4 тренда покупок в Черную пятницу в США

С окончанием октября и наступлением сезона зимних праздников американцы начинают волноваться по поводу нескольких вещей: тыквенного пирога, Дня Благодарения и, конечно же, Черной пятницы.

Начиная с третьего квартала 2021 года 36% американцев считают, что экономика США ухудшится, а 66% считают, что их личные финансы станут такими же. Но, глядя на их покупательские привычки, вы никогда не догадаетесь об этом, поскольку уровни расходов были примерно одинаковыми.

Черная пятница и другие праздничные акции, такие как Киберпонедельник, не застрахованы от изменений в потребительском ландшафте. Многие потребители предпочитают совершать праздничные покупки, не выходя из дома, чтобы избежать пробок, толпы и очередей и вместо этого делать покупки в пижаме из дома.

Но даже несмотря на то, что способы покупок потребителей могут меняться, Черная пятница по-прежнему остается популярным событием. 56% американцев планируют сделать хотя бы несколько покупок в Черную пятницу, и половина из этих покупателей говорят, что их уровень расходов будет соответствовать прошлогоднему. Из-за остаточных проблем с цепочкой поставок бренды должны убедиться, что у них есть запасы в течение нескольких недель, предшествующих праздничному сезону. Потому что для многих покупки в Черную пятницу — такая же праздничная традиция, как развешивание украшений и просмотр праздничных фильмов.

Хотя американцы любят сделки, это не единственный важный для них фактор при выборе бренда. Итак, независимо от вашего бренда, вот что вам нужно знать о Черной пятнице в этом году.

Санта-Клаус приезжает в город, экономический кризис или нет

45% потребителей в США говорят, что они тратят время на поиск лучших предложений, и это одно из самых популярных потребительских настроений в Штатах. Это стало еще более важным в прошлом году, поскольку кризис стоимости жизни заставил потребителей лучше осознавать свои привычки в отношении расходов. Мы можем видеть это по увеличению количества приложений для отслеживания расходов. Бюджеты ограничены, и многие хотят заработать несколько долларов на долгий путь.

Несмотря на то, что адаптированные бюджеты могли предотвратить обычные вечерние ужины вне дома или импульсивные покупки одежды, в праздничный сезон принято дарить подарки. И поэтому американцы стремятся получить максимальную отдачу от затраченных средств. По сравнению с прошлым годом покупатели в Черную пятницу на 31% чаще покупают подарки, и более половины покупателей в Черную пятницу будут покупать подарки в этом году.

В то время как подарки выросли, большинство других категорий снизились по сравнению с прошлым годом.

Только 18% потребителей в США говорят, что ждут крупных распродаж, таких как Черная пятница, чтобы совершить крупные покупки, что на 11% меньше, чем во втором квартале 2020 года.

Среди тех, кто чаще покупает подарки, представители поколения X и бэби-бумеры. Оба поколения, скорее всего, еще не уверены, что покупают, но наши данные показывают, что одежда может стать популярным подарком в этом году.

51% покупателей в Черную пятницу думают о покупке одежды, что на 10% больше, чем в прошлом году. Наушники и наушники также являются возможным выбором: 26% американцев купили их за последние 3–6 месяцев либо лично, либо через Интернет.

Родители с детьми в возрасте 18 лет и младше являются одной из наиболее вероятных групп, совершающих покупки в Черную пятницу (75%), но, в отличие от старшего поколения, они, похоже, имеют в виду конкретные товары. Они с большей вероятностью, чем средний покупатель в Черную пятницу, планируют покупку игрового устройства и личной электроники, которые совпадают с некоторыми из самых желанных подарков от американских детей в возрасте 8-15 лет. Поговорите о том, чтобы сэкономить Санте немного денег в этот праздничный сезон.

Черная пятница в сети, но некоторые возвращаются в магазины

Американцы предпочитают делать покупки в Интернете, и за последние два года это не изменилось.

Покупки в Черную пятницу ничем не отличаются. 42% американских покупателей говорят, что они будут делать покупки в Черную пятницу в основном или исключительно в Интернете. Бэби-бумеры являются удивительными лидерами этой тенденции: 18% заявили, что будут делать все свои покупки в Черную пятницу в Интернете, что является самым высоким показателем среди всех поколений.

Более 75% покупателей, совершающих покупки в Черную пятницу, говорят, что они будут делать покупки на розничном веб-сайте, что на 6% больше, чем в прошлом году. Интернет-магазины, такие как Amazon, остаются главным местом для покупок в Черную пятницу в этом году. В США на Amazon пришлось около 18% всех покупок в Черную пятницу в прошлом году, и, поскольку в этом году запланировано еще больше онлайн-покупок, мы ожидаем, что интернет-магазины, такие как Amazon, увидят больший рост.

Но не все будут делать покупки онлайн. Малый бизнес столкнулся с трудностями в последние два года, однако, поскольку опасения по поводу Covid-19 снижаются по всей стране, местные магазины могут извлечь выгоду из покупок в Черную пятницу. Хотя они могут быть не так популярны, как интернет-магазины, в этом году американцы поставили местные магазины (37%) почти на один уровень с торговыми центрами (38%) и веб-сайтами брендов (38%).

