Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM в 2021 году

Все чаще многие компании используют современные системы для управления различного рода документами, учета, торговли и т. д. Также существуют программные комплексы, предназначенные для установления и поддержания прямых деловых отношений с клиентами в данной отрасли. Эти системы обычно покупаются из года в год различными компаниями всех уровней, от больших до мелких. Программное обеспечение называется CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), и в этой статье мы рассмотрим наш список самых известных программ на рынке.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM — оглавление:

1. Что такое бесплатное программное обеспечение CRM?
2. Для кого предназначены бесплатные CRM?
3. Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM
4. Бесплатное программное обеспечение CRM - Резюме
5. Зачем использовать бесплатное программное обеспечение CRM?
6. Для каких решений мы можем настроить бесплатную CRM?
7. Можно ли интегрировать CRM с другими системами?
8. Кто чаще всего использует CRM?

Что такое бесплатное программное обеспечение CRM?

Популярность и удобство CRM делают их ключевым программным обеспечением для управления взаимоотношениями с клиентами. Эти приложения имеют как бесплатную, так и обновленную платную версию. Бесплатные CRM оснащены несколькими функциями, необходимыми для правильного управления бизнесом, а также для взаимодействия клиент-владелец, клиент-сотрудник, клиент-продавец и т. д. Они обеспечивают эффективное управление задачами или потоками, связанными с данным деловым разговором, а также поддержание отношений с клиентами.

Естественно, бесплатная CRM также позволяет напрямую обслуживать людей, которые заказывают товар, например, в интернет-магазине, или запрашивают конкретный товар. Такое хранение информации через бесплатные CRM гарантирует на будущее возможность быстро вернуться к делу, так как клиенты, впервые заказавшие что-то в конкретном магазине, оптовике или другой компании, в будущем могут захотеть получить больше предложений по товарам. . Бесплатная CRM в облаке также гарантирует прямое пребывание в реакции покупателя и продавца через онлайн-сервисы, что обеспечивает быстрый доступ к информации в CRM через Интернет.

CRM — это не только инструмент для записи различных заметок, связанных с деловыми разговорами с конкретными клиентами, это также бизнес-стратегия и современный способ внедрения и управления услугами и процессами в данной компании. CRM имеют несколько функций, которые позволяют, например, прикреплять цифровые документы к делу, документам о продажах или сделках. Они работают в сетевой структуре в режиме реального времени, так как информация вводится и обрабатывается в единой базе данных. Поэтому каждый человек, использующий это программное обеспечение с любого устройства, имеет обновленную информацию.

Для кого предназначены бесплатные CRM?

Благодаря широкому спектру возможностей CRM пригодятся профессионалам, у которых много деловых разговоров, которые сложно запомнить и отслеживать. Этот тип программного обеспечения оказывает большую помощь в управлении взаимоотношениями с клиентами, поскольку он обрабатывает прямые запросы, касающиеся продаж и маршрутов продаж, путем интеграции с онлайн-сервисами. Он также автоматически управляет запросами котировок, жалобами и тому подобным.

Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM

Какую бесплатную CRM выбрать? На рынке существует множество бесплатных CRM-систем, но давайте начнем, пожалуй, с самой популярной и уважаемой, которая называется SugarCRM. Его бесплатная версия имеет множество функций, таких как персонализированная панель пользователя, возможность добавления новых объектов с помощью так называемых подпанелей или путей использования, чтобы связать многие элементы CRM для доступа к конкретному модулю дела. Кроме того, SugarCRM гарантирует регистрацию, а также планирование многих мероприятий. Более того, у него есть опции для импорта и экспорта документов или цифровых данных.

Еще одна бесплатная CRM — SuiteCRM. Он имеет множество возможностей, выходящих за рамки стандартных в своем роде. Прежде всего, программа была создана с богатыми функциями, которые позволяют каждому пользователю обрабатывать запросы клиентов, вести и управлять проектами или записывать деловые встречи и телефонные звонки. SuiteCRM интегрирован с Google Maps и имеет встроенный мастер для автоматизации многих задач. Это также гарантирует управление событиями с панели пользователя.

Приложение VTiger как бесплатное приложение CRM — это программа, которая предоставляет множество функций. С VTiger мы можем использовать бесплатные сервисы, такие как MS Office или популярные почтовые приложения, такие как Mozilla Thunderbird, MS Outlook. Он имеет панель администратора и пользователя, где мы можем настраивать и управлять многими функциями. Он также интегрируется с маркетинговыми системами, системами связи или онлайн-сервисами.

Бесплатное программное обеспечение CRM - Резюме

Каждый владелец бизнеса, который хочет, чтобы его предприятие, бизнес расширил свои возможности и приобрело множество клиентов, должен использовать современные бесплатные CRM-системы. Бесплатная CRM как инструмент для любого типа бизнеса дает некоторые возможности для управления взаимоотношениями с клиентами. Эти системы также могут выполнять многие другие задачи, такие как управление проектами, бухгалтерский учет, управление компанией и т. д. Естественно, модули CRM работают как локально, так и онлайн. Бесплатная загрузка CRM — это решение, которое объединяет программное обеспечение для персональных компьютеров с данными сети компании.

Зачем использовать бесплатное программное обеспечение CRM?

Потому что они улучшают деловые и торговые отношения с конкретными клиентами. Это решение, объединяющее несколько модулей в единое целое. Это дает вам право управлять, а также собирать данные в CRM.

Для каких решений мы можем настроить бесплатную CRM?

CRM-системы, безусловно, находят свое применение в коммерческих, торговых, маркетинговых услугах или в ведении бизнеса, основанного на отношениях с клиентами. Настроить приложение CRM несложно, так как программы этого типа являются универсальными инструментами для сбора данных о деловых контактах.

Можно ли интегрировать CRM с другими системами?

Бесплатные CRM можно интегрировать с другими сервисами, например, с онлайн-системами, поддерживающими торговые точки электронной коммерции, а также с электронной почтой или офисными программами. Поэтому мы можем использовать вариант объединения нескольких систем в одну общую структуру.

Кто чаще всего использует CRM?

Чаще всего бесплатные программы CRM обслуживают продавцов, продавцов, владельцев индивидуальных предпринимателей и компаний, в которых работает большое количество людей. В последнее время программа также становится все более популярной среди людей, работающих над несколькими проектами в различных областях.

Прочтите нашу предыдущую статью о CRM для фрилансеров и присоединяйтесь к нашему сообществу в Facebook, чтобы оставаться на связи!

Автор: Мартин Спаркс

Энтузиасты электронной коммерции, которые постоянно копаются в Интернете, чтобы убедиться, что он не пропустил ни одной важной информации по теме запуска и масштабирования прибыльных интернет-магазинов.

Просмотреть все сообщения