Для бизнеса «Купи сейчас, плати потом» (BNPL): хорошая ли это идея?

Купить что-то сегодня, а заплатить за это позже становится все более распространенным явлением, особенно в электронной коммерции. Но это касается не только покупок; он также все чаще используется предприятиями.

В 2022 году на BNPL приходилось 5% от общего числа транзакций электронной торговли во всем мире, и ожидается, что к 2026 году их число утроится. Не пропустите!

Давайте рассмотрим, что такое BNPL, его преимущества, риски и является ли это хорошей идеей для вашего бизнеса.

Ярлыки:

• Что такое «Купи сейчас, заплати позже» для бизнеса?
• Преимущества БНПЛ
• Риски и недостатки
• Методы «Купить сейчас, заплатить позже»
• Рекомендации по использованию «Купить сейчас, заплатить позже»
• Подходит ли BNPL для моего бизнеса?

Что такое «Купи сейчас, заплати позже» для бизнеса?

Сервис «Купи сейчас, заплати позже» ( BNPL ) позволяет людям покупать вещи и платить небольшими частями без процентов. Это не только для покупателей; предприятия тоже используют его.

Компании могут купить то, что им нужно сейчас, а платить потом частями, обычно без дополнительных затрат.

Такие громкие имена, как Affirm, Afterpay и Klarna, теперь помогают предприятиям, особенно малым, предлагая гибкие варианты оплаты.

Это помогает лучше управлять своими деньгами и привлекать больше клиентов.

Преимущества БНПЛ

Предложение BNPL может помочь предприятиям увеличить продажи, поскольку клиентам легче покупать вещи, когда они могут заплатить позже небольшими частями.

• Увеличение коэффициента конверсии. Большим плюсом BNPL является то, что больше людей покупают, поскольку им не нужно платить все вперед, что повышает вероятность совершения покупки.
• Более высокая средняя стоимость заказа (AOV). Кроме того, клиенты, как правило, покупают больше, когда могут заплатить позже, а это означает, что они часто добавляют больше в свои корзины, что отлично подходит для бизнеса, поскольку означает увеличение продаж.
• Улучшение качества обслуживания клиентов: BNPL делает покупки проще и менее стрессовыми, что делает клиентов счастливыми. Довольные клиенты возвращаются, а это хорошо для бизнеса.
• Авансовый платеж для продавцов. Отличительной особенностью BNPL является то, что, хотя клиенты платят постепенно, вы сразу же получаете все деньги от поставщика BNPL. Это действительно помогает иметь достаточно денег для ведения вашего бизнеса.
• Демократизация онлайн-торговли: BNPL выравнивает правила игры, позволяя небольшим магазинам предлагать те же гибкие варианты оплаты, что и крупные магазины, что помогает им конкурировать.

Риски и недостатки BNPL

Хотя BNPL имеет множество преимуществ, предприятия также должны учитывать некоторые риски и недостатки.

Более высокие комиссии продавца

Недостатком является то, что услуги BNPL взимают с предприятий комиссию, которая может быть выше, чем при использовании других способов оплаты. Это означает меньшую прибыль, поскольку вам придется отдавать часть своих продаж провайдеру BNPL.

Проблемы интеграции и аккредитации

Настройка BNPL может занять много времени. Он должен хорошо сочетаться с вашими текущими системами, и иногда вам требуется специальное одобрение, что может стать большой проблемой.

Нормативные неопределенности

Правила в отношении BNPL все еще разрабатываются, что может оказаться непростой задачей для бизнеса. Могут появиться новые правила, которые усложнят ситуацию.

Проблемы потребительской задолженности

Также есть опасения, что BNPL может слишком легко позволить людям тратить больше, чем они могут себе позволить, что приведет к проблемам с платежами и повлияет на бизнес.

Проблемы конфиденциальности данных

Имея дело с BNPL, вы должны быть очень осторожны с информацией о клиентах и ​​соблюдать правила конфиденциальности.

Методы «Купить сейчас, заплатить позже»

Каждая услуга имеет свой собственный набор функций и требований, и они часто различаются по предлагаемым планам рассрочки, структуре комиссий и типам поддерживаемых покупок.

• Affirm: предоставляет мгновенные кредиты на покупки, которые можно выплачивать ежемесячно. Affirm известен своей прозрачностью, поскольку не взимает пени за просрочку платежа или сложные проценты.
• Последующая оплата: позволяет клиентам приобретать продукты немедленно и оплачивать их четырьмя равными платежами каждые две недели без каких-либо процентов, если платежи производятся вовремя.
• Klarna: предлагает несколько вариантов оплаты, в том числе «Оплатить позже», когда потребители могут попробовать, прежде чем совершить покупку, и заплатить до 30 дней спустя; «Оплатить сейчас», которая обрабатывает платежи немедленно; и «Оплата за 3», при которой покупка разбивается на три беспроцентных платежа.
• Zip (ранее Quadpay): позволяет потребителям разделить покупку на четыре платежа, выплачиваемых в течение шести недель, без начисления процентов.

Начните с добавления кнопки оплаты или формы заказа на свой веб-сайт, подключения учетной записи Stripe, включения BNPL в качестве варианта покупки, а затем продолжайте.

Рекомендации по использованию «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL)

Чтобы максимально эффективно использовать BNPL и избежать проблем, вот несколько советов для предприятий, которым следует следовать.

• Установите лимиты. Ограничение суммы, которую вы продаете через BNPL, разумно, поскольку позволяет избежать проблем с денежными потоками.
• Обучайте клиентов: убедитесь, что ваши клиенты точно знают, как работает BNPL и правила, чтобы не было сюрпризов.
• Отслеживайте поведение клиентов. Следите за тем, как клиенты используют BNPL и возникают ли у них проблемы. Это может помочь вам при необходимости скорректировать свой подход.
• Беспрепятственная интеграция: обеспечение бесперебойной работы BNPL с процессом оформления заказа важно для удовлетворения клиентов.
• Соблюдайте правила: будьте в курсе последних правил, чтобы всегда быть на правильной стороне закона.
• Оцените затраты и выгоды. Регулярно проверяйте, является ли BNPL по-прежнему хорошим выбором, сопоставляя затраты с выгодами.

Подойдет ли «Купи сейчас, заплати позже» для моего бизнеса?

«Купи сейчас, заплати позже» может стать отличным инструментом для бизнеса, поскольку помогает продавать больше и делает клиентов счастливыми. Однако важно помнить о более высоких комиссиях и потенциальных рисках.

Понимая плюсы и минусы и разумно подходя к использованию BNPL, вы сможете решить, подходит ли он вашему бизнесу.

Об авторе

Привет, это Мик, я руководитель отдела развития и партнерства в POWR. Моя карьера охватывает два десятилетия, в основном я занимаюсь маркетингом в сфере здравоохранения, а также работаю на телевидении, в рекламе и редактировании текстов.

Я учился в колледже журналистики Университета Луизианы — Монро и рассказчик по натуре. Моя жена Элизабет, сын Гэвин и щенок Джолин в настоящее время называют своим домом Лафайет, штат Луизиана.

Следуйте за мной в LinkedIn .