Нажми и собери: все, что тебе нужно знать

Click & Collect — это отличная возможность для роста вашей электронной коммерции и способ предложить более эффективное обслуживание своим клиентам.

Фактически, благодаря этому способу доставки покупатели могут покупать онлайн и забирать свой товар в любом месте и в любое время.

Давайте начнем нашу статью с обсуждения различных типов Click & Collect, которые вы можете интегрировать в раздел « Оформление заказа » вашего интернет-магазина.

3 различных типа Click & Collect

Эта новая тенденция, которую должен серьезно рассмотреть каждый продавец, включает в себя первый шаг, который всегда один и тот же: покупка через электронную торговлю .

Вместо этого, что касается места доставки , есть как минимум 3 возможности. Давайте посмотрим их вместе:

1. Самовывоз из магазина : это возможно только в том случае, если у вас есть магазин рядом с местом проживания или работы покупателя.
2. Самовывоз : все чаще можно увидеть множество небольших шкафчиков, например, от Amazon или InPost, на вокзалах, в торговых центрах или рядом с заправочными станциями. Каждый день тысячи товаров доставляются прямо туда, а уже не на домашний адрес клиента.
3. Самовывоз на складах Перевозчиков , в филиалах или в почтовых отделениях .

Немного цифр о Click & Collect

Почему больше нельзя игнорировать или откладывать размышления о вариантах доставки, которые вы предлагаете своим клиентам, на завтра?

Потому что Click & Collect — это не преходящее увлечение, а тенденция, которая может произвести революцию на рынке электронной коммерции в ближайшие годы больше, чем она уже сделала до сих пор.

Просто взгляните на эти данные , чтобы понять, что этот вариант доставки зафиксировал экспоненциальный рост до 2020 года, но показал себя очень хорошо даже во время пандемии коронавируса .

Другое исследование показывает, что уже 72% британских потребителей часто выбирают этот вариант доставки, который к 2025 году будет использоваться для 10% всех онлайн-заказов.

Подумайте, например, о самовывозе из шкафчика : помимо устранения пропущенных доставок из-за неправильного адреса или отсутствия получателей, это способ избежать контакта между перевозчиками и клиентами и, следовательно, снизить риск заражения.

Нажми и собери: несколько примеров

Опция «Щелкни и собери» — это новый стандарт, а не прихоть, и об этом также свидетельствует тот факт, что многие крупные компании делают упор на нее с большими инвестициями.

Amazon заполняет большие и маленькие города своими красочными шкафчиками; Asos отправляет любые предметы одежды в ближайший к покупателям магазин в течение 3 рабочих дней.

Ebay , с другой стороны, связывает код с каждой точкой выдачи, чтобы облегчить правильное управление посылкой.

Также Ikea успешно использует возможности метода доставки Click & Collect: по цене 9,90 евро ее покупатели могут забрать товары, купленные онлайн, в физическом магазине в течение 7 дней с момента заказа.

Все возможности Click & Collect

Почему все больше и больше онлайн-покупателей предпочитают не получать товары на дом? В чем удобство Click & Collect? И в чем преимущества для вашего бизнеса?

Давайте подробно разберем все плюсы этого инновационного способа доставки.

Скорость

Товар, купленный в Интернете, может быть уже доступен в физическом магазине и готов к выдаче.

Собственно, с Click & Collect вы отменяете этапы и долгие сроки доставки , а магазины на торговых улицах берут на себя новую функцию: уже не просто «витрины» с ограниченным количеством товаров, но и центры сбора многих других товаров, купленных онлайн. .

Кроме того, давайте не будем забывать, что традиционная доставка, осуществляемая Carrier, может иметь некоторые задержки, которые вы не можете контролировать, но все же могут повлиять на мнение клиента.

Гибкость

Если клиент постоянно находится в отъезде по работе или учебе, он не сможет получить купленный на вашем сайте предмет дома, из рук Перевозчика.

