Соединяем точки: 6 основных потребительских трендов на 2022 год

Это незнание заводит вас.

Выход из пандемии — или нет, в зависимости от обстоятельств — означает, что мы все находимся на неизведанной территории.

В год огромных перемен неопределенность повсюду.

Проблема, с которой сталкивается большинство брендов, заключается в том, как разобраться в ситуации. Куда они могут обратиться, чтобы понять происходящие изменения и куда дальше пойдут потребительские тенденции?

Потому что тот, кто правильно читает знаки, будет иметь огромное преимущество перед своими конкурентами.

Вот где наш соединяя точки 2022 приходит отчет. Мы измерили температуру потребительских настроений по всему миру и представили результаты в наиболее доступном формате, который мы когда-либо предлагали.

Мы решили использовать наши свободно доступные данные Zeitgeist в большей части отчета. Это означает, что любой — клиент или нет — может свободно исследовать данные для себя на нашей платформе.

Для любого бизнеса, ориентированного на будущее, это необходимо читать (или даже просматривать, потому что в этом году мы также предлагаем весь контент в виде видео).

Этот блог представляет собой краткий обзор шести супертрендов, которые, по нашему мнению, действительно будут определять поведение потребителей в следующем году.

Как пандемия изменила отношение потребителей к жизни

Хорошо это или плохо, но пандемия побудила нас нажать кнопку перезагрузки во многих разных сферах нашей жизни. Это послужило катализатором не только для бизнеса и цифровых инноваций, но где-то на заднем плане также стимулировало форму личных инноваций.

В какой-то момент все, что у нас было, — это время, чтобы подумать и переоценить наши приоритеты и выяснить, что в конечном итоге делает нас счастливыми. То, что мы наблюдаем сегодня, — это сейсмические изменения в коллективном мышлении.

Мы видели, как американские потребители в прошлом году чувствовали себя смелее, предприимчивее и сильнее. Они не чувствуют необходимости быть столь осторожными и ответственными, особенно с финансами — 55% увеличили количество потребителей, заявивших, что они более оптимистично относятся к своим личным финансам.

Один из способов для брендов выделиться в 2022 году — убедиться, что их тон соответствует настроению YOLO. Кампании, которые поощряют людей быть смелыми и стремиться к тому, что делает их по-настоящему счастливыми, скорее всего, вызовут самый большой отклик.

Мы также видим этот менталитет на практике на рабочем месте, где большинство людей, ищущих работу, на самом деле вполне удовлетворены своей текущей ролью. Эти профессионалы готовы пожертвовать стабильностью только для того, чтобы удовлетворить свое желание чего-то нового и захватывающего.

Как меняются медиапредпочтения

«Время дорого». Мы слышим это постоянно.

Работа медиа-брендов — занимать как можно больше нашего дня. И это 24-часовое окно становится довольно ожесточенным полем битвы.

В 2022 году внедрение вакцины продолжит медленное возвращение к какой-то нормальности, что сделает эту конкуренцию еще более жесткой, что некоторые называют «рецессией внимания».

По некоторым меркам спад внимания уже наступил. Активность практически всех СМИ вспыхнула во время широкомасштабных блокировок, а затем угасла. Сейчас мы находимся в своего рода промежуточном периоде, когда не сразу ясно, вернется ли активность к прежнему уровню или достигнет новых высот.

В этой битве будут победители и проигравшие.

Мы можем найти победителей, не ограничиваясь простыми показателями «затраченного времени» и раскрывая более глубокие мотивы, лежащие в основе взаимодействия потребителей с различными медиаформатами, а также то, как эти мотивы могут меняться.

Мы предлагаем три ключевых принципа, которые помогут медиа-брендам сохранить или вернуть клиентов в условиях рецессии внимания:

1. Сосредоточьтесь на уникальных активах и станьте чем-то большим, чем просто очередная трата времени.
2. Добавьте ценности чьей-то жизни, не только привлекая их внимание
3. Обеспечьте эскапизм, когда мир переходит от пандемии к эндемии

Новые взгляды на средства личной гигиены и их значение для маркетинга

Самоизоляция была возможностью поэкспериментировать. Без твердых рук профессионала режимы красоты потребителей были оставлены на их усмотрение.