При этом все бренды и розничные продавцы должны быть готовы к тому, что большая часть покупок будет совершаться в Интернете. Улучшение покупательского опыта потребителей должно быть приоритетом номер один. Быстрая и простая оплата — очень важная часть, как на веб-сайтах, так и в приложениях брендов должно быть легко ориентироваться. Подробное описание размера и посадки также имеет ключевое значение — это наиболее частая причина возврата онлайн-покупки. Сделать онлайн-покупки положительным опытом — это ключевой способ гарантировать, что потребители совершат свои покупки.

Социальные сети и SEO: ключи к охвату

Поскольку большинство покупок в Черную пятницу совершается в Интернете, брендам необходимо переоценить то, как потребители их находят.

Реклама и публикации в социальных сетях являются одними из самых быстрорастущих каналов знакомства с брендом. Предоставление потребителям, как новым, так и существующим, информации о предложениях Черной пятницы через социальные сети, должно быть приоритетом для брендов и розничных продавцов.

Публикация или использование функции «историй» — это один из способов информировать покупателей о предложениях в Черную пятницу, поскольку покупатели в Черную пятницу на 36% чаще узнают о брендах и продуктах через обновления на страницах в социальных сетях.

Shopify также подсчитал, что кампании по электронной почте наиболее эффективны в сезон Черной пятницы. Бренды должны воспользоваться этим, отправив ранний доступ по электронной почте. Потребители, которые, скорее всего, совершат покупки в Черную пятницу — поколение Z, миллениалы и те, у кого в семье есть дети в возрасте 18 лет и младше, — с большей вероятностью будут выступать за бренд, если они чувствуют, что у них есть доступ к эксклюзивному контенту и инсайдерской информации.

Поисковые системы — лучший способ для американцев узнать о брендах и продуктах, а «Черная пятница» уже демонстрирует рост поисковых запросов в Google за последние 30 дней. Поскольку в этом году все больше покупателей в Черную пятницу хотят купить подарки, бренды должны отдавать приоритет ключевым словам, которые связаны с идеями подарков.

Потребители также используют социальные сети для поиска предложений, и бренды должны использовать популярные хэштеги, такие как «#blackfridaydeals» и «#blackfridaysale» на таких платформах, как TikTok и Instagram, чтобы охватить потенциальных потребителей. Хэштеги могут быть эффективным способом для брендов улучшить покупательский путь и повысить количество показов продуктов в социальных сетях.

Планирование обычно начинается за неделю

55% американских покупателей говорят, что начинают планировать Черную пятницу примерно за неделю или меньше.

Но не все потребители, которые планируют делать покупки в Черную пятницу в этом году, будут ждать до предыдущей недели. Кто-то начнет планировать раньше. Покупатели, в семье которых есть дети в возрасте 18 лет и младше, на 20 % чаще ищут предложения Черной пятницы за 2–3 недели. Одиночки, скорее всего, вообще не планируют Черную пятницу.

Хотя представители поколения Z не тратят столько времени на поиск предложений по сравнению с другими поколениями, и меньше всего говорят о том, что они заботятся о цене, они, скорее всего, планируют свои покупки в Черную пятницу. 40% покупателей поколения Z говорят, что они начинают планировать покупки за две недели и более вперед.

Это можно объяснить отношением некоторых поколений, уникальным для поколения Z. Они на 63% чаще говорят, что они не решительны, самые высокие из всех поколений, но они также больше всего подвержены влиянию тенденций. Им нужно идти в ногу со временем, будь то новейшая одежда или гаджеты, но им нужно планировать лучшие продажи, чтобы максимально использовать свое время и деньги.

Оформить заказ: что вам действительно нужно знать

Черная пятница и праздничные распродажи — хорошее отображение как текущих, так и будущих тенденций покупок. Мы будем следить за этими тенденциями, чтобы вы могли быть готовы к тому, что грядет.

А пока вот несколько ключевых моментов, которые вы можете добавить в свою корзину на Черную пятницу в этом году:

• Американские покупатели ищут подарки не для себя. Потребители планируют увеличить количество покупок подарков на 31% в этом году по сравнению с прошлым годом, в то время как большинство других категорий товаров упали в запланированных покупках. Но, по прогнозам, потребительские расходы останутся прежними. Бюджеты покупок сместились с других товаров на подарки.
• Интернет-магазины будут доминировать, но не сбрасывайте со счетов личные покупки. Более 75% покупателей в Черную пятницу планируют совершать покупки на розничном веб-сайте, и Amazon является их основной целью. Поскольку Covid-19 касается падения, потребители возвращаются к покупкам лично, уделяя особое внимание местным магазинам и универмагам.
• Сконцентрируйтесь на социальных сетях, чтобы рассказать о себе. В наши дни потребители ищут рекламу и сообщения в социальных сетях, чтобы узнать о брендах и узнать о распродажах. Бренды должны использовать посты и функции историй, чтобы потребители знали, какие у них продажи. Посты должны начинаться за несколько недель для повышения осведомленности, а затем увеличиваться за неделю до Черной пятницы, поскольку потребители начинают планировать продажи.
• Поколение Z, миллениалы и родители являются ключевыми группами. Молодые потребители используют Черную пятницу как время, чтобы получить подарки для близких и найти выгодные предложения для себя. Поколение Z и миллениалы, скорее всего, планируют заранее и больше всего сидят в социальных сетях, поэтому для этих групп очень важен охват с помощью постов и историй. Родители с детьми в возрасте 18 лет и младше также, вероятно, являются покупателями в Черную пятницу, так как они ищут подарки для детей. Самый востребованный товар в этом году? Видеоигры и одежда.