Как создать UGC-сайт, ориентированный на результат?
Опубликовано: 2021-05-03Вы знали? Пользователям требуется около 50 миллисекунд, чтобы сформировать мнение о вашем веб-сайте, от которого зависит, останутся они на нем или уйдут.
Хотя цифровые медиа стали визуальным центром, и владельцы веб-сайтов проводят мозговые штурмы над тем, как увлечь посетителей, именно контент стимулирует взаимодействие, конверсию и продажи на веб-сайте.
Дизайн сайта, цвета, навигация и все остальные элементы второстепенны. Важно то, какой контент вы предлагаете своей аудитории.
Если говорить о нынешнем возрасте, то пользовательский контент становится значительным. Пользовательский контент дает на 29 % больше веб-конверсий, чем кампании или веб-сайты без него.
Ну, разве ты не заинтригован, чтобы узнать больше? Читайте вперед!
Пользовательский контент: его важность на вашем сайте
Пользовательский контент — это любая форма контента, созданного и переданного опытным потребителем о его пути клиента с брендом, продуктом или услугой на цифровой платформе, особенно в социальных сетях.
Контент, созданный пользователями, является наиболее достоверным, надежным, аутентичным и ориентированным на опыт контентом, что делает его очень влиятельным и ценным как для брендов, так и для потребителей. Потребители теперь ищут реальный жизненный опыт сверстников, а не фирменный контент, созданный с участием высокооплачиваемых актеров и моделей.
Отзывы клиентов вызывают в 12 раз больше доверия, чем маркетинговые материалы, исходящие непосредственно от организации.
В целом, как минимум 8 из 10 человек признают, что пользовательский контент от незнакомых им пользователей свидетельствует о качестве бренда и влияет на то, что они покупают. Это потому, что весь брендированный контент — это самолесть.
Именно пользовательский контент делает ваш веб-сайт аутентичным, помогая потребителям принимать лучшие коммерческие решения. Пользовательский контент дал потребителям именно то, что они хотят от контента: реальную и реалистичную точку зрения.
Шаги по размещению пользовательского контента на веб-сайте
Установите свои цели и KPI
Если вы планируете демонстрировать пользовательский контент на веб-сайте, вам необходимо установить некоторые цели, прежде чем двигаться вперед. Без целей вы окажетесь без направления. Пользовательский контент имеет бесконечные преимущества, но вы должны определить, какие из них вы хотите извлечь больше всего.
Хотите ли вы улучшить время пребывания на сайте и снизить показатель отказов? Или хотите повысить конверсию и снизить количество брошенных корзин? Или вы хотите добиться всего этого с помощью пользовательского контента? Это ключевые показатели эффективности вашего веб-сайта, и их достижение возможно, если у вас есть правильная стратегия и последовательность.
Стратегически выбирайте целевые страницы вашего веб-сайта, чтобы размещать пользовательский контент там, где он привлекает максимальное внимание посетителей. Например, если вы являетесь веб-сайтом электронной коммерции, вы можете отображать UGC для каждого продукта на странице продукта. Это послужит источником вдохновения для потенциальных покупателей.
Планируйте тип и источник пользовательского контента
После того, как вы установили свои цели, вы должны определить тип пользовательского контента, который вы хотите продемонстрировать на своем веб-сайте. Это во многом связано с характером вашего веб-сайта или продуктами и услугами, которые вы предлагаете через него. С пользовательским контентом вы получаете разнообразные варианты: обзоры, изображения, видео, сообщения в социальных сетях и т. д.
Все мы знаем о влиянии социальных сетей на 3,6 миллиарда активных пользователей. Если вы хотите повысить вовлеченность своего веб-сайта, вы можете выбрать сообщения в социальных сетях, созданные вашей аудиторией, и отобразить их на своем веб-сайте. Определите, где больше всего обитает ваша целевая аудитория.
75% людей в возрасте от 18 до 24 лет имеют активные аккаунты в Instagram, тогда как только 23,8% пользователей Facebook имеют возраст от 18 до 24 лет. Такие демографические различия требуют быстрого изучения типа посетителей веб-сайта, которых вы хотите привлечь больше всего.
