Маркетинг Черной пятницы на 2023 год: стратегии, идеи и советы

Это самое ожидаемое время года для всех любителей шоппинга. Пора всем им начать добавлять товары в свои корзины, а всем нашим маркетологам — отложить свои маркетинговые кампании в Черную пятницу.

Прежде чем мы пойдем дальше, вот что вы должны знать:

Так что, если вы еще не начали планировать свои маркетинговые стратегии для «черной пятницы», вы попали в нужное место, так как у меня есть для вас идеальные планы на последнюю минуту! (а также сюрприз в конце этой статьи!!)

Маркетинговая стратегия Черной пятницы

Обратный отсчет до распродаж в Черную пятницу идет, и скоро скидки будут везде, куда бы мы ни посмотрели. Это безумие, как Черная пятница связана с низкими ценами и при этом приносит наибольшую прибыль, если все сделано правильно. Планируете ли вы в этом году полностью посвятить себя маркетингу Черной пятницы? Давай я тебе помогу. Вот кое-что полезное для вас.

1. Разработка комплексной стратегии

Прежде всего, вам нужна сильная и всеобъемлющая стратегия, которую легко реализовать и которая соответствует результатам, которых вы хотите достичь. Вот как это сделать.

А. Постановка четких целей и задач

Чтобы создать эффективную маркетинговую стратегию Черной пятницы, начните с постановки четких и конкретных целей. Эти цели будут направлять ваши усилия и помогут вам измерить успех. Общие цели включают в себя:

• Цели продаж: определите сумму дохода, которую вы хотите получить в период Черной пятницы. Например, рост продаж на 30% по сравнению с прошлым годом.

• Привлечение клиентов: определите, сколько новых клиентов вы хотите привлечь с помощью рекламных акций Черной пятницы.

• Осведомленность о бренде: определите уровень узнаваемости и узнаваемости вашего бренда, которого вы хотите достичь в этот период.

• Очистка инвентаря: поставьте цель избавиться от определенных продуктов или инвентаря, которые вы хотите продать во время распродажи.

• Вовлечение и взаимодействие: стремитесь повысить вовлеченность клиентов посредством взаимодействия в социальных сетях, электронной почте или на своем веб-сайте.

B. Определение сегментов целевой аудитории

Понимание вашей целевой аудитории имеет решающее значение для эффективной адаптации ваших маркетинговых усилий в Черную пятницу. Определите различные сегменты клиентов, которые могут заинтересоваться вашими предложениями:

• Демография. Учитывайте возраст, пол, местоположение и другие основные демографические факторы, которые определяют ваших типичных клиентов.

• Поведенческие черты: проанализируйте прошлое покупательское поведение, чтобы определить, какие продукты или категории интересуют разные сегменты.

• Интересы и предпочтения. Ознакомьтесь с предпочтениями клиентов, такими как любимые функции или стили продуктов, чтобы персонализировать свои предложения.

• Покупательная способность: определяйте сегменты с различной покупательной способностью, чтобы создавать предложения, подходящие для разных бюджетов.

• Статус лояльности: узнавайте и поощряйте постоянных клиентов эксклюзивными предложениями, чтобы укрепить их связь с вашим брендом.

C. Распределение бюджета и ресурсов

Эффективное распределение бюджета и ресурсов гарантирует, что вы получите максимальную отдачу от своей маркетинговой кампании в Черную пятницу:

• Каналы продвижения: решите, на каких каналах следует сосредоточиться, таких как социальные сети, маркетинг по электронной почте, реклама с оплатой за клик или маркетинг влияния.

• Рекламные кампании: Выделите бюджет на онлайн-рекламу, чтобы эффективно охватить целевую аудиторию.

• Веб-сайт и инфраструктура: убедитесь, что ваш веб-сайт может обрабатывать повышенный трафик и транзакции. Выделите ресурсы для любых необходимых обновлений.

• Креативные активы: установите бюджет для создания привлекательных визуальных эффектов, привлекательного рекламного текста и привлекательного контента.

• Служба поддержки клиентов: подготовьте свою службу поддержки клиентов к увеличению количества запросов и помощи в период распродажи.

• Логистика и запасы: Выделяйте ресурсы для управления уровнями запасов, упаковкой и своевременной доставкой.

Помните, что успешная маркетинговая стратегия Черной пятницы включает в себя хорошо сбалансированный подход к этим трем ключевым элементам: постановка четких целей, определение сегментов целевой аудитории и распределение бюджета и ресурсов.

