11 инструментов отслеживания брендов для маркетологов (и как их использовать)

Насколько хорошо работает ваш бизнес, можно понять не только из ваших отчетов о доходах и прибыли. Чтобы создать бизнес, который проживет долгую и здоровую жизнь, вам придется изучить показатели здоровья бренда, которые вникают в настроение бренда, а не сосредотачиваются только на продажах.

Здоровье бренда — это не абстрактное понятие, если вы используете правильные инструменты для его измерения. На самом деле, имея под рукой нужную информацию, вы даже можете рассчитать рентабельность инвестиций определенных показателей здоровья бренда.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим отслеживание бренда, а точнее, программное обеспечение, которое вы можете использовать для отслеживания своего бренда. Мы рассмотрим одиннадцать инструментов и выделим то, что вам следует искать в инструменте, чтобы вы могли принять взвешенное решение.

Зачем использовать программное обеспечение для отслеживания брендов?

Думаете, регулярно просматривая обзоры, вы получаете четкое представление о том, как воспринимается ваш бренд? Подумайте еще раз.

Отслеживание бренда выходит за рамки очевидного и дает вам реальное представление об идентичности и репутации вашего бренда.

Что такое программное обеспечение для отслеживания брендов?

Прежде чем мы перейдем к «почему», давайте посмотрим на «что»: что такое инструмент отслеживания бренда?

Инструмент отслеживания бренда — это часть программного обеспечения, которое поможет вам собрать информацию о важных показателях здоровья бренда — от управления репутацией до узнаваемости бренда, и это только два.

Программное обеспечение для отслеживания брендов не следует путать с инструментами для прослушивания социальных сетей — они часто анализируют только упоминания и комментарии в социальных сетях.

Хотя инструменты мониторинга социальных сетей могут дать вам ценную информацию о вашем бренде, они не дают полной картины. Например, вещи, которые люди размещают в социальных сетях, обычно находятся на противоположных сторонах спектра, и вы упускаете мнение большинства посередине.

На самом деле, мы написали целую статью о том, почему прослушивание социальных сетей — ужасный способ измерить ваш бренд.

Это дешевле, чем нанимать агентство

Вопрос не в том, должны ли вы измерять свой бренд — вы обязательно должны это делать! — а в том, как это сделать. И да, у вас есть варианты!

Многие предприятия не обязательно имеют человеческие ресурсы для постоянного отслеживания своего бренда, и часто выбирают внешнее агентство, чтобы следить за своим брендом. Но так ли это?

Вот почему это часто дорогой выбор: мало того, что агентства берут огромные суммы, отслеживание вашего бренда не является полностью «вашим», и вам приходится ждать, пока они отчитаются перед вами, что может стоить вам, если хитрость заключается в том, чтобы действовать. быстро.

Постоянно меняющиеся бизнес-тенденции означают, что ваша стратегия бренда должна быть гибкой, и вы должны быть готовы быстро реагировать.

Кроме того, опыт, который вы и ваши команды приобретете внутри компании, невероятно ценен в долгосрочной перспективе. Кроме того, большинство инструментов мониторинга бренда имеют гибкие тарифные планы, поэтому вы не платите за функции, которые не будете использовать.

Программное обеспечение для отслеживания брендов дает результаты в режиме реального времени

Наличие программного обеспечения для отслеживания бренда с удобными информационными панелями и функциями отчетности означает, что у вас есть мгновенный доступ к информации о вашем бренде в режиме реального времени.

Это означает, что вы можете действовать в данный момент. Ловкость и скорость являются ключевыми составляющими для получения конкурентного преимущества.

Не позволяйте конкурентам застать вас врасплох

Использование программного обеспечения для отслеживания брендов похоже на посещение стоматолога каждые шесть месяцев, только для проверки: (вероятно) не будет никаких неожиданных и неприятных сюрпризов, если вы будете следить за здоровьем вашего бренда.

Правильный трекер позволит оценить показатели здоровья вашего бренда в перспективе, взглянув на весь рынок и убедившись, что вы не пропустите ни одного раннего предупреждения.

Что вы должны искать в инструментах мониторинга бренда?

