Как увеличить продажи на 75% с помощью рекомендации продукта

Индустрия здоровья и хорошего самочувствия позиционируется как следующая глобальная индустрия с оборотом в триллион долларов. Выход на этот рынок может быть прибыльным бизнесом, однако это также беспощадный бизнес с жесткой конкуренцией между игроками отрасли, гигантскими брендами, признанными старожилами и новыми выскочками.

Чтобы убедиться, что вы получаете значительный кусок пирога при управлении собственным интернет- магазином здоровья и хорошего самочувствия, разверните технологию ретаргетинга на месте, это мощный инструмент для преобразования посетителей вашего сайта в клиентов.

Преобразование с трудом заработанного трафика — непростая задача. Благодаря ретаргетингу на месте такие функции, как прогнозируемое поведение и интеллектуальное сегментирование, позволяют вам взаимодействовать с вашими онлайн-посетителями, помогая вам дать им то, что они хотят.

Давайте посмотрим, как Three Drops Of Life использует возможности OptiMonk для своих посетителей, и узнаем, как они:

• Увеличили общее количество транзакций на 25 %, используя своевременные оверлеи с предложениями продуктов.

• Сократили количество отказов от корзины на 20 % благодаря креативным рекламным предложениям.

И в результате это привело к значительному увеличению средней стоимости заказа на 63%, увеличив количество покупок на 75%.

Встречайте три капли жизни

ThreeDropsOfLife.com — это онлайн-бизнес, который продает тщательно отобранные товары для здоровья, ориентированные на здоровье и активный образ жизни. Их удивительные пластиковые бутылки без бисфенола-А с отслеживанием времени являются бестселлерами и заслуживают внимания вместе с их органическими солями для ванн и диффузором для ароматерапии.

25 июня 2017 года было объявлено о выпуске боросиликатной спортивной бутылки на 32 унции из-за настойчивого спроса со стороны их постоянных клиентов.

Несмотря на успех и устойчивый рост продаж, которые они наблюдали, им нужно было ставить цели и увеличивать среднюю стоимость заказа своей существующей клиентской базы, а также завоевывать новых клиентов, чтобы обеспечить рост своего бизнеса.

Проблемы

Как и в других интернет-магазинах, Three Drops of Life уделяла первостепенное внимание увеличению числа посетителей веб-сайта, и в этом компания преуспела. В то же время, параллельно с увеличением числа посетителей, было жизненно важно обеспечить более высокий коэффициент конверсии, а также повысить рентабельность инвестиций, чтобы сбалансировать расходы. Кроме того, это должно было быть решение, которое можно было бы быстро внедрить и которое было бы рентабельным.

Решение

Приняв во внимание возможные решения, Three Drops of Life решили опробовать ретаргетинг на месте с помощью OptiMonk и настроить для этой цели три кампании. Причина, по которой три кампании были настроены вместе для одновременного запуска, заключалась в том, что владельцы веб-сайтов определили три типа поведения, на которые можно было бы четко нацелить, три отдельные целевые группы, посетителям которых следует делать разные предложения.

Смотрим кампании:

КАМПАНИЯ 1: Интеллектуальные рекомендации по продуктам для увеличения продаж

Когда посетители входят в магазин, они иногда могут быть ошеломлены огромным количеством предлагаемых им товаров. Это может заставить их слишком много думать и анализировать, что приводит к аналитическому параличу. Этот сценарий может привести к тому, что они не будут покупать, вместо этого покинут магазин с пустыми руками. Такие события будут происходить как для обычных магазинов, так и для интернет-магазинов. Дорогостоящая ошибка для любого владельца магазина.

В этой ситуации сотрудники Three Drops of Life запустили кампанию с использованием шаблона OptiMonk « Интеллектуальные рекомендации по продуктам » , помня о том, что запускать его нужно только по мере необходимости. Это была прекрасная возможность продемонстрировать свои самые продаваемые продукты и другие новые продукты, чтобы повысить продажи и признание.

Его функциональность зависит от предыдущего поведения посетителей, что означает, что во всплывающем окне будут отображаться только самые релевантные продукты.

Когда дело доходит до настроек, всплывающее окно отображается следующим образом:

Мы видим, что при использовании опции триггера «Выход-намерение» ее использование приводило к активации только тогда, когда посетители пытались покинуть веб-страницу.

