Как Betway Group превосходит шансы и адаптируется к будущему с помощью стратегии собственного цифрового производства

«Bannerflow сэкономил нам около 15 500 часов производственного времени. В разбивке это примерно один дизайнер, работающий семь лет».

Когда вы работаете с коэффициентами и матчами в режиме реального времени, все может быстро измениться. Это особенно верно в мире iGaming. Так как же выделиться из толпы в индустрии, в которой шансы, призы и даже сами игры могут меняться каждую минуту?

Betway Group делает именно это. Работая в более чем двадцати странах, Betway Group координирует команды по всему миру, появляясь на крупных спортивных мероприятиях, таких как Cheltenham Races, и привлекая 2,7 миллиона пользователей в месяц, используя бизнес-модель только онлайн, что требует больших активов.

Используя Bannerflow, Betway Group смогла значительно сократить время производства своих активов. С августа 2021 года их команда дизайнеров сэкономила более 7500 часов и смогла посвятить это драгоценное время творческому процессу.

Мы поговорили с Дэвидом Беваном, менеджером по дизайну в Betway Group, о том, как это сокращение времени производства на 90% помогло разработать внутреннюю стратегию цифрового производства, которая действительно может адаптироваться к быстро меняющемуся миру iGaming.

Каковы были ваши основные проблемы в прошлом году?

Еще до того, как разразилась пандемия, мы поняли, что наших дизайнеров сдерживают производственные проблемы, трудоемкие задачи в Photoshop и наши сложные процессы кодирования HTML. По сути, мы просили наших дизайнеров также иметь возможность использовать код HTML5, одновременно занимаясь дизайном. Это было довольно сложно.

Что мы сделали, так это посмотрели на наши процессы и выяснили, где мы могли бы найти способы, которыми мы могли бы высвободить наших дизайнеров, чтобы они могли быть более творческими и добавить дополнительную ценность бизнесу.

Какое решение было найдено в этом проекте, и каковы были результаты?

Наш процесс рекламы на цифровых дисплеях был первым, на что мы обратили внимание, поскольку хотели внести в него улучшения. Мы изучили рынок и сузили его до нескольких партнеров, а затем проверили, чтобы убедиться, что они нам подходят.

Остальное уже история: нам идеально подошли Bannerflow.

Сколько баннеров вы создали и сколько времени сэкономили?

Мы начали работать с Bannerflow в июне 2021 года, что совпало с перезапуском нашего бренда в августе 2021 года. С тех пор мы выпустили около 24 000 баннеров. Bannerflow сэкономил нам около 7500 часов производственного времени. В разбивке это примерно один дизайнер, работающий пять лет! Bannerflow даже помог нам с перезапуском. Мы смогли обновить нашу графическую идентичность. Затем, поскольку нам больше не нужно было обновлять каждый актив по отдельности, мы могли просто изменить все за несколько кликов.

Это время действительно решило эту предыдущую проблему для нас. Теперь у нас есть время, чтобы позволить дизайнерам заниматься дизайном, а наши копирайтеры могут создавать эти разные локализованные подходы для разных рынков и разных сегментов клиентов. Мы также смогли более точно настроить таргетинг благодаря возможностям персонализации Bannerflow. Это позволяет нам достигать нашей аудитории еще более прямым способом.

Сколько времени выхода на рынок вы сэкономили?

Это около 90%! Это варьируется от проекта к проекту, но если мы работаем с шаблонами, мы можем запустить баннеры в течение получаса.

Сегодняшний потребитель изменился, и ваша аудитория изменилась. Так как же адаптироваться?

Рынок iGaming может меняться очень быстро, и нам нужно уметь формировать наши команды, чтобы соответствовать этому. Таким образом, вам нужно получить лучшие таланты на определенные роли. Это также помогает обеспечить согласованность рабочего процесса.