Помня об этих основных принципах, вы будете хорошо подготовлены к созданию убедительной и эффективной кампании, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории. Теперь, когда мы закончили здесь, давайте посмотрим, что нужно сделать дальше.

2. Многоканальный подход

Хорошо продуманная стратегия «черной пятницы» требует многоканального подхода, который органично сочетает цифровую сферу с реальным опытом работы в автономном режиме.

По мере приближения ежегодного безумия покупок у маркетологов появляется уникальная возможность привлечь свою аудиторию через различные точки соприкосновения.

Используя цифровые платформы, такие как

• социальные медиа,
• сайты,
• электронная почта и
• SMS,

Наряду с интеграцией офлайн-каналов, таких как печатные СМИ и рекламные акции в магазинах, бренды могут создать комплексную и эффективную кампанию «Черная пятница», которая найдет отклик у самых разных потребителей.

A. Использование цифровых платформ (социальные сети, веб-сайт, электронная почта, SMS)

• Социальные сети: используйте популярные платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Twitter и TikTok, чтобы создавать шумиху. Делитесь тизерами, обратным отсчетом и эксклюзивными предложениями Черной пятницы. Взаимодействуйте со своей аудиторией с помощью интерактивных публикаций, опросов и розыгрышей.

• Веб-сайт: создайте специальную целевую страницу Черной пятницы, на которой будут представлены ваши предложения, скидки и рекламные акции. Убедитесь, что он адаптируется к мобильным устройствам и удобен для пользователя для беспрепятственного просмотра и совершения покупок.

• Маркетинг по электронной почте: отправляйте целевые кампании по электронной почте своему списку подписчиков. Создавайте предвкушение с помощью тизерных электронных писем, сообщайте о предстоящих сделках и отправляйте электронные письма с напоминаниями по мере приближения распродажи. Используйте привлекательные сюжетные линии и убедительные визуальные эффекты.

• SMS-маркетинг: отправляйте краткие и привлекательные SMS-сообщения своим зарегистрированным клиентам. Делитесь краткими сведениями о сделках, кодами купонов и важной информацией о распродажах.

B. Интеграция офлайн-каналов (печать, продвижение в магазине)

• Печатная реклама. Разместите рекламу в местных газетах, журналах или бюллетенях сообщества, чтобы охватить более широкую аудиторию, в том числе тех, кто не так активен в Интернете. Включите QR-коды или уникальные URL-адреса, ведущие на целевую страницу Черной пятницы.

• Рекламные акции в магазине: создавайте визуально привлекательные витрины и баннеры в магазине, подчеркивающие ваши предложения в Черную пятницу. Обучите своих сотрудников информировать клиентов о текущих рекламных акциях и направлять их к онлайн- или офлайн-кассе.

• Прямая почтовая рассылка: отправляйте открытки или листовки со специальными предложениями Черной пятницы в свой список рассылки. Обязательно предоставьте четкие инструкции о том, как воспользоваться этими предложениями.

3. Персонализация и сегментация

• Индивидуальные сообщения:

В основе успешного многоканального подхода лежит адаптация сообщений к индивидуальным предпочтениям и поведению клиентов.

Используйте данные о прошлых взаимодействиях и покупках для создания персонализированных рекомендаций и предложений.

Обращайтесь к клиентам по именам в электронных письмах и SMS-сообщениях, чтобы установить соединение.

Например, если клиент склонен к электронике, выделение технических сделок в его предпочтительных каналах связи может значительно повысить его вовлеченность.

• Создание динамического контента:

Различные сегменты клиентов реагируют на разные стили контента. Создавайте динамический контент, который напрямую обращается к этим сегментам.

Например, создавайте сообщения в социальных сетях с различными категориями продуктов или пользовательским контентом, гарантируя, что каждое сообщение найдет отклик у определенной аудитории.

Разрабатывайте кампании по электронной почте с блоками контента, которые автоматически настраиваются в зависимости от интересов получателя.

Демонстрируя соответствующие продукты или услуги, вы можете привлечь внимание более широкого круга клиентов.

