Как написать успешное электронное письмо для холодных продаж

Ах, ужасное электронное письмо с холодными продажами.

Холодная электронная почта, которую повсеместно ненавидят продавцы, является универсальным источником боли для SDR.

Что такое электронная почта для холодных продаж?

Электронное письмо с холодными продажами — это то, что продавец отправляет потенциальным клиентам, с которыми у них ранее не было общения или отношений. Это то, что инициирует диалог со многими потенциальными клиентами, и если вы поймете это, это может привести к новой блестящей сделке. ✨

Почему их так ненавидят продавцы? Во-первых, потому что трудно знать, что сказать. Во-вторых, потому что никому не нравится тратить время на написание электронного письма, когда вы знаете, что высока вероятность того, что вы не получите ответа. И в-третьих, никому не нравится чувствовать себя спамом.

Но вот в чем дело: холодная электронная почта необходима в игре продаж. Если все сделано правильно, это дает вам и вашим потенциальным клиентам ряд преимуществ, в том числе:

• Начало общения с новым потенциальным клиентом (и, надеюсь, с потенциальным покупателем).
• Предлагайте ценность , предоставляя информацию, ресурсы, новые связи и позиционируя себя в качестве доверенного советника или консультанта.
• Привлеките ваших потенциальных клиентов соответствующим решением для них и их бизнес-целей.
• Задание тона для любого будущего диалога, а также того, чего ожидать дальше.

Итак, как написать холодное электронное письмо о продаже, которое действительно получит ответ? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы ознакомиться с передовыми практиками и некоторыми шаблонами электронной почты для холодных продаж, которые вы можете начать использовать уже сегодня.

Рекомендации по электронной почте для холодных продаж

Вот девять лучших практик, которые можно использовать в вашей стратегии охвата, чтобы помочь вам писать электронные письма о холодных продажах:

1) Не пропускайте поиск продаж

Поиск продаж необходим для написания успешного холодного электронного письма. Мы говорили это раньше и повторим еще раз: нацеливание на нерелевантных потенциальных клиентов вряд ли приведет к сделке. Вместо этого вы просто потратите время и энергию, которые могли бы быть направлены на жизнеспособных лидов. Поиск потенциальных клиентов позволяет вам создать список контактов, которые соответствуют определенным критериям, определенным вашим профилем идеального клиента (ICP).

Чтобы проводить поиск наиболее эффективным способом, вам необходимо получить глубокое понимание вашего ICP и портретов клиентов. Задайте себе такие вопросы, как:

• Каков профиль их компании?
• Каковы их болевые точки, цели и проблемы?
• Где они видят возможности?
• Как они стремятся конкурировать на своем рынке?

Как только вы определили четкий набор параметров, вы можете начать сужать большой круг потенциальных клиентов до стратегического списка наиболее релевантных. Решение для анализа продаж от Similarweb позволяет SDR легко определять своих идеальных потенциальных клиентов, анализируя свою базу данных, содержащую более 100 миллионов веб-сайтов, по любым критериям.

2) Проведите исследование

После того, как вы завершили поиск потенциальных клиентов и составили вкусный список потенциальных клиентов, изучите людей, с которыми вы планируете связаться.

Вы должны знать эти основы перед составлением своего электронного письма:

• Их полное имя
• Их роль в компании
• История карьеры
• Последние акции
• Достижения (в текущей и предыдущей ролях)

В то же время вам нужно понять, что побуждает компанию к покупке. Заставляли ли в прошлом определенные контексты, события или потребности приобретать новое решение или услугу потенциальные клиенты? Когда у вас будут эти факты в сумке, у вас будет более глубокое понимание условий, необходимых для (надеюсь) успешной продажи. Это поможет вам сформулировать презентацию и вступление, когда вы будете писать электронное письмо для холодных продаж.

После того, как вы соберете всю эту информацию, сделайте подробные заметки в своей CRM, чтобы вы могли обратиться к ним позже.