Но помимо этого, вам нужно следить за развитием продуктов, инструментов и улучшений. Нам нужно максимально автоматизировать, стать максимально цифровыми и максимально динамичными, чтобы мы могли вернуть это время в студию, отреагировать на изменения рынка и запустить в новом регионе. Это очень легкие производственные задачи для нас сейчас.

Потребители ожидают согласованности по всем каналам. Как вы это гарантируете?

Как и в случае с любым брендом, ключевым фактором является постоянство. Вы хотите, чтобы пользователь видел одно и то же видео или объявление из одного региона в другой. Очевидно, что когда мы персонализируем эти вещи, всегда будут небольшие изменения.

Это большая часть того, почему мы создали собственный каталог творческих элементов. Например; в октябре 2021 года мы провели фотосессию для создания собственного фотобанка. Мы обнаружили, что это помогает нам быть намного более последовательными по каналам и регионам, с медийной рекламой и рекламой в социальных сетях, а также с тем, что клиент видит, когда использует наше приложение или наш веб-сайт. Это даже сводится к нашему маркетингу и телевизионным коммуникациям.

Наши внутренние системы рабочего процесса также обеспечивают контроль качества в ключевых группах, распределенных по всему отделу маркетинга. Они знают бренд вдоль и поперек, и как должны выглядеть и звучать наши креативы. Каждый отдельный актив проходит через нашу группу контроля качества, чтобы быть проверенным и убедиться, что мы достигаем этих маркеров согласованности.

Как оставаться актуальным с помощью динамичной производственной стратегии?

Хитрость заключается в том, чтобы оставаться гибким в своих рабочих процессах. Хорошим примером этого является рынок Великобритании, где мы изменили бонус за регистрацию. Нам пришлось подходить к этому вручную: обновлять каждый файл по отдельности, редактировать его в Photoshop, вносить каждое изменение по отдельности, проходить процесс контроля качества. Двум дизайнерам потребовалось две недели, чтобы сделать это крошечное изменение текста.

Теперь у нас настроена серверная система, в которой хранятся все наши условия и информация о бонусах за регистрацию. Все, что нам нужно сделать, это зайти в нашу серверную систему и внести это изменение, а затем нажать «Сохранить». Примерно через минуту изменения вступают в силу. Мы просто обновляем его одним щелчком мыши.

Мы пытаемся внести такого рода изменения в любой процесс, который у нас есть внутри.

Мы видим много персонализации в рекламе iGaming, но это может быть проблемой для фактического производства активов. Как вы взяли это под контроль?

То, как устроена Betway Group, в первую очередь ориентировано на местные рынки. Когда мы выходим на новый рынок, мы настраиваем динамические шаблоны, которые можно быстро использовать и адаптировать к множеству различных рынков.

Вы проводите A/B-тестирование?

Да! Мы проводим максимальное количество A/B-тестов. Рынок iGaming это позволяет, поэтому мы стараемся это делать. Мы извлекаем уроки из этого и пытаемся применить их к как можно большему количеству других точек соприкосновения в бизнесе.

Используете ли вы тепловые карты в своей оптимизации?

Мы используем тепловые карты, чтобы точно знать, как люди взаимодействуют с нашим маркетингом и нашей рекламой. Это помогает нашему таргетингу. С Bannerflow у нас есть отличная функция тепловой карты, которая действительно помогает нам понять, реагируют ли люди на наши призывы к действию.

В восьми случаях из десяти наша тепловая карта сосредоточена вокруг CTA, что говорит нам о том, что они работают. Мы пытаемся использовать информацию с этих карт для обоснования наших творческих решений.

Сделайте следующий шаг

В постоянно меняющейся индустрии iGaming вам нужно уметь работать гибко. Благодаря платформе управления креативами Bannerflow вы можете быстро создавать динамические баннеры, размещать их в реальном времени во всех необходимых размерах и обновлять их по мере необходимости всего несколькими щелчками мыши.

Если вы хотите работать так же гибко, как и Betway Group, закажите демонстрацию сегодня.