6 бизнес-задач, которые помогает решить автоматизация маркетинга

Автоматизация маркетинга и ее масштабы выходят далеко за рамки того, что люди могут подумать, когда сталкиваются с этим термином. Часто люди думают, что это просто что-то, что снижает нагрузку на маркетологов за счет автоматизации повторяющихся и сложных задач. Хотя инструменты автоматизации маркетинга делают это, реальная ценность заключается в том, как программное обеспечение может увеличить доход бизнеса.

Поскольку автоматизация маркетинга дает результаты, она также фокусируется на важных проблемах, с которыми вы и ваша команда сталкиваетесь в повседневной деятельности. Автоматизация маркетинга обеспечивает автоматизацию повторяющихся маркетинговых задач при решении бизнес-задач.

Понимание фактического влияния маркетинговых кампаний на бизнес и осмысление каждой инвестиции — это очень важно. Если вы хотите получить невероятную выгоду и решить, куда следует инвестировать свои деньги, вы должны четко понимать некоторые вещи, такие как соответствие бюджета целям, кампании, которые приносят больше прибыли, маркетинговый канал, который конвертирует больше лидов, и где следует инвестиции быть сделаны?

С помощью инструментов автоматизации маркетинга вы можете ввести все эти данные и посмотреть, как рассчитывается каждая метрика для измерения рентабельности инвестиций. Получая точные цифры, вы также можете разработать стратегию принятия решений и добиться более высоких результатов, а также сэкономить значительные средства.

Что такое автоматизация маркетинга?

Говоря простым языком, автоматизация маркетинга — это процесс использования программного обеспечения для автоматизации повторяющихся маркетинговых усилий. Благодаря автоматизации повторяющихся и трудоемких ручных задач, таких как создание и сегментация лидов, планирование кампаний в социальных сетях, отправка электронных писем и SMS, а также квалификация лидов, можно обеспечить эффективность и персонализацию взаимодействия с пользователем.

Цель бесшовного маркетингового процесса — продвинуть лидов вниз по воронке и, наконец, конвертировать их. При правильном использовании возможности автоматизации маркетинга приводят ко многим положительным результатам.

Почему автоматизация маркетинга?

Когда вы пытаетесь оптимизировать маркетинговые задачи и рабочие процессы без специализированного и эффективного программного обеспечения, это работает только тогда, когда размер вашей компании еще невелик. Однако по мере того, как компания продолжает расти и привлекает больше потенциальных клиентов, маркетологам нужно больше каналов для взаимодействия с клиентами, потому что управление взаимодействием становится сложным.

Привлечение, взращивание и квалификация широкого круга потенциальных клиентов, проведение эффективных кампаний для сегментов клиентов и различные маркетинговые действия после покупки, необходимые для автоматизации. Эта автоматизация маркетинга обеспечивает последовательное и значимое взаимодействие с клиентами. Инструменты автоматизации маркетинга Zoho делают именно это, когда дело доходит до автоматизации всего.

Можно планировать и выполнять планы привлечения потенциальных клиентов и развития для запуска широкого спектра цифровых рекламных кампаний из центрального узла, не нажимая такие кнопки, как «отправить» или «запустить» в каждом сообщении, электронной почте или рекламе. Компании, использующие автоматизацию маркетинга, могут увидеть широкий спектр преимуществ во всех своих важных повседневных операциях.

Значительное увеличение числа квалифицированных потенциальных клиентов, достигающих отдела продаж, более высокий коэффициент конверсии и лучшая производительность для отделов продаж и маркетинга — это хорошие способы, которыми автоматизация маркетинга помогает бизнесу.

Шаги, необходимые для запуска автоматизации маркетинга

На протяжении многих лет автоматизация маркетинга считалась довольно сложной для понимания. Однако использование инструментов автоматизации маркетинга, таких как Zoho Marketing Automation, изменило почти все. Этот инструмент очень прост в сочетании с действенным планом.

Платформа автоматизации Zoho Marketing помогает привлекать посетителей веб-сайта, превращать анонимных посетителей в потенциальных клиентов и конвертировать потенциальных клиентов в клиентов. Предприятия любого размера могут автоматизировать свой маркетинг и обеспечить ощутимый результат.

В основном существует шесть основных способов запуска автоматизации маркетинга. Они упомянуты ниже.

1. Постановка четких целей

Постановка целей предлагает четкое направление маркетинговой стратегии. Некоторые цели, такие как повышение вовлеченности бренда или повышение идейного лидерства, хороши, но они вряд ли принесут желаемые результаты, поскольку являются общими.

