35+ лучших инструментов для анализа социальных сетей

Не каждый инструмент аналитики социальных сетей создан для обслуживания любого вида бизнеса. Потребности крупного бизнеса едва ли соответствуют потребностям начинающего агентства.

Например, агентство по маркетингу в социальных сетях может извлечь выгоду из такого инструмента, как ReportGarden, который предоставляет отчеты по белой этикетке, а также функции бюджетирования, предложения и выставления счетов. Организация корпоративного уровня может найти большую ценность в инструменте социального прослушивания, который может отслеживать все сайты социальных сетей на предмет тысяч ежедневных упоминаний их торговой марки.

Вот разбивка 35+ лучших инструментов социальных сетей, разделенных на пять различных категорий в зависимости от варианта использования:

• Инструменты аналитики социальных сетей для агентств
• Инструменты аналитики социальных сетей для внутреннего использования
• Инструменты для прослушивания в социальных сетях
• Инструменты аналитики социальных сетей корпоративного уровня
• Инструменты аналитики социальных сетей для конкретных платформ

Инструменты аналитики социальных сетей для агентств

Агентствам необходимо управлять и развивать несколько учетных записей в социальных сетях на широком спектре платформ. Инструменты, которые имеют функции отчетности, выставления счетов и выставления счетов, полезны и могут уменьшить потребность в огромном стеке для управления учетными записями клиентов в социальных сетях.

ReportGarden (Попробуйте бесплатно)

• Цена: 7-дневная бесплатная пробная версия. Цены начинаются от 149 долларов в месяц. Предприятие стоит 1299 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4.4/5 на G2Crowd.
• Возможности: информационные панели социальных сетей и многоканальные отчеты с широкими возможностями настройки.

ReportGarden дает как агентствам, так и отдельным пользователям возможность отслеживать и развивать множество учетных записей в социальных сетях с помощью настраиваемых панелей мониторинга и отчетов.

Пользователи также могут измерять и оптимизировать как органические, так и платные кампании в социальных сетях, отслеживая охват, рост числа поклонников и показы, и это лишь некоторые из них. Функция создания отчетов с белой маркировкой помогает создавать профессионально выглядящие отчеты (узнайте, как создавать шаблоны здесь) с помощью красивых визуализаций, которые показывают соответствующие ключевые показатели эффективности. Вы также можете создать выделенный клиентский портал с обновлениями в реальном времени.

ReportGarden поставляется с дополнительными функциями, такими как анализ ключевых слов, аудит сайта, анализ обратных ссылок, отслеживание рейтинга и другие функции SEO.

Когда придет время выставлять счета, вы можете использовать комплексную функцию выставления счетов и выставления счетов, чтобы получить данные о расходах на рекламу, а затем импортировать их в выбранное вами программное обеспечение для выставления счетов.

ReportGarden идеально подходит для агентств или частных лиц, которым нужен надежный инструмент аналитики социальных сетей в сочетании с мощными функциями отчетности. Попробуйте бесплатно.

АгентствоАналитика

• Цена: 14-дневная бесплатная пробная версия. Цены начинаются от 49 долларов в месяц. Предприятие стоит 399 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4,8/5 на G2Crowd.
• Возможности: отчетность, ранжирование ключевых слов, аналитика веб-сайта, различные SEO-инструменты.

AgencyAnalytics — это универсальная панель инструментов и платформа для создания отчетов. Помимо полной интеграции с большинством сайтов социальных сетей, он также отслеживает отчеты об обратных ссылках, рейтинг ключевых слов и аналитику веб-сайтов.

Живая панель инструментов предлагает показатели социальных сетей по запросу в режиме реального времени. Многие агентства считают эту функцию полезной для предоставления своим клиентам специальной информационной панели⁠, позволяющей клиентам войти в систему в любое время для просмотра статистики в реальном времени.

Хутсьюит

• Цена: 30-дневная бесплатная пробная версия. Планы начинаются с 29 долларов в месяц. Свяжитесь, чтобы узнать цены для предприятий.
• Рейтинг: 4,8/5 на G2Crowd.
• Возможности: аналитика социальных сетей, создание контента, управление командой, функциональность отчетности.

