Увеличьте продажи с помощью маркетинговой стратегии Черной пятницы

Последнее обновление: 16 ноября 2021 г.

Привет, ноябрь! Внезапно к нам снова подкрался конец года, и Черная пятница и Киберпонедельник уже не за горами. Готовы ли вы к этому главному празднику электронной коммерции или мысль о нем начинает вас напрягать? Переведи дух, мой друг, поскольку мы собираемся влить в тебя некоторые знания, которые не только облегчат твои заботы, но и вооружат твой бизнес надежной маркетинговой стратегией Черной пятницы, которая увеличит твои продажи в этот праздничный сезон.

Что такое Черная пятница и Киберпонедельник?

Черная пятница была огромной маркетинговой тактикой с 1980-х годов, и с каждым годом ее популярность и спрос, кажется, растут. Черная пятница выпадает на следующий день после Дня Благодарения, в этом году это 26 ^ноября . До Рождества осталось менее 30 дней, и это один из самых популярных дней для покупки подарков и личных улучшений за небольшую часть стоимости.

Киберпонедельник — относительно новый термин, появившийся примерно в 2005 году. Это понедельник, следующий за Черной пятницей, посвященный исключительно онлайн-продажам. В то время как Черная пятница привлекает покупателей долголетием, в Киберпонедельник нет ничего плохого. Только в 2020 году покупатели потратили на онлайн-покупки около 10,8 млрд долларов.

Готовы ли вы извлечь выгоду из любимых праздников американских потребителей? Мы ответим на некоторые из ваших острых вопросов, связанных с этими событиями, и поможем разработать успешную маркетинговую стратегию Черной пятницы.

Когда строить маркетинговую стратегию Черной пятницы и начинать рекламу

Праздничный сезон может показаться суматохой как для покупателей, так и для бизнеса, и время имеет решающее значение, когда дело доходит до планирования маркетинговой стратегии Черной пятницы. Прежде чем с головой погрузиться в запуск новых кампаний, убедитесь, что вы поставили перед собой четкие цели в отношении того, чего вы хотите достичь с помощью своей рекламной кампании в Черную пятницу. Подумайте, какую аудиторию вы пытаетесь охватить, какие платформы вы собираетесь использовать, как выделить свою рекламу среди толпы и как заключать заманчивые, но все же прибыльные сделки.

Подготовка маркетинговой стратегии Черной пятницы обычно происходит за несколько недель до фактического праздника покупок. Подумайте о своем инвентаре, о том, какие товары вы хотите быстро продать, какие товары популярны на вашем целевом рынке и какие товары будут иметь наибольшую отдачу от затраченных средств (даже по сниженным ценам). После того, как вы определились со своими целями и инвентарем, вы захотите начать создавать и запускать свои рекламные кампании через разные промежутки времени.

Некоторые компании получают прибыль от маркетинговых акций Черной пятницы до фактического дня, используя часть ноября для уценки разных товаров в разное время. Некоторые предприятия держат все вкусности до фактического дня. Вам решать, какой маршрут лучше всего соответствует вашему бренду и бизнес-модели. Помните, не откусывайте больше, чем можете прожевать, особенно если у вас небольшой бизнес. Поддержание удовлетворенности клиентов по-прежнему имеет первостепенное значение. Как говорится в поговорке, обещайте меньше, но делайте больше, чтобы сохранить контент вашего клиента. При разработке маркетинговой стратегии Черной пятницы помните о своем персонале, инвентаре и временных ограничениях.

Как подготовить и запустить успешную маркетинговую стратегию Черной пятницы

Черная пятница и недели, предшествующие ей, могут стать одной из лучших тактик продаж и увеличить доходы вашего бизнеса. Однако, чтобы получить эти награды, важно иметь лучшую маркетинговую стратегию Черной пятницы. В следующих разделах мы обсудим наиболее важные элементы праздничной маркетинговой кампании и то, что должно быть на месте, чтобы ваши покупатели и бизнес смогли провести лучшую Черную пятницу и/или Киберпонедельник.

Улучшите целевые страницы и оптимизируйте свой веб-сайт

Ваш веб-сайт — это ваша витрина, если не весь магазин. Здесь вы произведете хорошее первое впечатление или станете гостеприимным домом для предыдущих клиентов. Вы хотите, чтобы опыт вашего покупателя в электронной коммерции был максимально гладким и простым, от просмотра ваших предложений Черной пятницы, чтения описаний продуктов, добавления товаров в корзину до оформления заказа. Выполните процесс самостоятельно и устраните неполадки во всех областях, где потенциальный покупатель может увязнуть или отказаться от своей корзины (или сайта полностью).

