14 лучших плагинов WordPress для живого чата

Коллекция лучших плагинов для живого чата WordPress , мы перечислили несколько PHP-скриптов живого чата, а также программное обеспечение, которое можно интегрировать с любым сайтом WordPress.

Большая часть контента в Интернете является односторонним. Будь то текст, изображения, видео или GIF-файлы, создатель контента — это говорящий, а все остальные — слушатели.

Это хорошо только для развлечения, но иногда у людей возникают вопросы, иногда содержание не говорит само за себя, а иногда люди хотят получить ответы на вопросы один на один.

Например, 67% всех клиентов не совершают покупку, и в большинстве случаев это происходит из-за того, что у них есть вопросы без ответов или они не уверены в ваших продуктах или услугах.

Чтобы избавиться от таких проблем, вы можете установить функции Live Chat на свой сайт.

Это также добавляет индивидуальности вашему веб-сайту/блогу. Вы сможете обеспечить исключительное обслуживание клиентов , гораздо более качественное и привлекательное, чем поддержка по электронной почте .

Вы сможете мгновенно решать их проблемы, что всегда является плюсом для ваших клиентов, потому что никто не любит ждать.

Опять же, как уже говорилось, многие люди уходят из интернет-магазина из-за двусмысленности. Таким образом, с помощью чата в реальном времени вы можете обращаться к этим потенциальным клиентам, разрешать их сомнения и вопросы и повышать конверсию.

Теперь, если вы являетесь пользователем WordPress, вы будете рады узнать, что платформа заполнена некоторыми удивительными плагинами, которые позволят вам общаться с вашими клиентами один на один.

На самом деле, в этой категории так много плагинов, что вы можете даже запутаться, какой из них лучше, а какой соответствует вашим потребностям.

В этом посте мы собрали список лучших плагинов WordPress для живого чата . Итак, без лишних слов, давайте составим этот список:

Живой чат поддержки

Если вы продаете какие-либо товары или услуги через свой веб-сайт, поддержка онлайн-чата, несомненно, увеличит ваши продажи.

многие продукты не взлетают из-за плохой поддержки. Если вы предлагаете отличную поддержку, ваши пользователи будут довольны, а ваши продажи увеличатся благодаря рекламе из уст в уста.

Решение для группового чата — еще одно преимущество плагина, вы можете пригласить и организовать чат с участием до 50 пользователей. Это поможет вам показать демонстрацию вашего продукта нескольким пользователям одновременно.

Наряду с WordPress эта система чата работает на большинстве других CMS и платформ.

Чатви

Это отличный плагин для живого чата WordPress, который обеспечит максимальное взаимодействие с вашим сайтом. Как уже упоминалось выше, система чата на вашем сайте может иметь большое значение для вашей конверсии.

Всегда полезно облегчить вашим посетителям доступ к контенту, который вы можете найти людям, который любит читать или покупать на сайтах, за которыми стоит настоящий человек.

Таким образом, взаимодействие и вовлеченность имеют большое значение.

Этот плагин принесет на ваш сайт совершенно современный интерфейс чата. Он предлагает вам все функции и опции, чтобы ваша система чата идеально интегрировалась с вашим сайтом.

Это как бесплатный, так и платный плагин чата, бесплатная версия плагина ограничена по сравнению с платными вариантами. Бесплатная версия плагина предлагает до 5 одновременных пользователей, тогда как платная версия может поддерживать до 1000 пользователей.

В платной версии доступен групповой чат. Если вы управляете небольшим сайтом с ограниченным числом пользователей, бесплатной версии плагина будет достаточно для начала работы. Вы всегда можете выполнить обновление, когда вам это нужно, по мере роста вашего бизнеса.

GetSiteControl

Инструмент GetSiteControl представляет собой не только плагин живого чата, но и набор различных инструментов, которые вы получаете по очень ограниченной цене. Если у вас есть этот инструмент, вам больше не понадобятся никакие другие инструменты для маркетинга по электронной почте, онлайн-опросов и опросов или чата.

Инструмент GetSiteControl предлагает вам полный контроль над всеми этими виджетами. Вы можете изменить внешний вид инструмента, а также комплексные параметры таргетинга, чтобы убедиться, что он идеально подходит для вашего бизнеса.