3) Напишите сильную тему письма

Приколите 👏 эту 👏 тему 👏 строку 👏:

• Сделайте это коротким: убедитесь, что все это видно и не обрезается в папке «Входящие» вашего потенциального клиента.
• Избегайте маркетингового жаргона или спама, привлекающих внимание: ваша тема должна выглядеть так, как будто ее написали вы, а не копирайтер отдела маркетинга… и уж точно не бот.
• Проверьте наличие опечаток: орфографические ошибки, неправильная пунктуация и другие ошибки в строке темы могут сигнализировать вашему потенциальному клиенту о том, что ваша работа небрежна или что вы недостаточно заботитесь о том, чтобы редактировать свои электронные письма, прежде чем нажать «Отправить».
• Выполняйте свои обещания: привлекательная строка темы является хорошей темой только в том случае, если ваше электронное письмо выполняет свое обещание. Например, вы не должны писать «[Имя], воспользуйтесь нашей скидкой 20%», а затем не упоминать о скидке снова в своем электронном письме.

4) Пишите так, как вы говорите

Пожалуйста, мы умоляем, избегайте использования делового жаргона и не пишите неестественно формальным тоном. Люди хотят быстро просматривать свои электронные письма. Лучше всего, чтобы это было просто и понятно. Всегда будьте профессиональны, но не слишком формальны.

5) Избегайте огромных абзацев текста

Большие куски текста не бросаются в глаза. Они не «просматриваются», и они, вероятно, оттолкнут потенциальных клиентов, которые откроют вашу электронную почту, прежде чем они даже прочитают ее.

Все ваше электронное письмо должно состоять из пяти-семи коротких предложений (максимум 125 слов, идеальная длина — 50-100 слов ). Чтобы обеспечить быстрое и легкое чтение вашего сообщения, разделите предложения на короткие абзацы.

6) Сведите к минимуму использование слов «я», «мы» и «наш».

Дело не в тебе. Если вы хотите начать увлекательную переписку с потенциальным покупателем, вам нужно сделать все о нем. Мы понимаем, что это может быть сложно, когда вы пытаетесь представить свой продукт или объяснить, что с вами стоит поговорить.

Ответ? Преобразуйте свои предложения, чтобы они лучше описывали компанию, с которой вы разговариваете. Взгляните на это:

👎 V1: «У нас есть совершенно новая функция, которая, я думаю, вам будет интересна»

👍 Версия 2: «Поскольку ваша компания продолжает добиваться [цели], вы определенно можете извлечь выгоду из нашей последней функции»

Видишь, что мы там делали?

7) Сделайте это личным

Ищите способы максимально персонализировать свои письма о холодных продажах. Вы можете сделать это, упомянув достижения, потребности или проблемы, которые касаются вашего потенциального клиента.

Генератор данных Sales Intelligence Insights Generator от Similarweb позволяет получить полное представление о цифровой стратегии, эффективности и конкуренции потенциального клиента. Позволяя вам без усилий выявлять различные бизнес-идеи, вы не только привлечете внимание потенциальных клиентов, но и сразу же покажете, что выполнили свою домашнюю работу и можете предложить реальную ценность.

Покажите им, сколько еще продаж они могли бы сделать, если бы они расширили свои услуги на неосвоенный регион. Или укажите, что их конкурент только что внедрил аналогичную технологию, чтобы помочь им взлететь до небес и дать новые возможности, которые ваш потенциальный клиент, вероятно, захочет использовать. Similarweb поможет вам легко получить эти результаты, чтобы вы могли добавлять полезные крупицы информации в свои электронные письма о продажах и запускать разговоры.

8) Падение имени

Упоминание других компаний в списке ваших клиентов, особенно известных, помогает вам завоевать доверие и доверие среди ваших потенциальных клиентов.

Социальное доказательство позволяет вам продемонстрировать, что другие компании достаточно доверяют вам, чтобы продолжать вести с вами бизнес. Это показывает, что ваше решение или услуга соответствует стандартам других компаний, предлагает ценность и, предположительно, обеспечивает рентабельность инвестиций.

Горячий совет: тематические исследования и конкретные показатели эффективности укрепят ваше социальное доказательство, сделав эту тактику еще более эффективной.

9) Включите четкий призыв к действию

В конце вашего электронного письма должно быть очевидно, что вы ожидаете от потенциального клиента в следующих действиях. Должны ли они ответить с определенной информацией? Вы хотите, чтобы они предложили время для встречи? Вы хотите, чтобы они зарезервировали время на вашем Calendly?

Распространенная ошибка SDR при написании электронных писем о продажах заключается в том, что они не разъясняют это. Включив один призыв к действию — желательно в конце — вы можете избежать путаницы и повысить свои шансы на получение ответа. Максимально упростите им следующие шаги.

5 шаблонов электронных писем для холодных продаж, которые вы можете начать использовать уже сегодня

Чувствуете творческий блок? Не знаете, с чего начать? Попробуйте использовать эти холодные шаблоны электронной почты, чтобы связаться с вашими потенциальными клиентами сегодня.