Что касается макета веб-сайта, вы хотите, чтобы он был чистым, легко просматриваемым и не слишком переполненным. Дайте вашим покупателям пространство для удобного просмотра вариантов, как в обычном магазине, без слишком большого количества всплывающих окон или других отвлекающих факторов. Вовлеките их в процесс совершения покупок, как если бы ваш магазин был единственным сайтом в Интернете, на котором есть именно то, что они хотят и в чем нуждаются . Хорошая маркетинговая стратегия Черной пятницы начинается с удобного веб-сайта.

Затем рассмотрите мобильную версию вашего сайта. Хорошо функционирующий и красивый дизайн настольного компьютера — это всегда хорошо, но в 2020 году HubSpot заметил, что 75% покупателей использовали свои мобильные устройства на всех этапах покупок в Черную пятницу, от исследования продукта до сравнения цен и окончательной покупки. Абсолютно необходимо, чтобы мобильный интерфейс вашего веб-сайта, а также рекламные кампании были разработаны для мобильных пользователей.

Наконец, вы хотите убедиться, что ваш сайт правильно оптимизирован для ключевых слов, которые вы пытаетесь выиграть в эту Черную пятницу. Помните, SEO не происходит в одночасье, поэтому вам нужно убедиться, что ваш контент находится на месте за некоторое время до начала Черной пятницы, чтобы поисковые и сканеры могли вовремя найти ваши страницы и повысить рейтинг на страницах результатов поисковых систем (SERP). Успешная маркетинговая стратегия Черной пятницы требует времени и исследований, но ключевым фактором является наличие хорошо работающего веб-сайта.

Привлекайте новую аудиторию с помощью платных рекламных кампаний

Вы можете привлечь больше потенциальных клиентов, используя рекламные кампании PPC (оплата за клик). Однако помните, что конкуренция очень высока, когда речь идет о платной рекламе в Черную пятницу и Киберпонедельник. Вы должны тщательно планировать и проводить свои кампании PPC. После того, как вы установили свой бюджет, вот несколько советов, как лучше всего увеличить охват с помощью платных рекламных кампаний в Черную пятницу:

• Планируйте свои ключевые слова. После проведения обширного исследования ключевых слов убедитесь, что вы планируете свои ключевые слова вдумчиво и преднамеренно. Вы же не хотите тратить свой бюджет на ключевые слова, которые не принесут конверсии. Кроме того, учитывайте среднюю цену за клик по каждому ключевому слову и учитывайте эти затраты, чтобы наилучшим образом распределить свой рекламный бюджет.
• Запускайте рекламу раньше и позже Черной пятницы. Мы рекомендуем вам запускать свои рекламные кампании до Черной пятницы и Киберпонедельника, а также проводить их после этих дат, чтобы снизить цену за клик, а также снизить конкуренцию по этим ключевым словам.
• Выбирайте свою аудиторию с умом. Хотя привлечение новых клиентов — это здорово, когда дело доходит до высоких цен, связанных с контекстной рекламой в Черную пятницу и Киберпонедельник, вы должны тщательно выбирать свою целевую аудиторию, чтобы получить максимальную рентабельность инвестиций (окупаемость инвестиций). Подумайте о повторном привлечении предыдущих клиентов, а также о повторном нацеливании на аудиторию, которая ранее посещала ваш сайт в течение установленного периода времени, т. е. за последние 90 дней.
• Экспериментируйте, если у вас есть бюджет. Если ваш бюджет позволяет, подумайте о том, чтобы поэкспериментировать с различными платформами и аудиториями, чтобы увеличить охват и повысить узнаваемость бренда.

Не знаете, с чего начать при разработке маркетинговой стратегии PPC в Черную пятницу? Или, возможно, у вас нет инструментов или опыта для запуска действительно успешной платной рекламной кампании Cyber ​​Monday? Узнайте больше о наших платных услугах White Label и о том, как мы можем помочь вашему бизнесу в эти праздничные дни.

Сила маркетинга в социальных сетях

Социальные сети имеют огромный потенциал для охвата вашей текущей аудитории, а также для привлечения новых клиентов. Лучшая маркетинговая стратегия Черной пятницы для ваших профилей в социальных сетях — это планирование. Создайте календарь контента, специально предназначенный для привлечения внимания к вашим сделкам и кражам в Черную пятницу. Это поможет вам повысить узнаваемость бренда, а также поощрить взаимодействие с вашими подписчиками.

