Черная пятница или Киберпонедельник: что лучше?

И Черная пятница, и Киберпонедельник (BFCM) превратились в массовые коммерческие мероприятия, предлагающие брендам возможность увеличить продажи и предоставить покупателям возможность совершить выгодную сделку. Но какой из них лучше для вас, чтобы сосредоточить свои маркетинговые деньги и драгоценное время для увеличения продаж?

Знать, когда продемонстрировать свои лучшие предложения, может быть непросто. В этом сообщении блога мы сопоставим эти два коммерческих события, чтобы помочь вам решить, какие из них вы должны посвятить своим маркетинговым усилиям. Итак, без лишних слов, приступим!

Источник

В чем разница между Черной пятницей и Киберпонедельником?

Черная пятница и Киберпонедельник — это массовые коммерческие распродажи, которые проводятся ежегодно в ноябре. Настолько большие, что им дали собственный акроним BFCM.

Распродажи в Киберпонедельник начинаются в первый понедельник после выходных Черной пятницы. Основное различие между ними заключается в том, что «Черная пятница» — это событие для продаж в магазине и онлайн, а «Киберпонедельник» — только для онлайн-продаж.

Распродажи в Черную пятницу и Киберпонедельник, как правило, нацелены на предрождественский шоппинг. Розничные продавцы обычно продают такие товары, как одежда, кухонная техника и электроника по сниженным ценам на этот период.

Что отличает сделки BFCM?

Киберпонедельник хорошо известен тем, что в этот день клиенты могут найти скидки на такие товары, как бытовая техника, кухонная техника и технические товары. Они также могут использовать эксклюзивные предложения по времени для привлечения трафика в разное время дня, что сложно сделать в магазине. Как традиционное мероприятие в магазине, акции Черной пятницы будут различаться в зависимости от типа магазина.

Однако все чаще эти два события сливаются в одно длинное событие. Большинство физических магазинов в настоящее время представлены в Интернете, в то время как предприятия электронной коммерции осознают преимущества увеличения окна продаж. Таким образом, мы наблюдаем гармонию сделок и стратегий между ними. Источник

Один праздничный день продаж лучше?

Ни Черная пятница, ни Киберпонедельник не лучше друг друга. Для розничных продавцов это зависит от характера вашего бизнеса и продуктов, которые вы хотите заменить. Оба события имеют потенциал для увеличения продаж.

Для физических ритейлеров Черная пятница — это святой Грааль. Но если у вас также есть присутствие в Интернете, стоит расширить мероприятие, включив в него скидки Киберпонедельника.

Многие многоканальные ритейлеры добиваются успеха, варьируя типы предлагаемых сделок. Вы можете предлагать скидки во время Черной пятницы, а BOGOF предлагает скидки в Киберпонедельник. Для специализированных магазинов электронной коммерции Киберпонедельник — это ваше событие и шанс увеличить продажи в Интернете.

Ключом к успеху является раннее планирование маркетинга. Это может помочь заранее составить бизнес-план, используя стандартные шаблоны бизнес-документов . Таким образом, вы можете повысить вовлеченность и развить чувство предвкушения.

Подготовка к BFCM

Главное — уделять себе как можно больше времени. Вам потребуется время для разработки маркетинговой стратегии , принятия решения о том, какие продукты продвигать, организации протокола развертывания и привлечения целевой аудитории.

Маркетинговая стратегия

Начните подготовку к Черной пятнице и Киберпонедельнику с создания маркетинговой стратегии. Лучшие маркетинговые стратегии Черной пятницы являются многоканальными и включают в себя сочетание маркетинга в магазине и цифрового маркетинга. Вы даже можете использовать традиционную почту для таргетинга клиентов рядом с вашими физическими магазинами.

Главное, чтобы ваш рекламный контент был как можно более захватывающим и увлекательным. Например, бренды часто рассказывают о своих лучших праздничных акциях прямо в магазине. Помните, что физический маркетинг будет стоить больше, чем цифровая кампания, но с меньшим количеством конкурентов, чем в Интернете, они с большей вероятностью будут замечены.

