Клиентоориентированные инновации в игровой индустрии Triple A

Игровая индустрия «Три А» постоянно меняется. Компания всегда ищет новые инновации, чтобы создавать более увлекательные игры и заставлять игроков возвращаться снова и снова. Один из способов добиться этого — сосредоточиться на опыте игроков. Самыми успешными играми тройки А за последние годы были игры, в которых упор делался на создание захватывающего сюжета, потрясающих визуальных эффектов и великолепной игровой механики. Однако вполне возможно, что все это лишь отвлекает от того, что действительно важно: от самих игроков!

Эволюция игровой индустрии Triple A

Игровая индустрия «Три А» развивается быстрыми темпами. Самым очевидным изменением является то, что он стал намного более конкурентоспособным, но есть и другие изменения:

• Клиентоориентированность стала новой нормой для разработчиков и издателей. Этот сдвиг происходит потому, что игроки ожидают от своих игр большего, чем когда-либо прежде, особенно когда речь идет об играх «три А». Это означает, что разработчики должны оправдать эти высокие ожидания, если они хотят добиться успеха на этом высококонкурентном рынке.
• Поскольку каждый день все больше и больше людей проводят время в Интернете, цифровые платформы стали важной частью стратегии любого издателя. Таким образом, студиям необходимо обеспечить доступность своих игр на нескольких платформах, особенно на таких консолях, как PlayStation 4 и Xbox One, если они надеются охватить как можно больше потенциальных клиентов, сохраняя при этом творческую свободу в отношении того, какой контент будет создаваться (последняя часть будет приду позже).

Значение клиентоориентированного подхода

Клиентоориентированный подход — это способ улучшить впечатления игроков. Речь идет не только о создании веселых и увлекательных игр, но и о создании среды, в которой игроки могут чувствовать себя в безопасности, их уважают и понимают. Клиентоориентированный подход ставит сообщество в центр внимания и фокусируется на построении отношений с игроками, чтобы они могли инвестировать в ваш продукт.

Этот подход имеет решающее значение для разработчиков игр категории «А», поскольку в их проекты вложены миллионы долларов, а это означает, что им необходимо гарантировать, что каждое решение, принятое во время разработки, будет иметь финансовые последствия в будущем. Для достижения этой цели им придется выйти за рамки традиционной модели разработки игр, что является непростой задачей. Однако, если они смогут понять, как извлечь выгоду из интересов и потребностей своих игроков, это может привести к более безопасному финансовому будущему отрасли в целом.

Персонализация и опыт игрока

Персонализация и игровой опыт — важные аспекты игровой индустрии класса «А», и они также взаимосвязаны. Персонализация, по сути, дает игрокам возможность настроить свой опыт так, чтобы они могли адаптировать его к своим предпочтениям, потребностям и целям. Опыт игрока означает, насколько весело вы играете в игру, и сюда входит как то, что происходит во время игрового процесса (сюжет), так и вне его (кастомизация).

Чтобы персонализация или игровой опыт были эффективными в игре Triple A, игрокам должны быть доступны какие-то варианты настройки, независимо от того, исходят ли эти параметры из самой игры или с помощью других средств, таких как DLC (загружаемый контент). Например: если вам нужно больше оружия, чем сейчас доступно в Call Of Duty: Black Ops 4, но вы не хотите, чтобы в смесь добавлялось что-либо еще, например скины персонажей или карты, тогда все, что вам нужно, это купить дополнительное оружие отдельно, не платя дополнительных денег. о пакетах DLC, в которые входит все остальное, кроме оружия!

Инклюзивность и доступность

Инклюзивность и доступность — две стороны одной медали. Инклюзивность означает возможность включать людей из всех слоев общества, независимо от их пола, расы, сексуальной ориентации или физических способностей. Доступность — это гарантия того, что каждый сможет легко использовать ваш продукт, независимо от того, какие препятствия могут возникнуть на его пути.

Поскольку мы говорим здесь об играх (а не просто о каком-либо программном обеспечении), я хочу сосредоточиться на том, как это применимо конкретно к нашей отрасли: инклюзивный дизайн означает включение персонажей, представляющих разные этнические группы и полы; это также означает, что игровой процесс зависит не от физической мобильности, а от умственных или когнитивных способностей, таких как понимание прочитанного или математические навыки, что называется «когнитивной доступностью».

Взаимодействие с сообществом и обратная связь

Мы с гордостью можем сказать, что прислушиваемся к сообществу с самого первого дня. В результате нам удалось улучшить игру на основе отзывов игроков и других заинтересованных сторон. Например, когда мы впервые выпустили нашу игру в раннем доступе Steam в 2016 году, поступали жалобы на ошибки и проблемы с производительностью. Мы внимательно прислушались и внесли несколько изменений на основе этих отзывов, прежде чем выпустить полную версию в 2018 году.

Ключевым моментом здесь является просто слушать: не отвечайте оборонительно и не старайтесь никого обидеть; просто слушайте внимательно, чтобы вы могли использовать их идеи в процессе разработки игр!

Роль технологий и погружения

Роль технологий в погружении очевидна. Освещение, звук и графика, окружающие вас в игре, могут улучшить или испортить ваши впечатления. Игровой движок взаимодействует с игроком способами, выходящими за рамки простой анимации и физики; он также определяет, как они взаимодействуют друг с другом и с окружающей средой. Все эти взаимодействия в совокупности создают у игроков ощущение присутствия, но есть еще много способов их улучшить!

Модели монетизации и благополучие игроков

Модели монетизации меняются. Игроки хотят, чтобы к ним относились с уважением, и они не хотят, чтобы их данные или деньги использовались способами, противоречащими их интересам. Они также хотят знать, как они могут получить максимальную отдачу от своих денег и есть ли у разработчиков другие способы заработать деньги без предоплаты или микротранзакций (MTX).

Игроки очень активно обсуждали эту тему, особенно когда она затрагивает методы MTX, такие как лутбоксы и механика «плати за победу».

Клиентоориентированные инновации в игровой индустрии класса «А» необходимы для создания долгосрочной ценности для игроков.

Если вы разработчик игр, важно понимать, что клиентоориентированные инновации касаются не только ваших игроков. Речь также идет о понимании того, чего они хотят, а затем о создании игры, отвечающей этим потребностям. Речь идет о создании игры, которая доставляет удовольствие игроку, игры, в которую он будет играть часами, потому что она была разработана таким образом, чтобы доставлять ему удовольствие.

Здесь важно отметить, что на сегодняшнем рынке существует много разных типов игроков; Некоторым людям нравятся игры со сложным сюжетом, в то время как другие предпочитают динамичный игровой процесс (например, Call of Duty). Независимо от того, разрабатываете ли вы дизайн для себя или для другого типа игроков, помните: инновации, ориентированные на клиента, означают в первую очередь разработку с его точки зрения!

Заключение

Мы считаем, что инновации, ориентированные на клиента, являются ключом к созданию долгосрочной ценности для игроков игровой индустрии высшего качества. Сосредоточив внимание на их потребностях и желаниях, мы можем создать опыт, который поможет им общаться с другими людьми, которые разделяют схожие интересы и цели. Это не только приводит к увеличению взаимодействия с вашим брендом, но и стимулирует повторные покупки, поскольку клиенты чувствуют себя частью чего-то большего, чем просто они сами!

‍