Braze + Snowflake: что мы делаем возможным
Запущенный в 2019 году сервис Snowflake Data Sharing обеспечивает безопасный обмен данными между учетными записями через базу данных Snowflake, представления и определяемые пользователем функции (UDF). Поскольку никакие данные не копируются между учетными записями, они не занимают места для хранения и не влияют на плату за хранение данных компании. А с возможностью безопасного обмена на платформе Braze наши клиенты получают доступ к базе данных своих данных только для чтения, а также те же разрешения на основе ролей, которые предоставляет Snowflake. Эта возможность безопасно обмениваться данными между учетными записями позволяет брендам удовлетворять все свои потребности в персонализации.
Анализ текущих данных о событиях
Бренды, использующие как Braze, так и Snowflake, получают доступ к текущим данным о событиях, которые генерируются пользователями и хранятся на платформе Braze. Это позволяет им анализировать шаблоны поведения для прогнозного моделирования, создавать воронкообразные отчеты для отслеживания пути пользователя и запускать основанные на действиях сообщения для повторного вовлечения пользователей и повышения лояльности к бренду.
Настройка и персонализация обмена сообщениями
Используя Snowflake Data Sharing, мы можем двунаправленно обмениваться наборами данных с нашими клиентами. Это позволяет брендам настраивать и персонализировать сообщения и стратегии взаимодействия на платформе Braze.
Отслеживайте тенденции отрасли
Приложение Braze Benchmarks, основанное на Braze, Snowflake и Looker, представляет собой интерактивный инструмент, который предоставляет брендам доступ к оперативным данным по отраслям о взаимодействии с сообщениями, удержании приложений, привлечении пользователей и покупательском поведении. Он собирает анонимные данные о взаимодействии с мобильными устройствами, Интернетом и электронной почтой от более чем 600 брендов в нашем кластере ЕС и США для расчета ежемесячных, квартальных и годовых показателей.
Функция обмена данными Snowflake предлагает клиентам Braze и Snowflake мгновенный доступ к нашим данным Benchmark посредством безопасного обмена данными. Это позволяет брендам создавать индивидуальные контрольные показатели в своих отчетах и аналитических отчетах.
Истории клиентов Braze + Snowflake
Поскольку эти варианты использования могут показаться немного абстрактными, давайте посмотрим, как трое наших клиентов использовали Braze и Snowflake для анализа поведения клиентов, персонализации кампаний и повышения эффективности.
ГБО Макс
HBO Max хотел собрать большую аудиторию для своих еженедельных кинопремьер. Потоковая платформа сотрудничала с Braze для доставки push-уведомлений и кампаний сообщений в приложениях, которые побуждали клиентов подписываться на напоминания.
Используя Snowflake, HBO Max импортировала данные из учетных записей пользователей и активности приложений в Braze для создания настраиваемых кампаний. Функция «Напомнить мне» привела к:
Тикетек
Компания Ticketek хотела персонализировать свой еженедельный информационный бюллетень с помощью машинного обучения на основе данных из первых рук. Австралийская компания, занимающаяся продажей билетов на мероприятия, уже хранила данные о клиентах в Snowflake, но у нее не было технологии для преобразования этих данных в запускаемые индивидуальные кампании.
С помощью Braze Connected Content компания Ticketek смогла получить данные Snowflake и использовать их для динамической персонализации информационных бюллетеней с помощью механизма рекомендаций. Кампания привела к:
288 % повышения числа кликов для конверсии.
На 49 % увеличилось количество билетов, проданных за открытие.
250% рост конверсии.
Таксфикс
Taxfix необходимо было автоматизировать и персонализировать обмен сообщениями, а также масштабировать их растущую базу пользователей. Чтобы внедрить эту технологию, европейская налоговая платформа заключила партнерское соглашение с Braze для отправки push-уведомлений, веб-уведомлений и сообщений в приложении.
После первоначального тестирования Taxfix настроил Segment, платформу клиентских данных (CDP), чтобы объединить всю информацию в своем технологическом стеке. Как только Segment получил данные, платформа передала их в Snowflake, что позволило Taxfix обмениваться данными в реальном времени между облачными регионами. Затем Snowflake подключилась к Looker для беспрепятственного обмена данными. Результатом этого нового стека технологий стало:
Экономия времени на анализе данных от 50 до 70%.
50% экономии времени CRM-менеджеров.
29,8% увеличение доставляемости сообщений.
Последние мысли
Совместное использование данных Snowflake расширяет наши возможности по предоставлению клиентам доступа к нужным им данным, когда они им нужны. Хотите узнать больше о том, как Braze работает со Snowflake? Узнайте, как Braze и Snowflake построили эффективное и постоянное техническое партнерство.