В центре внимания вашей маркетинговой стратегии Cyber ​​Monday должна быть видимость в Интернете и таргетинг на аудиторию. Покупатели в киберпонедельник, скорее всего, найдут предложения через онлайн-поиск на своем ноутбуке или мобильном телефоне.

Вы можете оптимизировать свои списки продуктов для целей поиска, интегрировав следующие типы ключевых слов SEO в свой рекламный контент и названия продуктов.

• Ключевые слова для навигации: термины, которые клиенты используют при поиске определенного продукта или бренда. Такие термины, как «тостер», например.
• Информационные ключевые слова: ключевые фразы, которые клиенты используют для поиска информации о конкретном продукте или услуге. Фразы вроде «как выбрать лучший XYZ».
• Коммерческие ключевые слова: фразы, которые клиенты используют для изучения брендов или услуг. Такие фразы, как «В какое время работает Walmart в пятницу?».

Транзакционные ключевые слова: термины, которые клиенты используют, когда собираются совершить покупку. Что-то вроде «где купить пылесос».

Рекламные акции

Ваши скидки будут способствовать успеху вашего бизнеса во время Черной пятницы и Киберпонедельника. Ценовые скидки являются основой обеих распродаж, но покупателям будут интересны и другие типы рекламных акций, такие как наборы продуктов, ограниченные по времени предложения, предложения BOGO и бесплатная доставка.

Бесплатная доставка особенно привлекательна для потребителей Cyber ​​Monday, которые неизменно будут делать покупки в Интернете, а предложения с ограниченным сроком действия побуждают онлайн-покупателей класть больше в свои корзины.

Развертывание

Успех ваших продаж на выходных в киберпространстве зависит как от успешного развертывания, так и от продвижения продукта. Ритейлеры должны тестировать и расширять как свою физическую, так и онлайн-инфраструктуру, чтобы удовлетворить ожидаемый спрос.

Для интернет-магазинов это означает стресс-тестирование вашего веб-сайта или приложения, чтобы убедиться, что они справятся с возросшим трафиком. Сократите время загрузки, обеспечив при этом оптимизацию своего веб-сайта для мобильных устройств.

Физические магазины должны убедиться, что у них достаточно ресурсов, чтобы справиться с увеличением посещаемости. Вам понадобится больше персонала, увеличенные часы работы и надежная цепочка поставок.

Важно учитывать ваш маркетинговый бюджет. Если цели превышают возможности ваших отделов продаж и развертывания, вы разочаруете клиентов. Хотя большие цифры могут показаться успехом вашей кампании, вы можете случайно удержать клиентов от покупок у вас в будущем.

Источник

Выводы о BFCM

И Черная пятница, и Киберпонедельник — это возможность для ритейлеров увеличить продажи. Интернет-магазины обычно могут объединить их в одно длительное мероприятие с небольшими последствиями. Может быть целесообразно разделить запасы и рекламные акции между ними, чтобы управлять трафиком, спросом и развертыванием.

Обычные магазины тоже могут это сделать, если у них есть веб-сайт или интернет-магазин, который может это поддерживать, но Черная пятница — это то, на что вы должны выделить большую часть своего маркетингового бюджета. Когда люди выходят на улицу в важный день, вы хотите, чтобы они думали о вас. Приходите в магазин, чтобы переместить инвентарь и покрыть расходы на строительство и персонал.

При планировании маркетинга на Черную пятницу и Киберпонедельник ключ к успеху не в том, какой праздник вы выберете, а в том, как вы к нему подготовитесь.

об авторе

Евгений Заремба — директор по формированию спроса в PandaDoc, универсальном инструменте управления документами практически для всех типов документов, включая этот шаблон договора аренды PandaDoc . Он работает маркетологом более 10 лет, а последние пять лет полностью сосредоточился на рынках электронной подписи, предложений и управления документами.

Евгений имеет опыт выступлений на специализированных конференциях, где ему нравится делиться своим опытом с другими любопытными маркетологами. А в свободное время он заядлый рыбак и ежегодно совершает около 20 рыбалок.