Поощряйте аудиторию создавать UGC
Постановка целей и планирование типа пользовательского контента — это одно, но как вы убедитесь, что у вас достаточно контента для реализации этой стратегии на нашем веб-сайте? Вот почему это важная часть этого блога; поощряйте вашу аудиторию к созданию пользовательского контента. 50% потребителей хотели бы, чтобы бренды говорили им, какой тип контента создавать и чем делиться.
Вы можете запустить кампанию или конкурс пользовательского контента в социальных сетях, установив правила для контента, который вы хотите, чтобы участники создали. Подберите уникальный хэштег и предложите участникам использовать его, чтобы вам было проще собрать весь контент.
Вы можете выбрать такую платформу, как Taggbox Widget, чтобы размещать все эти сообщения, созданные вашими участниками, на своем веб-сайте, создавая идеальные возможности для взаимодействия с посетителями вашего веб-сайта и поощряя их к участию.
Кроме того, вы также можете размещать отзывы о брендах и продуктах на своем веб-сайте. Когда ваши клиенты увидят эти отзывы, они поймут, какое значение вы придаете мнению ваших клиентов, и почувствуют побуждение написать отзыв.
Выполнение процесса агрегации
Теперь, когда вы установили свои цели, спланировали свой тип пользовательского контента и призвали аудиторию создавать контент для вас, реальный вопрос заключается в том, как вы будете собирать весь пользовательский контент? Кроме того, как вы убедитесь, что собрали весь соответствующий контент и ничего не пропустили?
Вот когда вам на помощь приходит платформа пользовательского контента, такая как Taggbox. Taggbox — это платформа пользовательского контента с инструментом-агрегатором социальных сетей, который позволяет пользователям собирать пользовательский контент с более чем 15 платформ социальных сетей. Выберите платформу социальных сетей, где вы найдете максимальное количество вашей целевой аудитории.
Процесс агрегации прост, поскольку Taggbox собирает контент с использованием хэштегов, упоминаний, тегов, историй и т. д. Вы можете агрегировать, чтобы публиковать заслуживающие доверия и вдохновляющие пользовательские материалы на веб-сайте, чтобы повысить доверие к бренду, вовлеченность и продажи.
Умеряйте UGC перед встраиванием
Простое отображение пользовательского контента на вашем веб-сайте не будет играть роль вашего бренда. Здесь по-прежнему имеет значение качество контента. Вот почему вы должны модерировать пользовательский контент, прежде чем показывать его посетителям вашего сайта.
Подлинность — это одно, но ваш контент также должен быть актуален для посетителей, только это обеспечит снижение показателя отказов вашего сайта.
Платформы UGC, такие как Taggbox, предоставляют расширенные фильтры модерации, которые позволяют пользователям отфильтровывать нерелевантный и повторяющийся контент среди множества контента, собранного агрегатором, гарантируя, что у вас останутся только высококачественные публикации, готовые к размещению на вашем веб-сайте.
Другой подход к демонстрации пользовательского контента
У каждого веб-сайта есть что-то уникальное, что он может предложить своим посетителям, и ваш веб-сайт не меньше. Вот почему ваш подход к отображению пользовательского контента должен быть совместим с существующим контентом.
Если ваша цель — повысить вовлеченность вашего веб-сайта и увеличить время пребывания, то встраивание интерактивной визуальной галереи пользовательского контента идеально подойдет. Они привлекают внимание посетителей веб-сайта и предоставляют им что-то привлекательное, чтобы они захотели дольше оставаться на вашем веб-сайте и продолжали возвращаться, чтобы взаимодействовать с новым контентом по мере обновления виджета в режиме реального времени.
Если вы являетесь веб-сайтом электронной коммерции, то создание галереи Shoppable UGC может творить чудеса для вашего веб-сайта. Эти галереи выступают в качестве надежного источника для потребителей, поскольку они предоставляют им реальный жизненный опыт своих сверстников, помогая им принимать плавные решения о покупке, повышая ваш коэффициент конверсии, как никогда раньше.
Держите контент оптимизированным
Важно поддерживать оптимизацию контента на вашем веб-сайте, чтобы он оставался свежим, чтобы у посетителей было что-то новое при каждом посещении. У Taggbox есть такие продукты, как Taggbox Widget, которые позволяют вам вставлять живую публикацию пользовательского контента на свой веб-сайт.
