Как модернизировать совместный маркетинг, чтобы усилить его воздействие

Совместный подход к маркетингу становится все более распространенным в нашем взаимосвязанном мире, управляемом цифровыми технологиями. Фактически, один опрос специалистов по маркетингу показал, что более 50% теперь рассматривают партнерские отношения как способ увеличения доходов и узнаваемости бренда.

Если все сделано правильно, совместный маркетинг сочетает в себе опыт и известность нескольких организаций, а это означает, что ваши кампании принесут лучшие результаты при меньших затратах. Тем не менее, это также сопряжено с рисками как для новичков, так и для известных брендов.

На этой странице основное внимание будет уделено значению совместного маркетинга для маркетологов и более широких организаций. В нем также будет описано все, что вам нужно знать, чтобы заложить техническую основу для этого сотрудничества и шаги, обеспечивающие его успех на уровне предприятия.

Что такое совместный маркетинг?

Короче говоря, совместный маркетинг — это когда две или более компании объединяют свои ресурсы для проведения маркетинговых кампаний с повышенным проникновением на рынок и вовлечением.

Возможно, вы также слышали термин «совместный брендинг», который, по сути, то же самое, но конкретно относится к тому, когда логотип каждой компании явно прикреплен к совместно созданной маркетинговой кампании. Это символизирует своего рода партнерство между равными, когда оба бренда объединяются для достижения общей цели, то есть симбиотического расширения своего влияния.

Итак, почему бренды участвуют в совместном маркетинге?

Подытожим основные преимущества:

• Вы можете оказаться в центре внимания, а это означает, что ваши маркетинговые усилия будут идти дальше, не тратя денег.
• Вы открываете доступ к новой аудитории без необходимости холодных представлений.
• Два мозга (или больше) лучше, чем один: они порождают творческие идеи, которые вы, возможно, не придумали самостоятельно.
• У вас будут дополнительные руки, которые распределят рабочую нагрузку, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что у вас получается лучше всего.
• Это повышает доверие: когда клиенты видят, что бренды, которые им нравятся, объединяются, они полностью в деле.

Но нет ли каких-то рисков в совместной работе?

Да. Именно поэтому бренды разборчивы в выборе компаний, с которыми они хотят сотрудничать. Прежде чем приступить к следующему сотрудничеству, вам следует знать об этих потенциальных недостатках:

• Работа с прямым конкурентом сложна и может вызвать чувство недоверия.
• Иногда слишком много поваров на кухне означает, что вы не сможете принимать все решения.
• Если ваш партнер ошибся, это может испортить и ваш бренд — считайте это «виновным по ассоциации».
• Если вы и ваш партнер не находитесь на одной странице, ваше сообщение может затеряться при переводе или размыться.
• Существует риск затмения, если один из партнеров получит неравномерное воздействие.

Хотите несколько полезных советов от директора по маркетингу Cogniism по созданию собственных маркетинговых команд SaaS? Прочтите дневник Алисы де Курси начинающего директора по маркетингу.

Какие инструменты облегчают совместный маркетинг?

Технологии маркетингового сотрудничества играют центральную роль в маркетинговых партнерствах, поскольку они объединяют людей, часто рассредоточенных по нескольким офисным зданиям или городам. Имея на своей стороне технологии, вы получаете более легкое сотрудничество, более счастливую команду и, в конечном итоге, более эффективные кампании. Давайте рассмотрим некоторые конкретные области, в которых вы можете использовать цифровые инструменты для формирования совместных усилий:

1. Интегрированные платформы для совместного использования ресурсов и координации.

Интегрированные цифровые платформы знаменуют собой значительный скачок в подходе маркетинговых команд к командным проектам. Несколько пользователей могут подключаться, вносить изменения и оставлять комментарии в режиме реального времени, имея под рукой полную историю версий.

Контраст с устаревшими системами, где обновления означали отправку файлов туда и обратно, разительный. Теперь представьте себе эффективность прямого аннотирования общего документа вместо громоздкого процесса отправки запросов по электронной почте.