Гибкость Click & Collect позволяет ему забрать товар в любое время, даже вечером или в выходные, избегая очередей и не теряя времени.

Снижение стоимости доставки

Упрощение логистики «последней мили» или отказ от использования перевозчиков поможет вам снизить или даже отменить стоимость доставки и повысить количество конверсий при оформлении заказа.

«Зеленый» опыт доставки

Забрать товар в магазине или камере хранения, после короткой прогулки или поездки на велосипеде, безусловно, лучше с точки зрения воздействия на окружающую среду, чем доставка перевозчиком (и его загрязняющими выхлопными газами).

Учтите также воздействие пропущенных поставок на окружающую среду: клиент должен забрать купленный товар на складе перевозчика , не говоря уже о потраченных впустую поездках перевозчиков.

Наконец, с точки зрения транспортных компаний, камеры хранения представляют собой место для концентрации доставки , а не перехода от дома к дому и потребления гораздо большего количества топлива. На самом деле, шкафчик может принять в 46 раз больше доставок по сравнению с количеством доставок, совершаемых в среднем за поездку перевозчика.

Дополнительные услуги

Вы продаете одежду? С самовывозом в магазине покупатели могут сразу оценить, соответствует ли купленная онлайн футболка нужному размеру и точным характеристикам, которые они прочитали на странице товара.

Вы предлагаете устройства или объекты, которые можно сразу протестировать? Покупатели заметят любую неисправность и не должны будут возвращать товар , но все будет происходить внутри вашего физического магазина.

InPost: безопасные и автоматизированные шкафчики для вашей стратегии Click & Collect

Если вы хотите предложить доставку шкафчиков на вокзалах, в сервисных центрах, центрах отдыха и торговых центрах, InPost — это решение для вас . Это самый удобный и устойчивый вариант доставки на рынке, позволяющий вашим клиентам быстро, без ожидания, забирать свои посылки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

InPost родился в Польше , но также присутствует во многих других европейских странах и за ее пределами, настолько, что стал крупнейшим мировым оператором автоматических шкафчиков.

От Великобритании до Италии, от Канады до Бразилии шкафчики InPost будут доступны продавцам и покупателям со всего мира.

Преимущества шкафчиков InPost

Почему стоит использовать шкафчики InPost среди множества методов Click & Collect?

Вот несколько интересных цифр:

1. InPost способствует снижению на 40 % процента отказов от корзины при оформлении заказа.
2. Шкафчики InPost помогают компаниям увеличить свои продажи на 20% после первых 4 месяцев использования.
3. Средняя экономия с точки зрения стоимости доставки и возврата значительна, особенно если вы отправляете более 100 посылок в месяц.

Как вы уже видели, InPost помогает вам расти в Интернете благодаря распространению APM (автомат для посылок, другое название шкафчиков). В частности, если вы обратитесь к этому партнеру по доставке, вы можете использовать шкафчики с маленькими, средними или большими ящиками в зависимости от товаров, которые вы продаете.

От книг до мелкой бытовой техники — самые разные предметы найдут место в фирменных шкафчиках InPost.

ShippyPro и InPost объединяют усилия

ShippyPro — идеальное программное обеспечение для автоматизации ваших отправлений , а InPost — идеальный партнер для упрощения и ускорения доставки .

В частности, с помощью функции ShippyPro Live Checkout вы сможете показать подробную карту пунктов выдачи , включая адрес и расстояние от покупателя.

Результат? Довольные клиенты , которые будут покупать в вашем интернет-магазине и получать их в ближайшем к ним шкафчике InPost .

Интеграция InPost с вашей учетной записью ShippyPro проста : требуется всего несколько минут, чтобы предложить перспективную доставку, которая удовлетворяет потребности все более требовательных покупателей.

Чего ты ждешь? Зарегистрируйтесь в ShippyPro сейчас и увеличьте конверсию Checkout благодаря шкафчикам InPost!