Инструменты мониторинга бренда — это один из аспектов жизни, в котором совершенно нормально — даже рекомендуется — появляться со списком пожеланий и требований. В конце концов, это довольно большие инвестиции, и они могут создать или разрушить ваш бренд и успех.

Вот что мы искали бы, если бы сами искали инструмент отслеживания бренда.

Ищите больше, чем инструмент социального упоминания

Существует множество инструментов, которые позиционируют себя как инструменты отслеживания бренда, но при этом отслеживают только упоминания в социальных сетях и предлагают вам инструмент управления социальными сетями.

Это тоже важно, но прослушивание социальных сетей — отдельная и ограниченная часть отслеживания бренда. Если вы ищете более полный инструмент, ищите что-то, что действительно позволит вам общаться с тщательной и репрезентативной группой потребителей.

Выяснить, что люди говорят о вашем бренде в социальных сетях, — это только часть истории. Для полной картины вам нужно выяснить, почему они сказали то, что сказали в социальных сетях.

Ищите инструмент, который позволяет вам периодически отслеживать

Отслеживание бренда не должно проводиться один раз в голубую луну.

Убедитесь, что вы выбираете инструмент, который позволяет вам отслеживать чаще — может быть, несколько раз в год — и лучше всего показывает, как метрики развиваются с течением времени.

Ищите инструмент, который поставляется с настоящими экспертами

Скорее всего, у вас возникнут вопросы при использовании вашего нового инструмента отслеживания брендов.

Хотя страница часто задаваемых вопросов — это здорово, иногда вы просто хотите получить экспертное руководство от реального человека, который знает мониторинг бренда и исследования рынка наизнанку.

Мы советуем вам использовать инструмент, который поставляется с экспертами-людьми, к которым вы можете обратиться, чтобы усовершенствовать свои навыки отслеживания бренда.

Ищите инструмент, который поможет собрать действительно релевантную аудиторию

У вас может быть самый модный инструмент с самыми великолепными функциями, но если аудитория, с которой он работает, не имеет отношения к вашему бизнесу, в этом нет никакого смысла.

Посмотрите, как инструмент, на который вы положили глаз, собирает свою аудиторию, и выясните, подходит ли он для вашего бизнеса.

Ищите инструмент, который измеряет все важные для вас показатели

Некоторые трекеры брендов специализируются на определенных показателях здоровья бренда. Одни специалисты в управлении репутацией, другие в узнаваемости бренда.

Сначала выясните, какие показатели вы хотите измерить, а затем начните искать инструмент, который их охватывает.

Ищите инструмент, который также позволяет отслеживать конкурентов

Отслеживание собственного бренда жизненно важно, но показатели здоровья вашего собственного бренда не имеют большого значения, если вы также не следите за своими конкурентами.

Конкурентный анализ и мониторинг конкурентов всегда должны быть частью мониторинга вашего бренда и исследования рынка.

11 лучших инструментов отслеживания брендов

Пора заняться инструментами! Мы разберем 11 инструментов мониторинга брендов на основе их ключевых функций и, конечно же, их цен.

1. Подтвердить

Неудивительно, что мы начинаем список с нашего собственного инструмента отслеживания брендов.

Наше программное обеспечение для отслеживания брендов помогает маркетологам и компаниям лучше понять, как работает их бренд в нескольких областях. Как мы это делаем?

Во-первых, с помощью шаблонов опросов для отслеживания брендов, которые вы можете настроить в соответствии со своими потребностями. Доволен опросом, который вы создали? Затем пришло время отправить его вашей целевой группе, которую, мы уверены, вы найдете среди 125 миллионов потребителей на 58 рынках, к которым мы предоставляем вам доступ. Это даст вам сверхрелевантную высококачественную информацию в кратчайшие сроки.

Подтвердите ключевые функции

• Доступ к огромной аудитории позволяет легко общаться с вашей реальной целевой аудиторией
• Получите полезную информацию в кратчайшие сроки
• Интуитивно понятный конструктор опросов
• Доступ к команде экспертов, которые помогут вам улучшить свои навыки проведения опросов

Подтвердить цену

Ваш первый опрос у нас! После этого планы начинаются с 0,50 доллара США за ответ до 50 000 ответов, включая специального эксперта-исследователя для поддержки ваших потребностей.