Маркетинговые идеи Черной пятницы

Предложения с ограниченным сроком действия
Связки и пакеты
Геймификация и конкурсы
Сотрудничество с влиятельными лицами

Предложения с ограниченным сроком действия

• Срочные распродажи и почасовые сделки: создайте ажиотаж, предлагая краткосрочные срочные распродажи или почасовые сделки. Выделите конкретные продукты со значительными скидками, побуждая клиентов принимать быстрые решения о покупке.

• Скидки при раннем бронировании и эксклюзивные предварительные просмотры. Поощряйте первых покупателей эксклюзивными скидками или узнавайте о своих предложениях в Черную пятницу. Это создает ощущение привилегированности и срочности, мотивируя клиентов воспользоваться предложением.

Связки и пакеты

• Создание наборов продуктов, ориентированных на ценность: объединяйте связанные продукты в пакеты, которые предлагают большую ценность, чем покупка товаров по отдельности. Например, купите ноутбук с аксессуарами по сниженной цене.

• Предложение специальных подарочных наборов или тематических пакетов. Подберите подарочные наборы или пакеты с определенной темой, например «Основы ухода за собой» или «Набор технического энтузиаста». Эти готовые варианты упрощают покупки для клиентов.

Геймификация и конкурсы

• Интерактивные онлайн-игры со скидками в качестве вознаграждения. Привлекайте свою аудиторию интерактивными играми, викторинами или крутилками на своем веб-сайте или в социальных сетях. Предлагайте скидки или эксклюзивные коды в качестве вознаграждения за участие.

• Конкурсы пользовательского контента (фотоконкурсы, хэштеги): поощряйте клиентов делиться своим опытом покупок в Черную пятницу с помощью фотоконкурсов или использования определенного хэштега. Представляйте лучшие работы и предлагайте призы, такие как подарочные карты или эксклюзивные продукты.

Сотрудничество с влиятельными лицами

• Партнерство с влиятельными лицами для продвижения предложений Черной пятницы: сотрудничайте с влиятельными лицами в вашей нише, чтобы продвигать свои предложения Черной пятницы. Рекомендации влиятельных лиц могут найти отклик у их подписчиков, привлекая трафик к вашим продажам.

• Проведение сеансов прямой трансляции с участием влиятельных лиц, демонстрирующих продукты: организуйте сеансы прямой трансляции на таких платформах, как Instagram или Facebook, где влиятельные лица демонстрируют и обсуждают ваши продукты. Зрители могут задавать вопросы в режиме реального времени, повышая вовлеченность и доверие.

Включите UGC в свою маркетинговую стратегию в Черную пятницу

Заказать демо

Электронный маркетинг в Черную пятницу

Сегментированные кампании по электронной почте
Кампании обратного отсчета
Креативные визуальные эффекты и дизайн

Сегментированные кампании по электронной почте

• Отправка персонализированных предложений на основе истории покупок. Используйте свою базу данных клиентов для отправки адаптированных электронных писем, демонстрирующих скидки Черной пятницы на продукты, связанные с прошлыми покупками клиентов. Персонализация повышает релевантность и стимулирует конверсию.

• Ориентация на тех, кто бросил корзину, с помощью эксклюзивных скидок: отправляйте электронные письма с напоминаниями клиентам, которые бросили свои корзины во время предыдущих посещений. Включите эксклюзивные скидки Черной пятницы в качестве стимула для завершения покупки.

Кампании обратного отсчета

• Создайте предвкушение с помощью электронных писем с обратным отсчетом: создайте серию электронных писем, ведущих к Черной пятнице, в каждом из которых будет обратный отсчет до дня распродажи. Это создает волнение и поддерживает заинтересованность вашей аудитории.

• Выделение предстоящих сделок и специальных предложений: используйте электронные письма с обратным отсчетом, чтобы дразнить предстоящие сделки. Дайте подсказки о скидках и продуктах, которые будут доступны, чтобы подписчики с нетерпением ждали ваших рекламных акций.

Креативные визуальные эффекты и дизайн

• Привлекательные шаблоны электронной почты и визуальные эффекты: создавайте визуально привлекательные электронные письма, которые привлекают внимание. Используйте качественные изображения, яркие цвета и четкую иерархию информации. Убедитесь, что дизайн адаптирован для мобильных устройств, чтобы обеспечить бесперебойную работу на разных устройствах.

• Последовательный брендинг и четкие кнопки призыва к действию (CTA): Поддерживайте последовательный брендинг электронной почты, усиливая индивидуальность вашего бренда. Сделайте ваши CTA четкими и убедительными, направляя получателей к вашим предложениям Черной пятницы.

