Руководство по скраму | 9. Хороший Scrum Master — характеристики

Опубликовано: 2022-04-19

Что делает хорошего скрам-мастера? Чтобы ответить на этот вопрос, мы должны сначала вспомнить, кто такой скрам-мастер. Это должность фасилитатора команды, человека, направляющего команду для достижения максимально возможного потенциала. Скрам-мастер l команды. И устраняя препятствия, стоящие на пути эффективного выполнения инкрементов. Для этого нужен правильный взгляд, подход к проблемам, с которыми сталкивается команда, и soft skills.

Характеристики хорошего Scrum Master – Содержание:

  1. Планирование и координация
  2. Ведущий, направляя
  3. Убеждать с осторожностью
  4. Видеть большую картину
  5. Резюме
Characteristics of a good Scrum Master

Планирование и координация

Идеальный Scrum Master — это человек, умеющий блестяще организовать работу. Это позволяет ему эффективно и на постоянной основе организовывать Бэклог Продукта — один из артефактов Scrum, который мы опишем.

Однако организационные навыки Скрам-мастера в основном используются для координации работы, выполняемой другими. Поэтому ему полезно быть столь же эффективным в организации Scrum-мероприятий, о которых мы подробно расскажем в отдельной статье, как и в их модерировании. В его задачи также входит заполнение недостающей информации и ответы на вопросы разработчиков. И облегчение доступа к обучению и инструментам для членов команды.

Как мы писали в предыдущей статье, Scrum Master в первую очередь занимается работой с людьми. Управляя командой и обеспечивая бесперебойную работу, каждый член Скрам-команды знает свою роль и круг обязанностей в команде. Другими словами, все знают, что делать и почему.

Ведущий, направляя

Роль Скрам-мастера имеет определенные характеристики. Например, действовать как проводник, человек, ведущий к безопасности, но воздерживающийся от навязывания превосходства. Подобно фасилитатору, Скрам-мастер помогает, указывая пути повышения производительности и улучшения совместной работы. Другими словами, хороший скрам-мастер не тратит время на форсирование решений или решений, касающихся Продукта, который создает команда. Вместо этого основное внимание уделяется производительности команды. Тем самым находим эффективные решения и подсказываем, как работать вместе.

Вот почему для него так важно уметь задавать вопросы. Вопросы, традиционно не связанные с ролью менеджера. То есть вместо того, чтобы проверять задачи и спрашивать — правильно ли и вовремя они были выполнены? И почему бы нет?

Хороший Scrum Master спрашивает:

  • Могу я чем-нибудь помочь?
  • Что может помочь команде добиться прогресса в этом проекте?
  • Мы что-то пропустили?
  • Мы рассмотрели все вопросы?
  • Что еще может пойти не так?
  • Сколько времени нужно для этого?
  • Будем ли мы продолжать этот подход в следующей итерации?

Однако задавать вопросы недостаточно. Ключевым моментом является способность слушать и извлекать пользу из знаний, идей и помощи, предоставляемых командой.

Убеждать с осторожностью

Основой сильной позиции Скрам-мастера в Скрам-команде является одинаковое отношение ко всем членам команды. Ключ в том, чтобы убедиться, что каждый член Команды Разработки чувствует, что его вклад в команду ценится. Следующим шагом является расширение возможностей членов команды путем поддержки их профессионального и личного развития. Команда разработчиков, состоящая из равных и уверенных в себе людей, будет стремиться решать проблемы самостоятельно.

Однако это означает гораздо более сложный способ управления, чем традиционный. Скрам-мастер должен предпочесть диалог и обсуждение принуждению, руководство и задавание вопросов поиску решений для разработчиков. Это требует большого терпения. Но и решительность. В конце концов, речь не идет о том, чтобы оставить спорные вопросы нерешенными.

Вот почему Scrum Master должен овладеть навыком влияния на команду. Для этого требуется высокий эмоциональный интеллект. Обычно он не работает на должности, которая в традиционном смысле делала бы его выше Команды Разработки.

good scrum master

Видеть большую картину

Скрам-мастер работает внутри команды, а не смотрит на работу команды «сверху». Однако это относится не ко всем ситуациям. Не принимая непосредственного участия в создании продукта, Скрам-мастер может видеть шаблоны и зависимости, невидимые для членов Команды Разработки.

Эта другая точка зрения также хороша для мотивации других. Это позволяет установить горизонты для развития и последовательно поддерживает членов Команды Разработки в их достижении.

Возможность иметь более широкий взгляд на работу команды позволит Скрам-мастеру предлагать системные изменения в подходе, вместо того, чтобы помогать разработчикам исправлять одиночные повторяющиеся ошибки. Энергичность, еще одно качество хорошего Скрам-мастера, способного заряжать команду энергией, также помогает поддерживать новое видение.

Хороший скрам-мастер — резюме

В сегодняшней статье мы описали самые важные характеристики хорошего Scrum Master:

  • отличная организация работы
  • способность задавать вопросы и использовать знания других
  • управление под влиянием
  • способность дистанцироваться

Очевидно, что полный список всех навыков Scrum-мастера огромен. Хотя можно с уверенностью сказать, что это напоминает набор навыков хорошего менеджера проектов.

Управление конфликтами, умение убеждать и умение работать в команде — вот те основы, на которых возникают детализированные навыки скрам-мастера.

Если вам нравится наш контент, присоединяйтесь к нашему сообществу занятых пчел в Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.

Scrum Guide | 9. A good Scrum Master - characteristics caroline becker avatar 1background

Автор: Кэролайн Беккер.

Как руководитель проекта, Кэролайн является экспертом в поиске новых методов разработки лучших рабочих процессов и оптимизации процессов. Ее организаторские способности и способность работать в условиях цейтнота делают ее лучшим человеком для воплощения сложных проектов в жизнь.

Просмотреть все сообщения

Руководство по скраму:

  1. Глоссарий основных терминов, ролей и понятий
  2. Что такое Скрам?
  3. Скрам-ценности
  4. Как внедрить Scrum в вашей компании?
  5. Скрам-команда — что это такое и как она работает?
  6. Кто такой владелец продукта?
  7. Самые распространенные ошибки владельца продукта
  8. Кто такой скрам-мастер?
  9. Характеристики хорошего скрам-мастера
  10. Самые распространенные ошибки скрам-мастера
  11. Какую статистику и показатели должен отслеживать скрам-мастер?
  12. Сотрудничество между владельцем продукта и скрам-мастером
  13. Команда разработчиков в Scrum
  14. Самые распространенные ошибки разработчиков
  15. Скрам артефакты
  16. Масштабирование Скрама
  17. Бэклог спринта
  18. Что такое бэклог продукта?
  19. Что такое пользовательские истории?
  20. Создание лучшей пользовательской истории с INVEST
  21. Самые распространенные ошибки User Story
  22. Критерии приемлемости пользовательской истории
  23. Оценка и баллы в Scrum
  24. Планирование покера
  25. Игра на оценку команды
  26. Определение приращения
  27. Скрам-события
  28. Что такое спринт в Scrum?
  29. Обязательства команды Scrum — цель продукта, цель спринта и определение завершения
  30. Что такое диаграмма выгорания?
  31. Как создать и интерпретировать диаграмму выгорания?
  32. Преимущества и недостатки диаграммы выгорания
  33. Канбан-доски в Scrum и Scrumban
  34. Скорость в Scrum — скорость команды разработчиков
  35. Ежедневный Скрам
  36. Планирование спринта
  37. Обзор спринта
  38. Что такое ретроспектива спринта?
  39. Распространенные ошибки во время ретроспективы спринта
  40. Развитие бэклога продукта