Brand Bowl 2022: у кого была лучшая реклама Суперкубка?

Еще один захватывающий футбольный сезон подходит к концу, и один из самых спорных сезонов в рекламе брендов и привлечении потребителей только разгорается: сезон Brand Bowl! Каждый год до, во время и после большой игры ведущие бренды соревнуются за лидерство в разговорах с клиентами среди самой большой аудитории для любого отдельного события в календаре.

Ставки в Brand Bowl никогда не были выше, и не только из-за миллионов глазных яблок покупателей, прикованных к каждой рекламной паузе. В этом году ставки на рекламу Суперкубка выросли до 7 миллионов долларов за 30-секундный ролик — скачок на 1,5 миллиона долларов по сравнению с прошлым годом. Потребители также взаимодействуют с рекламой бренда в социальных сетях задолго до начала матча, и этот разговор продолжается в течение нескольких дней после финального свистка.

Чтобы победить в этой среде, бренды должны иметь возможность собирать, синтезировать и обрабатывать огромные объемы данных в данный момент. Презентации Sprinklr предоставляют информацию в режиме реального времени на динамических информационных панелях , предоставляя брендам актуальную информацию одновременно по нескольким параметрам. Давайте посмотрим, кто отличился в этом году.

Коронация чемпиона Brand Bowl

Одним из аспектов продолжающейся эволюции стратегии Brand Bowl является рост долгосрочной кампании, при которой некоторые бренды используют подготовку к Суперкубку так же, как и саму игру. С этой точки зрения фанаты, ищущие близкого соперничества в битве брендов, в этом году немного разочаровались. Отслеживая общее количество упоминаний бренда в разговорах в Твиттере с помощью социальных сетей в течение двух недель, предшествующих Суперкубку, явным победителем в этом году стал авокадо из Мексики.

Взгляд в долгосрочной перспективе помог Авокадо из Мексики привлечь и удерживать более продолжительное внимание, но есть и преимущества в привлечении внимания во время самой игры. Среди брендов, борющихся за величие в данный момент, Coinbase и их танцующий QR-код опередили переполненное поле, в которое входили бренды Chevrolet, Flamin' Hot и, в частности, конкурент Coinbase FTX:

Упоминания в Твиттере — важная метрика успеха Brand Bowl, тем более что обсуждение в социальных сетях дает многим рекламным объявлениям более продолжительную жизнь в разговорах с клиентами. Но это, конечно, не единственная важная точка данных. Бренды должны понимать, что работает, а что нет в их рекламе, чтобы они могли повторить успех и устранить ошибки в будущем. И такие бренды, как FTX, стремящиеся догнать конкурента в потребительском духе времени, также нуждаются в более тонком понимании настроений в отношении рекламы, чтобы получить более четкое представление о том, какое место они на самом деле занимают в иерархии Brand Bowl.

Информация Sprinklr позволяет получить более глубокое и контекстное представление о том, что именно происходит с таким популярным брендом, как Coinbase:

На изображении выше используется анализ настроений, чтобы лучше понять, какие чувства потребителей вызвали упоминания, какие невербальные сигналы клиенты используют для выражения эмоций, связанных с кампанией, и какие части страны были наиболее вовлечены в Coinbase. Из этой информации становится ясно, что они произвели впечатление своей интерактивной рекламой.

Но что было движущей силой настроений? Интерактивный формат рекламы вызывал положительные или отрицательные эмоции? Чему могут научиться другие бренды из подхода Coinbase? Без возможности глубже погрузиться в поверхностные показатели, такие как «упоминания», бренды не могли бы начать заниматься этими вопросами, извлекать важные уроки из рынка или развиваться на основе своего опыта.

Для каждой кампании данные об опыте работы с клиентами в режиме реального времени позволяют брендам сравнивать их с конкурентами, дают им более богатый контекст для взаимодействия с потребителями и предлагают план действий в режиме реального времени. Один из ключевых уроков Brand Bowl заключается в том, что любой бренд может стать чемпионом, если у него есть правильный план игры и правильные инструменты для его реализации.

Это то, как вы играете в игру

Точно так же, как каждый успешный футбольный сезон является кульминацией месяцев скоординированных усилий, а каждая игра требует слаженной работы 11 отдельных игроков, действующих в унисон, факторы, влияющие на успех вашей рекламы, представляют собой сложную и взаимосвязанную систему входных данных.

Когда дело доходит до рекламы во время громких мероприятий, нужно учитывать сотни переменных. Некоторые из них — когда и как долго длится ваша кампания, в какие каналы вы инвестируете, какие сообщения вы отправляете и истории рассказываете, ваша внутренняя маркетинговая экосистема — находятся под вашим контролем. Как мы уже упоминали ранее, бренды-победители, такие как Avocados из Мексики, дополняют свою рекламу такими вещами, как новые цифровые возможности и функции в магазине . Другие, такие как Budweiser, придерживаются менталитета «войны» и поддержки внешних партнеров .