Измерьте рентабельность инвестиций в создание вашего бренда

Как маркетологи, мы часто остаемся в неведении относительно того, что работает, а что нет, когда речь идет о бренд-маркетинге. Пролейте немного света на стратегию своего бренда, охватив 125 миллионов человек на 58 рынках с помощью Attest!

Начните отслеживать свой бренд сегодня!

2. Сьюзи

Suzy предлагает бренд-трекер, который ориентирован на рынок США и имеет 50 тысяч активных пользователей в месяц. Suzy использует некоторые методы исследования брендов, которые больше подходят для опытных исследователей, но их интерфейс прост в использовании для всех.

Одной из замечательных особенностей является их инструмент конкурентного анализа, который является отличным дополнением к любому исследованию рынка и настраивает вас на успех.

Сколько стоит Сьюзи?

Suzy не указывает цены на своем веб-сайте, поэтому закажите демонстрацию для получения дополнительной информации. Имейте в виду, что Suzy взимает дополнительную плату за адаптацию и доступ к каждому пользователю, который хочет использовать платформу.

3. Латана

Latana описывает свою платформу как «Отслеживание брендов на основе ИИ», поэтому, если вы ищете платформу, которая только расскажет вам, как работает ваш бренд, на них стоит обратить внимание.

Их платформа ориентирована на мобильные устройства, и они утверждают, что могут охватить более 4 миллиардов мобильных пользователей в более чем 100 странах. И они дополняют мониторинг бренда аналитикой, которая, по их словам, основана на искусственном интеллекте.

Поскольку они сосредоточены на отслеживании брендов, их платформа, возможно, не совсем подходит для вас, если вы ищете более полное представление о своих идеальных клиентах.

В дополнение к знанию того, что потребители думают о вашем бренде, вам может понадобиться знать, как они думают, действуют и покупают, и как это влияет на все, от вашей маркетинговой стратегии до разработки новых продуктов и процессов продаж. В этом случае вам идеально подойдет инструмент, ориентированный на более всесторонний уровень исследования рынка.

Ключевые особенности Латаны

• Инструмент отслеживания бренда
• Настраиваемые идеи
• Гибкая сегментация

Цены на Латану

Latana не раскрывает свои цены, пока вы не заполните форму, в которой будет указано, какое отслеживание бренда вы хотите выполнить.

4. Google Тренды

Ищете отличный бесплатный инструмент для отслеживания того, как люди ищут ваш бренд и отрасль?

Всегда есть Google Trends!

С помощью этого простого инструмента вы можете сравнить название своего бренда с любыми другими ключевыми словами (например, названиями конкурентов) или отслеживать, сколько раз оно упоминалось с течением времени, чтобы выявить вызванные событиями всплески объема поиска по ключевым словам.

В сочетании с Google Analytics и Google Alerts информация становится еще более контекстной.

Основные функции Google Трендов

• Сравнительный анализ ключевых слов
• Получите географическую информацию о том, кто ищет ваш бренд
• Просматривайте упоминания бренда с течением времени

Ценообразование трендов Google

Все упомянутые инструменты Google можно использовать бесплатно!

5. Брендвотч

Brandwatch помогает вам отслеживать упоминания вашего бренда в Интернете и социальных сетях, но добавляет к этому ключевые тенденции в вашем бизнесе и отрасли для большего контекста.

Инструмент даже позволяет вам проводить многолетние исследования по мониторингу бренда, чтобы выявить тенденции в узнаваемости вашего бренда с течением времени, что полезно, когда вы создаете свой бренд.

Ключевые особенности Brandwatch:

• Отслеживание ключевых слов
• Социальное измерение
• Анализ настроений
• Анализ конкурентов

Цены на брендвотч

Brandwatch не упоминает какие-либо цены или планы на своем веб-сайте, поэтому обратитесь к их отделу продаж, чтобы получить индивидуальное предложение.

6. СЭМраш

Возможно, вы знаете SEMrush по его SEO-инструментам, но он также может быть инструментом мониторинга бренда.

