Искусственный интеллект и машинное обучение
По мере того, как маркетинг становится все более персонализированным, автоматизация и интеллект становятся все более важными для доставки сообщений, которые находят отклик у потребителей в любом масштабе. Вдохновляйте лояльность и увеличивайте LTV, опережая важные моменты с помощью новых функций искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО). Внедрение Braze Predictive Suite и обновлений Braze Intelligence Suite призваны помочь маркетологам получить представление и предложить более простые и быстрые персонализированные действия. Таким образом, вы можете повысить ценность каждого взаимодействия с клиентом и каждой кампании... без необходимости прилагать слишком много усилий. (Это мечта каждого маркетолога, верно?)
- Intelligent Timing получает обновление. Intelligent Timing, функция оптимизации времени отправки в Braze Intelligence Suite, помогает маркетологам достигать каждого клиента в нужное время. А согласно данным Braze за 2019 год, когда маркетологи используют Intelligent Timing, они видят рост числа открытых писем на 12% и увеличение числа открытий push-уведомлений на 28%. Но не просто полагайтесь на данные — возьмите их под свой контроль. Это зимнее обновление для Intelligent Timing возвращает контроль в ваши руки, добавляя простые параметры предварительного просмотра и настройки, от выбора резервного времени до установки некоторого времени отправки как запретного. Свяжитесь со своей командой Braze по работе с клиентами, чтобы включить это обновление для своих кампаний уже сегодня!
- Поздоровайтесь с Braze Predictive Suite. Новый Braze Predictive Suite предоставляет маркетологам инструменты машинного обучения, позволяя им эффективно использовать данные и беспрепятственно работать с ними на платформе Braze. Первая функция в новом Braze Predictive Suite, Predictive Churn, даст маркетологам возможность определять, что означает отток для их бизнеса, и генерировать прогнозы для увеличения удержания. Кроме того, благодаря нашему быстрому пути к ценности вам не нужна помощь специалистов по обработке и анализу данных, инженеров или аналитиков, чтобы ваши прогнозы сработали. Узнайте у своего менеджера по работе с клиентами Braze или менеджера по работе с клиентами, как получить доступ к Braze Predictive Suite.
«Мы рады работать с Braze над функцией прогнозирования оттока клиентов, которая позволяет нам повторно привлекать пользователей, которые могут упасть», — сказал Гектор Брагадо Фернандес, менеджер по маркетингу жизненного цикла в Lumos Lab. «Результаты нашего первого раунда тестирования показали, что мы можем повысить удержание, и мы стремимся развернуть это более широко, чтобы реализовать весь потенциал этой функции».
Легкая оркестровка
Повышайте лояльность клиентов с помощью бесшовных многоканальных функций оркестровки платформы Braze. Поскольку затраты на привлечение клиентов продолжают расти, бренды ищут способы получить больше от своей существующей аудитории с помощью программ удержания и лояльности. Смешивайте и сочетайте функции на уровнях оркестровки платформы Braze, такие как новые компоненты в Canvas, инструменте пути клиента Braze, для оптимизации результатов кампании за счет контекстуального, релевантного и последовательного многоканального взаимодействия.
- Добро пожаловать, компоненты Canvas! Смешивайте и сочетайте новые компоненты Canvas — разделение решений, этапы задержки, этапы сообщения — для создания простых, но эффективных путей взаимодействия с клиентом, которые вся ваша команда сможет понять и создать для себя. Улучшите свой рабочий процесс, откройте новые пути и повысьте эффективность с этим обновлением Canvas. Свяжитесь со своим менеджером по работе с клиентами, чтобы узнать больше об этих новых компонентах уже сегодня.
- Попробуйте собственный промокод Braze. Начните работу с новым упрощенным решением для развертывания и распространения промокодов. Наша встроенная функция промо-кодов позволяет брендам вознаграждать и стимулировать важные моменты с помощью push-уведомлений, электронной почты, карточек контента и многого другого. Просто загрузите CSV-файл с уникальными промокодами, присвойте ему легко идентифицируемый тег и начните использовать этот тег в своих сообщениях, чтобы распространять уникальные коды среди пользователей, которых вы хотите поощрить. Обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы начать использовать эту бесплатную функцию в ближайшее время!
- Предотвратите косоглазие с темным режимом для сообщений в приложении. Вы уже можете создавать великолепные впечатления с помощью четырех готовых стилей для сообщений в приложении и в браузере. Но теперь вы можете добавлять цветовые темы, реагирующие на темный режим, в любой формат сообщения в приложении. Это продуманная форма персонализации, если вы это сделаете... или явно плохой клиентский опыт, если вы этого не сделаете.
Мощные связи
Используйте целостную, настраиваемую технологическую интеграцию Braze Alloys, чтобы доставлять идеальный контент в нужный момент, не нарушая ваш текущий маркетинговый стек. Три наших новейших партнерства с Braze Alloys — Amazon Moments, Talon.One и Voucherify — усиливают ваши существующие маркетинговые технологии и программы лояльности.
- Amazon Moments : Amazon Moments позволяет вам привлекать пользователей, удерживать их или удивлять и восхищать, предлагая индивидуальные вознаграждения, выполняемые Amazon, когда клиенты совершают действия, наиболее важные для вашего бренда. Выберите вознаграждения за ключевые действия в Amazon Moments и сообщите об этих вознаграждениях получателям с помощью Braze. Поблагодарите своих самых лояльных клиентов с самым высоким LTV ощутимыми вознаграждениями за их участие и поддержку.
- Talon.One: Talon.One — это мощный механизм продвижения, который позволяет вам создавать целевые и персонализированные маркетинговые акции, основанные на ваших данных о клиентах и сеансах. Braze и Talon.One позволяют брендам автоматизировать создание купонов и доставлять их непосредственно определенным сегментам клиентов.
- Voucherify : Voucherify позволяет маркетологам встраивать персонализированные стимулы в свои маркетинговые кампании, помогая вам быстрее запускать контекстные индивидуальные купоны, рекомендации, скидки и кампании лояльности. Используйте вместе Braze и Voucherify, чтобы прикреплять персонализированные промокоды из купонных, реферальных и программ лояльности.
Не можете насытиться?
Найдите больше вдохновения для создания впечатлений, которые найдут отклик у ваших клиентов, в руководстве Braze Moments That Matter. От Дня матери до Дня индейки, от свадебного сезона до отпуска — узнайте, как использовать функции Braze, чтобы опередить самые важные моменты в течение всего года.
Хотите еще глубже погрузиться в нашу новую линейку продуктов? Посмотрите наш зимний веб-семинар для клиентов, чтобы подробно рассказать о нем с менеджерами по продуктам Braze. Мы подробно рассмотрим продукты, варианты использования и передовые практики за один насыщенный информацией сеанс.