Рекомендуется, чтобы цели маркетинговой стратегии были точными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными. Каждое усилие маркетинговой стратегии должно иметь цель. Это направит вашу энергию на достижение ощутимых результатов. На самом деле, вы также быстро начнете видеть результаты своих усилий.

2. Создание и сегментация потенциальных клиентов

Важным аспектом автоматизации маркетинга является генерация качественных лидов. Это шаг, который позволяет вам захватить всех потенциальных клиентов, которые проявляют интерес к вашему бренду, будь то подписка на информационный бюллетень, взаимодействие с социальными сетями или подписка на вебинары.

Существует широкий спектр рекламных каналов для привлечения трафика на вашу целевую страницу. Эти каналы делают лидогенерацию эффективной. Когда у вас есть качественные лиды, вы также можете разделить их на группы со схожими характеристиками, потребностями и интересами, которые демонстрируют схожие модели покупок.

Когда вы действительно приступите к сегментации потенциальных клиентов, вы увидите, что это увеличивает открываемость вашей кампании, удовлетворенность клиентов и многое другое. Вы будете знать, что ищут ваши лиды, и вам будет легко взаимодействовать с ними надлежащим образом. Например, вы можете сформировать такие сегменты, как «Посетители веб-сайта в возрасте до 25 лет» или «Женщины в возрасте до 18 лет», чтобы сделать процесс взращивания лидов более эффективным.

3. Оптимизация сайта

Мы знаем важность веб-сайта. Это как современная визитная карточка, которая расскажет практически все о вашем бизнесе. Ключом к увеличению конверсии является привлечение посетителей на ваш сайт в первую очередь.

Когда вы развернете правильный набор ключевых слов, сосредоточитесь на контент-маркетинге , качественном пользовательском опыте, вы можете быть уверены, что ваш сайт увидят. Отслеживание веб-сайта на платформе автоматизации маркетинга гарантирует, что вы получите точный подсчет всех посетителей.

Поймите, на что обращают внимание посетители вашего сайта. Отслеживать эти элементы на веб-странице и узнавать о них больше, а также знать, почему пользователи нажали кнопку призыва к действию, конкретное местоположение, источник и т. д. Вы также должны знать количество кликов, посещений и более.

4. Целевые маркетинговые кампании

Еще одним важным аспектом бизнес-подхода является отправка целевых маркетинговых сообщений лидам в нужное время по правильному каналу. Это краеугольный камень процесса взращивания лидов.

Одной из лучших частей кампании по автоматизации маркетинга является то, что вы можете настроить своих потенциальных клиентов в соответствии с их требованиями и настроить автоматический рабочий процесс или запланированные публикации. Не забудьте включить такие вещи, как электронная почта, SMS, социальные сети, push-уведомления и рекламные кампании. Убедитесь, что вас легко найти там, где находится ваша аудитория.

5. Оценка и квалификация лидов

Различные атрибуты могут использоваться для подсчета большего количества лидов. Вы можете перемещать своих лидов по воронке, добавляя числовые баллы на основе важной информации, которая была отправлена.

Реакция лидов на маркетинговые кампании, рейтинг кликов и то, как лиды взаимодействуют с брендом, многое показывают. Это позволяет специалистам по маркетингу и продажам реагировать соответствующим образом, выясняя, кто заинтересован в покупке вашего продукта и кто вообще смотрит вокруг.

6. Измерение общей производительности

Вы можете измерять и контекстуализировать маркетинговую деятельность, которая поможет вам выйти на целевой рынок. Получение четкого представления о коэффициентах конверсии, росте доходов, маркетинговой отдаче и других ключевых показателях эффективности очень помогает.

Маркетинговые цели помогают вам улучшить свои маркетинговые стратегии, оптимизируя при этом прибыль. Выбор ключевых показателей эффективности помогает быстро и точно измерить прогресс.

Блоки маркетинга и продаж

Цель отделов продаж и маркетинга почти одинакова — превратить каждого лида в клиента. Однако действия, выполняемые каждой командой, могут быть разными, поскольку они имеют доступ к разным данным о лиде.

Подумайте о лиде, который покупает премиум-план, но также получает бесплатные пробные электронные письма от маркетинговой команды. Кроме того, другой клиент, отписавшийся от ежемесячной рассылки новостей, по-прежнему может получать электронные письма с отзывами от торговых представителей. Именно здесь может возникнуть пробел в общении из-за отсутствия обмена знаниями между отделами продаж и маркетинга, что в конечном итоге может привести к плохому пользовательскому опыту.