Hootsuite предлагает набор полезных функций, которые могут помочь агентствам отслеживать и развивать несколько учетных записей в социальных сетях. От настраиваемых отчетов с белой маркировкой до надежной аналитической панели — Hootsuite позволяет агентствам доказывать своим клиентам рентабельность инвестиций в социальные сети.

Одной из наиболее полезных функций является возможность измерения производительности команды. Агентства могут отслеживать, сколько времени требуется членам их социальной группы, чтобы ответить на твиты и страницы Facebook, комментарии, упоминания или публикации.

Агора Пульс

• Цена: 30-дневная бесплатная пробная версия. Цены начинаются от 79 долларов в месяц. Корпоративные планы стоят 459 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: Публикация, универсальный почтовый ящик, планирование, отчетность, управление командой, социальное прослушивание.

Агентства могут управлять всеми аспектами учетных записей своих клиентов в социальных сетях через Agora Pulse. Функция «Входящие» захватывает и отображает входящие сообщения социальных сетей, а затем позволяет пользователям отвечать на них, назначать, просматривать или помечать их.

Инструмент совместной работы особенно полезен для управления большими командами или подрядчиками. Агентствам понравится гибкость почтового ящика с кратким обзором, который собирает соответствующие разговоры в один почтовый ящик, поэтому вам не нужно искать. Это также позволяет вести внутренние разговоры и создавать профили пользователей для обмена важной информацией.

Квинтли

• Цена: 14-дневная бесплатная пробная версия. Индивидуальные планы начинаются с 300 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4,6/5 на G2Crowd.
• Возможности: Отчетность, аналитика, функциональность API.

Quintly предлагает решение для агентств, которым нужны подробные данные для принятия разумных решений, касающихся управления и расширения учетных записей клиентов в социальных сетях. Он включает в себя расширенный инструмент аналитики и отчетности, который помогает агентствам оценивать и определять ключевые показатели эффективности.

Quintly предназначен для управления несколькими клиентами, предоставляя пользователям возможность управлять несколькими учетными записями в социальных сетях на самых разных платформах. Он также предлагает функции управления клиентами, такие как назначение групп, пространств и профилей отдельным учетным записям.

Клир

• Цена: Свяжитесь для уточнения цены.
• Рейтинг: 4,3/5 на G2Crowd.
• Возможности: Маркетинг влияния, управление и анализ.

Маркетинг влияния — один из наиболее важных и трудоемких аспектов управления учетными записями в социальных сетях. Klear пытается упростить этот процесс, предоставляя множество данных, которые могут помочь агентствам лучше сфокусировать свои маркетинговые усилия на влиятельных лицах.

Klear поддерживает все основные сайты социальных сетей и использует специальный алгоритм для извлечения интеллектуальной информации из миллиардов ежедневных сообщений в социальных сетях. Затем агентства могут использовать эту информацию для поиска и привлечения соответствующих влиятельных лиц в социальных сетях.

DashThis

• Цены: планы начинаются с 39 долларов в месяц. План предприятия составляет 599 долларов США в месяц.
• Рейтинг: 4,8/5 на G2Crowd.
• Возможности: анализ обратных ссылок, отслеживание рейтинга, анализ конкурентов, поиск ключевых слов, аудит сайта, отчеты по белой этикетке.

DashThis — это панель мониторинга и инструмент отчетности, который помогает агентствам отслеживать важные ключевые показатели эффективности, управлять учетными записями своих клиентов в социальных сетях и создавать отчеты с белой маркировкой. Это помогает упростить зачастую трудоемкий процесс подготовки клиентских отчетов.

DashThis работает со всеми основными платформами социальных сетей, включая LinkedIn, Facebook, Twitter и Instagram, и это лишь некоторые из них. Агентства оценят индивидуальную интеграцию в два клика, которая снижает потребность в ИТ-специалисте.

Инструменты аналитики социальных сетей для внутреннего использования

Внутренние инструменты социальных сетей, как правило, предлагают такие функции, как планирование публикаций, идеи для создания контента и углубленная аналитика.

