Как защититься от вызовов и атак на ваш бизнес

Каждый может согласиться с тем, что независимо от того, каким типом бизнеса вы владеете или хотите начать, его развитие сложно. При открытии нового бизнеса необходимо учитывать множество факторов, таких как управление уровнями запасов для электронной коммерции или даже знание того, кто на самом деле ваши клиенты.

Помимо выяснения того, как обеспечить устойчивый рост бизнеса, опасности скрываются за поверхностью ожидаемых проблем, с которыми сталкивается малый бизнес. Иногда самые большие угрозы представляют собой атаки конкурентов, плавающих в том же океане. Вместо того, чтобы получить свою справедливую долю, некоторые компании могут атаковать ваш бренд, чтобы захватить вашу территорию.

Если конкурент нападет на ваш бренд, знаете ли вы, как защитить себя и выжить, чтобы рассказать об этом?

Узнайте о некоторых подробных способах повышения безопасности вашего онлайн-бизнеса или о том, как не попасться на уловки лжегуру, обещающих помочь вам быстро разбогатеть.

Атаки на ваш бизнес бывают самых разных форм и размеров. Мы рассмотрим, как вы можете уберечь себя от любых уловок, которые подрывают ваш бренд.

Защитите ворота: 3 способа, которыми конкуренты могут атаковать ваш бренд

Конкуренты могут различными способами подорвать ваш бренд, чтобы обойти вас. В худшем случае они могут попытаться украсть вашу интеллектуальную собственность, чтобы завладеть всей долей рынка.

Это может показаться несправедливым, когда крупные бренды налетают и саботируют все, что вы сделали, после всего пота и слез, которые вы вложили в создание собственного бизнеса с ограниченными ресурсами.

Но есть и хорошие новости для владельцев малого бизнеса или для тех, кто наконец-то начал масштабировать свой цифровой актив. Изучение того, как выглядят эти атаки, поможет вам подготовиться к смягчению любого ущерба, чтобы вы могли сосредоточиться на создании своего бренда.

Ознакомьтесь с нашим руководством «Игра престолов» по ​​защите вашего бизнеса или с этим кейсом FBA на миллион долларов, чтобы узнать, как один продавец создал надежную защиту.

Манипулирование ценами

Для любого владельца бизнеса естественно внимательно следить за рыночными ценами, чтобы понять, как позиционировать продукты, поскольку исследования показывают, что ценообразование влияет на решения о покупке независимо от происхождения, возраста или пола потребителей.

Иногда конкурент вступает с вами в ценовую войну, сравнивая или опускаясь ниже того, что вы указали в качестве рекомендованной розничной цены, просто для того, чтобы побудить покупателей покупать в их магазине, даже если речь идет о чистых убытках для их финансов.

Как только вы заметите этот шаг со стороны ваших конкурентов, вам может показаться, что они бросили перчатку к вашим ногам, ожидая, что вы ее поднимете. Хотя заманчиво идти лицом к лицу в обмене «кто может снизить продажную цену», вам нужно учитывать несколько вещей.

Во-первых, снижение цен повлияет на размер вашей прибыли. Если вы не снизили свои расходы на устойчивой основе, снижение продажной цены также уменьшит вашу чистую прибыль. В целом, финансы бизнеса пострадают, от которых они могут не оправиться.

Кроме того, уникальное торговое преимущество вашего бренда может не совпадать с торговым преимуществом конкурента, и снижать цену может быть бессмысленно. Если ваш бренд признан клиентами как высококачественный и с большим количеством функций, вы можете значительно снизить продажи своих продуктов, пытаясь соответствовать цене.

Вместо того, чтобы снижать цены, рассмотрите возможность увеличения продаж, инвестируя в различные маркетинговые каналы или улучшая обслуживание клиентов. Вы можете увеличить количество продаж по той же цене, заработав больше, чем потратили на маркетинг. Легче поддерживать лояльность к бренду и привлекать новых клиентов, которые оценят ценность вашего бренда по первоначальной цене, чем привлекать клиентов, ищущих самое дешевое решение.

Участие в ценовой войне — это сценарий с высоким риском и низким вознаграждением; это краткосрочная мера. Может быть время для снижения цен, например, в пиковые сезоны или если вы пытаетесь продвигать новый пакетный пакет для перекрестных продаж, но следуйте своему собственному темпу, а не ведите своих конкурентов. Защитите себя, думая о более широкой картине и не втягиваясь в ценовую войну, какой бы заманчивой ни казалась ответная реакция.

