Стратегия управления брендом | 9 практических способов создать план действий, ориентированный на результат

Эффективное управление брендом стало отличительной чертой рынка по мере роста числа предприятий, соперничающих за внимание клиентов. Никогда еще не было более критического момента для использования стратегического брендинга для создания отличительной идентичности и ценностного предложения. Как мы все знаем, имидж бренда имеет решающее значение. В этой статье мы рассмотрим ценность управления брендом, его преимущества и лучшие тактики управления брендом, которые помогут вам быстро выделиться среди конкурентов.

Обзор управления брендом

Бренд создается и управляется посредством преднамеренного процесса, называемого бренд-менеджментом. Этот процесс включает в себя идеальную комбинацию модулей для определения бренда, позиционирования бренда и последовательного предоставления ценности бренда. Четко определенная стратегия управления брендом способствует лояльности клиентов к вашей компании.

Эффективное управление брендом позволяет повышать цены на продукты и культивировать преданных клиентов за счет создания положительных ассоциаций с брендом, имиджа или высокой узнаваемости бренда.

Глубокое понимание бренда, его целевого рынка и общего видения компании необходимо для разработки стратегического плана по повышению ценности бренда или сохранению капитала бренда.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

• Функция управления брендом в маркетинге использует стратегии для повышения воспринимаемой ценности линейки продуктов или бренда с течением времени.
• С помощью эффективного управления брендом компания может увеличить прибыль и создать базу преданных клиентов.
• Бренд-менеджер гарантирует, что продукт или бренд являются инновационными, повышая узнаваемость бренда за счет использования таких факторов, как цена, упаковка, логотип, сочетание цветов и стиль надписей.
• Капитал бренда — это ценность, которую бизнес получает от своего признания среди потребителей, что делает его предпочтительным вариантом даже по сравнению с родовым брендом с более низкой ценой.

ВАЖНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ БРЕНДАМИ

Поддержание благоприятного восприятия вашей компании среди целевого рынка является целью управления брендом. Стратегии маркетинга и контента для вашего бренда должны работать в гармонии с тем, что он может предложить. Чтобы бренд стал известным, требуется время, настойчивость и корректирующие меры; это не происходит в одночасье.

Бюджет также необходим для максимизации усилий по повышению узнаваемости бренда в стратегиях цифрового маркетинга. Почти все стратегии онлайн-маркетинга требуют определенных финансовых вложений, но их можно изменить в соответствии с любым бюджетом. Поскольку это так важно по многим причинам, поставьте управление своим брендом на первое место.

Почему управление брендом важно и каковы преимущества для вашей компании?

Требуются сознательные усилия для разработки стратегии брендинга, которая рассматривает эти активы как единое целое, а не как отдельные части, что делает управление брендом сложным процессом для освоения.

Это создает лояльность к бренду

Клиенты с большей вероятностью будут придерживаться бренда, с которым они знакомы и в котором уверены. Поддерживая постоянство бренда, вы демонстрируете свою приверженность удовлетворению потребностей вашей целевой аудитории и свое стремление делать это этично и эффективно.

С помощью управления брендом бизнес может продемонстрировать свое человеческое отношение и продемонстрировать, что он заботится о потребностях своей целевой аудитории. Установление эмоциональной связи с вашей аудиторией считается ключом к успешному брендингу, потому что это поощряет повторные сделки и благоприятное восприятие вашей компании.

Защищает репутацию вашего бренда

Повсюду ходят слухи и мошеннические игры, и предприятия часто становятся жертвами этих неэтичных практик. Во всех ситуациях, когда связи с общественностью не являются строго необходимыми для решения проблемы, наличие сильного бренда защитит вас от разногласий. Одним из примеров являются ложные цепные сообщения; даже самые известные группы стали объектом злонамеренных слухов, направленных на то, чтобы нанести ущерб их бренду. К счастью, общественность склонна игнорировать эти ложные обвинения, чем сильнее бренд, тем больше доверия к компании.

Это увеличивает ценность бренда

Это серьезная проблема. Капитал бренда — это добавленная стоимость, которую ваш бренд придает вашему продукту, и то, как продукт сочетается с общей альтернативой. Конечно, качество и надежность продукта также подтверждают это, но в сочетании с безупречным брендом наценка может быть значительной. Поскольку клиенты доверяют вашему бренду и знакомы с ним, они готовы платить больше за тот же продукт с вашим логотипом.

