Как легально собирать пользовательский контент: руководство для маркетологов

87% брендов используют пользовательский контент для аутентичного (и бесплатного) контента. Это потому, что с годами пользовательский контент стал устойчивой маркетинговой стратегией.

Он обладает способностью единолично влиять на решения потребителей об образе жизни, максимально повышая маркетинговые результаты для брендов.

Чувствуете себя подавленным? Ну, это только вершина айсберга. Когда вы разбираете UGC-маркетинг, приходится учитывать множество вещей. Не говоря уже о том, что бренды часто пропускают важный элемент — управление правами на пользовательский контент.

UGC Rights Management позволяет брендам на законных основаниях использовать пользовательский контент в своих маркетинговых стратегиях, чтобы избежать юридических последствий.

Рекомендации по легальному включению пользовательского контента

Вы, должно быть, задаетесь вопросом, как обстоят дела с юридическим включением пользовательского контента, который позволяет брендам более уверенно перепрофилировать UGC. Вот как мы упрощаем это для вас.

1. Спросите прямо в социальных сетях

Социальные сети позволили брендам напрямую взаимодействовать со своей целевой аудиторией и клиентами без вмешательства посредника. Теперь клиенты могут отправлять прямые сообщения брендам по любым вопросам, а бренды могут делать то же самое для связи со зрителями. Почему бы не использовать это благо социальных сетей для приобретения прав на пользовательский контент? Это может быть самый упрощенный способ.

Все, что вам нужно, это определить релевантные сообщения ваших клиентов. Вы можете прокомментировать сообщения или отправить прямое сообщение клиентам с просьбой разрешить перепрофилировать их контент. Это поощряет взаимодействие между брендами и клиентами и сближает их, преодолевая разрыв в общении.

2. Отдайте должное владельцу контента

Крайне важно отдавать должное клиентам, поскольку они соглашаются использовать свой контент в различных маркетинговых каналах. Вы можете упомянуть пользователя или отметить его в публикации. Вы можете добавить дескриптор пользователя прямо под публикацией, чтобы убедиться, что вы правильно указываете пользователя.

Это не только побудит пользователя создавать для вас больше пользовательского контента, но и сделает ваши маркетинговые кампании подлинными, укрепляя доверие зрителей. Мало того, это также привьет вашим клиентам социальное доказательство и побудит больше людей создавать для вас пользовательский контент.

3. Будьте более прозрачными в том, что вы ищете

При поиске прав на пользовательский контент вы должны прямо сообщить своему клиенту, почему вы хотите перепрофилировать его контент, где вы будете использовать этот контент и как вы будете демонстрировать его по различным маркетинговым каналам. Это повышает прозрачность процесса поиска контента, заставляя пользователей добровольно предоставлять права на пользовательский контент.

Лучший способ сделать это — предложить страницу с условиями и положениями, которая содержит раздел политики в отношении прав пользовательского контента, демонстрирующий, как вы ответственно управляете пользовательским контентом.

4. Неявное и явное согласие

Когда дело доходит до приобретения прав на UGC, имейте в виду, как вы будете перепрофилировать контент и насколько хорошо о нем знают клиенты. Это показывает, какое согласие вы получаете среди двух типов — явное и неявное.

В таких случаях, как кампании с хэштегами, пользователи напрямую дают свое разрешение на использование своего контента, поскольку они добровольно участвуют в кампании с хэштегами, что позволяет брендам использовать контент для увеличения своего присутствия в социальных сетях. Это явление становится имплицитным согласием. Но если вы хотите вывести UGC за пределы социальных сетей и использовать его в других маркетинговых точках взаимодействия, вам необходимо получить явное согласие пользователей на легальное использование UGC.

5. Выберите платформу управления правами на пользовательский контент

Выбор программного обеспечения для управления правами на пользовательский контент должен быть самым важным, чтобы войти в мир маркетинга пользовательского контента. Это потому, что это упрощает процесс получения прав на контент от нескольких клиентов.

