Борьба с Covid-19: стратегии выживания для вертикальной электронной коммерции
Опубликовано: 2020-04-19COVID-19 помешал электронной торговле из-за ограничения цепочки поставок, что привело к убыткам
Игроки в сфере электронной связи должны разработать стратегию функционирования, не истощая ресурсы.
Общайтесь с потребителями, разбирайтесь в психологии и планируйте последствия
Рамки
Новый мировой порядок требует новых рамок для бизнеса в пост-Covid-19 мире. Наша серия статей о том, как компании адаптируются к WFH, меняют свои бизнес-модели, переопределяют бизнес-функции и процессы и многое другое.
В сумерках 2019 года в китайском Ухане был обнаружен новый штамм коронавируса. На таком начальном этапе люди чувствовали себя в относительной безопасности, учитывая близость к эпицентру эпидемии, не подозревая о высоких темпах глобального распространения инфекции. Однако все изменилось, когда в начале марта 2020 года ВОЗ объявила глобальную пандемию.
Быстрое распространение, рост паники и надвигающаяся неопределенность вынудили различные организации прекратить работу, а страны ввели блокировки для обеспечения социального дистанцирования. Даже цифровая индустрия электронной коммерции была вынуждена отступить.
Для сектора вертикальной электронной коммерции — специалистов отрасли — это означало проблемы, поскольку их физические связи с материальным миром были неблагоприятно затронуты. Пока карантин продолжается, что нас ждет?
Подведение итогов воздействия
Какие бы потребности ни возникали в это время, они уже были приостановлены из-за разорванных цепочек поставок. Торговля зашла в тупик. Паника постоянно присутствует в сознании потребителей, тем самым влияя на покупательское поведение. А поскольку покупки сталкиваются с падением, падает и выручка.
Даже если кто-то совершит покупку, как производители и интернет-магазины смогут удовлетворить спрос? Сеть персонала по доставке практически отсутствует, а там, где есть варианты, люди ограничивают доступ внутри своего общества, опасаясь заразиться вирусом.
Доставка на дом стала клеймом, которое может иметь долгосрочные последствия.
План на будущее – руководство по выживанию
Неблагоприятные ситуации часто дают новый взгляд на ситуацию. Например, работа из дома стала своего рода боевым кличем для игроков электронной коммерции, чтобы они продолжали работать во время Covid-19. Но это только вершина айсберга. Чтобы обеспечить бесперебойную работу, необходимо отразить и воздействовать на различные моменты:
Только самое необходимое
Выявление и поддержание жизненно важных отделов, предоставление им необходимых инструментов не только для выполнения их процессов, но и для эффективного и согласованного мониторинга их производительности. Также важно создать надежную сеть связи между командами, чтобы избежать лазеек и обеспечить надлежащее управление.
Рекомендуется для вас:
Как платформа агрегатора учетных записей RBI предназначена для преобразования финансовых технологий в Индии
Предприниматели не могут создавать устойчивые масштабируемые стартапы с помощью Jugaad: Cit...
Как Metaverse изменит индийскую автомобильную промышленность
Что означает положение о борьбе со спекуляцией для индийских стартапов?
Как стартапы Edtech помогают повысить квалификацию рабочей силы Индии и стать готовыми к будущему ...
Технологические акции нового века на этой неделе: проблемы Zomato продолжаются, EaseMyTrip публикует...
Ограничить расходы
Положите окончательный запрет на офлайн-маркетинг и связанные с ним каналы высокого потребления наличных денег. Отложите все планы по расширению до тех пор, пока ситуация не нормализуется. Желательно экономить ликвидность, чтобы компания хорошо работала и работала.
Ресурсы для переделки
От сокращения заработной платы до выплаты заработной платы в рассрочку — существует множество способов гарантировать, что сотрудники смогут работать в эти трудные времена, не истощая резервы доходов в течение более длительного периода. Найдите разумное решение, чтобы предотвратить любую форму внезапного закрытия операций.
Органически управляемый
Маркетинг в социальных сетях, включая различные органические медиа-каналы, доступные в Интернете, является относительно недорогим и ценным фронтом. Создавайте и сосредоточивайте деятельность вокруг этого.
Установить трубопровод
Несмотря на трудности с производством, доставкой и физическим взаимодействием, игроки электронной коммерции имеют значительное преимущество присутствия в Интернете. Это дает прекрасную возможность поддерживать связь с клиентами — прошлыми или нынешними — тем самым создавая действенные конвейеры для получения прибыли после снятия блокировки.
Отношения имеют значение
Параллельно строить динамичные отношения с клиентами; предоставить персонализированный опыт, основанный на понимании и благополучии. Предлагайте выгодные предложения с дополнительными преимуществами и скидками при немедленной покупке, например, чтобы даже при отсрочке доставки клиенты чувствовали себя довольными и заботились о них.
Изучайте и анализируйте поведение человека
Вынужденные укрываться в своих домах, люди теперь уделяют больше внимания своему окружению. Стремление оптимизировать свой дом для комфортной, но активной поддержки может стать прекрасной возможностью в последствии.
Сдвиг на рынке
Пандемия вселила дурное предчувствие, когда речь идет о китайских товарах. Индия может использовать эту возможность, чтобы поднять Make-in-India на конкурентный уровень.
В глобальном масштабе, поскольку страны могут проявлять недовольство Китаем, Индия может подняться, чтобы удовлетворить требования потребительского мира. Даже если будет удовлетворено 5–7% требований — как в каналах B2B, так и в каналах B2C — это будет огромной поддержкой для индийской экономики.
Возможность в бедствии
Несмотря на трудные времена, при правильном использовании игроки вертикальной электронной коммерции Индии могут подняться и создать большие возможности. Несомненно, Covid-19 будет иметь различные последствия не только в рабочем процессе и операциях, но и в том, как люди будут предъявлять требования, когда все вернется на круги своя.
Может возникнуть сильный акцент на уходе за собой, уделяя больше внимания здоровым и экологически безопасным факторам. Люди будут тратить больше на комфорт и роскошь, готовясь к любым подобным будущим бедствиям, чтобы они могли спокойно функционировать в пределах своего дома. Это откроет больше возможностей, но это дело будущего.
На данный момент, пока естественный порядок экономического мира не будет восстановлен, важно цепляться за простую, незагроможденную нить надежды и дотошную стратегию, чтобы остаться на плаву и не сесть на мель.