Лучший в своем классе против все-в-одном. Что подходит именно вам? | Цифровизация вашего бизнеса #17

Вы когда-нибудь задумывались, как выбрать технологические инструменты для поддержки вашей компании? Выбор между универсальной платформой, обрабатывающей несколько областей цифрового бизнеса, и лучшим в своем классе подходом, который фокусируется на использовании специализированных инструментов для конкретных целей, может существенно повлиять на успех вашего предприятия. Рассмотрим подробнее преимущества и недостатки каждого решения. Читай дальше, чтобы узнать больше.

Выберите технологические инструменты для поддержки вашей компании

Многие предприниматели начинают использовать ПО по подписке по мере расширения компании. Они начинают искать облачные решения или CRM-системы. Во-первых, им необходимо оцифровать процессы финансового управления и бухгалтерского учета. Затем становится необходимым цифровое обучение и эффективное управление командой. В конечном счете, предприниматели стремятся автоматизировать рутинные задачи, чтобы улучшить рабочий процесс.

Существует ли единая платформа, способная справиться со всеми этими задачами? Может быть. Безусловно, это было бы удобным решением. Однако стоит ли платить за все функции, которыми вы не пользуетесь, и становиться зависимыми от одного провайдера?

Может быть, лучше полагаться на специализированные инструменты? Хотя этот подход требует больше времени и усилий для выбора и внедрения, он дает возможность создать индивидуальную систему, идеально соответствующую потребностям компании.

Рассмотрим подробнее наиболее популярных провайдеров, а также преимущества и недостатки обоих решений.

Самые популярные комплексные программные решения

1. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 — это комплексное бизнес-решение, объединяющее системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и управления ресурсами предприятия (ERP). В результате предприятия могут использовать различные модули, адаптированные к потребностям их бизнеса, такие как:

• продажи,
• обслуживание клиентов,
• финансы,
• аналитика данных.

Эта платформа очень популярна в основном из-за возможности интеграции с другими продуктами Microsoft, такими как Office 365 и Microsoft Azure.

2. САП С/4ХАНА

SAP S/4HANA — это передовая ERP-система, которая сочетает в себе необходимые функции для управления всеми аспектами бизнеса. Он предлагает модули, позволяющие эффективно управлять финансами, логистикой, продажами, производством и человеческими ресурсами. Важно отметить, что SAP S/4HANA легко масштабируется и подходит для компаний любого размера.

3. Oracle NetSuite

Oracle NetSuite — это облачное программное обеспечение для бизнеса, объединяющее ключевые функции, такие как управление корпоративными ресурсами (ERP), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление цепочками поставок и автоматизация обслуживания. Он особенно популярен среди компаний, которые ищут гибкие и масштабируемые решения. Oracle NetSuite также предлагает множество дополнительных приложений, которые можно интегрировать с платформой в соответствии с конкретными потребностями.

4. отдел продаж

Salesforce является лидером среди поставщиков программного обеспечения CRM, но также предлагает комплексное решение для бизнеса с помощью своей платформы Salesforce. Эта платформа позволяет вам управлять продажами, обслуживанием клиентов, маркетингом, анализом данных и другими аспектами вашего бизнеса, а также интегрироваться со многими внешними приложениями. Salesforce известна своими инновациями и гибкостью, что делает ее наиболее популярным выбором среди предпринимателей, стремящихся развивать свой бизнес в быстро меняющейся среде.

Преимущества комплексных решений

Комплексные программные решения имеют множество преимуществ, таких как:

1. Интеграция — все инструменты взаимосвязаны, что обеспечивает беспрепятственный обмен данными. Например, CRM-система может интегрироваться с учетной системой.
2. Более простое управление — с единой платформой меньше систем для мониторинга и обновления. Наличие одного поставщика программного обеспечения для всех потребностей упрощает администрирование.
3. Согласованность данных — устранение проблем, связанных с использованием разных форматов данных, обеспечивает единый способ хранения информации о клиентах.
4. Экономия средств — платформа «все в одном» обычно означает более низкие расходы, связанные с ее внедрением и обслуживанием, по сравнению с лучшим в своем классе решением, например, благодаря скидкам для клиентов, использующих несколько продуктов от одного и того же поставщика.

Недостатки комплексных решений

Однако универсальное решение также может иметь некоторые ограничения, такие как:

1. Ограниченный функционал — не каждая платформа может покрыть все ваши потребности, например, отсутствие расширенного инструмента для анализа данных может означать, что вам понадобится дополнительный инструмент, а его использование потребует ручной миграции данных между системами.
2. Зависимость от одного поставщика — чрезмерная зависимость от одного поставщика может привести к увеличению затрат, например, из-за невозможности интеграции платформы с конкурирующими предложениями на рынке. Это происходит, например, когда платформа разрешает экспорт только в специальном формате, который является проприетарным и не поддерживается другими поставщиками.
3. Отсутствие инноваций — одна платформа не всегда может соответствовать последним тенденциям и технологиям, а поскольку сложно сменить поставщиков универсального программного обеспечения, они не спешат внедрять новые функции.
4. Сложности при переключении поставщиков — если возникают какие-либо проблемы с универсальной платформой, переход на другую может быть дорогостоящим и трудоемким, например, перемещение данных между системами.

Преимущества лучших в своем классе решений

Лучший в своем классе подход позволяет вам воспользоваться лучшими решениями в области и отрасли. Основными преимуществами выбора лучшего в своем классе решения являются:

1. Специализация — возможность выбрать программное обеспечение, предназначенное для конкретной отрасли, например, систему управления производством для производственных компаний вместо общей системы управления бизнесом или командой.
2. Инновации — доступ к новейшим технологиям и решениям, таким как облачные инструменты для анализа данных.
3. Гибкость — простая адаптация к изменяющимся потребностям и требованиям бизнеса, например, добавление новых функций и интеграций по мере роста компании с использованием API.
4. Конкурентоспособность — поскольку есть несколько поставщиков, вы можете договориться о выгодных условиях, таких как более низкие цены или лучшая техническая поддержка, и платить только за те функции, которые вы используете.

