Хотите купить обзоры Google? Вместо этого сделайте это (почему не следует покупать)

Покупка отзывов в Google может показаться очень заманчивой, когда вы находитесь на начальном этапе своего бизнеса. Но вы должны понимать, что существуют определенные серьезные риски, связанные с тем, чтобы делать то же самое, если выгоды, которые это может предложить, носят временный характер.

У Google есть строгие правила в отношении платных отзывов, поскольку он считает эти отзывы фальшивыми, поскольку они не отражают реального опыта клиентов. Существуют определенные практики, которые бренды могут использовать в качестве альтернативы покупке обзоров Google, чтобы избежать проблем.

Мы перечислили некоторые основные причины, по которым вам не следует заниматься такой практикой. Мы также перечислили некоторые альтернативы, которые вы можете использовать для увеличения количества отзывов в Google.

Какова политика Google в отношении покупки обзоров Google?

Google придерживается строгой политики в отношении покупки и получения фейковых отзывов, поскольку они подрывают целостность и надежность системы отзывов. Вот ключевые аспекты политики Google, связанной с покупкой обзоров Google:

Поддельные отзывы

Google запрещает создание фейковых обзоров или любого контента, искажающего информацию о компании, продукте или услуге. Сюда входят отзывы, написанные владельцем бизнеса, друзьями, семьей или кем-либо еще, имеющим личную заинтересованность в бизнесе.

Google строго запрещает покупку и продажу фейковых отзывов. Сюда входят любые попытки искусственно завысить репутацию компании посредством покупки положительных отзывов или продажи отрицательных отзывов.

Стимулированные обзоры

Предложение поощрений в обмен на отзывы, как положительные, так и отрицательные, противоречит политике Google. Это включает в себя предоставление скидок, бесплатных продуктов или любую другую форму компенсации.

Предприятиям не разрешается предлагать компенсацию, денежную или иную, в обмен на отзывы. Это включает в себя покупку положительных отзывов или поощрение людей за оставление положительных отзывов.

Сторонние службы проверки

Также запрещено использовать инструменты социального доказательства, которые обещают предоставить положительные отзывы или повысить онлайн-репутацию бизнеса искусственными средствами.

Обзор стробирования с компенсацией

Предприятиям не разрешается выборочно запрашивать отзывы у клиентов на основе их отзывов, особенно когда речь идет о компенсации или стимулах. Все клиенты должны иметь равную возможность оставлять отзывы, не подвергаясь влиянию вознаграждений.

Какие риски несет бизнес?

Бренд всегда должен избегать покупки обзоров Google, поскольку это не только влияет на его репутацию, но и нарушает политику отзывов Google. Ниже приведены некоторые важные причины, по которым бренду не стоит покупать обзоры Google.

Нарушение правил проверки Google

Google всегда четко заявлял о своей позиции в отношении брендов, покупающих обзоры Google. Они раз за разом повторяли, что категорически против платных обзоров и что для брендов, уличенных в этом, предусмотрены последствия.

Брендам могут грозить штрафы, включая удаление купленных отзывов, временную блокировку профиля компании в Google или, в некоторых случаях, окончательное удаление из результатов поиска и Карт Google.

Потеря доверия

В мире, где более 99% клиентов проверяют онлайн-обзоры перед покупкой продукта, влияние обзора Google может быть огромным. Поэтому, если клиент увидит положительный отзыв в вашем бизнес-профиле, это может вызвать у него определенные ожидания.

Однако если отзыв платный, то данные, приведенные в отзывах, скорее всего, будут фейковыми. Следовательно, когда клиент действительно использует вашу услугу или продукт, это никогда не будет соответствовать его ожиданиям, что снижает доверие к вашему бренду.

Не эффективен в долгосрочной перспективе

Когда вы покупаете отзывы в Google, это может только изменить мнение потенциального клиента о вашем бренде. Но как только клиент познакомится с вашей услугой/продуктом, он сможет узнать, какое на самом деле качество вы предоставляете. В конечном счете, это их опыт, и если это не то, что упоминается в обзорах, это может плохо отразиться на вашей репутации.