Но многие элементы успеха (или неудачи) не зависят от бренда. Такие вещи, как экстренные новости , задействованные команды или даже счет в игре, могут повлиять на ваш бренд так, как вы просто не можете запланировать. Чтобы смягчить эти капризы и удержать вашу команду на переднем крае успеха, сделайте эти функции основополагающей частью вашей стратегии:

Единые команды, данные и действия

В эпоху цифровых технологий, когда потребители постоянно и одновременно взаимодействуют с брендами через десятки социальных каналов, реклама во время большой игры представляет собой непрерывный процесс вовлечения, измерения и принятия мер там, где и как ожидают ваши клиенты.

С таким количеством движущихся частей в каждой кампании и таким количеством сотрудничающих команд вы должны гарантировать, что все участники имеют мгновенный общий доступ к унифицированным данным в режиме реального времени. Но вам также необходимо единое понимание клиента, которое синтезирует все аспекты чувств: чувства, упоминания, места и визуальные подсказки. И у вас нет времени во время крупного события, чтобы извлечь эту информацию из множества различных точечных решений, прежде чем она будет готова к действию.

Благодаря унифицированной платформе управления качеством обслуживания клиентов (Unified-CXM) ваши команды будут иметь единое представление о поле для каждой игры. Это означает, что вы можете вносить коррективы в игру, привлекая своих клиентов непосредственно к каналам, которые они предпочитают, с сообщениями, на которые они отвечают, и все это в режиме реального времени.

Лучший контекст для измерения успеха

Как вы видели в презентации Sprinklr Brand Bowl, индивидуальная эффективность вашего собственного бренда — это только одна часть понимания успеха и выбора лучшего следующего шага. Бренды чемпионата также преуспевают в понимании стратегий конкуренции.

Платформа Unified-CXM предоставляет брендам универсальный инструмент для сравнительного анализа конкурентов , информации о местоположении и потребительских настроений в разных отраслях. Это дает брендам гораздо больше информации о том, что работает с общей рекламой на протяжении всего мероприятия, а не только о том, что работает с их собственной рекламой.

Это помогает брендам лучше понять, почему, скажем, Coinbase преуспевает в Нью-Мексико, но уступает Chevrolet в Нью-Джерси. Вы можете учиться на успехах и ошибках конкурентов в данный момент с гораздо более подробными данными, вместо того, чтобы ждать базовых показателей вовлеченности, которые только периодически обновляются.

Визуально убедительное понимание

Было бы неплохо, если бы каждый в вашей бренд-команде был специалистом по данным, но реальность такова, что большинству из нас необходимо обрабатывать информацию в нескольких разных формах и с разных точек зрения, чтобы полностью понять, о чем говорят данные. Когда на кону игра и часы тикают, такой анализ не всегда возможен.

Но если картинка стоит тысячи слов, она может стоить еще большего понимания.

Великолепные презентации оживляют данные, иллюстрируют взаимосвязь между частями информации и пробуждают творческое мышление так, как это просто не могут сделать электронные таблицы и отчеты. Серия убедительных изображений также передает эту информацию за долю времени, генерируя значимую информацию буквально с первого взгляда.

И хотя существует множество точечных решений для презентаций, только презентации на платформе Unified-CXM органично интегрируются с вашими существующими потребительскими данными, чтобы дать вам динамическое представление о клиентском опыте в режиме реального времени. Это означает, что вы всегда можете визуализировать то, что происходит сейчас, с наиболее точной информацией. Это очень важно для принятия быстрых решений или корректировки стратегии. Благодаря унифицированному подходу данные и презентации переплетаются, поэтому ваши идеи никогда не устаревают к тому времени, когда их увидит ваша команда.

Поднимите трофей Brand Bowl с помощью Sprinklr

Как единственная платформа Unified-CXM, Sprinklr лучше всего подходит для брендов, стремящихся к чемпионству. Будь то момент «сделай или умри» в четвертом квартале или часть вашей межсезонной стратегии, вам нужна платформа и партнер, которые генерируют контекстную, визуально убедительную информацию из одного источника, необходимую вам для действий.

Ознакомьтесь с визуализацией данных Brand Bowl от Sprinklr в режиме реального времени, чтобы увидеть, кто вышел на первое место в воскресном действии. Узнайте больше о Sprinklr Modern Research и свяжитесь с нами сегодня, чтобы запланировать демонстрацию , чтобы ваша команда была готова к следующему важному моменту.