У вас есть возможность интегрировать самые популярные поставщики CRM и маркетинга по электронной почте, чтобы убедиться, что они идеально подходят для вашего бизнеса.

Давайте рассмотрим вариант живого чата, а также поговорим о плагинах чата в этой статье.

Инструмент предлагает вам комплексное решение для онлайн-чата для вашего бизнеса. Вы можете использовать этот инструмент для поддержки клиентов или дополнительных продаж, чтобы увеличить общий доход.

Инструмент предлагает вам варианты настройки, поэтому вы можете легко сделать его органично вписывающимся в ваш веб-сайт.

Живой чат без ограничений и полный чат

Live Chat Unlimited и Live Chat Complete — это один и тот же плагин WordPress, предлагающий поддержку неограниченной установки веб-сайта и установки одного веб-сайта соответственно. Он полностью настраиваемый, что означает, что вы сможете формировать его в соответствии с языком дизайна вашего сайта.

Есть также множество красивых скинов, которые вы можете применить к своему чату . Кроме того, плагин имеет открытый исходный код и получает регулярные обновления с потрясающими функциями.

Что касается функций, он дает вам полную свободу в создании и удалении операторов из вашей службы поддержки. Существует также вариант, который позволяет нескольким операторам вмешиваться и давать ответы на вопрос одного пользователя.

Кроме того, есть интеграция с электронной почтой, журналы чата и pushover-уведомления, когда посетители входят в один из чатов. Кроме того, если ни один из ваших операторов не находится в сети, клиенты могут заполнить контактную форму в нужное время.

Живой чат от OggFlow

Еще один отличный вариант бесплатного плагина для живого чата для WordPress. Этот плагин позволяет вам обрабатывать все взаимодействия с клиентами и иметь полный контроль над вашей системой.

Бесплатная версия плагина позволит одному члену вашей команды использовать систему, но вы можете использовать ее для неограниченного количества сеансов живого чата.

Поскольку плагин предлагает вам некоторые платные подписки с более мощными функциями, вы можете обновить свою подписку до платной версии в любое время.

Живой чат

LiveChat, несомненно, является лидером отрасли, когда речь идет о программном обеспечении для живого чата. А с их плагином WordPress вы получите их мощные функции, интегрированные в ваш сайт WordPress. Первое, на что следует обратить внимание, — это пользовательский интерфейс Live Chat.

Интерфейс полностью адаптивный, что означает, что он работает на мобильных устройствах, настольных компьютерах и ноутбуках. Он также может похвастаться прекрасным стилем дизайна, который можно настроить в соответствии с эстетикой вашего сайта.

Полезные функции, предоставляемые плагином, включают возможность добавлять формы опроса в конце каждого сеанса чата, чтобы помочь оценить профессионализм вашей службы поддержки.

Вы также можете включить систему тикетов прямо из системы живого чата, чтобы пользователи могли оформить тикет в службу поддержки в нерабочее время.

Он также обеспечивает активную интеграцию с популярным программным обеспечением CR M, Google Analytics, Zendesk и многими популярными службами почтового маркетинга.

Плагин поставляется с очень профессионально выглядящим интерфейсом, который, несомненно, улучшит общее впечатление от вашего сайта и сделает ваш бизнес очень профессиональным.

Это удобный для мобильных устройств плагин, поэтому вам не нужно все время сидеть перед своим рабочим столом, вы можете вести свой бизнес куда угодно вместе с вами и при этом оставаться на связи со своими клиентами.

Фактически, когда у вас есть эта система живого чата, она значительно увеличит ваш бизнес и доход. Когда кто-то попадает на ваш сайт, вы можете пригласить его в чат, чтобы вам было проще превратить его в своего клиента.

И помимо всех этих функций, плагину удается очень быстро загружаться и предоставлять свои услуги вашим клиентам в тот момент, когда они заходят на ваш сайт.

Чат ZenDesk

ZenDesk Chat ранее был известен как Zopim и является одним из самых популярных сервисов Live Chat для WordPress.

Плагин доступен бесплатно прямо из репозитория WordPress, но мы рекомендуем вам перейти на премиум-версию, чтобы воспользоваться всеми полезными функциями.

В целом, плагин известен своими широкими возможностями настройки, прекрасным стилем дизайна со стильными макетами и темами, а также простотой использования. Тем не менее, он предлагает гораздо больше функций.

