Отпразднуйте малый бизнес: маркетинговые стратегии в праздничные дни на четвертый квартал

Привлечение внимания праздничных покупателей является сложной задачей для малого бизнеса, которому не хватает онлайн-представления более известных брендов. Потребители хотят покровительствовать небольшим компаниям, но им нужно знать, что вы существуете и что ваши услуги удовлетворят их потребности в покупках.

Вы можете персонализировать свои праздничные маркетинговые стратегии, чтобы они соответствовали вашей целевой аудитории, предоставляя при этом нужное количество ценности и информации. Увеличьте свои сезонные продажи, используя следующие ресурсы и советы по маркетингу для праздников.

1. Праздничный маркетинг: спланируйте свой подход

Как вы будете решать самые большие дни покупок в году? У вас может быть список сделок, основанный на избыточных запасах и лидерах продаж. Но как это перевести в праздничную маркетинговую стратегию?

Подумайте о своих самых больших днях покупок, предложениях, которые вы будете продвигать, и о том, как вы сохраните импульс до конца года.

Праздничные маркетинговые стратегии 101

Выполните следующие шаги, чтобы создать кампании для больших дней покупок, поощряя ранних и поздних покупателей воспользоваться вашими распродажами:

• Создайте тему праздничной маркетинговой кампании: выберите центральное сообщение, которое вы можете использовать в течение всего праздничного сезона. Ваша тема должна быть гибкой, чтобы соответствовать субботе для малого бизнеса, а покупатели в последнюю минуту приходят в декабре.
• Подумайте о своих маркетинговых целях: конечно, вы хотите увеличить продажи этой зимой. Но сделайте еще один шаг и установите цели для продаж, исходя из различных каналов, таких как Facebook, ваш физический магазин и электронная почта.
• Выберите свою целевую аудиторию: посмотрите на свои демографические данные по каналам и используйте эти данные для разработки маркетинговых идей для праздников. Например, если ваши подписчики в Facebook, как правило, старше ваших поклонников в Instagram, запишите это.
• Решите, на каких каналах сосредоточиться: владельцам малого бизнеса сложно быть везде одновременно. Составьте список своих платформ, а затем расставьте для них приоритеты в зависимости от потенциального воздействия и продаж.
• Выберите идеи продвижения к праздникам: что вы предлагаете текущим и новым клиентам? Придумайте идеи праздничных распродаж для «Черной пятницы», «Субботы малого бизнеса» и «Киберпонедельника».
• Определите свой план продвижения: используйте приведенную выше информацию, чтобы создать стратегию продвижения для каждого канала и аудитории. Перечислите платформы, потенциальные идеи контент-маркетинга, рекламу и предложения, которые вы будете использовать.

Ресурсы для планирования праздничной маркетинговой стратегии

• Советы в последнюю минуту: контрольный список маркетинга в киберпонедельник
• Как создать успешный план продвижения конкурса
• 5 способов добиться успеха в маркетинге малого бизнеса в Черную пятницу
• Запустите эти 5 привлекательных идей для праздничной кампании, пока не стало слишком поздно

2. Разработайте праздничные акции для малого бизнеса в субботу

American Express запустила программу Small Business Saturday в 2010 году. В прошлом году «американские потребители потратили примерно 19,8 млрд долларов в независимых розничных магазинах и ресторанах в рамках программы Small Business Saturday».

В American Express говорят: «Владельцы малого бизнеса развернули множество подарков и специальных предложений для потребителей, что было разумной стратегией, поскольку 43% потребителей сообщили, что в тот день они воспользовались специальными предложениями или рекламными акциями от малого бизнеса». В этом году суббота малого бизнеса выпадает на 27 ноября, и ваши действия могут повлиять на продажи до конца года.

Привлеките внимание в субботу для малого бизнеса, используя эти советы по праздничному маркетингу:

• Добавьте свой бизнес на карту American Express «Shop Small»
• Загрузите готовые к использованию бесплатные маркетинговые материалы с сайта American Express.
• Настройте вывески и посты в социальных сетях в небольшой студии American Express Shop.
• Примите участие в общественных мероприятиях для малого бизнеса в субботу
• Получите ресурсы, такие как набор инструментов для социальных сетей, на платформе Small Unites
• Организуйте розыгрыш и транслируйте объявление победителя в прямом эфире
• Сотрудничайте с другими малыми предприятиями для получения пакетов призов и сделок
• Набор продуктов для розыгрыша в магазине

Ресурсы для рекламных идей для малого бизнеса

• Стратегия и идеи праздничного маркетинга: сезонный гид
• 7 идей для развития вашего бизнеса с помощью групп Facebook
• Как косметические бренды могут привлечь больше покупателей в праздничные дни
• 12 забавных маркетинговых идей для повышения вовлеченности в Интернете

3. Развивайте существующие отношения с клиентами

Эксклюзивные предложения привлекают текущих клиентов, которые часто чувствуют себя обделенными разовыми скидками для новых покупателей. Тем не менее, существующие клиенты — ваши лучшие клиенты! Они рекомендуют ваш бизнес своим друзьям, делятся вашими публикациями в социальных сетях и регулярно возвращаются в магазин.

При планировании стратегии праздничного маркетинга продумайте специальные акции для ваших клиентов. Купон или онлайн-код скидки, включенный в персонализированное электронное письмо, прямую почтовую рассылку или текстовое сообщение, могут помочь. Или пригласите их купить ваше мероприятие заранее во время распродажи для малого бизнеса только для клиентов.

Не забудьте рекламировать свою доставку и покупать онлайн, забирать в магазине (BOPIS) и варианты доставки на обочине.

