Как найти лучшее программное обеспечение для доставки для компаний электронной коммерции

Если вы хотите инвестировать в свой бизнес, вам нужно знать лучшее программное обеспечение для доставки для электронной коммерции. Если вы только начинаете свой бизнес электронной коммерции или находитесь на этапе расширения уже существующего, управление процессами доставки может быть затруднено.

От потери посылок до управления возвратом товара — доставка может стать головной болью. Тем не менее, как продавец, вы несете ответственность за то, чтобы ваши продукты безопасно доставлялись в дома ваших клиентов. К счастью, существует множество продуктов, которые помогут вам в этом.

Что такое программное обеспечение для доставки?

Программное обеспечение для доставки — это платформа, которая помогает бизнесу организовывать и управлять доставкой своих заказов клиентам. Это программное обеспечение интегрируется с вашей платформой продаж, чтобы сделать доставку быстрее и проще, и включает в себя множество функций для поддержки управления доставкой.

С помощью программного обеспечения для доставки вы можете, например, печатать этикетки для доставки оптом и предлагать уведомления об отправке, чтобы клиенты всегда были в курсе статуса своих заказов.

Что компании электронной коммерции должны искать в программном обеспечении для доставки?

Существуют определенные функции, на которые вы, возможно, захотите обратить внимание при выборе программного обеспечения для доставки, которое поможет вам вести свой бизнес. Вот основные функции, которые должна включать ваша платформа:

Интеграция с крупными перевозчиками

Чем больше у ваших клиентов вариантов доставки, тем лучше. Одним из основных факторов, по которым потребители выбирают способ доставки, является то, бесплатная она или нет. Фактически, в Соединенных Штатах 82% потребителей сообщили, что готовы купить больше товаров, чтобы воспользоваться бесплатной доставкой. В Канаде 79% потребителей сообщили об этом, в то время как 7% во всем мире дали такой же ответ.

Тем не менее, значительное меньшинство покупателей не захочет покупать дополнительные товары, чтобы требовать бесплатную доставку, поэтому так важно предлагать своим клиентам выбор. Лучший способ сделать это — сотрудничать с различными партнерами по доставке. ShippyPro предлагает интеграцию с более чем 135 перевозчиками и 64 каналами продаж, и все они готовы к подключению одним щелчком мыши. Позвольте вашим клиентам выбрать, какой перевозчик лучше всего подходит для них и их ситуации.

Печать этикеток для отгрузок клиентам

Написание этикеток для доставки вручную может занять много времени, особенно для растущих компаний. Программное обеспечение для печати этикеток позволяет легко быть в курсе всего. Одним щелчком мыши вы можете импортировать заказы из всех ваших интернет-магазинов. Это позволяет увидеть, какие заказы не были отправлены. Затем вам просто нужно выбрать неотправленные заказы, распечатать этикетки и отправить их в путь. Это может сэкономить вам до 40 минут каждый день всего одним щелчком мыши.

Отслеживание посылок и уведомления для клиентов

Отслеживание является обязательным для любого программного обеспечения для доставки. С помощью электронных писем с уведомлением о доставке вы можете информировать своих клиентов о ходе выполнения их заказа еще до того, как у них появится возможность спросить «где мои вещи?». И поверьте нам, это вопрос, который они зададут, если вы не будете держать их в курсе! 82% потребителей говорят, что важно, чтобы розничные продавцы постоянно обновляли их на каждом этапе процесса выполнения и доставки. Из этого числа 85% предпочитают получать обновления по электронной почте.

Служба отслеживания и отслеживания ShippyPro отслеживает все ваши поставки на одной простой в использовании панели инструментов. Вы также можете создавать фирменные электронные письма, чтобы ваши клиенты знали, где находится их заказ. Добавьте брендинг и персонализированные уведомления, чтобы создать действительно персонализированный клиентский опыт.

Автоматизированный процесс возврата

Возвраты — одна из самых сложных проблем в электронной коммерции, но и одна из самых распространенных. Исследование, проведенное Navar, показало, что 89% потребителей возвращали заказы, сделанные в Интернете, в течение последних 3 лет.

Традиционный процесс возврата включает в себя несколько этапов:

• Клиент запрашивает возврат
• Продавец одобряет или отказывает в возврате
• Ярлык возврата создан
• Продавец переводит возврат через
• Возвращенный товар проверяется

Если это делается вручную, процесс может занять невероятно много времени. Однако упростите задачу для своих клиентов, и у вас будет счастливый клиент, который с большей вероятностью совершит повторную покупку в будущем.

Онлайн-касса с несколькими вариантами доставки

В ходе опроса более 2500 пользователей 47,4% респондентов заявили, что они предпочитают использовать услуги «нажми и забери», чтобы избежать платы за доставку. Еще 44,4% сказали, что они выбирают «нажми и забери», чтобы тратить меньше времени на покупки в магазине. Поэтому чрезвычайно важно, чтобы вы предлагали различные варианты доставки, чтобы пользователи могли выбрать тот, который лучше всего подходит им и их стилю жизни. Live Checkout позволяет отображать тарифы на доставку в режиме реального времени для нескольких вариантов доставки, а также ближайшие места получения для нескольких перевозчиков.

API для интеграции с другими важными системами

Лучшее программное обеспечение для доставки предлагает доступ ко всему, что вам нужно, в одном месте. Благодаря расширенным API-интерфейсам ShippyPro корпоративные предприятия могут улучшить качество доставки для своих клиентов на каждом этапе от покупки до возврата.

Какое лучшее программное обеспечение для доставки электронной коммерции?

Если вы ищете лучшее программное обеспечение для электронной коммерции, взгляните на ShippyPro. Но не верьте нам на слово, так как отзывы о Capterra говорят сами за себя:

• «Сэкономил мне много времени и денег, а также упростил использование»
• «ShippyPro очень помог нам с чрезвычайной простотой использования»
• «Всего несколько кликов и посылка готова к отправке. Клиент постоянно получает информацию о статусе, и мы сэкономили много времени, так как мы это внедрили».

ShippyPro предлагает все, что нужно как новым, так и растущим предприятиям электронной коммерции, от создания этикеток до вариантов оплаты в реальном времени. Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы опробовать 30-дневную пробную версию премиум-функций.