Вот несколько идей для успешной маркетинговой стратегии Черной пятницы с использованием ваших социальных сетей:

• Создавайте конкурсы. Будь то розыгрыши подарков, розыгрыши или конкурсы, убедитесь, что вы определили условия, которым должны следовать ваши подписчики, такие как подписка на вашу учетную запись, лайки и комментарии к сообщению, совместное использование сообщения, отметка друзей и т. д. Это повысит вовлеченность в ваш профиль в социальных сетях, а также расширит охват.
• Хэш-теги. Используйте лучший инструмент социальных сетей в своих интересах: хэштеги. Создавайте сообщения, используя хэштеги в конце подписи, которая лучше всего описывает ваш пост. Убедитесь, что они относятся к бренду, не слишком расплывчаты, но и не слишком конкретны. Убедитесь, что вы также взаимодействуете с другими сообщениями, которые используют этот хэштег, чтобы увеличить видимость вашего сообщения. Использование хэштега — это хорошо, но вы хотите, чтобы другие учетные записи, использующие тот же хэштег, также получали немного внимания от вашего профиля.
• Включите ссылку в свою биографию. Если у вас есть специальный раздел вашего сайта, посвященный вашим предложениям в Черную пятницу, обязательно включите ссылку в биографию своего профиля, чтобы вашим подписчикам было легко найти ваши удивительные предложения. Если весь ваш веб-сайт уценен, сделайте ссылку на домашнюю страницу или конкретную область, в которую вы хотите, чтобы ваши подписчики попали.
• Создайте контент-календарь. Как упоминалось ранее, убедитесь, что вы создали календарь контента с регулярными сообщениями о ваших акциях «Черная пятница» и «Киберпонедельник». Хотя вы должны использовать хорошо продуманный календарь контента круглый год, сейчас самое время ввести его в действие, если вы еще этого не сделали. Будьте последовательны в своих сообщениях, чтобы поддерживать внимание и вовлеченность вашей аудитории на высоком уровне.
• Открыть магазин. Большинство платформ социальных сетей теперь предлагают раздел, в котором вы можете создать магазин прямо на своей платформе, поэтому пользователю не нужно выходить из своего приложения и переходить на ваш сайт. Найдите время, чтобы настроить магазин в Instagram, Facebook и т. д., чтобы увеличить продажи за счет покупок в приложении.

Мы надеемся, что эти советы по социальным сетям помогут вам при создании маркетинговой стратегии Черной пятницы. Нужна помощь с вашим присутствием в социальных сетях? Узнайте больше о нашем управлении социальными сетями под белой маркой.

Повысьте видимость с помощью кампаний по электронной почте

Кампании по электронной почте могут быть эффективной маркетинговой стратегией Черной пятницы, если они выполняются правильно. Примерно в это время года почтовые ящики повсюду переполнены заманчивыми предложениями и горячими предложениями. Вам нужна ваша электронная почта, чтобы выделиться из толпы! Вот несколько советов о том, как сделать вашу кампанию по электронной почте яркой и заметной:

• Начните с солидного списка адресов электронной почты. В течение всего года вы должны привлекать посетителей вашего сайта и аудиторию социальных сетей к подписке на ваши кампании по электронной почте. Будь то сообщения в социальных сетях об уникальных предложениях, которые они получат при регистрации, простые для поиска формы на вашем веб-сайте или всплывающие окна после того, как пользователь находится на вашем сайте в течение определенного периода времени, вы хотите, чтобы пользователи подписали чтобы вы могли оставаться на связи.
• Мощные сюжетные линии. Если вы хотите увеличить открываемость, убедитесь, что вы используете все 25-30 символов вашей темы письма с максимальным потенциалом. Когда вы боретесь за внимание вашего читателя от всех других электронных писем, вы хотите, чтобы ваша тема была по существу, привлекательна и достаточно привлекательна, чтобы они нажали на ваше электронное письмо. Хорошим вариантом для Черной пятницы и Киберпонедельника является указание специальных предложений, рекламных акций или скидок в строке темы и электронном письме.
• A/B-тесты. Хотя вы должны проводить A/B-тесты круглый год, подумайте о том, чтобы делать их и со строками темы, когда вы делаете рассылку по электронной почте. Это поможет вам отточить то, что привлекает интерес вашего целевого рынка.
• Элегантный дизайн электронной почты. Держите текст электронной почты кратким и по существу. Вам не нужно превышать 150 слов в вашей кампании по электронной почте, и вы хотите, чтобы элементы дизайна были красивыми и привлекательными. Внимательно относитесь к выбору изображений и используйте только лучшие варианты, чтобы повысить рейтинг кликов (CTR).

Стимулируйте покупки с помощью описательного контент-маркетинга

В то время как давление вокруг Черной пятницы и Киберпонедельника звучит так: «Покупайте! Купить! Купить!" помните, что ваши покупатели менее склонны принимать снисходительные и импульсивные решения. В то время как в магазине существует менталитет «купи или потеряешь», онлайн-покупки теряют часть присущего им давления «ограниченного количества». Если на одном веб-сайте закончились запасы, они могут найти его в наличии где-то еще и даже, возможно, по более выгодной цене.