Начало работы с купонами: список ресурсов

• Как спланировать маркетинговую стратегию онлайн-купонов для вашего бизнеса
• Использование ваучеров для малого бизнеса
• 11 способов раздачи подарков увеличить количество рефералов клиентов и многое другое

4. Создайте праздничный, но информативный праздничный маркетинговый контент

Выделите тему праздничного маркетинга во всех своих цифровых и физических активах. Это помогает сблизить их, поэтому они запоминаются. В то же время предоставьте информацию, которую хотят покупатели малого бизнеса. Рождественские покупки — это весело, но также сложно найти правильный подарок для определенных людей, придерживаясь бюджета.

Ваша стратегия контент-маркетинга на праздники может повысить качество обслуживания клиентов, повысить узнаваемость бренда и улучшить отношения с покупателями. Помните о своей целевой аудитории и оптимизируйте контент для поисковых систем, таких как Google, YouTube и Pinterest. Кроме того, разбросайте короткие отзывы клиентов или отзывы по всему контенту.

Идеи продвижения контента к праздникам включают в себя:

• Гиды покупателя
• Распаковка видео
• Целевые страницы сделок
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Загружаемые контрольные списки
• Викторина по рекомендации продукта
• Списки «Лучшее из»
• Руководства по сравнению
• Отзывы
• Листы с советами по устранению болевых точек

Руководства и учебные пособия по контент-маркетингу для праздников и малого бизнеса

• Полное руководство по использованию лид-магнитов для развития вашего бизнеса
• 5 местных SEO-стратегий, которые помогут вашему местному бизнесу конкурировать
• 4 типа викторин, которые помогут развить ваш малый бизнес

5. Используйте пользовательский контент в сезонных акциях

В течение всего года вы собирали пользовательский контент (UGC) из различных кампаний с хэштегами в социальных сетях. Возможно, у вас даже есть изображения или видеоролики из прошлогодних праздничных маркетинговых мероприятий.

Заставьте ваши ресурсы пользовательского контента работать на вас, включив их в:

• Посты #ThrowBackThursday в социальных сетях
• Забавные мемы с прошлыми, настоящими и будущими изображениями праздников бренда
• Активы контент-маркетинга, такие как руководства для покупателей и подарки
• Истории в инстаграм к новогодним праздникам

Ресурсы для сбора и использования пользовательского контента

• 25 идей и промо-акций для видеоконкурсов, которые помогут увеличить продажи в 4-м квартале
• 17 недорогих способов привлечь клиентов с помощью розыгрышей, конкурсов и опросов
• 25 креативных конкурсных идей для малого бизнеса и не только

6. Обращайтесь к эмоциям праздничных покупателей

Малый бизнес предлагает идею, которая интересна многим: поддержка местных сообществ. Они хотят покупать понемногу, потому что хотят, чтобы такие люди, как они, добивались успеха. И они ценят магазины, которые оживляют их город.

Используйте рассказывание историй, чтобы обратиться к эмоциям вашего клиента. Расскажите о том, чему вы научились — как владелец бизнеса и бренд — с начала пандемии.

Укажите, что в среднем 0,67 доллара из каждого доллара, потраченного на малый бизнес, остается в сообществе. Подтвердите эту статистику, выделив местных поставщиков и партнеров, с которыми работает ваш бизнес. Делитесь изображениями с командами, которые вы спонсируете, или вашими сотрудниками, участвующими в местных мероприятиях, или вашими благотворительными пожертвованиями.

Ресурсы для малого бизнеса

• Полное руководство по интерактивному маркетингу для малого бизнеса
• Как начать работу с конкурсами IG Story для начинающих

7. Общение: советы по праздничному маркетингу в социальных сетях

По данным American Express, «более половины американцев, которые в тот день совершали небольшие покупки, заявили, что поддерживают малый бизнес через социальные сети — либо рекомендуя свои любимые малые предприятия в социальных сетях, либо совершая покупки в малом бизнесе из-за того, что они увидели в социальных сетях». средства массовой информации."

Принесите праздничную радость своим социальным каналам, изменив изображения обложек в соответствии с эстетикой темы вашей кампании. Изучите хэштеги на каждом канале и используйте сочетание терминов с высокой и низкой громкостью, включая #ShopSmall, #SmallBizSat и #SmallBusinessSaturday. Кроме того, используйте варианты этих хэштегов для местных регионов, например #ShopSmallColorado. Не забудьте отметить @shopsmall от American Express в Instagram и Twitter.

Держите свои аккаунты в социальных сетях свежими и праздничными, используя:

• Короткие видео для Instagram Reels, TikTok и Facebook
• Более длинный праздничный контент для YouTube и вашего веб-сайта
• Посты в социальных сетях, посвященные вашим сотрудникам и сообществу
• Интерактивные возможности, такие как опросы и викторины
• Подарки с праздничной тематикой, например, 12 дней Рождества.

Ресурсы для малого бизнеса Маркетинговые идеи в социальных сетях

• 7 шагов для создания успешного розыгрыша в Instagram для малого бизнеса
• Примеры конкурса Facebook для создания праздничной репутации
• Тенденции Instagram, которые нужно знать к празднику 2021 года
• 4 идеи конкурса Facebook для продвижения вашего местного бизнеса (с примерами!)

Заставьте свою праздничную маркетинговую стратегию работать

Приближаются самые большие дни покупок в году, и люди хотят выбирать малый бизнес. Свяжитесь с ними и продвигайте свои предложения с помощью разнообразного маркетингового комплекса. Это вызывает ожидание, расширяет вашу аудиторию и повышает доверие к бренду.

Нужна помощь в реализации ваших маркетинговых идей Q4?

Готовы воплотить в жизнь свою праздничную маркетинговую стратегию, но не знаете, с чего начать? Свяжитесь с командой Woobox с 8:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени с понедельника по пятницу по телефону 1-360-450-5200 или по адресу [email protected].