Во-первых, есть мобильное приложение, которое вы можете использовать, чтобы отвечать клиентам на ходу. Панель инструментов также содержит множество полезных показателей, которые позволяют вам проверять производительность чата и историю чата, а также узнавать о своих пользователях в режиме реального времени.

Кроме того, есть триггеры чата, которые вы можете использовать для автоматического запуска окна чата после того, как пользователь выполнил определенные действия.

Оларк

Olark Live Chat — еще одно популярное программное обеспечение для онлайн-чата, которое поможет вашему онлайн-бизнесу. Он предназначен для работы на множестве платформ, одной из которых является WordPress. Он предлагает плагин, который вам нужно установить, и так просто, программное обеспечение будет интегрировано на ваш сайт.

Он также предлагает простую интеграцию с другими сервисами, такими как Salesforce, Zendesk, Highrise и т. д. Существуют даже мобильные приложения, которые вы можете использовать для связи с Olark и общения с клиентами на ходу.

Некоторые из его впечатляющих функций включают в себя богатый набор инструментов настройки, которые позволяют ему выглядеть и ощущаться как часть вашего веб-сайта.

Кроме того, если по какой-то причине вы не можете обратиться к конкретному клиенту, программное обеспечение также позволяет настроить автоматический обмен сообщениями.

Помимо этого, вы получаете полезные инструменты, такие как возможность управления командой и отчеты в режиме реального времени, чтобы вы могли оценить производительность вашей группы поддержки.

Чистый чат

Pure Chat был бы вашим рекомендуемым плагином для живого чата, если бы вашим самым высоким критерием было иметь окно чата , которое можно настраивать до бесконечности.

Несомненно, вы сможете создавать привлекательные, красивые чат-боксы, которые ваши клиенты будут не прочь оценить и посмотреть на них, ожидая вашего ответа.

Смотрите, внешность имеет значение! Плагин предлагает обширный список инструментов, таких как неограниченное количество цветов, множество потрясающих анимаций, поддержка пользовательских изображений и так далее.

Однако это не просто все выглядит без содержания. На самом деле, вы получите премиальные функции, такие как аналитический инструмент, управление несколькими чатами, активные триггеры чата и многое другое. Существует также возможность включить расписание, когда функция живого чата будет включена или выключена.

Теперь по умолчанию все окна живого чата будут преобразованы в форму подписки, которую вы затем сможете использовать с любым списком адресов электронной почты MailChimp.

Живой чат Формиллы

Formilla — очень эффективный инструмент для живого чата, который доступен как в бесплатном, так и в платном варианте. Фактически, плагин настолько многофункционален, что вы можете просто использовать бесплатную версию, если вы получаете лишь умеренное количество трафика на свой сайт.

Вы также получите поддержку проактивного чата, даже в бесплатной версии. Однако вам будет разрешено только до 30 чатов в месяц.

Однако в премиум-версии вы получаете поддержку для управления большим количеством чатов, что необходимо для веб-сайтов с высокой посещаемостью . Кроме того, есть параметры настройки, которые вы можете использовать, чтобы изменить внешний вид вашего веб-сайта.

Премиум-пользователи также получат возможность общаться в чате через Android или iOS, что означает, что вы можете оставаться на связи, находясь в дороге. Другие впечатляющие функции, которые вы получите, включают мониторинг посетителей в режиме реального времени, автономные формы электронной почты, очереди чата и многое другое.

ТИДИО Живой чат

Плагин TIDIO Live Chat для WordPress предлагает один из самых интуитивно понятных интерфейсов. Поэтому, если вы новичок в WordPress и хотите предоставлять поддержку в чате своим клиентам, мы настоятельно рекомендуем вам попробовать этот плагин.

Что касается внешнего вида, плагин доступен в трех различных дизайнах, которые можно настроить по цвету в соответствии с эстетикой вашего сайта.

Все чаты, которые вы активировали, обрабатываются непосредственно из вкладки чата Tidio, которая будет установлена ​​на вашей панели управления WordPress. Вы также можете управлять ими через свой мобильный телефон, загрузив соответствующее приложение.

Плагин поддерживает такие функции, как автоматический обмен сообщениями с вашими клиентами, если по какой-то причине вы заняты. Опять же, если клиент покидает чат, есть возможность продолжить по электронной почте.