Здесь в игру вступает контент-маркетинг. Вы хотите быть описательной о своих продуктах. Огромное количество покупателей в Черную пятницу и Киберпонедельник тратят много времени на изучение своих потенциальных покупок, просматривая Интернет в поисках лучшего предложения для лучшего продукта. Используйте контент-маркетинг в качестве маркетинговой стратегии Черной пятницы, которая выведет вас на первое место. Вот несколько советов о том, что включить в контент-маркетинг:

• Используйте ключевые слова выбора. Убедитесь, что когда вы пишете описания и названия своих продуктов, вы включаете целевые ключевые слова, которые ваш рынок будет искать в Черную пятницу, чтобы они попали прямо на ваш сайт из поисковой выдачи. Вы хотите делать это круглый год, чтобы улучшить свои усилия по SEO, поэтому знайте, что хотя несколько недель до Черной пятницы — хорошее время для начала, это может не получить долгосрочной поддержки, необходимой для SEO, чтобы пожинать плоды.
• Ответьте на часто задаваемые вопросы. Опередите игру и ответьте на часто задаваемые вопросы о вашем бренде, продуктах, доставке и процедурах выставления счетов. Предоставление потенциальным клиентам всей информации заранее, будь то на странице вопросов и ответов или на каждой странице продукта, может помочь им принять более быстрое и обоснованное решение о покупке, помочь с продажами, а также предотвратить будущие проблемы с обслуживанием клиентов.
• Создавайте руководства по подаркам. Еще одна тактика контент-маркетинга, которую вы можете использовать в этот сезон покупок, — это создание руководств по подаркам. Люди часто знают, что они хотят купить для себя, но если вы дадите им уникальные идеи о том, что купить для родственников, двоюродных братьев и сестер или детей, это может привести к увеличению времени нахождения на вашем сайте, добавлению большего количества товаров в корзину и покупатель, который чувствует, что получил рождественские подарки на свои деньги.
• Добавьте в микс пользовательский контент. Обязательно включите обзоры продуктов, свидетельства, истории и фотографии конечного продукта. Это добавляет индивидуальности вашему инвентарю и избавляет от беспокойства онлайн-покупателей: «Получу ли я именно то, что рекламируется?».

Внедрение некоторых из этих стратегий контент-маркетинга поможет вашим онлайн-продажам не только в сезон Черной пятницы и Киберпонедельника, но и в течение всего года, поэтому мы рекомендуем вам посвятить некоторое время этим усилиям.

Устранение неполадок в процессе оформления заказа и снижение количества брошенных корзин

Хотя это может быть последний заголовок, который мы обсуждаем, это, честно говоря, одна из самых горячих тем для разговора: отказ от корзины. Одни только эти слова могут вызвать мурашки по спине любого владельца бизнеса электронной коммерции. Не бойтесь, есть много способов свести к минимуму или полностью исключить проблемы с отказом от корзины с помощью маркетинговой стратегии Черной пятницы и хорошо отлаженного процесса оформления заказа.

Одной из основных причин отказа от корзин являются непредвиденные расходы, связанные с процессом оформления заказа. Никому, повторяю, никому не нравятся неожиданные сборы или непредвиденные расходы, когда приходит время вводить номера кредитных карт. Вместо того, чтобы включать плату за обслуживание или стоимость доставки, вы можете включить их как «бесплатные» и включить эти расходы в цены на свои продукты для начала, или вы можете вообще отказаться от этих расходов, если это не слишком сильно влияет на вашу прибыль.

Вы можете включить неожиданные рекламные акции или предложения в процесс оформления заказа, чтобы побудить их продолжить процесс оформления заказа. Если вы отказываетесь от сборов и стоимости доставки, убедитесь, что эти позиции все еще там, но зачеркнуты, чтобы они видели, сколько они экономят при покупках на месте, а также насколько ваш бизнес заботится об удовлетворенности клиентов. Это может повысить лояльность клиентов, а также увеличить количество постоянных клиентов в будущем.

Желаем вам удачи с маркетинговой стратегией Черной пятницы

Мы надеемся, что вы нашли это руководство полезным, и вы применяете некоторые из этих методов и маркетинговых возможностей, чтобы ковать железо, когда оно горячо. Являетесь ли вы опытным профессионалом или новичком в интернет-маркетинге, мы всегда здесь, чтобы помочь. Как ведущее маркетинговое агентство с белой этикеткой, мы рады помочь компаниям учиться, расти и добиваться успеха. Счастливых праздников покупок от всех нас в That Company, и пусть ваша маркетинговая стратегия в Черную пятницу принесет большую прибыль вашему бизнесу.