Практический пример: как Хачими Яллауи помогает MarketerHire и организациям, подобным вашей, расти за счет оптимизации конверсии

В MarketerHire, поскольку мы подбираем лучших и самых ярких маркетологов из крупнейших компаний, агентств и быстрорастущих стартапов, важно, чтобы мы также использовали передовые методы цифрового маркетинга.

Оптимизация коэффициента конверсии всегда была важна для нас, и мы постоянно ищем способы улучшить качество обслуживания покупателей. Причина, по которой конверсия так важна, заключается в том, что она делает все остальные ваши маркетинговые усилия более эффективными. Повысив коэффициент конверсии с 1% до 2%, вы удвоите количество новых лидов в своей воронке, не тратя лишних долларов на маркетинг.

В то время, когда многие маркетинговые бюджеты сокращаются из-за неопределенности в экономике, повышение коэффициента конверсии — это самый быстрый способ повлиять на ваши маркетинговые усилия по всем каналам.

Мы связались с одним из наших экспертов по маркетингу внутри сети, Хачими Яллауи, чтобы узнать, как он улучшает показатели конверсии на веб-сайте MarketerHire. Хачими использует Mutiny в качестве платформы для повышения конверсии на нашем веб-сайте. Он делает это, создавая персонализированный цифровой опыт на основе сегментации.

Хачими помог команде, отвечающей за рост в MarketerHire, использовать Mutiny, чтобы помочь нам принести пользу большему количеству организаций. Мы знали, что Mutiny — мощный инструмент, и хотели быстро окупить вложенные в него средства.

Мы поговорили с ним, чтобы узнать больше о ценности, которую он получает от Mutiny для нашей организации, и попросить извлечь некоторые уроки, которые он извлек, которые вы можете применить в своей компании или клиентах.

Использование возможностей Mutiny: реализация для MarketerHire

Хачими впервые начал использовать Mutiny в нескольких своих внештатных проектах, чтобы создать персонализированный покупательский опыт для каждого человека, посещающего веб-сайт. Именно благодаря одному из этих проектов он фактически создал новый персонализированный опыт для MarketerHire с помощью Mutiny.

Хачими начал с таргетинга на различные сегменты посетителей, приходящих на веб-сайт MarketerHire, включая B2B, B2C, электронную коммерцию и торговые площадки. Он также начал сегментировать эти группы на основе поведения пользователей, отрасли и канала привлечения (платная реклама, органика).

Он и основная команда выстроили варианты визуальных элементов и текста (заголовков, ключевых сообщений) на целевой странице, которые будут показаны людям в каждом сегменте. Они выдвинули несколько гипотез о том, как решать уникальные болевые точки, с которыми сталкивается каждый. Было ли это связано с качеством, скоростью, типами найма, которые им нужно было выполнить, или типами бизнес-задач, с которыми они столкнулись? Затем они направили соответствующий трафик на каждый набор сообщений.

Что быстро стало ясно из этой работы, так это то, что основные сообщения ценностного предложения, наиболее понятные целевой аудитории MarketerHire, касаются гибкости и скорости.

Наш общий ключевой урок: у компаний, которые обращаются к MarketerHire, есть срочность, которую нельзя решить с помощью обычных каналов найма. Использование этой темы обмена сообщениями во всех сегментах в конечном итоге привело к удивительному увеличению конверсии на 51%.

Важные соображения для начала:

1. Иметь пропускную способность для определения приоритетов оптимизации конверсии — Хачими смог предоставить дополнительную пропускную способность, чтобы команда MarketerHire по продукту и основная маркетинговая команда могли сосредоточиться на других аспектах своей роли.
2. Согласование заинтересованных сторон. Прежде чем приступить к проведению экспериментов для нас, Хачими знал, что ему необходимо согласовать все ключевые заинтересованные стороны в нашей организации, на которых его работа повлияет. В зависимости от вашей организации также может быть полезно поделиться некоторыми экспериментами (и типами результатов, которые они могут ожидать) до начала проекта.
3. Уточните организационные приоритеты. Проведение экспериментов может дать вам ценную информацию, но уточнение организационных приоритетов и разработка упражнений, которые могут помочь вам действительно сдвинуть стрелку с ключевых показателей эффективности, действительно могут помочь вам быстро расти.