Как правило, они сосредоточены на управлении и развитии всего нескольких учетных записей в социальных сетях, тогда как внешние инструменты, как правило, сосредоточены на управлении несколькими учетными записями клиентов.

Иногда сложно определить, предназначен ли инструмент социальной сети для внутреннего или внешнего использования, особенно когда домашняя страница их веб-сайта немного неоднозначна.

Если инструмент, который вы рассматриваете для внутреннего использования, предлагает большое количество источников данных, внешних информационных панелей и функций выставления счетов, вероятно, он больше предназначен для использования агентством, работающим с клиентами, а не для внутреннего использования.

СуммаВсе

• Цена: бесплатно!
• Рейтинг: 3,7/5 на G2Crowd.
• Возможности: Планирование постов и аналитика.

SumAll — отличный бесплатный внутренний инструмент, который может помочь малым предприятиям управлять своими учетными записями в социальных сетях и развивать их. Причина, по которой вся платформа бесплатна, заключается в том, что они называют программным запуском.

Они все еще добавляют функции и исправляют мелкие ошибки тут и там. Но не позволяйте этому обмануть вас. SumAll имеет множество замечательных функций, которые могут помочь вам автоматизировать и планировать публикации в социальных сетях, чтобы получить наилучшие шансы на успех.

Гугл Аналитика

• Цена: Бесплатно!
• Рейтинг: 4,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: Аналитика и другие метрики.

Google Analytics — отличный универсальный инструмент для мониторинга трафика в социальных сетях и получения ценной информации об охвате и вовлеченности пользователей.

Google Analytics также может отображать много подробной информации о социальных сетях, например, просматривать, какие платформы отправляют наибольший трафик, просматривать соотношение новых и вернувшихся посетителей и анализировать время, которое посетители социальных сетей проводят на вашем веб-сайте.

Если вам не нужно много с точки зрения управления, планирования публикаций или сверхдетальной статистики, Google Analytics — это бесплатный вариант для рассмотрения.

Замочная скважина

• Цены: Цены начинаются с 29 долларов в месяц. Цены для предприятий начинаются с 299 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4.2/5 на G2Crowd.
• Возможности: аналитика, влиятельный маркетинг, исследование рынка, мониторинг кампании/бренда.

Keyhole — еще один универсальный инструмент управления социальным маркетингом. Он предоставляет интеллектуальную информацию, которую вы можете использовать для управления и расширения своих внутренних учетных записей в социальных сетях.

Помимо мониторинга брендов, эффективности кампаний и событий, Keyhole отлично подходит для проведения влиятельного маркетинга. Это связано с их надежными аналитическими функциями, которые позволяют пользователям исследовать и анализировать влиятельных лиц, подключать различные платформы социальных сетей и общаться напрямую через централизованную панель инструментов.

Зохо Социальное

• Цены: планы начинаются с 15 долларов в месяц. Планы агентства начинаются от 200 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: планирование контента, аналитика, публикация, отчетность, инструменты для совместной работы в команде.

Zoho Social предоставляет единую панель инструментов для управления и развития всех ваших учетных записей в социальных сетях. Он имеет надежный календарь контента и функции планирования, которые помогут сэкономить часы времени. Интуитивно понятная панель управления позволяет вам отслеживать и привлекать аудиторию в режиме реального времени.

Социальные приложения особенно полезны для менеджеров по работе с социальными сетями, которые не могут позволить себе роскошь отключаться от сети по выходным. Загрузите приложение для iOS или Android, чтобы контролировать и оставаться на связи, даже если вы не в офисе.

Социальный отчет

• Цены: Цены начинаются с 49 долларов в месяц. Корпоративный план стоит 199 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: аналитика, отчетность, планирование публикаций, инструменты для совместной работы в команде, входящие сообщения в социальных сетях.

Social Report — это универсальный инструмент для анализа социальных сетей, предназначенный для анализа и развития ваших учетных записей в социальных сетях. Это помогает вам достичь этого, предоставляя набор надежных инструментов управления, таких как аналитика, планирование постов, инструменты для групп и настраиваемые отчеты.