контролировать узнаваемость компании

Вы хотите поднять свою небольшую компанию до уровня среднего предприятия? Начните относиться к своему бренду как к большему объекту, чем он есть на самом деле. Управляя своим брендом, вы можете рекламировать его и в некоторой степени контролировать его восприятие потребителями. Хочешь стать следующим Apple? Начните представлять свою компанию так, как это делал бы ваш бренд.

Для того, чтобы отличить компанию от многих ее конкурентов, необходимо управление брендом. Это дает возможность продвигать бизнес, а также дает руководству некоторый контроль над тем, как воспринимается бренд. При правильном управлении самым большим активом компании должен быть ее бренд.

Как работает управление брендом

Вы хотите поднять свою небольшую компанию до уровня среднего предприятия? Начните относиться к своему бренду как к большему объекту, чем он есть на самом деле. Управляя своим брендом, вы можете рекламировать его и в некоторой степени контролировать его восприятие потребителями. Хочешь стать следующим Apple? Начните представлять свою компанию так, как это делал бы ваш бренд.

Для того, чтобы отличить компанию от многих ее конкурентов, необходимо управление брендом. Это дает возможность продвигать бизнес, а также дает руководству некоторый контроль над тем, как воспринимается бренд. При правильном управлении самым большим активом компании должен быть ее бренд.

После того, как бренд был создан, его необходимо поддерживать за счет инноваций и творчества, на что могут уйти годы. Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego и Starbucks — вот несколько известных компаний, которые за долгие годы зарекомендовали себя как лидеры отрасли.

Ключевые элементы управления брендом

Как видите, бренд-менеджмент — это обширная тема, включающая в себя множество различных ресурсов, должностей и компонентов.

Имеет смысл начать с определения нескольких ключевых терминов, поскольку мы будем охватывать широкий спектр терминологии. Наиболее важные термины, используемые в управлении брендом, определены в списке ниже:

Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда — это показатель того, насколько хорошо известна ваша компания на рынке. Этот показатель помогает маркетологу определить, насколько вероятно, что клиент на целевом рынке узнает бренд компании. Люди с большей вероятностью будут думать о вашем бизнесе, когда хотят купить товары или услуги, которые вы предоставляете, когда узнаваемость вашего бренда высока. Например, создание известного канала в социальных сетях для вашего бизнеса может помочь вам достичь высокого уровня узнаваемости бренда.

Ценность бренда

Капитал бренда — это кульминация всех различных факторов, влияющих на то, насколько ценными клиенты воспринимают ваш бизнес. На это мнение влияют такие вещи, как прошлые взаимодействия с вашим бизнесом или покупки у него, а также ассоциации клиентов с ним. Сильный капитал бренда коррелирует как с большой долей рынка, так и с высокими ценами на ваши продукты, что делает этот показатель крайне важным.

Имя бренда

Главной особенностью, которая отличает вас от других компаний на том же рынке, является ваша торговая марка. Это выделит вас среди конкурентов и поможет клиентам узнать вас. Ваши клиенты с большей вероятностью запомнят вас, если название вашего бренда станет более узнаваемым.

Приверженность марке

Эта закономерность связана с вероятностью того, что прошлые клиенты сделают у вас дополнительные покупки. Постоянство клиентов с течением времени и частота посещений вашего бизнеса являются показателями лояльности к бренду. Это предоставляет маркетологам информацию о различных аспектах, в том числе о качестве ваших продуктов, эффективности взаимодействия с пользователями вашего веб-сайта, о том, насколько убедительны маркетинговые инициативы вашего бренда и насколько моден ваш брендинг.

Фирменный стиль

Идентичность бренда относится к общему внешнему виду и ощущению бренда вашей компании, на которое влияет множество различных факторов. Все, от вашей цветовой схемы до расположения и дизайна вашего логотипа и вашего фотографического стиля, может быть частью вашей личности. Компания должна разработать сильную идентичность бренда, потому что чем более последовательными будут ваши активы, тем сильнее будет идентичность вашего бренда.

