7 лучших способов доставки для использования при оформлении заказа

Уважаемый продавец, знаете ли вы, что доставка является одной из основных причин отказа от корзины? На самом деле, как вы, возможно, заметили, предложение вашим клиентам выбора и удобных решений является ключом к успешному совершению покупок в Интернете. Конечно, это относится и к доставке, так как покупатели ожидают найти свои любимые способы доставки при оформлении заказа и без колебаний обратятся к конкурентам, если не увидят их в вашем магазине. Поэтому вы должны знать, какие решения по доставке предложить, и сотрудничать с лучшими перевозчиками, чтобы предоставить своим клиентам то внимание, которого они желают.

По данным Института Баймарда, среди основных причин отказов в корзине и оформлении заказа (данные 2022 г.) можно выделить:

• 22% Доставка была слишком медленной
• 16% Я не мог заранее увидеть/посчитать общую стоимость заказа

Эта информация означает, что ваш веб-сайт всегда должен быть прозрачным, когда речь идет о расчете расходов на доставку, и вы всегда должны предлагать различные способы доставки, от более быстрых до более медленных, чтобы удовлетворить все потребности с точки зрения сроков и стоимости.

В этой статье мы рассмотрим 7 лучших способов доставки, которые можно использовать при оформлении заказа, чтобы вы могли попрощаться с брошенной корзиной и начать удерживать своих клиентов!

Что такое способ доставки?

Прежде чем мы углубимся в подробности, вы, возможно, задаетесь вопросом: что такое способ доставки? Способы доставки — это тарифы и услуги, предлагаемые клиентам на этапе оформления заказа, обычно в зависимости от перевозчиков, с которыми партнеры электронной коммерции. Эти ставки основаны на том, как и как быстро клиенты получают свой заказ.

7 способов доставки, которые будут использоваться при оформлении заказа в 2023 году

Давайте теперь рассмотрим различные способы доставки, которые вы можете внедрить в свой магазин, чтобы порадовать своих клиентов обслуживанием, которое им нравится больше всего!

1. Фиксированная ставка

Как правило, стоимость доставки варьируется в зависимости от размера, веса, формы посылки. При фиксированной стоимости доставки все эти переменные больше не учитываются. Фактически, вы будете платить фиксированную ставку за любой тип отправляемой посылки, независимо от того, насколько она большая или тяжелая.

Это решение удобно, если вы отправляете тяжелые или несколько предметов в одной посылке. Однако, если вы часто отправляете легкие коробки, вы можете терять деньги, поскольку фиксированные ставки обычно рассчитываются перевозчиками на основе более тяжелых предметов.

2. Ставка таблицы

Напротив, при доставке по табличной ставке вы определяете конкретные ставки для конкретных сценариев, а это означает, что цена меняется в зависимости от пункта назначения, доступности перевозчика, размера и отправляемых товаров.

Это решение идеально подходит, когда вы имеете дело с клиентами в разных зонах доставки, и поэтому вы можете соответствующим образом настроить тарифы. Понятно, что чем дальше доставка, тем выше стоимость. Например, клиенты, находящиеся в зоне 1, могут иметь право на бесплатную доставку, особенно если там же находится и ваш склад.

Зона доставки может представлять собой группу стран, регионов или серию почтовых индексов, которым вы назначаете определенный тариф. Вы также можете исключить определенные зоны доставки или применить более высокие тарифы, например, если вы отправляете товар за пределы Великобритании. Не забудьте точно измерить свой пакет, если вы не собираетесь использовать услугу с фиксированной ставкой. Ошибки, которые на первый взгляд могут показаться незначительными, могут привести к огромным задержкам для ваших клиентов.

3. Фрахт

Когда груз весит более 150 фунтов или имеет размеры более 30x30x30 дюймов, он считается фрахтом. Фактически, этот тип службы доставки обычно используется при отправке большого количества товаров.

Существуют различные виды грузовых перевозок:

• авиаперевозка,
• морские перевозки,
• наземный фрахт
• сочетание всего вышеперечисленного.

Грузовые перевозки — хорошее решение, когда у вас высокий спрос на определенные продукты, а ваша электронная коммерция растет. Предприятия также используют грузовые перевозки для отправки большого количества товаров дистрибьютору или в центр выполнения заказов, чтобы затем использовать местные методы доставки для доставки своих заказов.