Предприятиям понравится тот факт, что они могут управлять всеми своими учетными записями в социальных сетях из одного простого в использовании умного почтового ящика. Все сообщения эффективно организованы, чтобы вы или ваша команда могли быстро и эффективно реагировать на вашу аудиторию и взаимодействовать с ней.

Социальные пекари

• Цены: планы начинаются с 200 долларов в месяц. Позвоните, чтобы узнать цены на уровне предприятия.
• Рейтинг: 4.2/5 на G2Crowd.
• Возможности: планирование, управление социальными сетями, аналитика и управление командой.

SocialBakers позволяет вам управлять несколькими учетными записями в социальных сетях с одной простой в использовании панели инструментов. Пользователи могут планировать публикации, анализировать результаты и управлять большими командами.

SocialBakers помогает анализировать вашу аудиторию и эффективность публикации, чтобы вы могли получить разумную информацию о том, как лучше всего развивать свои учетные записи в социальных сетях.

Функция Team Workflow особенно полезна для тех компаний, у которых есть большие команды социальных сетей. Это помогает поддерживать порядок, позволяя администраторам делегировать задачи, утверждать публикации и управлять кросс-платформенным календарем контента.

IQ соперника

• Цены: планы начинаются от 199 долларов в месяц. План предприятия составляет 499 долларов США в месяц.
• Рейтинг: 4,6/5 на G2Crowd.
• Возможности: аналитика, управление социальными сетями, расширенная функциональность постов, конкурентный анализ.

Rival IQ — это мощная платформа для аналитики социальных сетей, которая сопоставляет действия всех ваших учетных записей на интуитивно понятной панели инструментов, из которой вы можете анализировать отдельные сообщения или отвечать на них.

Функция конкурентного анализа особенно полезна, когда вы пытаетесь быть на шаг впереди конкурентов. Он может обнаруживать и быстро предупреждать вас о продвигаемых публикациях, а также может предоставлять всестороннюю аналитику по каждой из учетных записей ваших конкурентов в социальных сетях.

Инструменты для прослушивания в социальных сетях

Человеку практически невозможно ежедневно отслеживать упоминания вашего бренда во всех социальных сетях. Приведенные ниже инструменты сделают именно это и предоставят простой способ управления отзывами клиентов, управлением репутацией, конкурентной разведкой и упоминанием вашего бренда.

Аварио

• Цены: планы начинаются с 29 долларов в месяц. Корпоративный план стоит 299 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4.1/5 на G2Crowd.
• Возможности: прослушивание социальных сетей, аналитика, входящие сообщения в социальных сетях, логический поиск, отчеты по белой метке.

Awario активно прослушивает несколько каналов социальных сетей на предмет упоминания ваших ключевых слов или названия бренда. Затем он предоставляет информацию в режиме реального времени, которая может помочь вам лучше управлять своими учетными записями в социальных сетях и расширять их.

Функция анализа настроений удобна для брендов, поскольку она разделит упоминания на положительные, отрицательные и нейтральные группы. Таким образом, пользователи могут расставить приоритеты взаимодействия и решить небольшие проблемы, прежде чем они перерастут в большие.

Талая вода

• Цена: Свяжитесь для уточнения цены.
• Рейтинг: 4,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: Кампания, бренд и мониторинг событий. Также помогает в исследованиях рынка и маркетинге влияния.

Meltwater собирает данные из ваших учетных записей в социальных сетях и отображает их на удобной панели инструментов.

В дополнение к инструментам управления социальными сетями, отчетности и социальным влияниям, он также отлично справляется с мониторингом экосферы на предмет упоминаний вашего бренда или ключевых слов.

Meltwater также предлагает неограниченное количество поисковых запросов и упоминаний брендов не только на сайтах социальных сетей, но и в блогах и форумах. Это полезно для пользователей, которым необходимо отслеживать всю экосферу социальных сетей, а не только Twitter и Facebook.