Этот разрыв можно преодолеть, если CRM соединить с решениями по автоматизации маркетинга, которые обеспечивают бесперебойный маркетинговый процесс и облегчают двустороннюю связь между командами. Это всегда гарантирует, что отделы продаж и маркетинга синхронизированы, и каждая команда получает точные данные о целевой аудитории, что упрощает проведение кампаний.

Отсутствие взаимодействия в реальном времени

Каждая кампания, над которой вы работаете как маркетолог, должна выделяться среди большого количества сообщений, которые аудитория получает каждый день. Скажем так, вы отправляете обычное электронное письмо о бизнесе и другое персонализированное электронное письмо, в котором хотите поговорить со своими клиентами о выпуске нового продукта.

Вполне вероятно, что ваша аудитория откроет электронное письмо с 6-кратно более высокой скоростью транзакций. Благодаря таким функциям, как подробный веб-сайт, аналитика мобильных приложений, поиск местоположений, демография и мониторинг ответов на опросы, инструменты автоматизации маркетинга упрощают задачу. Существует бесшовный и интерактивный опыт взаимодействия с вашей аудиторией в режиме реального времени, а также автоматизированный персонализированный контент.

Лиды низкого качества

Отсутствие привлечения качественных потенциальных клиентов становится все более распространенным явлением. Это также приводит к тому, что отдел продаж помечает потенциальных клиентов как нежелательные, и причина этого связана с тем, что заключаются контракты с лицами, которые не проявили никакого интереса к традиционным стратегиям лидогенерации, таким как массовая реклама, холодные звонки, рассылки по электронной почте и т. д.

Таким образом, получение потенциальных клиентов хорошего качества, а затем передача их отделу продаж для конвертации, стало более сложной задачей, с которой можно позаботиться с помощью капельного маркетинга . Используя автоматизацию маркетинга, вы можете быть уверены, что привлекаете потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем бизнесе, когда они добровольно подписываются на продукт или услугу с помощью автоматических форм регистрации, кампаний в социальных сетях, регистрации на мероприятия / вебинары и т. д.

Когда посетители подписываются на канал бренда на YouTube или даже подписываются на информационный бюллетень, используя всплывающее окно при посещении веб-сайта, это только показывает, что они проявляют некоторый интерес к вам и тому, что вы хотите предложить. Отсюда можно перемещать потенциальных клиентов по воронке конверсии. После того, как лид будет классифицирован как теплый, холодный или горячий, квалифицированные лиды могут быть переданы в отдел продаж.

Несоответствие присутствия бренда

В современной сфере маркетинга недостаточно продвигать бренд в журналах, на радио, телевидении и в рекламе. Также важно иметь сильное веб-присутствие по всему Интернету, чтобы вы могли максимально использовать выгоды, которые может принести маркетинг.

Если вы думали о том, как максимизировать услуги агентства онлайн-маркетинга, тогда автоматизация маркетинга — лучший ответ. Независимо от типа контента, который вы курируете, включая рекламу с оплатой за клик, проведение кампаний в социальных сетях, блоги, обмен видео или SEO, автоматизация маркетинга помогает.

С помощью автоматизации маркетинга вы можете эффективно использовать конструкторы перетаскивания, планировать их публикацию в нужное время с помощью автоматизации и анализировать охват с помощью подробных отчетов. Это один из лучших способов создать удобное и эффективное присутствие бренда.

Вывод

Автоматизация маркетинга — это современное решение, позволяющее упростить маркетинговый процесс для команды, а также предоставить лидам уникальный пользовательский опыт и постоянное вовлечение. Когда бренд сосредоточен на том, чтобы порадовать потенциальных клиентов обслуживанием и мгновенным удовлетворением потребностей, получение конверсий и увеличение доходов становится простым.

При правильном использовании автоматизация маркетинга может помочь в эффективном решении ключевых задач, а также снизить нагрузку на маркетолога B2B. Автоматизация маркетинга Zoho предлагает беспрепятственный и многоканальный опыт для взращивания лидов и сосредоточения внимания на потребностях клиентов, а также для автоматизации трудоемких ручных задач.

Encaptechno имеет опыт работы в качестве партнера Zoho для многих предприятий, помогая им расти. Свяжитесь с нами, чтобы получить поддержку во внедрении автоматизации маркетинга уже сегодня.