Преимущества интегрированного программного обеспечения разнообразны; они экономят время, повышают прозрачность и гарантируют, что каждое предложение будет зафиксировано, не засоряя ваш почтовый ящик.

2. Средства связи, обеспечивающие удаленное сотрудничество в режиме реального времени.

Помните, когда удаленная работа означала ощущение отстраненности? Те времена прошли благодаря инструментам цифровой связи , позволяющим асинхронную работу .

Эти платформы пережили своего рода пробуждение в годы пандемии (когда удаленная работа стала необходимостью), что привело к более широкому проникновению на рынок и разработке новых функций. Подумайте о таких функциях, как совместное использование экрана, видеоконференции и планирование встреч одним щелчком мыши.

В эти дни, 25% компаний США предлагают своим сотрудникам возможность работать полностью из дома или в рамках гибридной модели. Это означает, что большинство компаний уже знают, как использовать и внедрять эти инструменты, и нет причин, по которым их не следует распространять на совместные кампании.

3. Облачное хранилище обеспечивает легкий доступ к общим материалам.

Облачное хранилище — еще один краеугольный камень эффективного сотрудничества в сфере маркетинга. Все материалы, связанные с кампанией, хранятся в централизованном хранилище, доступном для всех.

Подумайте о таких сервисах, как Dropbox. Все просто: ваши файлы хранятся в Интернете, поэтому любой член вашей команды может получить к ним доступ из любого места и в любое время. Нужны последние изображения кампании или общая презентация? Все это есть, в нескольких кликах.

Благодаря облачной системе важные данные не будут храниться в цепочках электронной почты или на неуклюжих жестких дисках USB; скорее, он создает полностью синхронизированный рабочий процесс.

Давайте возьмем пример: вы готовитесь к запуску эксклюзивного продукта. Это время, когда вы действительно не хотите, чтобы отделы гонялись друг за другом и паниковали — вы можете просто направить их к общей платформе хранения, чтобы они нашли то, что они ищут.

4. Оптимизированное сотрудничество с помощью программного обеспечения для автоматизации.

Программное обеспечение для автоматизации делает то, что заявлено: оно превращает рутинные маркетинговые задачи в автоматизированные действия, избавляя членов вашей команды от необходимости делать все вручную.

Отличным примером использования является автоматизация лид-маркетинга . Представьте себе, что вам никогда не придется беспокоиться о квалификации и развитии потенциальных клиентов после того, как они вошли в воронку продаж. В совместном маркетинге это благословение.

Вы можете настроить инструменты для обогащения и отправки потенциальных клиентов в рассылку по электронной почте или в капельные кампании или отправлять их прямо нужному продавцу. Это снижает риск разрозненных или неравных кампаний, поскольку сообщение попадает в цель.

5. CRM-системы для совместной работы и координации данных о клиентах.

Считайте системы управления взаимоотношениями с клиентами библией вашей маркетинговой команды. Эти платформы — кладезь информации о ваших клиентах.

Для совместных маркетинговых усилий это означает, что вы можете адаптировать свои кампании с лазерной точностью, направляя нужных людей с правильным посланием. Больше никаких догадок и универсальных кампаний.

Будь то сегментирование аудитории для персонализированных рассылок по электронной почте или отслеживание пути клиента для точной настройки ваших стратегий, CRM-системы помогают вам и вашим партнерам оставаться на одной волне и вместе достигать поставленных маркетинговых целей.

Организациям с уникальными целями и финансовыми возможностями, например некоммерческим организациям или фондам, следует рассмотреть возможность создания индивидуального программного обеспечения. Например, НПО могут воспользоваться платформами с некоммерческими функциями CRM , которые также предоставляют обзор проекта для отслеживания финансирования и статуса гранта.

Совместный маркетинг может стать большим стимулом для тех, у кого более жесткие бюджетные ограничения. Специальное программное обеспечение, подобное этому, может обеспечить более глубокое понимание аудитории, а также предоставить данные, необходимые для окончательных отчетов по подотчетности.

Как улучшить совместный корпоративный маркетинг?