NetBase

• Цена: Звоните, чтобы узнать цену.
• Рейтинг: 4.1/5 на G2Crowd.
• Возможности: Социальное прослушивание, аналитика, отчетность.

NetBase — это мощный инструмент корпоративного уровня для анализа социальных сетей, основанный на искусственном интеллекте. Он изучает настроение каждого твита или поста в Facebook, а затем предоставляет анализ, чтобы вы могли лучше понять свою аудиторию.

Что отличает его от других социальных платформ, так это высокоточная функция языкового анализа, поскольку она обрабатывает настроение для каждого отдельного предмета в предложении. Затем NetBase использует то, что они называют «анализом настроений на уровне объекта», чтобы определить причины каждого сообщения.

Отправляемый

• Цены: Цены начинаются с 29 долларов в месяц и доходят до 299 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4,3/5 на G2Crowd.
• Возможности: прослушивание социальных сетей, аналитика, публикация, рекомендации контента.

В дополнение к надежной аналитической панели и платформе для публикации, Sendible предоставляет универсальную платформу, которая позволяет командам управлять несколькими учетными записями в социальных сетях и сотрудничать с ними. Функция активного прослушивания упрощает мониторинг и реагирование на разговоры.

Их механизм рекомендаций по контенту поможет гарантировать, что у вас и вашей команды никогда не закончатся идеи контента. Он анализирует ваши профили, а затем предлагает наилучший вид контента, чтобы поддерживать интерес вашей аудитории.

Упомянуть

• Цены: планы начинаются с 29 долларов в месяц. Корпоративные планы начинаются с 600 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4.4/5 на G2Crowd.
• Возможности: мониторинг в Интернете и социальных сетях, аналитика, информационные панели, отчетность, влиятельный маркетинг.

Mention — это инструмент мониторинга как сети, так и социальных сетей. Пользователи могут отслеживать ключевые слова и упоминания брендов, а также проводить анализ конкурентов с помощью надежной и интуитивно понятной панели инструментов.

Он обеспечивает функцию поиска в реальном времени, которая позволяет просматривать результаты за последние 24 часа. Mention поставляется с несколькими типами отчетов по умолчанию, но позволяет пользователям создавать и автоматизировать пользовательские версии в Insights Center.

IFTTT

• Цена: Бесплатно!
• Рейтинг: 4,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: Прослушивание социальных сетей.

If This, Then That (IFTTT) — это бесплатный, но мощный инструмент, который позволяет подключать несвязанные устройства, продукты и инструменты. Вы также можете настроить его для работы в качестве искусного инструмента для прослушивания социальных сетей. Например, вы можете настроить его так, чтобы он сообщал вам, когда вас упоминает блог, бренд или учетная запись в социальной сети.

IFTTT включает в себя множество нативных приложений, помогающих создать надежный инструмент для прослушивания социальных сетей. Хотя существует кривая обучения, как только вы освоите основы IFTTT, вы сможете создавать собственные услуги, соответствующие потребностям вашего бизнеса или организации.

Глин.инфо

• Цена: Свяжитесь для уточнения цены
• Возможности: прослушивание социальных сетей, функция «поддельных новостей», информационные бюллетени, отчеты.

Glean.info — это мощный инструмент, который прослушивает не только разговоры в социальных сетях, но и трансляции, новости и печатные источники. Это может помочь вам отслеживать всю медиасферу на предмет упоминаний брендов и ключевых слов.

У Glean есть интересная функция, с помощью которой они сообщат вам, если ваш сайт или бренд был упомянут на веб-сайте с «фейковыми новостями». Это поможет защитить ваше доброе имя и имидж от клеветы или клеветы.

Инструменты аналитики социальных сетей корпоративного уровня

Компаниям уровня предприятия требуется мощное программное обеспечение, которое поможет им справиться с огромным количеством социальных платформ, разговоров, данных и идей. Следующие инструменты специально разработаны, чтобы помочь менеджерам социальных сетей из компаний корпоративного уровня увеличить охват и вовлеченность.