Тарифы и сроки доставки грузов будут зависеть от выбранного вида транспорта, пункта назначения, веса упаковки и от того, требуют ли отправляемые вами продукты специальной обработки.

4 . Доставка на следующий день (или в ночное время)

Доставка в ночное время или на следующий день — это когда вы гарантируете своим клиентам, что они получат свой заказ на следующий рабочий день. Очевидно, что день доставки зависит от того, когда размещен заказ и есть ли между ними выходные и праздничные дни.

Среди всех различных способов доставки доставка на следующий день — отличная услуга, которой вы можете похвастаться в своем интернет-магазине, поскольку клиенты любят получать свои заказы как можно быстрее, и большинство из них на самом деле ожидают быстрой доставки, рассматривая это как важный критерий покупок. Стоимость варьируется в зависимости от размеров упаковки, веса и зоны доставки.

Поскольку это может быть дорогостоящая услуга, лучшим решением в этом случае будет иметь надежного партнера по доставке, который работает с разными перевозчиками, что позволит вам сэкономить деньги на доставке и при этом предложить своим клиентам отличный сервис. Доставка в ночное время — это преимущество, которое может выделить вас среди конкурентов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Помните, что важно уточнить время и правила отправки на вашем веб-сайте, чтобы у вас было достаточно времени для обработки ваших заказов.

5. Международный

Когда вы отправляете товар из страны, отличной от страны назначения, вы имеете дело с международным способом доставки. Конечно, этот способ доставки требует гораздо большей бюрократии, такой как таможенные декларации и формы, в которых подробно описывается содержимое посылки, а также применимые налоги. Цены варьируются в зависимости от того, что доставляется и куда. Само собой разумеется, что среди всех различных способов доставки этот самый сложный из-за всей требуемой информации. Поэтому в этом случае вам следует уделить особое внимание, так как товары часто задерживаются из-за неправильных таможенных деклараций или, что еще хуже, с клиентов взимаются дополнительные непредвиденные сборы, что вызывает общее разочарование и неудовлетворенность. Если вы хотите узнать больше о международной доставке, прочитайте наше обновленное руководство по доставке из Великобритании в Европу здесь.

6. Доставка по городу или самовывоз

Если у вас есть небольшой бизнес, который продает товары местным клиентам, вам, возможно, вообще не придется беспокоиться о доставке и работе с перевозчиками. Фактически, с помощью этой службы доставки вы можете установить местный вариант самовывоза или другие варианты самовывоза, чтобы ваши клиенты могли забрать свой заказ в дату и время, которые лучше всего им подходят, не дожидаясь перевозчика. Как правило, клиенты любят гибкость, поэтому вы можете предложить своим клиентам и этот вариант!

7. Несколько адресов

Когда клиент покупает несколько товаров в одном заказе и отправляет их по нескольким адресам, это называется многоадресной доставкой. Кроме того, если клиенты хотят комбинировать разные способы доставки заказанных товаров (самовывоз в магазине + стандартная доставка и т. д.), они могут выбрать этот тип доставки.

В заключении

Если вы хотите, чтобы ваши клиенты были довольны, вы должны предложить несколько способов доставки на своем веб-сайте. Это определенно повысит их шансы на покупку у вас и их общую удовлетворенность покупками, которые вы им предлагаете.

ShippyPro имеет самую большую на рынке библиотеку интеграции с операторами связи (нажмите здесь, чтобы открыть полный список). Это означает, что вы всегда сможете выбрать лучших международных перевозчиков и службы доставки по наиболее удобным тарифам для вас и ваших клиентов.

Кроме того, благодаря функции ShippyPro Live Checkout для интеграции с вашими перевозчиками вы, наконец, можете легко предлагать различные варианты доставки и предоставлять обзор затрат в режиме реального времени при оформлении заказа для каждого заказа. Более того, вы также можете показать своим клиентам предполагаемые даты доставки, что позволит им сделать осознанный выбор на каждом этапе своего пути к покупке.

С ShippyPro вы всегда найдете решение, соответствующее вашим потребностям. Начните бесплатную пробную версию прямо сейчас!