Настройте их, сделайте их своими и смело нажимайте «Отправить».

1) Шаблон вступительного письма

Привет [имя потенциального клиента],

Меня зовут [ваше имя], и я работаю в [вашей компании]. Мы работаем с такими компаниями, как [вставьте имена двух текущих клиентов], чтобы [помочь/включить/и т. д.] им [короткое сообщение].

Наш [продукт/услуга/платформа] предлагает компаниям, таким как [компания потенциального клиента], [включить одно предложение об уникальном преимуществе вашего предложения].

У тебя есть пятнадцать минут на этой неделе для звонка? Я хотел бы узнать о текущих целях вашей компании и выяснить, может ли [ваша компания] быть ценной.

Лучший,

[Ваше имя].

2) Шаблон реферального письма

Привет [имя потенциального клиента],

Меня зовут [ваше имя], и я работаю в [название вашей компании]. Мы работаем с такими организациями, как [вставьте имена двух текущих клиентов], чтобы помочь им достичь [цели].

[Вставьте одно предложение о вашем продукте или услуге].

Вы тот человек, с которым можно поговорить? Если нет, не могли бы вы направить меня к нужному контактному лицу, чтобы мы могли обсудить, может ли это быть чем-то ценным для вашей компании?

Лучший,

[Ваше имя]

3) Шаблон продающего письма

Привет [имя потенциального клиента],

Я надеюсь это письмо благополучно дойдет до вас. Я обращаюсь, потому что [краткое объяснение того, как вы получили их контактную информацию] и [упомяните триггерное событие, например: вы только что прочитали статью о компании, они только что сделали объявление, произошла смена руководства и т. д.] .

В [название вашей компании] наша [платформа/услуга/новая функция] предназначена для того, чтобы помочь [командам/предприятиям], как [название компании потенциального клиента]. [Описание продукта или услуги одним предложением]. Мы делаем это по:Преимущество/особенность 1

• Преимущество/функция 2

• Преимущество/функция 3 (дополнительно)

Готовы ли вы к быстрому звонку [время и дата], чтобы поговорить о том, как [название вашей компании] может принести пользу?

Лучший,

[Ваше имя]

4) Шаблон письма о триггерном событии

Привет [имя потенциального клиента],

Я [ваше имя] из [вашей компании]. Только что увидел новость о [триггерном событии]. Поздравляю!

[Кратко расскажите о триггерном событии и соответствующем эффекте], поэтому, возможно, сейчас вы сосредоточились на [бизнес-цели]. Я подумал, что вам может быть интересно узнать о том, как мы помогли [название похожей компании] добиться [одного или двух преимуществ].

Готовы ли вы к быстрому звонку для обсуждения [дата и время]? Если нет, дайте мне знать, когда это будет подходящее время.

Лучший,

[Ваше имя]

5) Шаблон электронной почты, ориентированный на ценность

Привет [имя потенциального клиента],

Я [ваше имя] из [вашей компании], и я связываюсь с вами, потому что [краткое описание отношений между вашими компаниями]. Мы помогаем организациям, таким как [назовите двух текущих клиентов] [достичь/повысить/увеличить] [ключевое преимущество].

Знаете ли вы, что [понимание деловых возможностей, связанных с вашим продуктом или услугой] вы могли бы [описать выгоду]? Согласно моему анализу, вы могли бы [увеличить/повысить/получить] [выгоду] с помощью [количественного показателя] путем [описания действия (использование вашего продукта, расширение региона обслуживания и т. д.)].

Если это покажется вам интересным, я хотел бы назначить время для более подробного разговора. Подходит ли вам [дата и время]?

Similarweb делает холодное электронное письмо менее холодным

Если раньше электронное письмо с холодными продажами казалось вам проклятием, надеюсь, это руководство помогло вам подготовиться к этой важной задаче в вашем списке дел.

При правильном сочетании идей, инструментов и шаблонов вы можете значительно упростить процесс поиска и написания предложений и добиться лучших результатов. 🏆

Решение для продаж от Similarweb — это лучший инструмент продаж по электронной почте. Благодаря возможности генерировать уникальную и убедительную информацию одним нажатием кнопки, вы получите мгновенный доступ к информации и данным, необходимым для написания электронных писем, которые не только привлекают внимание ваших потенциальных клиентов, но и предлагают им ценность.