TapClicks

• Цена: Свяжитесь для уточнения цены.
• Рейтинг: 4.1/5 на G2Crowd.
• Возможности: аналитика социальных сетей, информационные панели и надежные отчеты по белой этикетке.

TapClicks — это мощная платформа для аналитики, отчетности и информационных панелей в социальных сетях, разработанная для агентств и предприятий корпоративного уровня. Он включает в себя надежный набор инструментов, которые объединяют социальные данные и ключевые показатели эффективности в интеллектуально организованную информационную панель.

Одной из его лучших функций является возможность извлекать пользовательские данные из разных сайтов социальных сетей и упорядочивать их таким образом, чтобы эффективно рассказать историю или помочь раскрыть скрытые идеи.

TapClicks также имеет очень отзывчивую команду продаж и поддержки, которая предоставляет индивидуальную поддержку. Они даже найдут время, чтобы познакомить вас с функциями и показать, как настроить различные настраиваемые отчеты и информационные панели.

Сайф

• Цена: Бесплатный план с ограниченным функционалом. Цены начинаются от 29 долларов в месяц. Позвоните, чтобы узнать цены для предприятий.
• Рейтинг: 4,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: аналитика, информационные панели, отчетность и бизнес-аналитика.

Cyfe — это мощная универсальная бизнес-панель, которая позволяет пользователям подключать несколько точек данных, таких как веб-аналитика, информация о продажах и учетные записи в социальных сетях. Многие корпоративные компании используют Cyfe из-за надежных функций отчетности и панели инструментов, которые он предлагает.

Вы можете отслеживать упоминания бренда, отслеживать подписчиков в Твиттере за определенный период или просматривать множество аналитических данных Facebook, которые помогут вам получить интеллектуальную информацию о вашей аудитории и вовлеченности.

Cyfe поддерживает все сайты социальных сетей и обладает широкими возможностями настройки, что делает его отличным выбором для компаний корпоративного уровня, которым нужен инструмент для анализа социальных сетей.

Октопост

• Цена: Свяжитесь для уточнения цены
• Рейтинг: 4.4/5 на G2Crowd.
• Возможности: прослушивание, управление командой, аналитика и публикация.

Oktopost предлагает полную платформу управления социальными сетями, разработанную специально для корпоративных компаний B2B. Помимо аналитики, он также предоставляет функции публикации, прослушивания и глобального управления командой.

Oktopost популярен среди компаний B2B, поскольку он легко интегрируется с такими инструментами, как Marketo, Act-On и Salesforce. Он также имеет то, что они называют «социальной защитой сотрудников», позволяя компаниям выбирать сотрудников, чтобы они стали управляемыми послами бренда, что, в свою очередь, может помочь привлечь новых потенциальных клиентов и повысить осведомленность.

Синтезио

• Цена: Свяжитесь для уточнения цены
• Рейтинг: 4.4/5 на G2Crowd.
• Возможности: анализ социальных сетей, аналитика, прослушивание и отчетность. Также имеет всемирный охват в отношении мониторинга экосферы Интернета и социальных сетей.

Synthesio использует искусственный интеллект (ИИ) для анализа миллиардов сообщений в социальных сетях, что поможет получить полезную информацию. Он предлагает надежный набор функций, которые позволяют компаниям корпоративного уровня расти и расширять свой охват и вовлеченность.

Synthesio собирает данные социальных сетей из 195 стран на более чем 80 языках. Он может анализировать 20 различных языков и определять намерения или настроения клиентов с помощью функции автоматического анализа настроений.

Talkwalker

• Цены: планы начинаются с 9600 долларов в год. Свяжитесь, чтобы узнать цены для предприятий.
• Рейтинг: 4.4/5 на G2Crowd.
• Возможности: аналитика, прослушивание социальных сетей, управление социальными сетями и отчетность.

Talkwalker предоставляет мощный набор инструментов для маркетинга и аналитики в социальных сетях для предприятий корпоративного уровня.

Функция аналитики социальных профилей позволяет пользователям получать интеллектуальную информацию о своей аудитории, что может помочь им создавать более эффективные кампании.

