Проведите пальцем вправо: как колледжи набирают лучших студентов через социальные сети

Примечание редактора, 28.04.20: В связи с мерами предосторожности в связи с COVID-19 кампусы колледжей по всему миру временно прекратили работу с личным присутствием. С внедрением нового подхода к дистанционному обучению и постоянной необходимостью безопасно набирать студентов на расстоянии никогда не было так важно оставаться на цифровой связи. Мы можем продолжать двигаться вместе, даже если нам приходится держаться порознь. Выпускникам средних школ и колледжей 2020 года, мы думаем о вас в это трудное время.

Если бы я мог снова пройти через процесс набора в колледж, я бы сделал это в мгновение ока. Не поймите меня неправильно, мне нравился мой собственный студенческий опыт, но сегодняшние студенты имеют преимущество в использовании социальных сетей, чтобы принимать более обоснованные решения для своего будущего.

Надежный цифровой маркетинг высших учебных заведений может создать или прервать взаимодействие с их наиболее важной аудиторией: бывшими, нынешними и будущими студентами. В то время как веб-сайты колледжей и онлайн-обзоры являются основными ресурсами, используемыми при принятии решения о подаче заявления, исследования показывают, что двое из пяти студентов обращаются к социальным сетям, когда приходит время принять или отклонить предложение.

Фотографии, рассказы и новости в режиме реального времени дают истинное представление о жизни кампуса, делая социальное присутствие учебного заведения влиятельным фактором принятия решений, а не двигателем открытий. Беспрецедентный инсайдерский взгляд из социальных сетей позволяет студентам узнавать и изучать то, что могут предложить колледжи, даже не ступая ногой на территорию кампуса. Если бы у меня была такая возможность, я бы, вероятно, забросил более широкую сеть во время процесса подачи заявки, чтобы выстроить еще более привлекательные варианты на выбор.

Вот взгляд на некоторые из университетов, делающих все возможное, и лучшие практики, которые продолжают держать их в центре внимания среди выпускников каждого года.

Представьте кампус глазами студента

Имея на руках письма о зачислении, будущие студенты обращаются к социальным сетям, чтобы провести исследование о каждом кампусе. Опытные университеты, такие как Колледж Святого Креста, делятся пользовательским контентом от нынешних студентов, чтобы продемонстрировать жизнь и университетский городок их глазами.

Holy Cross рисует красивую фотографию кампуса в Instagram. Имея 15,8 тыс. подписчиков, университет имеет впечатляющий уровень вовлеченности 6,88% на пост по сравнению со средним уровнем вовлеченности на пост 3,96%.

Попросив студентов поделиться фотографиями своих прогулок в общежитиях, столовой, библиотеке, классах и студенческих мероприятиях и обратно, Holy Cross собрал коллекцию знаковых видов на территории кампуса. Ссылаясь на каждого фотографа, Holy Cross в первую очередь публикует живописные виды кампуса в течение всех четырех сезонов. На одних снимках здания изображены покрытыми снегом, а на других распускаются цветы.

В отличие от стоковых фотографий, которые могут быть жесткими и безличными, студенческие фотографии демонстрируют теплую точку зрения, поэтому будущие студенты могут круглый год исследовать кампус с точки зрения текущего студента. К слову о том, чтобы ходить в чужой обуви!

Эти фотографии служат небольшим напоминанием о том, что сообщество Holy Cross считает свой кампус одним из лучших мест на земле. После просмотра этих крошечных квадратов студенты, размышляющие о поступлении, вероятно, наполняются надеждой, предвкушая получение степени бакалавра и сохраняя воспоминания на всю жизнь.

Успех карьеры выпускников профиля

Хотя демонстрация наиболее положительных аспектов повседневной жизни в кампусе очень эффективна, не менее важно четко сообщить, как студенты используют эти с трудом заработанные степени после окончания учебы.

Университет Айовы мастерски использует свою страницу в Facebook с 180 699 подписчиками, чтобы регулярно рассказывать о выпускниках Hawkeyes, попадая в заголовки новостей в своей карьере.

Выделение множества карьерных путей, от голливудских блокбастеров до высококлассных инженерных проектов, дает будущим студентам уверенность в том, что степень, полученная в Айове, заложит прочную основу для успешной карьеры в будущем. Учет широкого круга интересов также дает множество предложений для тех, кто, возможно, изо всех сил пытается объявить себя основным, при этом четко сообщая о конкурентных преимуществах Айовы в различных отраслях.

Этот тип информации очень универсален и выходит далеко за рамки Facebook. Айова переназначает посты в социальных сетях, подобные этим, в качестве контента для других внешних публикаций университета, включая официальный веб-сайт, журнал, брошюры и другие маркетинговые материалы, с которыми будущие студенты, вероятно, столкнутся в процессе поступления.

Существует тесная взаимосвязь между высоким уровнем вовлеченности Айовы в цифровые каналы и их подходом к разработке и продвижению контента. Hawkeyes парят над своими конкурентами с уровнем вовлеченности на пост 1,28%, по сравнению со средним показателем вовлеченности на пост у конкурентов всего 0,31%.