Фирменное изображение

Общее восприятие вашего бренда текущими и потенциальными клиентами известно как «имидж бренда». Он включает в себя внешний вид вашего бренда, а также любые другие визуальные элементы, которые считаются активами бренда для вашего бизнеса. Имидж бренда имеет решающее значение, поскольку он связан с восприятием вашего бизнеса целевым рынком. Простое, стильное и занимательное онлайн-присутствие поддержит сильный имидж бренда.

Ценность бренда

«Стоимость бренда» дает приблизительное представление о финансовой стоимости вашего бренда, если вы решите его продать. Измеряя ценность бренда, маркетологи могут оценить, насколько известен их бизнес, насколько положительно его воспринимают клиенты и насколько хорошо он работает в целом.

Поэтапный процесс стратегического управления брендом

Каждый бизнес должен создать свой собственный уникальный процесс стратегического управления брендом. Это важно для развития самобытной личности в современном деловом мире. Включены следующие основные компоненты стратегического управления брендом:

Идентификация процесса планирования . Это гарантирует, что все отделы понимают и поддерживают ценности стратегического планирования. Миссия и видение компании должны быть в центре внимания ценностей, которые должны соответствовать процессу стратегического планирования.

Создание позиционирования бренда. Позиционирование бренда — это процесс создания предложения компании и оценки ее положения на рынке. Этот элемент помогает убедить клиентов в преимуществах компании перед конкурентами и ее качествах. Наряду с описанием ассоциаций, с которыми связана компания, позиционирование бренда также включает объяснение сути бренда.

Реализация программы маркетинга бренда. Выбор компонентов бренда (логотипов, изображений, символов и слоганов) для использования маркетологами во время продвижения бренда является частью маркетинга бренда. Кроме того, путем продвижения маркетинговых инициатив и мероприятий создаются сильные, позитивные и характерные ассоциации с брендом.

Измерение и интерпретация эффективности бренда. Анализ финансового воздействия инвестиций и расходов на маркетинг бренда помогает понять цепочку создания стоимости бренда. Это помогает определить происхождение капитала бренда и настроить инструменты и процедуры, необходимые для работы системы измерения капитала бренда.

Рост и поддержание капитала бренда. Стратегия бренда определяется с использованием матрицы «бренд-продукт», иерархии брендов и инструментов портфеля брендов. Успех будущих маркетинговых кампаний компании зависит от ее системы управления капиталом бренда. При управлении имиджем бренда в разных местах и ​​культурах маркетологи должны учитывать глобальные факторы, различные типы потребителей и сегменты рынка.

9 Как создать стратегию управления брендом

Мы уже упоминали, сколько различных видов брендовых активов используется в бренд-менеджменте. Вы должны быть осведомлены обо всех различных фирменных материалах, которые производит ваш бизнес, и что ваша стратегия учитывает каждый из них. Эти активы будут содержать все, что ваша аудитория видит о вашем бренде.

Таким образом, стратегия управления брендом будет включать:

• Название вашего бренда
• Основная версия логотипа вашей компании
• резервные версии логотипа вашей компании (например, в ваших рекомендациях по дизайну может быть указано, что вы используете другую цветовую вариацию логотипа для Instagram).
• Цветовая палитра вашего бренда
• Для каждого типа ресурсов используются шрифты и типографика. Например, вы можете использовать другой шрифт для своих кампаний, чем для сообщений в блоге.
• Бланки
• Фотография
• Видео
• Тон голоса, который вы используете в своих сообщениях в блоге, кампаниях по электронной почте и сообщениях в социальных сетях.
• Любая упаковка или этикетки, которые ваша компания использует для своей продукции.

Выполните следующие шаги, чтобы узнать, как создать стратегию бренда, чтобы успешно использовать каждый из этих активов:

1. Создайте список ценностей компании

Составьте список всего, что важно для вашего бизнеса и бренда. Элементы могут включать ваш стиль обслуживания клиентов, черты, которые вы хотите, чтобы ваши сотрудники демонстрировали, виды сырья, которые вы используете, или поставщики, с которыми вы работаете. Все ваши важные моменты должны быть записаны и помещены в документ или облачную систему, доступную всем в компании. Вы можете использовать этот документ в качестве руководства при принятии решений при разработке стратегии бренда.

Раскрытие истинной ценности вашего бренда.