Эти каналы обновляются в режиме реального времени, поэтому каждый раз, когда пользователь создает пользовательский контент для вашего бренда, используя ваш фирменный хэштег или отмечая вас, он автоматически появляется на вашем веб-сайте. Выгода? Вам просто нужно встроить этот канал один раз, а остальные оставить на Taggbox.
Чтобы сделать его более эффективным, Taggbox Widget также предоставляет глубокую аналитику для измерения успеха пользовательского контента на веб-сайте, что дает вам больше возможностей для улучшения.
Увеличьте вовлеченность и создайте социальное доказательство с помощью мощного пользовательского контента
Taggbox — мощная платформа для создания пользовательского контента
Преимущества использования пользовательского контента на вашем сайте
Улучшает SEO-рейтинг
Пользовательский контент играет важную роль в рейтинге SEO. Более трети покупателей предпочитают начинать покупки в поисковой системе, а не напрямую посещать веб-сайт бренда.
Поисковые системы, такие как Google, ранжируют веб-сайты на основе релевантности контента. Когда ваши клиенты постоянно создают онлайн-контент для вашего бренда, это повышает рейтинг вашего веб-сайта в поиске, облегчая вашей целевой аудитории доступ к вам.
Кроме того, отображение пользовательского контента на веб-сайте помогает посетителям принимать правильные решения. Таким образом, создание идеальной стратегии UGC имеет решающее значение для придания подлинности голосу вашего бренда, улучшения SEO-рейтинга и увеличения продаж.
Создает социальное доказательство для вашего бренда
Социальное доказательство — неотъемлемая часть роста бренда, поскольку оно определяет успех бренда в долгосрочной перспективе. Социальное доказательство — это подтверждение надежности, подлинности и надежности вашего бренда среди потребителей.
Пользовательский контент — лучший способ создать социальное доказательство для вашего бизнеса и веб-сайта. Вы можете собрать весь соответствующий пользовательский контент с цифровых носителей и отобразить его на своем веб-сайте. Это могут быть отзывы клиентов, удовлетворенный опыт клиентов и т. д., которые помогут вам продемонстрировать, как бренд выполняет свои обещания с максимальным качеством.
Организация кампании с хэштегом вокруг вашего бренда также может быть идеальным способом создания социального доказательства, поскольку многие клиенты создают контент с использованием вашего фирменного хэштега. Это обеспечивает присутствие вашего бренда в социальных сетях и побуждает больше пользователей создавать контент для вас, предоставляя вам больше пользовательского контента для вашего веб-сайта.
Повышает яркость веб-сайта
Яркость веб-сайта здесь определяет, как ваш веб-сайт выглядит визуально для потребителей. За последние несколько лет маркетологи стали свидетелями огромного влияния визуального контента, и оно растет. Становится важным, чтобы на вашем веб-сайте были все эти компоненты, чтобы увлечь и привлечь пользователей.
Пользовательский контент может быть вашим идеальным типом контента. Пользовательский контент создается разными людьми с уникальным восприятием, и их способ самовыражения также уникален. С UGC вы можете быть уверены, что у вас всегда будет что-то новое, чтобы предложить своим потребителям.
Visual UGC обеспечит аутентичную и реалистичную яркость, которую вы можете соответственно добавить к различным веб-страницам. Это позволит посетителям вашего сайта получить захватывающий и увлекательный опыт просмотра.
Повышает вовлеченность пользователей
Взаимодействие пользователей с вашим веб-сайтом, вероятно, является одной из самых важных целей для вашего цифрового магазина, поскольку оно напрямую и положительно связано с вашим коэффициентом конверсии. Таким образом, количество возможностей взаимодействия, которые вы предоставляете своим пользователям, максимизирует шансы на конверсию.
Известно, что пользовательский контент является одним из самых привлекательных из-за фактора релятивности и реалистичного вида. Таким образом, когда вы добавляете пользовательский контент на свой веб-сайт, вы позволяете пользователям исследовать, просматривать, делиться, оценивать и анализировать, чтобы принимать более взвешенные решения.