В конце концов, алгоритм социальных сетей действительно сводится к игре с числами: чем больше людей подписываются и вовлекаются, выражая энтузиазм по поводу школы, лайкая, комментируя и делясь ее публикациями, тем больше бренд может охватить целевую аудиторию. Чтобы оптимизировать охват, Айова продвигает посты, которые имеют хорошие органические тенденции, чтобы еще больше просмотров взлетело до небес и поддерживало этот высокий уровень вовлеченности. Неудивительно, что Айова заняла первое место в рейтинге социальных сетей в этом году.

Выделите точки дифференциации

Конечно, никто не хочет оттолкнуть или оскорбить большую группу людей, но для того, чтобы сообщение действительно оказало влияние и привлекло нужных последователей, оно не должно нравиться всем. Вместо этого бренду лучше напрямую говорить об интересах и целях своей целевой аудитории. Если кого-то оттолкнули сообщения, он, скорее всего, не лучший кандидат на то, чтобы стать платным клиентом.

Это привело меня в Университет Бригама Янга (BYU), частный исследовательский университет, расположенный в Прово, штат Юта, и принадлежащий Церкви Иисуса Христа Святых последних дней. Только 1 процент учащихся не идентифицируют себя как мормоны, а это означает, что религиозная принадлежность школы является важным компонентом общей культуры кампуса и академической жизни. УБЯ преуспевает в том, чтобы оставаться верным своей миссии и убеждениям, постоянно рассказывая о своей вере не только лично, но и в Интернете.

В дополнение к продвижению новых исследований, событий вокруг кампуса и других актуальных обновлений университета, УБЯ публикует в Твиттере ежедневные молитвы с хэштегом #byudevo, чтобы ободрить последователей (в первую очередь студентов) на их пути веры. Хотя эти сообщения не находят отклика у широкой публики, это не является целью УБЯ. Их цель — обратиться непосредственно к своей целевой аудитории: будущим и нынешним студентам и выпускникам, которые разделяют одну и ту же религиозную философию. Излагая свою миссию на публичном форуме, они с большей вероятностью привлекут многообещающих потенциальных клиентов среди соискателей-единомышленников.

Демонстрировать стремление к совершенству

Ни для кого не секрет, что любители спорта становятся немного «счастливыми» до, во время и после большой игры. Болельщики стекаются в социальные сети, когда их команда хорошо выступает на поле или на площадке, стремясь присоединиться к другим болельщикам в ликовании, дразнить команду соперника или напрямую поздравить команды и игроков. В качестве альтернативы, они могут захотеть посочувствовать, когда игра пойдет не по их плану, но давайте не будем зацикливаться на возможности сокрушительного проигрыша, не так ли?

Спорт в колледже является важным компонентом студенческого опыта, не только как веселое занятие или способ отпраздновать победу, но и как источник глубокой гордости для всех, кто связан со школой.

Футбол, бейсбол, баскетбол, футбол и другие отличительные категории демонстрируют как атлетизм, так и стремление университета к совершенству через ощутимую конкуренцию. Легкая атлетика служит символическим напоминанием о том, что мужество, упорный труд и позитивный настрой приносят дивиденды.

С точки зрения найма, это огромная приманка для многих абитуриентов, потому что людей объединяет школьный дух. Также само собой разумеется, что человеческой природе свойственно хотеть быть членом «лучших из лучших». Когда высшее образование побеждает в классе, на поле или на корте, это выигрышная комбинация репутации.

Университет Вирджинии (UVA) отлично справляется с представлением легкой атлетики среди академического и ориентированного на кампус контента. После того, как UVA предложили место в Orange Bowl 2019 года, он отправился в социальные сети, чтобы поделиться захватывающими новостями с фотографиями и видео. Среди других каналов UVA транслировал новости почти 96 тысячам подписчиков в Instagram.

Президент UVA Джим Райан служит естественным дополнением к официальным каналам университета. Райан с энтузиазмом рассказывает о знаменательном году легкой атлетики университета на своей странице в Facebook и в ленте Instagram, представляя единый фронт эмоциональной поддержки. Посты Райана невероятно искренни и искренни, что дает зрителям все чувства и вызывает большое желание у будущих студентов быть частью всего этого.

Когда высшие учебные заведения представляют всестороннее представление о бренде через социальные сети, они сохраняют уникальное преимущество на сильно насыщенном рынке. Конкуренция среди поступающих в колледжи очень высока, и если вы продвинетесь в онлайне, это будет иметь огромное значение.

Если вы хотите усилить собственную стратегию контента в социальных сетях для своего университета, возьмите пример из Университета Айовы, Колледжа Святого Креста, Университета Бригама Янга и Университета Вирджинии, и это лишь некоторые из них. В конце концов, университеты с высоким рейтингом должны иметь соответствующее цифровое присутствие. Вы не согласны?