Этап исследования — это тщательный аудит бренда, который поможет вам понять мотивацию вашего бренда, его происхождение, текущее позиционирование и будущие цели. Аудит будет сосредоточен на внутренних операциях вашей компании, а также на ваших внешних клиентах, целевом рынке и конкурентах.

• Внутри он рассмотрит товары, услуги и персонал вашего бренда, а также его бизнес-стратегию, а также тактику продаж и маркетинга.
• Внешне он будет смотреть на свой целевой рынок и на то, как публика воспринимает ваш бренд. Будут проанализированы доля рынка, позиционирование, продажи и маркетинговая деятельность, распространение и ценообразование конкурирующих брендов.

На следующем этапе можно провести более подробный обзор клиентов, который сосредоточится на вашей маркетинговой воронке и пути клиента, что позволит вам точно настроить позиционирование вашего бренда.

Этап обнаружения даст понимание и базовое представление о:

• Видение вашего бренда и дорожная карта на будущее
• Это бизнес-план и маркетинговая стратегия
• Как ваш бренд воспринимается внутри и снаружи
• Понимание ваших конкурентов и их рыночного позиционирования

Аудит может быть выполнен полностью или частично, в зависимости от ваших бизнес-требований. Эта информация затем станет основой для определения целей вашего бренда, построения стратегии и согласования всех областей бизнеса там, где это необходимо.

2. Определите позиционирование бренда

Проведите отраслевой анализ, чтобы определить, какую позицию занимает ваш бренд среди конкурентов. Поскольку одним из аспектов стратегии бренда является понимание того, чем ваш продукт или компания отличается или лучше своих конкурентов, понимание текущего положения вашего бренда может помочь вам определить области для улучшения. Узнайте, может ли ваш бренд заполнить нишу на рынке, ориентированную на вашу аудиторию.

3. Согласуйте позиционирование бренда

Сравните свой документ о ценностях с результатами анализа позиционирования вашего бренда, чтобы лучше понять, совпадает ли ваше собственное восприятие вашей компании с восприятием вашей целевой аудитории. Понимание того, какие моменты находят отклик у ваших клиентов и в каких областях вы можете улучшить, может помочь вам обнаружить самые уникальные элементы вашего бренда и спланировать широкую всеобъемлющую стратегию.

4. Создайте маркетинговые материалы

Создавайте или обновляйте элементы бренда, такие как логотипы, изображения, слоганы и символы, чтобы они наилучшим образом отражали ценности, которыми вы хотите поделиться со своими клиентами посредством рекламных акций. Подумайте о языке и формулировках ваших лозунгов, изображении на ваших изображениях и цветовых схемах в ваших символах и логотипах. Каждый из этих элементов психологически влияет на то, как люди воспринимают продукт или бренд. Создание связных маркетинговых материалов позволяет создать сильную, уникальную и благоприятную ассоциацию с брендом посредством визуальных и слуховых связей.

5. Планируйте свои маркетинговые программы

Создавайте рекламные кампании, в которых на видном месте отображаются ваши маркетинговые материалы, а также ценности и позиционирование бренда вашей компании. Использование маркетинговых материалов может помочь клиентам сформировать свое отношение и чувства к вашему бренду и связать их с вашими изображениями или лозунгами. Рассмотрите такие кампании, как печатная реклама, реклама в фильмах и на телевидении или трейлеры, реклама на радио, стратегии в социальных сетях или другие варианты, которые доносят ваше сообщение до клиентов.

6. Следите за репутацией вашего бренда

После развертывания новой стратегии управления брендом или запуска новой маркетинговой кампании отслеживайте социальные сети и другие каналы взаимодействия с клиентами, чтобы увидеть, как люди реагируют на ваш бренд и взаимодействуют с ним. Узнайте, какие цифровые каналы наиболее популярны среди вашей целевой аудитории, а какие новые могут помочь расширить охват. Отмечайте все положительные и отрицательные отзывы, чтобы понять, где вы добились успеха, а где вы можете внести изменения.

Вы можете формировать репутацию своего бренда с помощью имиджа, который вы транслируете, но отзывы, обзоры и комментарии других людей также могут влиять на вашу целевую аудиторию. По этой причине отслеживание репутации вашего бренда и поддержание благоприятного статуса может позволить вам повысить доверие к бренду и лучше контролировать влияние бренда в глазах общественности.