Следовательно, в долгосрочной перспективе покупка Google Reviews либо не окажет никакого влияния вообще, либо окажет негативное влияние.

Ненадежная обратная связь

Подлинные отзывы клиентов содержат важную информацию о продукте или услуге вашего бренда. Бренды могут использовать предоставленную информацию для повышения качества своих продуктов/услуг и улучшения управления клиентами.

С другой стороны, если есть платный обзор, он никогда не предоставит никакой полезной информации, которую вы могли бы использовать, чтобы стать лучше. Это делает отзыв о платном обзоре недостоверным и бесполезным для бренда.

Риск негативного воздействия

Если клиенты или конкуренты обнаружат, что компания занимается покупкой отзывов, это может привести к негативному освещению и негативной реакции общественности. Подобные разоблачения могут быстро распространиться через интернет-сообщества и социальные сети, еще больше нанося ущерб имиджу бизнеса.

Способы получить больше отзывов в Google вместо покупки

Улучшите обслуживание клиентов

Более широкое взаимодействие с клиентами и ответы на их отзывы могут побудить других оставить отзыв в вашем бизнес-профиле в Google. Когда бренд отвечает на отзыв клиента, он может почувствовать, что его признали, даже если отзыв не является положительным.

Это увеличивает шансы на удержание и показывает другим, что бренд стремится удовлетворить потребности клиентов.

Приоритезация удовлетворенности клиентов также помогает бренду улучшать свои услуги/продукты, а также повышает вероятность получения положительных отзывов.

Упрощение процесса проверки

Бренд может гарантировать, что процесс перехода клиента на страницу обзора будет простым. Google позволяет брендам отправлять прямые ссылки, которые они могут прикреплять к своим электронным письмам или в социальных сетях, чтобы попросить клиентов оставить отзыв. Отправка запроса на проверку с помощью простой процедуры проверки значительно увеличивает вероятность того, что клиент покинет его.

Бренды также использовали инновационные способы легкого направления своих клиентов на страницу отзывов Google, такие как отображение QR-кодов в физических местах или отправка запроса на проверку сразу после завершения транзакции.

Рекламная рассылка

Одним из наиболее эффективных способов органического увеличения количества обзоров Google под вашим именем является маркетинг по электронной почте.

Рассылка электронных писем клиентам с целью продвижения вашего бренда и предоставляемых вами замечательных услуг может повлиять на их мнение. Добавление запроса на проверку в конце письма увеличивает вероятность того, что они оставят отзыв, поскольку их мнение свежее.

Отправка дополнительных электронных писем, чтобы гарантировать, что клиент оставит отзыв, также является эффективным способом значительно увеличить количество отзывов в вашем бизнес-профиле в Google.

Мониторинг и анализ обратной связи

Вместо того, чтобы платить за дополнительные отзывы, бренды могут сосредоточиться на понимании и реагировании на проблемы, уже поднятые клиентами. Это поможет бренду совершенствоваться и предоставлять более качественные услуги, что в конечном итоге приведет к увеличению количества отзывов.

Бренд должен отслеживать обратную связь, чтобы получать информацию, которая также может помочь улучшить методы, которые он использует для увеличения своих продаж.

Используйте социальные сети

Используйте свои платформы социальных сетей для поощрения отзывов. Поделитесь полученными положительными отзывами и предложите своим подписчикам в социальных сетях поделиться своим опытом в Google. Регулярно рассказывайте о положительном опыте клиентов на своих платформах в социальных сетях, чтобы повысить репутацию вашего бренда, а также ваше присутствие в Интернете.

Заключение

Теперь, когда вы понимаете, насколько опасно для вашего бренда покупать обзоры Google, вы должны искать лучшую альтернативу. Вы можете выбрать одну из альтернатив, представленных выше, чтобы увеличить количество отзывов Google в своем бизнес-профиле Google. Плата за отзывы может нанести только вред вашему бизнесу и никогда не принесет пользы в долгосрочной перспективе.

Часто задаваемые вопросы(FAQ)