Видео, созданные пользователями на YouTube, получают в 10 раз больше просмотров, чем контент, созданный и загруженный реальным брендом.
Это позволяет пользователям видеть, что другие клиенты говорят о продуктах или бренде, отражая их реальный жизненный опыт. Наличие такого типа контента поможет значительно увеличить возможности взаимодействия с вашим сайтом.
Покупаемый пользовательский контент для увеличения продаж
Пользовательский контент может стимулировать продажи для вашего бизнеса, что делает его лучшим способом осветить ваш веб-сайт, где вы получаете максимальные конверсии и продажи. Согласно фактам, пользовательский контент — это то, чему люди доверяют, когда они готовы принять решение о покупке в Интернете. 84% миллениалов утверждают, что пользовательский контент влияет на некоторые или большую часть их покупок.
Если вы являетесь интернет-магазином, вы можете создать для своего веб-сайта галереи Shoppable UGC, чтобы придать аутентичность и уникальность. Это поможет вам выделиться в мире конкурентной электронной коммерции, укрепив доверие к бренду среди посетителей веб-сайта и предоставив им больше причин для совершения покупок с вашим брендом.
Подлинность этих покупаемых галерей UGC помогает брендам повышать конверсию, а потребители считают этот контент более надежным, чем любой другой контент веб-сайта.
Читайте также: Преимущества и проблемы пользовательского контента
Варианты использования пользовательского контента для веб-сайта
Веб-сайт электронной торговли: Eureka Street Furniture
Австралийский бренд уличной мебели Eureka хотел произвести впечатление с помощью своего веб-сайта электронной коммерции. Для бренда, основным продуктом которого является мебель, они боролись с продажами, поскольку потребители вкладывают средства в мебель только тогда, когда у них есть реалистичное представление о том, как она будет смотреться в их доме.
Чтобы преодолеть это, бренд обратился к Taggbox Commerce, платформе социальной коммерции, чтобы курировать пользовательские сообщения, созданные их клиентами из Facebook и Instagram, с использованием хэштегов и упоминаний. Кроме того, они пометили продукты в сообщениях UGC как доступные для покупок и опубликовали эту галерею Shoppable UGC в качестве новой целевой страницы под названием «Вдохновение».
Результат? На Eureka Street было 2000 кликов в месяц по постам с возможностью покупки/призывом к действию, 500 000 просмотров в галерее на главной странице и 260 000 взаимодействий с постами. Коэффициент конверсии от Shoppable UGC «Галерея вдохновения» на 12% выше, чем в среднем по отрасли.
Веб-сайт радио ток-шоу: ISOLATED Talks
ISOLATED TALKS — это ток-шоу на благотворительном радио, которое поддерживает психическое здоровье, уникально сочетая отличные идеи с музыкой. Они запускают #Sunday7Social, плейлист социального сообщества каждые две недели на своем радио. Это началось с веры в то, что есть сила в том, чтобы слушать одну и ту же музыку одновременно с другими и создавать чувство общности.
Люди во всем мире используют хэштег #Sunday7Social, чтобы делиться связанными историями в социальном плейлисте. Но для ISOLATED Talks управление всем контентом, созданным их подписчиками, становится непосильной задачей.
Именно тогда Taggbox Widget пришел им на помощь, чтобы собрать, модерировать и встроить пользовательский контент из #Sunday7Social на свой веб-сайт, чтобы увлечь аудиторию. Результаты ошеломили всех, уровень вовлеченности их веб-сайта увеличился на 46%. Прежде всего, аудитория начала идентифицировать концепцию как родственную, поощряя их к повторным посещениям.
Вывод
Ваш веб-сайт — это цифровое лицо вашего бизнеса, и ему нужен контент, который может принести максимальную пользу для бренда.
Пользовательский контент обеспечивает отличное решение, чтобы сделать ваш сайт привлекательным, привлекательным и целеустремленным для потребителей.
Теперь вам нужно решить, как вы хотите использовать пользовательский контент для своего веб-сайта. Вы можете использовать платформу пользовательского контента, поскольку она помогает использовать всю мощь пользовательского контента для обеспечения исключительного клиентского опыта через веб-сайт.