На их панели мониторинга бренда вы можете внимательно следить за тем, насколько хорошо работает ваш бренд, когда речь идет об упоминаниях и обратных ссылках. Вы можете анализировать, что люди говорят о вашем бренде в Интернете и где, получая данные о вашем бренде от потребителей из первых рук.

Ключевые особенности семруша

• Определить отношение к упоминаниям и даже проанализировать авторитетность упоминаний ресурса.
• Позволяет также анализировать бренды конкурентов
• Визуализируйте тренды и отслеживаемые слова на графике

Цены SEMrush

Функция мониторинга бренда является частью их платформы контент-маркетинга, которая доступна только в планах Guru и Business соответственно за 229,95 или 449,95 долларов в месяц.

7. Арефс

Еще один супергерой SEO — это Ahrefs, который также поставляется с отличными инструментами для мониторинга бренда — если только вы знаете, на что обращать внимание.

Вы можете анализировать своих конкурентов, а также следить за тем, что клиенты ищут и говорят о вас, а также отслеживать прогресс вашего рейтинга с течением времени, чтобы сопоставить упоминания с результатами.

Основные возможности Ahrefs

• В Ahrefs есть множество SEO-инструментов, которые просты в использовании, но дают очень важную информацию.
• Автоматически отслеживайте, что люди говорят о вашем бренде или релевантных ключевых словах.
• Отслеживайте не только свои собственные рейтинги, но и сопоставляйте свои результаты с конкурентами.

Цены Ahrefs

План Ahrefs Lite начинается с 99 долларов, доходит до 179 долларов за стандартный план, 399 долларов за расширенный и 799 долларов за план Enterprise.

8. Баззсумо

Мониторинг бренда с помощью BuzzSumo позволяет вам проверять упоминания вашего собственного бренда и брендов ваших конкурентов. Кроме того, вы получаете отраслевые обновления, чтобы отразить все это в общей картине.

Ключевые особенности BuzzSumo

• Получите представление о том, что люди говорят о продуктах в вашей категории
• Отслеживайте упоминания своего бренда и конкурентов
• Получайте актуальные обновления о том, что происходит в вашей отрасли

Цены BuzzSumo

Существует ограниченный бесплатный план, но план Pro начинается всего с 79 долларов в месяц, если вы платите ежегодно, до плана Plus за 139 долларов и большого за 239 долларов при ежегодной оплате.

9. NetBase Quid

Здоровье вашего бренда постоянно развивается, и важно иметь четкое представление о тенденциях в этом вопросе. NetBase Quid позволяет вам сделать это благодаря отслеживанию брендов, которое также позволяет проводить анализ в контексте исторических эталонных показателей.

Удобная дополнительная функция заключается в том, что NetBase Quid также использует ИИ, чтобы определить, когда ваш бренд используется на изображениях, для более контекстуального социального отслеживания.

Ключевые особенности NetBase Quid

• Исторические ориентиры, чтобы увидеть, как ваш бренд растет с течением времени
• Анализ настроений бренда, чтобы понять смысл упоминаний
• Анализ конкурентов, чтобы сравнить здоровье вашего бренда с другими

Цены NetBase Quid

NetBase Quid не упоминает никаких цен или планов на своем веб-сайте, поэтому обратитесь к их отделу продаж за дополнительной информацией.

10. Бренд-навигатор Blue Ocean

Бренд-навигатор Blue Ocean использует мощность и скорость интеллектуальных алгоритмов не только для анализа текущего состояния вашего бренда, но и имеет функции прогнозирования, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Их бренд-навигатор использует три типа данных: сигнал аудитории, маркетинговый контент, бизнес-контент и финансовый контент, что дает вам полную картину.

Ключевые особенности навигатора бренда Blue Ocean

• Сочетание искусственного интеллекта и человеческого опыта
• Работает со сложным списком наборов данных и бизнес-показателей.
• Получите рекомендации для вашего бизнеса на основе ваших данных

Цены на бренд-навигатор Blue Ocean

Навигатор бренда Blue Ocean предлагает индивидуальный тарифный план, основанный на ваших потребностях, поэтому свяжитесь с их отделом продаж, чтобы узнать больше.