Отрицательное SEO

Некоторые конкуренты используют хитрую тактику, нанося ущерб поисковой оптимизации вашего сайта, чтобы подорвать подлинность и надежность вашего домена в глазах поисковых систем.

Эта тактика известна как негативное SEO. Хотя на него в основном смотрят свысока из-за его неэтичного характера, некоторые люди все же идут по этому пути, чтобы получить конкурентное преимущество. Если они не могут победить вас в честной игре, они будут играть грязно, чтобы сбить вас с ног и обогнать, пока вы проигрываете.

Распространенные негативные тактики SEO включают в себя направление множества некачественных обратных ссылок (так называемых спам-обратных ссылок) на ваш домен или подачу заявления о плагиате в соответствии с Законом об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA) с целью удаления вашего контента после того, как он был плагиатом.

Затем вы должны проявлять осторожность в отношении людей, которые не только занимаются плагиатом вашего контента, но и утверждают, что вы в первую очередь скопировали их материал, подав иск DMCA (бесстыдно, мы знаем!).

Вместо того, чтобы думать о том, как решить эти проблемы, лучше с самого начала создать вокруг своего бизнеса глубокий ров. Успешная негативная SEO-атака приведет к резкому падению трафика и наказанию вашего бизнеса поисковыми системами. К этому моменту ущерб уже нанесен, и будет слишком поздно возмещать свои потери.

Спам обратные ссылки

Многие некачественные обратные ссылки, ведущие на ваш домен, могут заставить алгоритмы поисковых систем усомниться в надежности вашего домена. В худшем случае ваш сайт может быть удален из поисковых запросов.

Начните с мониторинга профиля обратных ссылок с помощью таких инструментов, как Ahrefs , SEMRush или Moz . Вы можете глубоко изучить обратные ссылки, ведущие на ваш сайт. Если вы видите много ссылок с низким рейтингом домена, нерелевантным контентом о вашем сайте и плохо оптимизированным интерфейсом в течение короткого промежутка времени, это может указывать на негативную SEO-атаку.

Но не волнуйтесь! Обратите внимание на эти подозрительные на спам обратные ссылки в документе и отклоните их с помощью инструмента Google Disavow. Это сообщает Google, что вы не хотите, чтобы вас ассоциировали с этими обратными ссылками, и защищает вас от любых штрафов за ссылки из-за отрицательного SEO.

Подача претензии DMCA

Чтобы защитить себя от претензий DMCA, стоит запустить свой контент через Copyscape , чтобы проверить, не занимался ли кто-нибудь недавно плагиатом ваших статей. Несмотря на то, что это отнимает много времени, стоит регулярно выполнять эти проверки. Если вы обнаружите, что кто-то скопировал содержимое вашего блога, вы можете попросить этого человека удалить его. Если они не выполнят ваш запрос, вы можете подать претензию DMCA и предоставить доказательства того, что вы создали оригинальный контент.

Если вы чувствуете, что у вас нет времени на регулярные проверки Copyscape , поручите эту задачу VA как часть его или ее ежедневных или еженедельных задач. Это может сэкономить вам часы головной боли из-за борьбы за восстановление вашего контента.

Кибератаки

Поскольку ваш бизнес хранится в облаке, возведение высоких стен поможет вам защитить ваш бизнес и затруднит взлом.

Рассмотрите возможность использования менеджера паролей, такого как LastPass или Keeper , для хранения ваших паролей. Эти инструменты добавляют дополнительный уровень защиты за счет возможности создания сложных строк в качестве паролей, чтобы вы могли избежать повторного использования одних и тех же паролей для важных входов в систему.

Рассмотрите другие передовые методы, такие как выбор наиболее безопасного поставщика веб-хостинга, активация сертификатов уровня защищенных сокетов (SSL) и включение двухфакторной аутентификации. Предприятия электронной коммерции могут извлечь выгоду из дополнительных уровней безопасности, таких как наличие PCI DSS для защиты обработки платежей. Ознакомьтесь с этим руководством о том, как обезопасить свой онлайн-бизнес и повысить его стоимость с помощью более надежной защиты.

Помимо прямых атак со стороны конкурентов, вам необходимо повысить устойчивость бизнеса к общим проблемам, с которыми сегодня сталкиваются все предприниматели.