Поддержка чата WP

Как следует из названия, этот плагин создан для поддержки бизнеса в чате. Живой чат может быть очень полезен для расширения бизнеса, потому что потенциальные клиенты получают дополнительную уверенность в том, что кто-то немедленно поддержит их, если возникнет проблема.

WP Live Chat Support — это бесплатный плагин WordPress, который поможет вам оказывать поддержку вашим клиентам. Это отличный плагин для малого бизнеса.

С помощью этого плагина вы можете иметь неограниченное количество одновременных сеансов живого чата, что является отличной и очень полезной функцией, поскольку многие платные плагины имеют ограничения.

Плагин предлагает вам комплексные настройки дизайна и использования. Вы можете изменить цветовую комбинацию виджета живого чата, чтобы он выглядел как часть вашего сайта.

Плагин легко предлагает вам шесть различных вариантов темы чата на выбор, и вы можете точно настроить дизайн в соответствии с вашими требованиями.

Пользователи смогут перемещать виджет живого чата по своему экрану, чтобы им было легче использовать чат вместе с другой работой, которую они выполняют.

Плагин также сохраняет автономные сообщения, когда вы не в сети, для поддержки в реальном времени, чтобы вы могли вернуться и ответить на сообщения.

Поддержка чата WP

Это бесплатный плагин для живого чата, который также предлагает вам профессиональную версию, если вам нужны дополнительные функции для общей системы поддержки вашего бизнеса.

Этот плагин позволяет вам иметь неограниченное количество одновременных чатов, поэтому вся ваша команда поддержки может одновременно обслуживать несколько клиентов.

Плагин поставляется с простым в использовании административным и пользовательским интерфейсом, чтобы ваши пользователи могли воспользоваться преимуществами системы поддержки в чате для немедленного решения своих проблем.

Вы можете полностью настроить внешний вид системы живого чата, чтобы она выглядела как неотъемлемая часть вашего сайта. У вас есть ряд предварительно созданных тем, которые вы можете использовать.

Когда система живого чата отключена или ваши агенты не активны, пользователи могут публиковать сообщения в автономном режиме, и они сохраняются в системе, чтобы вы могли просмотреть их позже и ответить.

Кроме того, у вас есть возможность настроить автономное пользовательское сообщение, чтобы ваши пользователи были уверены, что кто-то скоро придет и ответит на их сообщения.

Еще одна полезная функция — это возможность создавать опросы и опросы, которые вы можете показывать до или после сеанса чата, чтобы еще больше привлечь своих пользователей, и вы можете использовать эту функцию, чтобы узнать, что нравится вашим пользователям, а что нет.

Как администратор, вы будете получать уведомление на рабочем столе всякий раз, когда будет новый сеанс живого чата со стороны ваших пользователей, что является еще одной замечательной функцией.

Зохо ПродажиIQ

Не только живой чат , но и полная система поддержки продаж для сайтов WordPress. Это полная интеллектуальная система, которую можно использовать бесплатно.

С помощью этого плагина Zoho вы будете знать о посетителях вашего сайта. Если вы управляете своим интернет-магазином на WordPress, эта система предоставит вам потрясающую информацию о посетителях вашего магазина, такую ​​как геолокация, источник перехода и т. д., чтобы вы могли легко принимать бизнес-решения на основе данных.

Эта система живого чата поставляется с автоматическим триггером, который привлекает посетителей вашего магазина для увеличения дохода вашего сайта.

Вывод

Итак, это был наш выбор лучших плагинов WordPress для живого чата . Надеюсь, вы нашли это чтение полезным. Все плагины, которые мы здесь упомянули, являются первоклассными и лучшими в своей категории.

Однако, как мы уже говорили, таких плагинов много, и все они не могут быть описаны в этом кратком списке.

Поэтому, если вы знаете о каких-либо замечательных плагинах, которые мы не упомянули в списке, не стесняйтесь указывать их в разделе комментариев. Ваши коллеги-читатели будут рады получить больше вариантов, особенно от кого-то из сообщества.

Кроме того, если вы решите использовать какой-либо из упомянутых плагинов, оставьте нам комментарий о своем опыте работы с ним. Все мы будем рады услышать ваши идеи и ваш опыт.