Сотрудничество предприятий в сфере маркетинга — это игра с высокими ставками. Чтобы достичь своих целей, вы должны проявлять осмотрительность на протяжении всего стратегического процесса. В этом разделе представлены основные советы в пошаговом руководстве.

1. Установите четкие цели для усиления воздействия и взаимодействия

Прежде чем погрузиться в глубины маркетинга, очень важно точно знать, к чему вы стремитесь. Вот почему постановка четких целей является вашим главным приоритетом. Использование критериев SMART гарантирует, что эти цели не только четко определены, но также измеримы и достижимы в установленные сроки.

Если кампания не приносит результатов, бренды должны знать, когда следует развернуться или отступить, а цели — это ваш ориентир, когда нажать на курок. Кроме того, они предоставляют четкие доказательства того, что заинтересованные стороны и руководство могут чувствовать себя комфортно при принятии этих решений.

2. Определить заинтересованные стороны и отделы для совместных инициатив.

Следующий шаг — собрать ключевых игроков. Мы говорим о выявлении всех заинтересованных сторон и департаментов, заинтересованных в игре. От маркетинга до продаж, от разработки продукта до обслуживания клиентов — вклад каждого может превратить хорошую кампанию в великолепную.

Например, если вы сотрудничаете в сфере технологических стартапов, ваша команда по исследованиям и разработкам и цифровые маркетологи должны объединить свои силы, чтобы донести убедительное сообщение о том, как ваши бренды меняют правила игры своими инновациями.

В качестве альтернативы, если вы розничный продавец, вам нужно убедиться, что ваши маркетинговые команды имеют самую актуальную информацию о продажах и прогнозах, чтобы они могли адаптировать маркетинговые стратегии и принимать обоснованные решения.

Для этого вы можете использовать программное обеспечение для розничной торговли , чтобы получить представление об уровнях запасов, данных о продажах и прибыли. Это позволит вашим маркетинговым командам увидеть, что работает в цехах, какое влияние оказали их кампании и на чем следует сосредоточить внимание в вашем маркетинговом сотрудничестве, чтобы оно продолжало быть взаимовыгодным.

Независимо от вашего сектора, вы должны определить и объединить мнения разных партий, чтобы стимулировать кампанию, которая действительно *находит* отклик* на вашу аудиторию.

3. Оцените текущие инструменты совместной работы, чтобы выявить пробелы в функциональности.

Далее вам следует провести тщательную оценку существующего программного обеспечения, на которое полагаются ваш бизнес и партнеры. Сосредоточьтесь на изучении:

• Эффективность функций связи в реальном времени.
• Возможность беспрепятственного обмена файлами и одновременного редактирования.
• Степень совместимости с корпоративными системами.
• Общий пользовательский опыт и контроль доступа, безопасность и соответствие требованиям.
• Адаптивность инструментов для расширения масштабов проекта.

Этот диагностический процесс является ключом к выявлению пробелов в функциональности и выбору более продвинутых и подходящих технологий совместной работы.

4. Внедрение интегрированных платформ и программного обеспечения для совместной работы.

Готовы повысить уровень своего технологического стека? Вот как сделать переключатель:

• Проведите аудит своих текущих маркетинговых инструментов и определите, чего не хватает (см. выше).
• Исследовательские платформы, которые заполняют эти пробелы и предлагают облачную гибкость.
• Запланируйте поэтапное внедрение, чтобы вашей команде было проще освоиться в новой системе.
• Обучите свою команду, убедившись, что всем комфортно работать в новой обстановке.
• Контролируйте и соответствующим образом корректируйте.

При внедрении нового программного обеспечения всегда существует риск того, что ваши сотрудники застрянут в том, как его использовать, а это означает один шаг вперед и два шага назад. Итак, по мере того, как ваша команда осваивает новые платформы, внимательно следите за уровнем производительности и обратной связью.

Будьте готовы присоединиться и провести дополнительное обучение прямо на рабочем месте, а также открыто поговорить со своими партнерами по сотрудничеству о том, как они приспособились к этой технологии. Никогда не знаешь; у них может быть ценная информация, которой они могут поделиться.