Отсутствие пропускной способности или согласования с заинтересованными сторонами и приоритетами может стать препятствием для полной реализации стратегии конверсии. Мы наблюдали кое-что из этого в нашей собственной организации, и устранение этих блокировщиков позволяет нам быстрее проводить итерации в наших собственных экспериментах и ​​быстрее стимулировать рост в нашей организации.

Как мятеж влияет на конверсию

Хотя Mutiny — не единственное программное обеспечение в области конверсии, Хачими обнаружил, что оно превосходит конкурентов по двум причинам:

1. Скорость и ловкость

Скорость и гибкость являются основой маркетинга роста. Как говорит маркетолог роста Хачими, вы сначала учитесь внедрять, а потом учитесь. С Mutiny, как только вы изучите основы, вы сможете запустить эксперимент примерно за две минуты.

И хотя скорость важна сама по себе, еще одно отличие, которое он выделяет, заключается в том, что возможность проводить эксперименты так быстро меняет ваш уровень приверженности. Если бы каждый раз, когда вам приходилось проводить эксперимент, вам приходилось бы привлекать дизайнера и разработчика для внесения изменений в ваш код или копию вашего веб-сайта, вам, вероятно, пришлось бы намного дольше и усерднее думать о том, какие эксперименты вы хотите провести и когда. Используя Mutiny и имея возможность быстро и без участия команды проводить эксперименты, вам не нужно тратить столько времени и труда на проведение экспериментов. Вы можете попробовать что-то быстро и остановить эксперимент в любое время, если вы не видите результатов, на которые надеялись.

2. Интеграция

Поскольку Mutiny интегрируется с CRM, такими как HubSpot и Salesforce, вы можете по-настоящему персонализировать обмен сообщениями на своем сайте. Это не просто кастомизация, а настоящая персонализация. Вы даже можете использовать имена людей в своем сообщении, если хотите (но Хачими отмечает, что это может быть жутко). Даже без использования имен возможность говорить напрямую с человеком делает ваши сообщения намного более мощными.

Мятеж и маркетинг на основе учетных записей (ABM)

Возможность персонализировать обмен сообщениями в масштабе имеет решающее значение для маркетологов, работающих с учетными записями. Как отметил Хачими, Mutiny можно интегрировать напрямую в свою CRM, чтобы вы могли использовать его для более быстрой реализации своей стратегии ABM.

Поскольку вы можете персонализировать свои сообщения на одной целевой странице, вы можете настроить обмен сообщениями гораздо эффективнее. Раньше вам приходилось проектировать и разрабатывать (а также размещать) несколько целевых страниц с уникальными URL-адресами на вашем сайте и направлять трафик по этим ссылкам. Теперь, с Mutiny, вы можете создать одну страницу, которую можно настроить разными способами. Это также позволяет вам знакомиться с каждым пользователем на его пути, и посетителям не нужно начинать с первого шага на целевой странице.

Например, если у вас уже есть пользователь в вашей CRM, и вы знаете, что он подписался на вашу рассылку и нажимал на определенные продукты на вашем сайте, вы можете показывать ему сообщения и продукты, которые наиболее важны для них, устраняя дополнительные трения. от процесса покупки!

Вам понравилось то, что вы слышали о Mutiny, и вы хотите начать использовать его в своей организации? В MarketerHire есть такие эксперты, как Хачими, которые готовы помочь вам. Расскажите нам больше о себе и своих конкретных потребностях, чтобы получить сопряжение с профессионалом Mutiny всего за два рабочих дня.