Трудно переоценить значение Черной пятницы для ритейлеров. Например, в 2021 году онлайн-расходы клиентов из США достигли 10,4 млрд долларов.

При этом 68% британских ритейлеров участвуют в Черной пятнице, количество которых постоянно растет. Две предыдущие Черные пятницы прошли во время глобальной пандемии коронавируса. Со временем меняется и бизнес-среда. Итак, чего ожидать электронной коммерции от Черной пятницы в 2022 году? Основываясь на глубоких исследованиях данных и замечательном 18-летнем опыте команды Promodo, мы собрали тенденции, прогнозы и рекомендации, которые помогут вам провести успешную кампанию Черной пятницы в 2022 году.

Тенденции Черной пятницы 2022 года

Новый год приносит с собой новые тренды Черной пятницы! Мы считаем, что осведомленность о Черной пятнице в тренде позволяет вам правильно адаптировать свою рекламную кампанию до дня X, чтобы получить как можно больше преимуществ.

Не только пятница

Существует миф, что Черная пятница — самый загруженный торговый день в праздничный сезон. Однако у нас есть для вас удивительная статистика! Прогнозируемые продажи в Киберпонедельник заметно превышают продажи в Черную пятницу. Например, согласно прогнозам eMarketer , критерий продаж электронной коммерции Cyber ​​Monday должен достичь 11,84 млрд долларов в 2022 году по сравнению с 9,81 млрд долларов продаж в пятницу. Следовательно, не пренебрегайте важностью всех пяти дней курортного сезона и планируйте свою кампанию заранее.

Источник: eMarketer

Продажи в праздничный сезон продолжают расти, несмотря ни на что

По данным Национальной федерации розничной торговли , праздничные продажи в 2021 году выросли на 14,1% и достигли 886,7 млрд долларов. Несмотря на серьезные проблемы, такие как COVID-19, инфляция и проблемы с цепочками поставок, прошлогодний результат стал новым рекордом. Вот почему мы также ожидаем роста в 2022 году.

Октябрь - это новый ноябрь

Одной из основных тенденций Черной пятницы, которую следует учитывать ритейлерам, является значительное продление кампании. Опыт 2021 года дал понять, что рост числа клиентов начинается уже в октябре, достигая пика к Черной пятнице. Это делает начало четвертого квартала хорошим временем для привлечения новых клиентов и работы с существующей базой контактов. В США 56% покупателей не планируют ждать X-Day, а начнут делать покупки до конца октября.

Клиенты возвращаются к офлайн-покупкам

Еще один тренд ритейла в Черную пятницу — рост числа посетителей обычных магазинов. Согласно опросу JLL Retail Holiday Survey 2022 , примерно две трети (63%) планируют делать покупки лично в этом году по сравнению с 58% в предыдущем сезоне. За этот период в 2021 году офлайн-магазины посетили 66,5 млн американцев, что также увеличилось по сравнению с 2020 годом , когда люди были ограничены в онлайн-покупках из-за пандемии.

Лучшие торговые каналы для Черной пятницы

Несмотря на растущую тенденцию офлайн-покупок, давайте посмотрим, должны ли ритейлеры сосредоточиться только на кампаниях Черной пятницы в магазинах в 2022 году. По данным исследовательского отдела Statista , только 6% покупателей во всем мире предпочитают посещать только обычные магазины во время Курортный сезон Cyber ​​​​Five. Наоборот, 38% потребителей покупают товары только онлайн. Наибольшая доля клиентов, а именно 56%, используют сочетание онлайн-покупок и покупок в магазинах в Черную пятницу. Следовательно, лучше иметь скидки в обоих торговых каналах, чтобы удовлетворить все сегменты клиентов.

Торговые каналы для покупок в Черную пятницу/кибер-выходные в отдельных странах в 2021 г.

Источник: Статистика

Уловки PPC, чтобы выиграть Черную пятницу 2022

Контекстная реклама — один из самых эффективных инструментов для ритейлеров в праздничный сезон. Однако вам нужно знать несколько особенностей PPC, чтобы разработать лучшую рекламу Черной пятницы. Обычно прирост трафика происходит за 2 недели до X-Day, хотя конверсия в этот период довольно низкая, потому что люди ищут нужные им товары, следят за ценами, но не всегда покупают. Пик трафика и конверсий в понедельник и рост по пятницам, включая Киберпонедельник.

«Основные категории, вероятно, останутся прежними в 2022 году, а именно смартфоны, ноутбуки, холодильники и стиральные машины. Однако спрос на телевизоры, как обычно, вряд ли будет высоким».
Юлия Чуб, руководитель отдела контекстной рекламы, Promodo

В 2021 году бюджет поисковой рекламы Черной пятницы был примерно на 70% выше предыдущего. В 2022 году лучше поднимать бюджеты постепенно, чтобы правильно распределять и оставлять запас на Черную пятницу. Кроме того, мы рекомендуем постоянно отслеживать и анализировать, как различные события влияют на продажи и спрос в соответствующих категориях. На основании полученных данных усилить эти категории и, если позволяет ассортимент, применить к ним платный трафик.

Как спланировать SEO-кампанию Черной пятницы в 2022 году

Во-первых, важно сказать, что SEO-кампании Черной пятницы важны для всех стран в праздничный сезон. Несмотря на то, что наибольшая доля поисковых запросов в Черную пятницу поступает из Соединенных Штатов, которые являются страной происхождения этого дня, Германия, Бразилия, Великобритания, Испания, Канада и Франция также имеют значительную долю поисковых запросов. Следовательно, вкладываться в SEO-кампании хуже, так как их эффективность растет из года в год.

Доля поисковых запросов в Черную пятницу из выбранных стран по состоянию на сентябрь 2021 г.

Источник: Статистика

При этом важно учитывать характер поисков. Например, руководитель отдела SEM Максим Копильченко констатирует: «В Европе и США поиск в Интернете ведется по наиболее выгодным предложениям к Черной пятнице и чуть меньше по товарам из брендовых магазинов». Вот почему вы должны тщательно изучить путь своих клиентов, прежде чем внедрять SEO-стратегию Черной пятницы.

«Что касается бюджетов, в этом году бюджеты электронной коммерции варьируются от -10% до +50% по сравнению с 2021 годом».
Максим Копильченко, руководитель отдела SEM, Promodo.

Таким образом, праздничный сезон — это напряженное время для ритейлеров, как онлайн, так и офлайн, что создает десятки возможностей. Однако каждый год предпочтения клиентов и условия ведения бизнеса меняются. Именно поэтому мы рекомендуем следить за текущими тенденциями и брать максимум от Дня благодарения, Черной пятницы, Субботы малого бизнеса, Кибервоскресенья и Киберденег в 2022 году. Если вы сомневаетесь, как использовать все инструменты на практике, это лучше делегировать это профессиональному агентству цифрового маркетинга.