5. Внедрите надежные меры безопасности для защиты данных.

Совместная маркетинговая стратегия предполагает обработку и хранение не только данных ваших клиентов, но и данных вашего делового партнера. Если вы не сможете защитить эту информацию, это неэтично и потенциально незаконно, поскольку на ваш бренд могут подать в суд за небрежную утечку коммерческой тайны или личных данных.

Итак, начните с создания основы надежных протоколов кибербезопасности — такие вещи, как надежные пароли, двухфакторная аутентификация и зашифрованная связь, не подлежат обсуждению. Убедитесь, что все знают, что нельзя оставлять свои цифровые двери открытыми, прививая культуру бдительности и безопасности.

Отсюда вы можете проводить регулярные аудиты и тесты на проникновение, чтобы искоренить уязвимости и устранить их, прежде чем они станут более серьезной проблемой. И давайте не будем забывать о безопасных облачных хранилищах, которые надежно сохранят вашу ценную информацию.

Таким образом, когда вы делитесь информацией о кампании или данными о клиентах, вы знаете, что это защищено от посторонних глаз. Если возможно, постарайтесь получить сертификат ISO 27001 , чтобы убедить своих B2B-партнеров в том, что вы серьезно относитесь к безопасности.

6. Провести обучение инструментам совместной работы и передовым практикам обмена данными.

Тот факт, что у вас есть новый блестящий набор инструментов, не означает, что каждый является экспертом. Проводите обучающие занятия, чтобы ваша команда быстрее освоила использование платформ для совместной работы на профессиональном уровне. Охватывайте все: от безопасного обмена файлами до управления сроками проекта.

Не забудьте подчеркнуть, что можно и чего нельзя делать при совместном использовании данных, например, проверять права доступа к файлам и избегать общедоступного Wi-Fi при работе над конфиденциальными задачами. Сделайте это веселым и интерактивным занятием и, возможно, проведите пару викторин.

7. Используйте автоматизацию повторяющихся задач для повышения эффективности.

Никто не любит снова и снова выполнять одни и те же старые, скучные маркетинговые задачи. Вот тут-то и спасает положение автоматизация. Настройте автоматические кампании по электронной почте, которые активируются в зависимости от действий клиентов, или используйте инструменты планирования, чтобы публиковать сообщения в социальных сетях в лучшее время.

А для этих бесконечных отчетов? Автоматизируйте их. Таким образом, ваша команда сможет сосредоточиться на творческой и стратегической стороне дела, а не увязнуть в обыденности.

8. Отслеживайте показатели вовлеченности для измерения совместного маркетингового воздействия.

Что работает, а что нет? Вы не узнаете, если не будете следить за показателями вовлеченности. Отслеживайте все: от открытий электронной почты до лайков в социальных сетях и скачков трафика на веб-сайте. Используйте эти данные, чтобы увидеть, что находит отклик у вашей аудитории, а что нет.

Эти идеи дадут вам дорожную карту того, куда двигаться дальше. Корректируйте свои стратегии на основе реальной обратной связи, следя за тем, чтобы каждый ваш шаг был подкреплен достоверными данными. Наконец, сделайте этот процесс непрерывным, чтобы вы всегда были на пульсе успеха вашей кампании.

Подведение итогов

Короче говоря, совместное партнерство в маркетинге — это довольно уникальный подход к традиционным кампаниям, к которым вы, возможно, привыкли. Они ценны по многим причинам:

• Позволяет вам использовать сильные стороны каждого бренда.
• Достижение широкого охвата.
• Более глубокое взаимодействие с аудиторией.

Тем не менее, их также сложнее сделать правильно, поскольку вам придется поощрять сотрудничество между новыми людьми и технологиями, избегая при этом конфликтов между сторонами. Если все сделано правильно, награды оправдают затраченные усилия, но не ждите, что плавание будет легким.

Вам нужно будет направить свою маркетинговую команду к духу сотрудничества посредством не только совместного использования ресурсов, но и единства видения и усилий.