7. Централизуйте материалы вашего бренда

Централизуйте материалы своего бренда, чтобы они были доступны всем креативщикам компании. Разработка хорошей, качественной коммуникационной системы управления брендом является одним из наиболее важных аспектов стратегии управления брендом, поскольку она гарантирует, что все понимают цели и задачи кампании и могут распространять их по всем каналам.

То, как вы централизуете определения вашего бренда, активы и основные элементы, может быть разным для каждой компании. Обычный способ — создать документ с рекомендациями по бренду, похожий на руководство по стилю, который включает язык бренда, который следует использовать или избегать, способы взаимодействия с вашей целевой аудиторией через определенные каналы, шаблоны для электронных писем или автоматических ответов и другие стандартизированные элементы маркетинга и коммуникации. . Подумайте о том, чтобы распространить свой документ среди всех креативщиков с помощью виртуальных средств, таких как электронная почта, и сделать его доступным в облачной системе для справки.

8. Измеряйте и анализируйте эффективность вашего бренда

Продолжайте следить за ходом и успехом ваших кампаний. Проводите аудит бренда через определенные промежутки времени, чтобы проверить общий статус вашего бренда среди вашей целевой аудитории. Вы можете провести этот процесс внутри компании или с внешним агентством в зависимости от размера вашей компании и финансовых ресурсов. Области для оценки включают:

• Внутренний брендинг : такие элементы, как культура компании, позиционирование бренда и ценности бренда.
• Внешний брендинг : такие элементы, как маркетинговые материалы, печатная и онлайн-реклама.
• Опыт работы с клиентами: такие элементы, как личная и виртуальная поддержка клиентов и процессы продаж.

Убедитесь, что все эти компоненты имеют одинаковое сообщение для вашего бренда и каналов, и что вы представляете ту же личность лично, что и виртуально. Некоторые из этих элементов можно измерить с помощью числовых данных, таких как охват интернет-рекламы. Вы также можете взаимодействовать с клиентами через опросы обратной связи или фокус-группы, чтобы получить дополнительную информацию. Рассмотрите возможность проведения аудита бренда регулярно, даже раз в квартал, чтобы убедиться, что вы достигаете поставленных целей.

Как Marketing Fundas поможет вам эффективно управлять своим брендом с помощью цифрового маркетинга

Наши услуги по управлению брендом создают сильный капитал бренда, который отличает вас от конкурентов и обеспечивает лучший отзыв

• Мы повышаем ваш авторитет на рынке
• Создает современный и передовой имидж для вашей фирмы
• Отличает вашу фирму от остальных фирм-конкурентов

Как одна из ведущих компаний цифрового маркетинга, мы в первую очередь пытаемся понять бизнес-цель, соответственно, мы создаем надежный план цифрового маркетинга для соответствующих проектов, поскольку разные категории имеют разные требования.

Мы работаем в соответствии с бизнес-перспективой. Нужно помнить, что ваш бренд — это ваш бизнес. Чтобы великий бренд находил отклик, привлекал внимание и оставался лидером в динамике рынка, его необходимо постоянно контролировать, особенно в цифровом мире, который постоянно взрослеет.

Мы становимся продолжением вашей компании. Все, что мы делаем здесь, в Marketing Fundas, последовательно и взвешенно, тщательно продумано и реализовано творчески и разумно.

Итак, вы мотивированы, мотивированы и полны решимости добиться успеха в своем бизнесе? Тогда давай поговорим. Свяжитесь с нами, и давайте встретимся за чашечкой кофе и обсудим планы и идеи, связанные с вашим бизнесом. Ваша бизнес-идея вместе с нашими стратегиями маркетинга и брендинга помогут вашему бизнесу достичь достойной высоты.

Вывод

Управление брендом включает в себя не только создание бренда, но и понимание того, какие продукты могут соответствовать бренду компании. Бренд-менеджер всегда должен помнить о своем целевом рынке, когда разрабатывает новые продукты, чтобы взять на себя бренд компании, или работает с аналитиками, чтобы решить, с какими компаниями слиться или приобрести.

Разница между успехом и провалом управления брендом сводится к постоянным инновациям. Бренд-менеджер, который постоянно ищет инновационные способы поддержания качества бренда, сохранит своих лояльных потребителей и приобретет большее сходство с брендом по сравнению с тем, кто доволен текущим добрым именем бренда компании.