Он предоставляет данные в режиме реального времени и имеет надежный набор фильтров и подфильтров, позволяющих аналитикам копать глубже и выявлять новые тенденции, раскрывать темы, находить влиятельных лиц и отслеживать настроения пользователей.

БрендСмотреть

• Цена: Свяжитесь для уточнения цены.
• Рейтинг: 4,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: искусственный интеллект, аналитика, отчетность, социальное прослушивание.

У Brandwatch есть очень надежная платформа для аналитики и прослушивания социальных сетей, которая предлагает интеллектуальное понимание мыслей вашей аудитории.

Он использует искусственный интеллект и машинное обучение, чтобы помочь компаниям оставаться на шаг впереди в социальных сетях и заранее управлять любыми потенциальными PR-катастрофами.

Brandwatch только что добавила мощный компонент искусственного интеллекта, который они называют Iris. Он предназначен для того, чтобы компенсировать слабину и действовать как личный помощник, сообщая вам, на чем сосредоточить свои усилия и энергию.

Спринклр

• Цена: Свяжитесь для уточнения цены.
• Рейтинг: 3,9/5 на G2Crowd.
• Возможности: социальное прослушивание, публикация, управление и отчетность.

Sprinklr предлагает 19 модулей управления, которые позволяют управлять социальными сетями в масштабе предприятия. В дополнение к функциям социального прослушивания, публикации и взаимодействия, он также предоставляет надежную аналитическую функцию, которая позволит вашим специалистам по обработке и анализу данных углубляться и экстраполировать интеллектуальные идеи.

Sprinklr также легко настраивается с помощью CSS, JSON и JavaScript. Ваша команда может создавать собственные диаграммы или виджеты, которые отражают то, как ваша компания управляет социальными сетями и ведет бизнес.

Социальная студия Salesforce

• Ценообразование: несколько ценовых категорий. Свяжитесь для получения дополнительной информации.
• Рейтинг: 3,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: управление социальными сетями, прослушивание социальных сетей, информационные панели, аналитика и отчетность.

Salesforce Social Studio — это универсальный инструмент корпоративного уровня для управления социальными сетями и маркетинга. Удобный интерфейс предоставляет компаниям мощные инструменты аналитики, чтобы быть в курсе упоминаний своего бренда и ключевых слов, а также определять намерения клиентов.

Social Studio использует машинное обучение для мониторинга обсуждений аудитории, повышения эффективности социальных сетей, анализа настроений пользователей и даже анализа распознавания изображений. Это также позволяет компаниям уровня предприятия подключать все соответствующие учетные записи социальных сетей и управлять ими с одной простой в использовании панели инструментов.

Инструменты социальной аналитики для конкретных платформ

Существует два типа инструментов для конкретных платформ: бесплатные, выпускаемые самими платформами, и платные, выпускаемые сторонними компаниями. Имейте в виду, что некоторые бесплатные инструменты работают так же хорошо, как и платные платформы. Приведенные ниже инструменты анализа социальных сетей для конкретных платформ могут помочь вам обнаружить скрытые идеи, расширить охват и привлечь новых пользователей.

Статистика аудитории Facebook

• Цена: Бесплатно!
• Возможности: аналитика Facebook как для платных, так и для обычных постов.

Facebook Audience Insights предлагает углубленную аналитику, которая поможет вам узнать больше о вашей целевой аудитории. Демография, география и покупательское поведение — это лишь некоторые из многих показателей, которые вы можете использовать для получения ценной информации.

Facebook Insights также отслеживает тенденции в Facebook, что может помочь компаниям сохранить конкурентное преимущество. Он также объединяет данные из сторонних источников, таких как Acxiom, что помогает составить более полную картину вашей аудитории.

Твиттер Аналитика

• Цена: Бесплатно!
• Возможности: аналитика Twitter.

Twitter Analytics позволяет пользователям измерять влияние и оплачиваемую эффективность во всей сфере Twitter. Вы можете просматривать ежемесячную статистику по самым популярным твитам, подписчикам или упоминаниям.