Многие платформы управления правами на Пользовательский контент, такие как Taggbox, помогают брендам получить полные права на Пользовательский контент на законных основаниях с согласием пользователей, отметкой времени, регионом, IP-адресом и т. д., чтобы убедиться, что вы получили полное согласие создателя. Цель состоит в том, чтобы бренды уверенно использовали пользовательский контент в своих маркетинговых стратегиях, чтобы избежать юридических проблем.

Зачем приобретать права на пользовательский контент?

Дело не только в том, что «вы должны делать, что вы должны делать». Приобретение прав на пользовательский контент для маркетинга имеет для этого большее значение. Вот наше мнение о том, почему получение прав на пользовательский контент должно быть первым шагом для брендов.

1. Поддерживайте отношения между брендом и клиентом

Поддержание бренда и отношений с клиентами становится важным компонентом любого пути роста бренда. Если пользовательский контент помогает брендам создать прочную связь с клиентами, приобретение прав на пользовательский контент подтверждает эту связь и укрепляет доверие к бренду среди пользователей.

Когда вы получаете разрешение своих клиентов, прежде чем использовать их контент, это повышает надежность вашего бренда, делая их вашими постоянными клиентами, всегда готовыми создать для вас больше пользовательского контента.

2. Защищает права пользователей

Защита прав пользователей — наиболее этичная практика для брендов, позволяющая завоевать доверие пользователей. Согласно закону о социальных сетях, каждый бренд и маркетолог должны добиваться прав пользователей, используя свой контент в любой деятельности, связанной с брендом.

Когда вы тратите время на получение разрешения пользователей и перепрофилируете их контент после того, как они дали свое разрешение, а не навязываете им свои маркетинговые методы без их воли, это улучшает имидж вашего бренда.

3. Избегайте юридических последствий

Несмотря на то, что в социальных сетях много бесплатного контента, его использование не является безудержным. Многие бренды сталкиваются с юридическими проблемами, когда они не получают законного согласия от пользователей, поскольку люди имеют право подать иск против любого, кто использует их контент в социальных сетях без их разрешения.

Получение разрешения на использование пользовательского контента имеет решающее значение для защиты вашего бренда от юридических последствий или, проще говоря, от судебного иска со стороны создателя контента.

Taggbox: Абсолютное программное обеспечение для управления правами на пользовательский контент

Taggbox предлагает безупречное программное обеспечение для управления правами на пользовательский контент для брендов, чтобы получить законные права на пользовательский контент, созданный опытными пользователями брендов. Все, что вам нужно, это выполнить простой трехэтапный процесс, быстро отправив запросы прав на использование пользовательского контента владельцу контента, получив одобрение и используя его в нескольких маркетинговых кампаниях пользовательского контента.

Вот некоторые ключевые моменты, предлагаемые программным обеспечением Taggbox UGC Rights Management:

• Законное курирование пользовательского контента для получения пользовательского контента и получения согласия создателей на одной платформе
• Упрощенное управление пользовательским контентом и массовые запросы на получение разрешения от нескольких пользователей.
• Юридический журнал для обработки всего пользовательского контента с одной панели.
• Персонализированное общение между брендом и пользователями для укрепления доверия, предоставления ценного пользовательского опыта, поддержания репутации бренда и отношений между брендом и пользователями.

Почему UGC стал лучшим выбором для брендов и маркетологов?

Если социальные сети — золотая жила для маркетологов, то новым золотом стал пользовательский контент. Пользовательский контент исходит от реальных людей, которые делятся своим подлинным опытом с брендом. 90% потребителей считают, что пользовательский контент помог им принять более взвешенные решения при инвестировании в бренд или продукт в Интернете.

Бренды дорожат пользовательским контентом, поскольку он экономит их время и капитал при создании контента и помогает им предлагать разнообразный яркий контент своей аудитории. Прошли те времена, когда компании выходили за пределы страны, продвигая свой бренд. Пришло время превратить потребителей в защитников бренда для создания выдающихся и впечатляющих маркетинговых кампаний.

Что ж, в теории все это кажется убедительным, но когда вам нужно заняться маркетингом пользовательского контента, лучше всего взять права на контент у создателя. Это избавит вас от многих юридических проблем. Кроме того, ваша цель — улучшить отношения с вашими клиентами, а что может быть более подходящим, чем получить их разрешение перед использованием их контента?