11. Аварио

Не хочешь ничего пропустить? Тогда Awario может стать инструментом мониторинга бренда.

Он фокусируется на прослушивании в социальных сетях и других упоминаниях в Интернете, поэтому он ограничен, но очень тщательно слушает. Они не полагаются на одного стороннего поставщика данных, а вместо этого ежедневно сканируют более 13 миллиардов веб-страниц в дополнение к API.

Добавьте к этому его навыки мониторинга конкурентного бренда, и вы уже на пути к измерению онлайн-репутации вашего бренда.

Ключевые особенности Аварио

• Анализ настроений, чтобы узнать, как люди относятся к вашему бренду
• Мониторинг на основе местоположения для бизнеса, ориентированного на местную аудиторию
• Мониторинг социальных сетей, поэтому вам не нужно следить за этим самостоятельно
• Логический поиск для сверхцеленаправленных поисков

Цены на Аварио

Планы Awario начинаются с 24 евро в месяц. Хотите добавить к этому больше ключевых слов и членов? Станьте профессионалом за 74 евро или ва-банк с тарифным планом Enterprise за 249 евро.

Советы по использованию программного обеспечения для отслеживания брендов

Итак, вы нашли инструмент, который, кажется, отвечает всем требованиям. Что теперь? Вот несколько дополнительных советов, которые помогут максимально эффективно использовать новое программное обеспечение для отслеживания брендов.

Совет 1: Используйте его постоянно

Отслеживание — это не то, что вы делаете только один раз. Сделайте этот инструмент неотъемлемой частью ваших рабочих процессов — от разработки и оценки маркетинговых кампаний до проведения исследований для запуска нового продукта.

Эти инструменты не должны быть чем-то дополнительным в вашем наборе инструментов, но их следует использовать, чтобы заложить прочную основу для вашего бизнеса и решений о бренде.

Совет 2. Тщательно выбирайте показатели

В зависимости от ваших текущих целей, в данный момент для вас важны разные показатели здоровья бренда. Определите, какие из них являются первыми, прежде чем выбирать модный инструмент.

Вы не хотите терять время и деньги с инструментом, который просто не работает и требует дополнительных исследований, чтобы получить полную картину.

Хотите знать, на какие показатели следует обратить внимание для отслеживания вашего бренда? Вот наше видео-руководство о том, как измерить здоровье вашего бренда.

Совет 3. Максимально используйте поддержку экспертов

Если вы выбрали инструмент для мониторинга бренда, в котором есть настоящие эксперты, готовые дать вам рекомендации в исследованиях (например, Attest!), используйте их! Эти типы инструментов часто постоянно развиваются, и люди, которые работают с ними, знают их наизнанку и могут добавить дополнительную ценность инструменту.

Совет 4: регулярно оценивайте

Ваше программное обеспечение для отслеживания бренда служит вам верно из года в год? То, что вы выбрали его однажды, не означает, что он остается правильным выбором. Регулярно связывайтесь с людьми, использующими данные из инструментов, чтобы узнать, есть ли какие-либо пробелы, которые необходимо заполнить другими или альтернативными инструментами.

Совет 5: Сделайте результаты доступными для всех, кому они нужны

Думаете, что ваши торговые представители или команда обслуживания клиентов не должны знать подробности показателей здоровья вашего бренда? Подумайте еще раз: именно они работают на переднем крае и напрямую влияют на эти показатели, от репутации до отзывов.

Предоставляя им доступ к этим знаниям, вы прямо показываете им, как их действия влияют на успех бизнеса, и вы можете вдохновить их работать лучше. А еще лучше, создайте стимулы, чтобы побудить их улучшить свою игру, когда дело доходит до действий, связанных с брендом!

Часто задаваемые вопросы

Руководство экспертов по отслеживанию брендов

Как оценить влияние таких факторов, как охват аудитории, разнообразие панелей и дизайн опроса, чтобы помочь вам решить, соответствует ли ваш текущий трекер бренда требованиям.

Получите копию прямо сейчас!