Надежная аналитическая панель дает пользователям возможность подробно ознакомиться с вовлеченностью, подписчиками и Twitter Cards. Twitter Analytics доступен как для частных лиц, так и для компаний.

Приложение «Щит»

• Цена: 10-дневная бесплатная пробная версия. Планы начинаются от 10 долларов в месяц. Свяжитесь, чтобы узнать цены для предприятий.
• Возможности: Аналитика LinkedIn.

Приложение Shield — это аналитическая платформа, предназначенная для того, чтобы помочь пользователям находить полезную информацию из своих данных LinkedIn.

Он легко соединяется с LinkedIn и собирает множество точек данных, таких как общие ресурсы, просмотры, отметки «Нравится» и комментарии, на удобную для чтения централизованную панель инструментов.

Оттуда вы можете использовать различные фильтры сортировки, чтобы экстраполировать, какие сообщения или объявления работают лучше всего, и получать новые идеи для стратегии контент-маркетинга, будущего контента и рекламы.

Аналитика YouTube

• Цена: бесплатно!
• Возможности: аналитика YouTube.

YouTube Analytics позволяет создателям видеоконтента исследовать аналитическую сторону своих видео и понимать, насколько хорошо они работают.

Демографические данные, комментарии и показатели вовлеченности отображаются на простой панели инструментов.

Создатели контента могут получить представление о том, откуда пришли люди, сколько времени они потратили на просмотр своих видео и перешли ли зрители на целевую страницу веб-сайта.

Minter.io

• Цены: планы начинаются с 9 долларов в месяц и доходят до 39 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4,5/5 на G2Crowd.
• Возможности: аналитика Instagram и хэштегов.

Minter.io предоставляет глубокую аналитику по хэштегам и учетным записям для пользователей и рекламодателей Instagram.

Это позволяет вам измерять рост аудитории и узнавать о географическом распределении ваших подписчиков.

Отслеживая свою эффективность в Instagram Stories, вы можете измерить охват и увидеть, какой контент лучше всего подходит вашим подписчикам.

Подписчик

• Цена: Бесплатно для одного профиля. Планы начинаются с 29 долларов в месяц и доходят до 79 долларов в месяц.
• Рейтинг: 4,3/5 на G2Crowd.
• Возможности: аналитика Twitter.

Followerwonk — это аналитическая платформа только для Twitter, которая позволяет пользователям оптимизировать и расширять свою аудиторию и охват.

В дополнение к отслеживанию и анализу подписчиков, пользователи могут сравнить две разные учетные записи Twitter, чтобы увидеть, насколько они лучше конкурентов или лидеров отрасли.

Followerwonk также является отличным инструментом для поиска влиятельных лиц, которые могут помочь в развитии вашего бренда и расширении аудитории.

Snaplytics

• Цена: бесплатная пробная версия. Свяжитесь для ценообразования.
• Рейтинг: Недостаточно отзывов.
• Возможности: создание и аналитика контента в Snapchat и Instagram.

Snaplytics позволяет пользователям управлять и создавать истории Snapchat и Instagram. (Хорошо, технически это две платформы социальных сетей вместо одной. Мы никому не скажем, если вы этого не сделаете.)

Надежная аналитическая функция Snaplytics позволит вам измерить вовлеченность и определить, какой контент нравится вашей аудитории больше всего. Это также может помочь раскрыть скрытые идеи Instagram, которые могут расширить ваш охват и аудиторию.

Функция публикации предлагает множество надежных инструментов для таких задач, как планирование контента, управление поглощениями и создание убедительного сюжета.

Вывод

Многие из вышеперечисленных 35+ инструментов аналитики социальных сетей предлагают бесплатный пробный период. После того, как вы сузили список потенциальных инструментов, которые, по вашему мнению, будут лучше всего работать для вашего бизнеса или организации, вы можете подписаться на бесплатную пробную версию, чтобы определить, какой из них поможет облегчить вашу рабочую нагрузку и упростить управление социальными сетями.

Хотите получать лучшие отчеты в социальных сетях? Попробуйте ReportGarden бесплатно (кредитная карта не требуется).