Общие проблемы бизнеса

Не пытаясь поднять уровень паники до небес (нам действительно не нужна помощь для этого!), стоит серьезно отнестись к этим проблемам и регулярно проводить проверки или протоколы, чтобы вы могли обнаруживать эти атаки на ранней стадии.

Помимо внешних атак, есть вопрос преодоления основных проблем, с которыми сталкиваются все предприниматели при развитии онлайн-бизнеса. Имея достаточно времени, настойчивости и гибкости, вы сможете преодолеть эти распространенные проблемы, с которыми сегодня сталкивается бизнес.

Не верьте нам на слово. Обязательно прочтите, как эти предприниматели в сфере электронной коммерции преодолели трудности, чтобы создать актив на миллион долларов!

Главный вывод из этого исследования, основанного на данных, заключается в том, что всегда есть решение. Важно то, что вы знаете о проблеме до того, как она станет слишком большой, чтобы ее можно было решить. Давайте посмотрим на некоторые из этих проблем.

Если вы заинтересованы в покупке бизнеса, сократите время, необходимое для поиска подходящей сделки, загрузив бесплатный контрольный список должной осмотрительности.

Низкие показатели конверсии при маркетинговых усилиях

У вас может возникнуть соблазн поэкспериментировать с различными типами маркетинга, такими как социальные сети или маркетинг по электронной почте. Диверсификация маркетинговых каналов — отличный способ снизить риск пересыхания основного источника трафика, что может привести к потере дохода. Но ваши маркетинговые усилия будут потрачены впустую, если коэффициент конверсии будет низким.

Чтобы избежать утечки денег через неэффективные маркетинговые дыры в форме маркетинговых кампаний, подумайте о том, чтобы передать свой маркетинг на аутсорсинг специалистам, особенно специалистам по контекстной рекламе.

Если вы хотите направить время и энергию на маркетинг с низким уровнем риска и высокой прибылью, изучение того, как увеличить органический охват вашего бизнеса, может принести дивиденды. Будь то контент в блогах или сообщения в социальных сетях, более широкий органический охват помогает установить ваш опыт в выбранной вами нише; это дает большую ценность для вашей целевой аудитории, когда вы создаете полезный контент, который учит их, как стать лучше в навыке или узнать больше о нише.

В качестве альтернативы вы можете сделать шаг назад и ограничить количество маркетинговых каналов, которые вы пытаетесь развивать одновременно. Если вы видите смешанные результаты во всех кампаниях и не знаете, в каком направлении двигаться, переосмыслите свою маркетинговую стратегию и сосредоточьтесь на одном канале. После того, как вы стабилизировали маркетинговый подход, вы можете подумать о расширении еще одного канала трафика.

Наем неподходящего персонала

Наем компетентных сотрудников является одной из самых больших проблем, с которыми сталкивается бизнес.
В конце концов, наличие подходящего таланта на борту не всегда означает лучший талант.

Даже если на бумаге кто-то обладает всеми навыками, он или она может не подойти компании, если его или ее ценности не соответствуют корпоративной культуре. Найдите время, чтобы узнать, что они думают об определенных областях, которые особенно важны для ДНК вашей компании.

Поскольку удаленная работа становится нормой, еще более важно иметь сотрудников с навыками решения проблем, чтобы они чувствовали себя уверенно, сталкиваясь с новыми проблемами, когда они возникают. По мере масштабирования бренда, если вы нанимаете старших сотрудников, которые будут управлять целыми подразделениями компании вместо вас, вы захотите иметь возможность делегировать критически важные бизнес-задачи с высокой степенью уверенности.

Процесс найма в каждой компании отличается, но подумайте о том, чтобы вопросы для собеседования соответствовали вашим потребностям. Избегайте общих вопросов, которые многие люди используют для похожих описаний работы, и больше сосредоточьтесь на том, какими навыками вы должны обладать у этого сотрудника, чтобы он или она могли оказать немедленное влияние.

Слабый брендинг

Сильный бренд поддерживает вашу компанию изнутри и защищает от атак извне. Когда у вас есть бренд с отличной репутацией, легче ускорить эффект маховика для развития вашего бизнеса.

Начните с вашего клиентского опыта. Опросите своих клиентов, чтобы понять их взгляды на путь клиента. Как они узнали о вашем бренде? Что заставило их выбрать ваш продукт или почему они выбрали продукт конкурента? Когда у вас будет достаточно данных, вы сможете оптимизировать свои операции, чтобы обеспечить выдающийся опыт.

