Прибыль Chewy: может ли набрать обороты после встречных ветров в цепочке поставок в первом квартале?

Amazon недавно опередил Walmart и стал крупнейшим ритейлером в мире за пределами Китая. Инвесторы будут заинтересованы в результатах второго квартала Chewy (CHWY), сильнейшего конкурента Amazon в секторе домашних животных. Отчет CHWY о прибылях и убытках за второй квартал за 1 сентября и инвестиционный анализ покажут, сможет ли интернет-магазин зоомагазинов опираться на устойчивый восходящий импульс, ускоренный ростом покупок домашних животных во время пандемии в прошлом году.

Chewy выходит из разочаровывающих результатов в первом квартале из-за встречных ветров в цепочке поставок после сильного 2020 года, вызванного значительными попутными ветрами, а именно ростом количества владельцев домашних животных и массовой миграцией в онлайн-покупки, которая ускорилась во время пандемии. Во втором квартале рост уникального трафика посетителей с настольных компьютеров на сайт веб- сайта Chewy.com , который является нашим ключевым индикатором активных клиентов, продолжал замедляться. Таким образом, остается вопрос, можно ли сохранить устойчивый рост базы активных клиентов Chewy в 2020 году, или это был толчок вперед, вызванный попутным ветром пандемии.

Поскольку темпы роста уникальных посещений начинают снижаться, наши данные показывают, что темпы роста числа активных клиентов, скорее всего, будут умеренными.

Несмотря на потенциальное замедление роста сегмента активных клиентов, наши данные показывают, что Chewy укрепляет свои возможности по превращению веб-браузеров в платящих клиентов. Данные Likeweb о посещениях с конверсиями на сайте chefy.com, сильном направленном индикаторе продаж без автодоставки, ускорились по сравнению с первым кварталом.

Продажи Chewy делятся на продажи с автодоставкой и продажи без автодоставки. Продажи с «автоматической доставкой» возникают, когда клиент устанавливает регулярный автоматический повторный заказ на продукт или несколько продуктов, что приводит к потоку повторяющихся доходов каждый месяц. Напротив, клиенты, совершившие разовую покупку, классифицируются как продажи без автоматической доставки. Команда менеджеров Chewy уделяет большое внимание превращению клиентов, совершающих разовые покупки в Chewy, в подписчиков Autoship.

COVID-19, возможно, стал кризисом для большей части экономики США и, безусловно, трагедией для миллионов семей по всему миру. Но в трудные времена американцы, застрявшие в помещении, приносили домой пушистых компаньонов в рекордном количестве, и Чуи был всего в нескольких щелчках мыши, чтобы помочь.

Чистый объем продаж Chewy в первом квартале увеличился на 32% до 2,14 млрд долларов, а общее количество активных клиентов увеличилось на 4,7 млн, или на 31,6%, до 19,8 млн на конец первого квартала. Среднегодовые продажи на одного активного клиента увеличились на 8,7% и достигли 388 долларов США.

И это только начало.

Активные клиенты Chewy со временем обычно тратят больше. По мере роста их активной клиентской базы будет расти и будущий импульс доходов. Активные клиенты Chewy тратят более 400 долларов на второй год по сравнению с примерно 700 долларами на пятом и почти 900 долларами на девятом году. Текущие активные клиенты Chewy сотрудничают с розничным продавцом в среднем 2 года.

Программы, недавно введенные в действие для повышения качества обслуживания клиентов и создания активной клиентской базы Chewy, включают свежие и готовые корма для домашних животных и дорогостоящие медицинские услуги. Предложения Chewy для здоровья и хорошего самочувствия домашних животных читаются как план Blue Cross и включают в себя советы ветеринара по питанию, безрецептурные лекарства, аптеку и выполнение рецептов через «Petscriptions», а также телемедицину.

Активные клиенты — ключ к устойчивому росту

Короче говоря, активный рост числа клиентов Chewy является важным показателем того, насколько устойчивым будет долгосрочный рост для Chewy, которая по-прежнему занимает второе место в онлайн-секторе товаров для домашних животных после Amazon . Некоторые скептики могут возразить, что повальное увлечение покупкой домашних животных было событием раз в поколение из-за пандемии и, вероятно, уменьшится в ближайшие несколько кварталов. Охлаждение тенденции обожания домашних животных в США в последние месяцы может значительно снизить ожидания будущего роста.

По словам финансового директора Chewy Марио Марте, розничный продавец товаров для домашних животных ожидает во втором квартале устойчивого двузначного роста по всем направлениям. Ожидается, что продажи Chewy вырастут на 26-28% в годовом исчислении и составят от 2,15 до 2,17 млрд долларов во втором квартале. Прогноз чистых продаж на весь 2021 год составляет от 8,9 до 9,0 млрд долларов, что соответствует росту на 25-26% в годовом исчислении.

Несмотря на некоторые опасения по поводу замедления ажиотажа покупателей, руководство Chewy, безусловно, имеет веские основания для своих ожиданий дальнейшего роста числа активных клиентов, особенно после того, как повышенный уровень отсутствия на складе негативно сказался на компании в первом квартале. Тем не менее, данные веб-трафика Similarweb для сайта Chewy.com показывают, что активный рост числа клиентов продолжает замедляться .

Тем не менее, это замедление стабилизируется, что является положительным долгосрочным сигналом для Chewy, особенно с учетом того, что компания проводит жесткие сравнения с прошлым годом. Кроме того, число конверсионных посещений или доля подтвержденных посещений, завершившихся подтвержденной покупкой или страницей «спасибо» на сайтеchevy.com, увеличилась до 45% в годовом исчислении по сравнению с первым кварталом, что означает, что в течение квартала в компании могло наблюдаться увеличение разовых покупок. . Это положительный признак того, что долгосрочная стратегия Chewy по увеличению чистых продаж в расчете на одного активного покупателя работает.

Chewy, скорее всего, останется претендентом на второе место после Amazon в онлайн-секторе домашних животных. Тем не менее, Chewy продолжит значительно превосходить своих конкурентов по количеству посещений веб-сайтов.

Получите больше информации о доходах

В этом блоге мы рассмотрели, как показатели Autoship влияют на цифровую производительность Chewy и потенциал роста в преддверии прибыли за второй квартал.

Вы можете получать все наши последние прогнозы доходов и информацию об акциях, присоединившись к нашей новостной рассылке для инвесторов.