Основные преимущества рассказывания историй о бренде (+примеры)

Если все сделано правильно, рассказывание историй в маркетинге создает неизгладимое впечатление и способствует глубокой личной связи с вашей аудиторией. Речь идет о том, чтобы нарисовать картину, вызвать эмоции и привлечь клиентов такими способами, которые никогда не могут быть достигнуты фактами или данными.

Потребители в 22 раза чаще запоминают истории, чем факты и цифры. А 65% потребителей чувствуют эмоциональную связь с бизнесом после прочтения истории бренда.

Рассказ о бренде — это не разовая маркетинговая тактика. Это постоянная стратегия, которая должна пронизывать все аспекты вашего брендинга и маркетинга. Давайте углубимся в сторителлинг-маркетинг и рассмотрим несколько успешных примеров рассказывания историй о брендах, которые вдохновят вас на собственные усилия.

Что такое сторителлинг бренда?

Рассказ о бренде — это мощная маркетинговая стратегия, которая включает в себя создание повествования вокруг вашего бренда, которое соединяется с вашей аудиторией на эмоциональном уровне. Речь идет не только о перечислении функций вашего продукта или услуг. Речь идет о создании истории, которая воплощает миссию, ценности и индивидуальность вашего бренда.

По сути, рассказывание историй о бренде заключается в том, чтобы очеловечить ваш бренд и сделать его узнаваемым. Речь идет о демонстрации не только того, что делает ваш бренд, но и того, почему он это делает и как это влияет на жизнь ваших клиентов.

Элементы повествования о бренде

Динамичная история бренда состоит из нескольких ключевых ингредиентов, которые работают вместе, создавая убедительное и запоминающееся повествование. Вот элементы, которые оживляют истории и способствуют глубокой связи с аудиторией:

• Главный герой: Главным героем часто является клиент или персонаж, его представляющий. Главный герой должен быть узнаваемым и иметь четкие цели, задачи или желания, которым аудитория может сопереживать.
• Конфликт: Конфликт вносит напряжение и интерес в историю. Это препятствие или проблема, которую должен преодолеть главный герой, и это то, что удерживает аудиторию. Для бренда это может стать проблемой, с которой сталкиваются его клиенты, и продукт или услуга бренда могут помочь решить ее.
• Разрешение: Разрешение – это то, как разрешается конфликт, демонстрируя эффективность предложения бренда. Именно здесь бренд демонстрирует свою ценность, предлагая решение, которое помогает главному герою достичь своих целей.
• Сенсорные детали. Использование сенсорного языка, который задействует зрение, звук, осязание, вкус и запах, может сделать историю более яркой и захватывающей, помогая аудитории испытать бренд на сенсорном уровне.
• Эмоциональная привлекательность. Сильная эмоциональная привлекательность превращает информацию в убедительную историю. Это предполагает создание сообщений, которые находят отклик на эмоциональном уровне, будь то юмор, вдохновение, сострадание или волнение.
• Привлечение внимания: эффективная история бренда мгновенно захватит и удержит интерес аудитории. Начните с зацепки — интересного вопроса, удивительного факта или привлекательного изображения.
• Аутентичность: Аутентичные истории соответствуют ценностям и имиджу бренда и соответствуют им. Подлинность укрепляет доверие и авторитет аудитории, поскольку люди склонны поддерживать бренды, которые они считают подлинными и прозрачными.
• Поддерживает бизнес-цели: эффективная история бренда соответствует вашим бизнес-целям и стратегически интегрирована в вашу общую маркетинговую стратегию.
• План действий: Хотя призыв к действию (CTA) не всегда присутствует в традиционной истории, он важен в повествовании о бренде, поскольку он подсказывает аудитории, что делать дальше с полученной информацией. Например, некоммерческая организация может поделиться впечатляющими историями тех, кому она помогает, поощряя пожертвования, волонтерство или пропаганду.

6 преимуществ рассказывания историй о бренде

Рассказ о бренде стал жизненно важной интегрированной маркетинговой стратегией, предлагающей многочисленные преимущества, которые могут значительно повысить присутствие и влияние бренда. В море одинаковости именно ваша история может выделить вас.

1. Создает эмоциональную связь

Рассказ о бренде может установить мощную эмоциональную связь между брендом и его аудиторией. Когда история находит отклик на личном уровне, она может вызвать чувства, выходящие за рамки функциональных свойств продуктов или услуг. Эта эмоциональная связь способствует лояльности к бренду, поскольку клиенты часто принимают решения о покупке, основываясь на своих эмоциях. Хорошо продуманная история может сделать бренд более запоминающимся и привлекательным, побуждая потребителей выбирать его среди конкурентов не потому, что он обязательно предлагает что-то другое, а потому, что они чувствуют более сильную и личную связь с брендом.

2. Помогает дифференцировать

На переполненном рынке рассказывание историй бренда помогает отличить компанию от конкурентов, демонстрируя ее уникальную индивидуальность, ценности и миссию. Хотя многие бренды могут предлагать схожие продукты или услуги, именно история этих предложений может выделить бренд.

Повествование, подчеркивающее наследие, мастерство, инновации или влияние бренда на общество, дает потребителям основания предпочитать его другим брендам, которые кажутся взаимозаменяемыми. Более того, рассказывание историй может передать индивидуальность и идеал бренда, позволяя клиентам присоединиться к брендам, которые отражают их ценности и стремления.

3. Улучшает запоминаемость бренда

Увлекательная история запоминается и может значительно повысить запоминаемость бренда. Человеческий мозг запрограммирован запоминать истории гораздо лучше, чем факты или данные. Включив продукт или услугу в увлекательное повествование, бренд может стать более запоминающимся. Увеличение запоминаемости приводит к повышению узнаваемости бренда и может повлиять на будущие решения о покупке. Когда потребители помнят историю бренда, они также с большей вероятностью вспомнят опыт, связанный с брендом, поделятся этой историей с другими и вернутся для повторных покупок.

4. Укрепляет доверие и авторитет

Истории — это естественный способ завоевать доверие аудитории. Прозрачное повествование, включающее проблемы, успехи и обязательства бренда, может создать аутентичность. Когда бренд открыто делится своим опытом, включая взлеты и падения, он становится более узнаваемым и заслуживающим доверия. Потребители склонны поддерживать бренды, которые они считают честными и надежными. Посредством аутентичного повествования бренд может продемонстрировать свою честность и приверженность качеству, что может заставить потребителей чувствовать себя более уверенно в своем решении сотрудничать с этим брендом.

5. Поощряет взаимодействие и пропаганду

Вовлекающие истории могут превратить пассивных клиентов в активных защитников бренда. Захватывающая история бренда приглашает аудиторию стать частью повествования, создавая чувство участия и общности. Когда люди чувствуют связь с историей бренда, они с большей вероятностью поделятся ею с другими, расширяя охват бренда и потенциально привлекая новых клиентов. Пользовательский контент, обзоры и взаимодействие в социальных сетях — это лишь некоторые из способов, с помощью которых клиенты могут сами стать рассказчиками, что еще больше усиливает послание бренда и создает волновой эффект пропаганды.

6. Облегчает многоканальный маркетинг.

Рассказ о бренде хорошо сочетается с многоканальным маркетингом, поскольку его можно адаптировать и рассказывать с помощью различных средств и каналов. Захватывающая история обеспечивает единообразный обмен сообщениями, который можно адаптировать для разных платформ, будь то социальные сети, веб-сайт компании, кампании по электронной почте или традиционная реклама. Такая согласованность гарантирует, что независимо от того, как потребитель взаимодействует с брендом, он получает одно и то же основное сообщение, создавая единое впечатление от бренда. Кроме того, историями по своей сути можно делиться, что делает их идеальными для использования вирусного потенциала цифровых каналов.

Мощные примеры повествования о бренде, которые вдохновят вас

Вот несколько примеров рассказывания историй о брендах от компаний, которые овладели искусством использования повествования для связи со своей аудиторией и продвижения своего бренда.

Патагония

История бренда Patagonia мастерски вдохновляет на коллективные действия и поддержку потребителей. Их повествование заключается не просто в продаже продукции, а в стимулировании движения к экологической ответственности. Через истории, подчеркивающие экологическую активность, Patagonia позиционирует себя как нечто большее, чем просто компания по производству одежды; для потребителей это становится призывом к действию для участия в достижении более широкой цели. Такой подход не только укрепляет лояльность к бренду, но и дает клиентам возможность почувствовать себя частью важной общей миссии.

Ключевой вывод: вдохновляйте на коллективные действия

ТОМС

Использование TOMS рассказывания историй бренда глубоко укоренено в аутентичности. Модель бренда «Один за одного», в рамках которой за каждую проданную пару пары обуви жертвуют нуждающемуся ребенку, рассказывает впечатляющую историю социального предпринимательства и его влияния. Открыто делясь результатами своей модели благотворительности, TOMS создает повествование, которое укрепляет доверие и согласовывает свои бизнес-цели с социальным благом, побуждая потребителей выбирать TOMS из-за качества продукции и ее стремления изменить ситуацию к лучшему.

Ключевой вывод: будьте искренними

Голубь

Dove использует эмоциональное повествование, чтобы бросить вызов стереотипам о красоте и повысить уверенность в себе среди женщин. Их кампания «Настоящая красота» использует подлинные, интересные истории разных женщин, призывая других принять свою индивидуальную красоту. Повествовательный подход Dove вызывает сильные эмоции, которые находят отклик у аудитории, усиливая послание бренда об инклюзивности и позитивном имидже тела, а также превращая процесс покупки их продукции в заявление о расширении личных возможностей.

Ключевой вывод: вызывать эмоции

ЗнайBe4

KnowBe4 использует вымышленные истории, чтобы проиллюстрировать важность осведомленности о кибербезопасности. Создавая увлекательные истории, описывающие потенциальные нарушения безопасности и их последствия, KnowBe4 обучает свою аудиторию интересным и запоминающимся способом. Этот метод делает сложные концепции кибербезопасности более доступными и демонстрирует реальное применение их услуг, повышая актуальность и эффективность их сообщений.

Ключевой вывод: создавайте вымышленные истории или видеосериалы.

Освоение сторителлинга бренда в 2024 году

Если вы хотите использовать силу повествования о бренде в этом году, найдите время, чтобы переоценить свой текущий маркетинговый подход. Где можно вплести больше повествований? Попросите свою команду рассказать личные истории и попросите клиентов оставить отзывы. Истории здесь и ждут, чтобы их рассказали. Вам решать использовать их и воплотить в жизнь для своей аудитории.

Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь в развитии истории вашего бренда. Наша команда поможет вам создать убедительные повествования, которые очаруют и донесут желаемое сообщение до вашей целевой аудитории.