Улучшите обслуживание клиентов, чтобы клиенты чувствовали поддержку и уверенность в том, что даже если их продукт не работает, вы будете активно пытаться свести к минимуму время простоя. Отличное обслуживание клиентов привлекает клиентов и превращает плохие отзывы в хорошие, что еще больше укрепляет ваш бренд как бренд, заботящийся о своей клиентской базе.

Если вы изо всех сил пытаетесь привлечь больше клиентов, рассмотрите возможность проведения розыгрышей и конкурсов (при условии, что вы соблюдаете условия и услуги любой платформы, на которой размещен ваш бизнес).

Проведение конкурса — отличный способ очеловечить ваш бренд, который, как было доказано, улучшает впечатление клиентов о бизнесе.

Это способы взаимодействия с потенциальными лидами, но ваша цель — повысить узнаваемость бренда в долгосрочной перспективе и оставаться в центре внимания, а не завоевывать людей с помощью краткосрочных мер. Если вы продолжите варьировать способы взаимодействия со своими клиентами, вам будет проще вовлекать их в различные маркетинговые подходы и оказывать поддержку, когда что-то пойдет не так в процессе покупки.

Управление денежными потоками

Ваш онлайн-бизнес — потенциально отличное вложение денежных средств для опытных покупателей. Но прежде чем думать о продаже своего бизнеса, вам нужно убедиться, что ваш денежный поток в порядке.

Поддерживать высокую норму прибыли при низких расходах звучит проще, чем на самом деле, особенно для предприятий электронной коммерции, которым нужно управлять множеством движущихся частей. Фактически, предприниматели в нашем исследовании, основанном на данных, указали, что управление денежными потоками является одним из самых больших препятствий, с которыми они сталкиваются при развитии своего бизнеса.

Проблема с ростом бизнеса идет в ногу с ростом, что требует капитальных вложений. По мере расширения бизнеса вам необходимо нанимать больше сотрудников для управления различными процессами или увеличивать минимальный объем заказа, чтобы у вас не заканчивались товары для вашего интернет-магазина.

Наличие бизнес-плана в качестве дорожной карты дает вам общее представление о том, как подготовиться к скачкам роста, и дает рекомендации о том, как вывести свой бизнес на новый уровень.

Эффективное управление вашей командой

Многие онлайн-компании нанимают глобально распределенные команды. Эффективное управление командой будет зависеть от ваших навыков тайм-менеджмента и программного обеспечения, которое вы используете для совместной работы с членами вашей команды.

Рассмотрите возможность создания стандартных операционных процедур (СОП), чтобы все члены команды понимали свои задачи и обязанности. Это устраняет путаницу в рабочем процессе, что может иметь решающее значение для оптимизации операций, когда люди работают в совершенно разных часовых поясах.

Следите за рабочими процессами и обновлениями проекта, вкладывая средства в инструменты для совместной работы. Правильное программное обеспечение может автоматизировать процессы для повышения производительности, а это означает, что вы тратите меньше времени на задачи и больше времени тратите на расширение вашего бизнеса.

Постройте ров, чтобы защитить свой замок

Ключом к защите вашего бизнеса является строительство рва. Внедряя больше вышеперечисленных решений, вы углубляете ров, поэтому вашим конкурентам будет сложнее подорвать ваш бренд, атакуя ваши маркетинговые усилия или просто копируя некоторые из ваших функций.

Создание онлайн-бизнеса требует времени и множества проб и ошибок. Вместо того, чтобы проходить стадию запуска, когда вы пытаетесь понять, что работает, ориентируясь в море конкуренции и отражая атаки, вы можете купить стабильный бизнес электронной коммерции, который пережил бури и заслужил репутацию уважаемого бренда. Начните поиск подходящего бизнеса, бесплатно зарегистрировавшись на нашем рынке уже сегодня.

Когда вы приобретаете прибыльный актив, вы можете сосредоточиться на его использовании в качестве инвестиции в денежный поток, что обеспечит вам новый поток дохода. Имейте в виду, что по мере роста бизнеса его стоимость растет, и вы можете перепродать бизнес для получения прибыли в будущем.

Начинаете ли вы бизнес с нуля или покупаете тот, который уже приносит прибыль, не забудьте принять меры предосторожности, чтобы усилить безопасность бизнеса до того, как могут произойти атаки: лучше перестраховаться, чем сожалеть.