Недостатки лучших в своем классе решений

Однако лучший в своем классе подход также влечет за собой некоторые проблемы, такие как:

1. Интеграция – трудности в общении между разными системами, например обмен данными между CRM и учетной системой.
2. Сложность управления — управление большим количеством систем требует больше времени и усилий, включая потенциальную необходимость найма дополнительного персонала специально для управления программным обеспечением.
3. Затраты — более высокие затраты на приобретение, внедрение и обслуживание, например, переменные лицензионные сборы от нескольких поставщиков.
4. Разнообразие форматов данных – могут возникнуть проблемы, связанные с несовместимостью данных, например, необходимость преобразования данных между различными системами.

Примеры лучших решений

Из-за множества приложений и интеграций лучших в своем классе решений у нас не будет соблазна составить здесь список лучшего программного обеспечения для цифрового бизнеса. Мы представим лишь несколько пар платформ, протестированных несколькими предпринимателями.

1. Слак и Трелло

Slack — популярный инструмент для внутренней коммуникации внутри организации, а Trello — платформа для управления проектами на основе канбан-досок. Сочетание этих двух инструментов обеспечивает эффективное сотрудничество в команде и эффективную коммуникацию о ходе проектов.

2. Асана и Запьер

Asana — это система управления проектами, которая отлично работает с Zapier, инструментом автоматизации бизнес-процессов. Благодаря такому сочетанию пользователи могут создавать автоматизированные рабочие процессы между Asana и другими приложениями, что повышает производительность и экономит время.


3. HubSpot и Mailchimp

HubSpot — это платформа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), а Mailchimp — это инструмент для электронного маркетинга. Сочетание этих двух решений позволяет эффективно создавать и управлять кампаниями по электронной почте, а также отслеживать их эффективность и влияние на взаимоотношения с клиентами.

Критерии выбора

При выборе между универсальной платформой и лучшим в своем классе решением стоит учитывать такие критерии, как отрасль, бизнес-требования, доступность ресурсов или ситуации, когда одно решение лучше другого. Прежде чем принять решение, задайте себе следующие вопросы:

1. Есть ли в моей отрасли особые требования, которые может удовлетворить только одно из решений?
2. Какие функции имеют решающее значение для моего бизнеса, и все ли они доступны на одной платформе?
3. Каков мой бюджет на внедрение и обслуживание ИТ-систем, и могу ли я покрыть возможные дополнительные расходы, связанные с интеграцией лучших в своем классе решений?
4. Есть ли у меня необходимые внутренние ресурсы и опыт для управления сложной экосистемой, лучшей в своем классе, или я предпочитаю полагаться на одного поставщика, который удовлетворяет большинство моих потребностей?
5. Каковы мои планы на будущее? Будет ли легче расти компании с помощью единой платформы или лучшего в своем классе подхода?
6. Насколько важны для меня масштабируемость и гибкость ИТ-систем?
7. Каковы мои ожидания относительно технической поддержки и непрерывной разработки программного обеспечения?

Ответы на эти вопросы помогут вам сделать правильный выбор между одной платформой и лучшим в своем классе решением, адаптированным к потребностям и возможностям вашей компании.

Краткое содержание

И у универсальных платформ, и у лучших в своем классе решений есть свои плюсы и минусы, которые следует учитывать при принятии решения. Очень важно найти правильное решение, отвечающее всем потребностям и возможностям вашей компании. Независимо от того, выбираете ли вы инструмент «все в одном» или выбираете лучшее в своем классе программное обеспечение, важно иметь продуманную стратегию и адаптироваться к меняющимся рыночным реалиям.

Стоит рассмотреть практические критерии выбора и задать себе вопрос: нужна ли моей компании гибкость и инновации, предлагаемые лучшим в своем классе программным обеспечением, или лучше подойдет платформа «все в одном», обеспечивающая простоту управления и согласованность данных? Принимая решение, также важно учитывать такие технические аспекты, как масштабируемость системы, возможности интеграции с другими инструментами и наличие технической поддержки. В конечном счете, выбор правильного подхода имеет решающее значение для планирования роста вашей компании в цифровом мире.

Читайте также: Как написать идеальный маркетинговый бриф за 4 простых шага

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Автор: Энди Николс

Решатель проблем с 5 различными степенями и бесконечными резервами мотивации. Это делает его идеальным владельцем бизнеса и менеджером. При поиске сотрудников и партнеров больше всего ценит открытость и любопытство к миру.

Просмотреть все сообщения

Цифровизация вашего бизнеса:

1. Что такое цифровизация бизнеса?
2. Как избежать ошибок цифровой трансформации?
3. Баланс цифровой трансформации с безопасностью данных
4. Цифровой маркетинг
5. Цифровой финансовый менеджмент и онлайн-бухгалтерия
6. Управление цифровыми командами
7. Цифровизация в промышленности
8. Цифровое обучение и вводный инструктаж
9. Облако против сервера. За и против
10. Бизнес-модели XaaS и подписки
11. Облачные вычисления
12. Будущее цифровых предприятий
13. Облако и искусственный интеллект
14. Какие услуги XaaS использовать при ведении бизнеса?
15. Микросервисы и API
16. RPA против API. Как выбрать правильную стратегию автоматизации?
17. Лучший в своем классе против все-в-одном. Что подходит именно вам?