Маркетинговые кампании Черной пятницы

Перекрестное продвижение и партнерство

• Сотрудничество с дополнительными брендами для совместных кампаний: определите бренды, которые хорошо сочетаются с вашими продуктами и ценностями. Сотрудничайте с ними, чтобы создавать совместные кампании Черной пятницы. Это расширяет вашу досягаемость, подключаясь к клиентской базе друг друга.

• Совместное использование маркетинговых усилий и затрат для взаимной выгоды: сотрудничайте с другими брендами для объединения ресурсов и совместного создания эффективных кампаний. Это может включать в себя общие расходы на рекламу, совместно созданный контент и комбинированные рекламные акции.

Эмоциональное повествование

• Создание рассказов, которые резонируют с эмоциями клиентов. Создавайте убедительные истории о своих продуктах, которые вызывают эмоции. Делитесь историями о том, как ваши продукты изменили жизнь клиентов к лучшему, общаясь лично.

• Подчеркивание ценности и влияния продуктов на жизнь клиентов: продемонстрируйте практические преимущества и влияние ваших продуктов на реальный мир. Проиллюстрируйте, как они решают проблемы, исполняют желания или улучшают впечатления, делая их обязательными для Черной пятницы.

Советы по маркетингу в Черную пятницу

1. Начните раньше
2. Создайте ощущение исключительности
3. Оптимизируйте веб-сайт и мобильную версию
4. Мониторинг и анализ производительности
5. Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов

1. Начните раньше

Чтобы максимизировать эффект от вашей кампании Черной пятницы, начните подготовку заблаговременно. Планируйте свои стратегии, создавайте контент и планируйте рекламные акции заранее. Это гарантирует, что вы будете готовы привлечь внимание своей аудитории, как только начнется сезон покупок.

2. Создайте ощущение исключительности

Создайте предвкушение, предлагая эксклюзивные предварительные просмотры или ранний доступ к вашим предложениям Черной пятницы. Рассылайте тизеры по электронной почте, делитесь новостями в социальных сетях или создавайте сегмент VIP-клиентов, получающий специальные предложения. Это способствует чувству привилегированности и волнения среди вашей аудитории.

3. Оптимизируйте веб-сайт и мобильную версию

Убедитесь, что ваш сайт полностью оптимизирован как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств. Медленная загрузка страниц или неуклюжий мобильный интерфейс могут отпугнуть потенциальных клиентов. Упростите навигацию, упростите процесс оформления заказа и убедитесь, что все сведения о продукте понятны и доступны.

4. Мониторинг и анализ производительности

Регулярно отслеживайте эффективность своих кампаний в Черную пятницу. Используйте инструменты аналитики для отслеживания трафика веб-сайта, рейтинга кликов, коэффициентов конверсии и продаж. Эти данные дают ценную информацию о том, что работает, а что может потребовать корректировок.

5. Обеспечьте исключительное обслуживание клиентов

Черная пятница может ошеломить клиентов, поэтому выдающееся обслуживание клиентов выделяет вас. Будьте готовы обрабатывать запросы быстро и профессионально. Если возникают проблемы, решайте их быстро, чтобы сохранить удовлетворенность и лояльность клиентов.

Итог: основы маркетинга в Черную пятницу

В заключение, успешная кампания Черной пятницы зависит от индивидуального обмена сообщениями, разнообразного многоканального подхода, привлекательных предложений с ограниченным сроком действия, увлекательной геймификации, сотрудничества с влиятельными лицами, стратегического маркетинга по электронной почте и эффективных перекрестных рекламных акций.

Гибкость остается первостепенной задачей, позволяя адаптироваться к меняющейся динамике. Потенциал маркетинга Черной пятницы огромен, предлагая платформу для общения, демонстрации и создания незабываемых впечатлений.

Итак, используйте инновации и используйте эти стратегии, чтобы сделать вашу кампанию в Черную пятницу успешной. Я уверен, что планировать свои маркетинговые стратегии в Черную пятницу будет проще, чем когда-либо, но чтобы сделать это еще проще (как и было обещано), у нас есть для вас сюрприз!

Бесплатные шаблоны файлов электронной почты для всех ваших кампаний Черной пятницы! Хватай свой, пока он не закончился.

Часто задаваемые вопросы о маркетинге в Черную пятницу: