Рассказывание историй о бренде через маркетинг влияния
Опубликовано: 2021-01-29Все любят хорошие истории. Вот почему мы зацикливаемся на Netflix и смотрим в среднем полтора часа онлайн-видео в день. Мы внимательно слушаем всякий раз, когда слышим, как кто-то рассказывает о пережитом, смотрим новости или слышим последние новости.
Рассказывание историй — это наш инстинктивный способ общения и естественный стимулятор памяти. По словам социального психолога Стэнфордского университета Дженнифер Аакер, истории запоминаются в 22 раза лучше, чем факты . Когда факты и истории используются вместе, люди воздействуют как интеллектуально, так и эмоционально, что часто побуждает их к действию. Вот почему сторителлинг так эффективен в маркетинге.
Цель маркетинга — продать идеи, знания и репутацию компании. Истории выходят за рамки простой продажи продукта или услуги, связывая аудиторию — часто эмоционально и психологически — с брендом. И эти связи приводят к лояльности к бренду и продажам продукта. Мы ясно видим это в маркетинговой статистике:
- Сторителлинг повышает конверсию на 30 процентов, если он используется для ответов на вопросы клиентов ( Atomic Reach ).
- 92% потребителей хотят, чтобы бренды создавали рекламу, похожую на историю ( Atomic Reach ).
- Истории Instagram просматривают 500 миллионов пользователей в день ( Statista ), как и истории Facebook ( The Verge ).
- Более 30 процентов самых просматриваемых историй в Instagram принадлежат бизнесу. ( Встроить в социальные сети ).
- Маркетинговый эксперимент, проведенный Уокером и Гленном, показал, что цена на безделушки в секонд-хенде увеличилась на 2706%, когда им приписали истории ( Medium ).
- Когда информация передается через истории, люди запоминают 65–70 % ее. Они сохраняют только от 5 до 10 процентов информации, которой делятся посредством сухого представления данных и статистики (в десять раз).
Рассказывание историй о бренде — это тактика, которую вы должны использовать в своих социальных сетях и стратегиях контент-маркетинга, чтобы повысить узнаваемость бренда. Однако, чтобы по-настоящему использовать силу рассказывания историй о бренде, ваша история должна быть усилена. И кто может лучше поделиться вашей историей, чем инфлюенсеры?
Как сторителлинг бренда связан с маркетингом влияния
Инфлюенсеры — мастера привлечения своей аудитории. И они уже создали лояльную аудиторию, которая доверяет их мнению. Когда влиятельный человек упоминает ваш бренд, его заинтересованная аудитория обратит внимание. Рассказывание историй с влиятельными лицами создает сообщество вокруг бренда, а не только клиентов.
Инфлюенсеры в социальных сетях также являются естественными рассказчиками. Предоставление обзоров продуктов на основе собственного опыта использования товара, отзывов о бренде, который им нравится, и обмен опытом распаковки — стандартный протокол для инфлюенсеров. Они также прекрасно осознают, насколько эффективно использование визуальных эффектов и видео на таких платформах, как Instagram, YouTube, TikTok и Facebook.
Кроме того, сторителлинг — это не одноразовый подход к маркетингу, а долгосрочное обязательство. Это легко вписывается в роль представителя бренда. Инфлюенсер может стать лицом бренда и рассказывать его историю в течение месяцев или лет. Рассмотрите следующие дополнительные преимущества рассказывания историй о бренде с помощью маркетинга влияния:
- Инфлюенсеры персонализируют историю бренда. Инфлюенсеры могут общаться с разными людьми в разных сетях и иметь разные точки зрения, но рассказывать одну и ту же историю для вашего бренда.
- Инфлюенсеры охватывают более широкую аудиторию. Инфлюенсеры уже создали аудиторию, которая интересуется вашей нишей. Их последователи, скорее всего, будут следовать бренду, который они поддерживают. Инфлюенсеры считаются подлинными, заслуживающими доверия и связанными со своей аудиторией.
- Инфлюенсеры имеют доступ к потребителям миллениалов и поколения Z. Эти группы полагаются на социальные сети для получения информации, которую они ищут. По данным Viral Nation, 85% представителей поколения Z используют социальные сети, чтобы узнавать о новых продуктах. По данным eMarketer, более 90% миллениалов являются активными пользователями социальных сетей.
Как использовать сторителлинг в вашей следующей кампании влияния
Инфлюенсеры легко подходят для рассказывания историй о бренде. Неслучайно из 51 бренда, которые запустили рекламу во время Суперкубка 2020, большинство из них включали знаменитостей или профессиональных спортивных авторитетов. Влиятельные люди в социальных сетях также снялись в нескольких рекламных роликах Super Bowl 2020. Ютубер Лили Сингх фигурирует в рекламе Olay, а у бренда хумуса Sabra есть несколько влиятельных лиц, в том числе звезда TikTok Чарли Д'Амелио и влиятельная собака Мопс Дуг. А лидер игрового сообщества Twitch Тим Бетар, более известный как Тим Татман, снялся в рекламе NFL Next 100.
Потребители обращают внимание на бренд, когда он связан с кем-то, кто им нравится, кем они восхищаются или с кем связаны. В то время как работа со знаменитостями может быть очень дорогой, разнообразие влиятельных лиц в социальных сетях может вписаться практически в любой бюджет. И что еще более важно с точки зрения маркетинга, влиятельные лица в социальных сетях имеют большее влияние на свою аудиторию из-за более высокого уровня вовлеченности и нишевой ориентации.
Сотрудничество между технологическим авторитетом Tynology и Moen — еще один отличный пример рассказывания историй о бренде. Flo by Moen — это продукт, который позволяет домовладельцам контролировать потребление воды через мобильное приложение, что позволяет им чувствовать себя более осведомленными и связанными с потреблением воды в своем доме. Чтобы вызвать шумиху вокруг Moen на популярной выставке технологий CES 2021, Tynology рассказал историю, в которой он связался с Water на LinkedIn и провел параллели с тем, как вы также можете общаться с водой через Flo by Moen.
Вы можете использовать инфлюенсеров в любой кампании по сторителлингу для вашего бренда. Вдохновитесь этими идеями о том, как использовать сторителлинг в вашей следующей маркетинговой кампании влияния:
- Сотрудничайте с влиятельным лицом в качестве представителя вашего бренда, чтобы рассказать историю вашей компании, как она появилась.
- Расскажите истории успеха ваших клиентов через влиятельных лиц в социальных сетях, которые уже используют ваш бренд или с которыми вы сотрудничаете, чтобы использовать ваш бренд.
- Попросите влиятельных лиц показать, как используются ваши продукты, и оставить отзывы.
- Создавайте вдохновляющие видео, беря интервью у лидеров мнений в вашей нише.
- Продвигайте свой бренд с помощью юмора с влиятельными лицами комедии.
- Определите музыкальную культуру вашей целевой ниши и создайте видеоролики с участием музыкальных авторитетов.
- Попросите влиятельных лиц показать вашим клиентам, что скрывается за кулисами вашего бренда.
- Определите влиятельных лиц в вашей нише и попросите их поделиться основанной на данных информацией об успехе вашего бренда или продукта.
- Создайте мини-сериал с участием влиятельных лиц социальных сетей в вашей нише.
- Попросите влиятельных лиц блога создать подробные статьи с рассказом о вашем бренде.
- Попросите лидеров мнений создавать аудио-рассказы с помощью подкастов и записанных интервью.