Чтобы всплывающее окно не было слишком навязчивым, оно отображалось только в том случае, если клиент посетил не менее 2 страниц на веб-сайте и только тогда, когда кто-то провел на данной подстранице не менее 60 секунд:

Из тех посетителей, которые видели рекламную акцию, 7% кликнули, чтобы изучить предлагаемый продукт (коэффициент конверсии 7%).

( Примечание. Хотели бы вы рекомендовать соответствующие продукты своим посетителям на своей домашней странице, странице продукта или странице корзины? Установите в своем магазине систему рекомендаций по продуктам, такую ​​​​как Amazon, чтобы увеличить продажи и улучшить взаимодействие с пользователями для ваших клиентов. Нажмите здесь, чтобы загрузить и наслаждайтесь мощью своего навсегда бесплатного аккаунта.)

Кампания 2: VIP-приглашение для создания списка

Информационная кампания «Три капли жизни» основывается на идее, что не все готовы покупать, но всем нравится, когда с ними обращаются как с VIP-персоной. Они предложили эксклюзивную скидку 10% и бесплатную доставку тем, кто подпишется на их список рассылки. Некоторые из подписчиков купили сразу, в то время как остальные могут быть конвертированы с помощью автоматизированной маркетинговой кампании по электронной почте в будущем.

Вывод из этого конкретного предложения заключается в том, что для того, чтобы сбалансировать рентабельность инвестиций, было установлено определенное ограничение для предложения бесплатной доставки с точки зрения веса продукта.

Здесь вы можете видеть, что предложение было сосредоточено в основном на их холодных лидах, которые являются посетителями впервые и никогда раньше не покупали продукт. В результате уровень подписки достиг 8%.

Давайте проверим настройки, используемые для кампании. Чтобы убедиться, что он достигает только нужной аудитории, были использованы следующие фильтры.

Используемое всплывающее окно отображалось по времени на странице и по активности прокрутки, это означало, что «Три капли жизни» могли привлечь внимание посетителей, пока они все еще были заняты просмотром:

Кроме того, всплывающее окно показывалось только один раз и только новым посетителям, тем, кто провел не менее 10 секунд, просматривая любую страницу на сайте:

Кампания 3: Таргетинг на содержимое корзины для сокращения числа отказов

Еще одна проблема, которую необходимо решить для любого веб-сайта электронной коммерции, — это скорость отказа от корзины покупок. Команда Three Drops of Life была остро осведомлена о проблеме отказа и обратилась к OptiMonk, чтобы решить эту проблему.

Используя шаблон OptiMonk Shaolin, они сделали предложение скидки с учетом времени, но только в том случае, если они перейдут к покупке в течение определенного периода времени.

Это оказалось очень эффективным, поскольку дало им колоссальные 32% коэффициента конверсии.

Чтобы убедиться, что всплывающее окно отображается только тогда, когда это необходимо, были использованы следующие настройки.

Всплывающее окно было вызвано через 25 секунд (с задержкой по времени) просмотра на мобильных устройствах и ПК, а также после прокрутки страницы на 5%.

Кроме того, предложение было сделано только новым посетителям, тем, кто провел не менее 10 секунд, просматривая страницу. Чтобы всплывающее окно не было навязчивым, оно отображалось только один раз для каждого посетителя:

Резюме

Благодаря использованию технологии Onsite Retargeting от OptiMonk конверсия веб-сайта The Three Drops Of Life резко возросла. Использование интеллектуальных всплывающих окон, приглашений на VIP-рассылку и продуманная кампания по сокращению количества брошенных корзин действительно принесли отличные результаты.

В целом, вот что команда The Three Drops Of Life говорит об OptiMonk:

• • Увеличили 25% от общего числа транзакций, используя своевременные оверлеи с предложениями продуктов.

• • Сократили количество отказов от корзины на 20 % благодаря креативным рекламным предложениям.
  • Увеличил скорость подписки на 8,6%

Хотели бы вы добиться подобных результатов?

Создайте бесплатную учетную запись OptiMonk и убедитесь в результатах сами. Хватит терять клиентов уже сегодня!

Магазины Shopify могут в полной мере воспользоваться нашими шаблонами интеллектуальных рекомендаций по продуктам. Нажмите на баннер, чтобы узнать, как это сделать.