Это не означает, что люди стали косметологами за одну ночь (один взгляд на #lockdownhaircuts скажет вам об этом), но это была возможность узнать что-то новое. Для некоторых это было давно — красота/косметика в настоящее время является самым быстрорастущим интересом среди потребителей-мужчин во всем мире.

Однако, несмотря на то, что в центре внимания оказалась новая бьюти-аудитория, покупательское поведение не соответствовало уровню их интереса. Теперь маркетологи должны изменить это, охватывая новую аудиторию и адаптируя стратегии для удовлетворения их потребностей.

Цифры среди гетеросексуальных мужчин и потребителей ЛГБТИК+ по-прежнему продолжают повышать свои показатели интереса к красоте/покупок до пандемии, но рост замедляется и, если не вмешиваться, снизится.

То же самое и с цветными людьми: показатели интереса к красоте и покупок упали на 15% и 13% соответственно с 2018 года, причем большинство из них произошло вскоре после начала пандемии.

Брендам срочно нужно максимально использовать этот угасающий энтузиазм с помощью вариаций продуктов, которые не позволят этой тенденции угаснуть.

Число потребителей, которые говорят, что стандарты красоты меняются к лучшему, составляет 19%, и бренды могут помочь увеличить этот показатель, прислушиваясь к тому, что хотят потребители, и адаптируя свои сообщения, чтобы гарантировать, что стандарты красоты действительно инклюзивны.

Изучение неопределенного будущего криптографии

Последние 18 месяцев изменили криптовалюту. Его рост был быстрее, чем когда-либо, но его будущее никогда не было таким неясным.

С притоком новых инвесторов профиль криптоинвесторов изменился.

Их коллективная покупательная способность привела к созданию совершенно новой категории акций мемов с заоблачными ценами. Из-за них криптовалюта перешла от периферии финансов к нарицательному слову.

Но криптовалюта, похоже, не может избежать ряда парадоксов. Средний криптоинвестор верит в регулирование, но беспокоится о многих последствиях, которые оно окажет. Они поддерживают окружающую среду, но вкладывают деньги в цифровые валюты, потребляя столько же электроэнергии, сколько небольшая нация.

Изучение этого является ключом к пониманию настроений потребителей и прогнозированию поведения потребителей в отношении непрозрачной темы криптовалюты.

Одно можно сказать наверняка: через 5 лет рынок будет для нас таким же неузнаваемым, как и 5 лет назад.

В то время как судьба криптовалюты будет определяться регулирующими органами, на нее также могут влиять бренды, многие из которых выходят на рынок, чтобы удовлетворить потребности растущего рынка, которые правительства до сих пор игнорировали. Это может означать содействие торговле в более комфортной и безопасной среде, чтобы успокоить «новичков», или предлагать обучение и ресурсы для любопытных желающих.

Как потребители делятся всей картиной в социальных сетях

Уже некоторое время мы слышим, что потребителям все больше надоедают искусственные изображения, которые они видят повсюду в Интернете. Но в то время как такие слова, как «конец» и «смерть», имеют тенденцию преувеличивать реальность, это может быть самое близкое, что мы когда-либо подходили к закрытию главы об онлайн-совершенстве. Интересно, что инфлюенсеры являются одновременно движущей силой и жертвами этой тенденции.

Представители поколения Z являются влиятельными законодателями моды в мире социальных сетей и часто дают представление о том, куда движутся глобальные потребительские настроения.

Согласно нашему исследованию GWI USA, они меньше интересуются инфлюенсерами и новостями о знаменитостях по сравнению с прошлым годом.

Они также с меньшей вероятностью захотят, чтобы их образ жизни производил впечатление на других, и с большей вероятностью будут думать, что люди могут высказываться, когда им трудно.

Если это недостаточно убедительно, новые движения и макеты в социальных сетях, такие как «фотодамп», предлагают больше доказательств; этот формат включает в себя группировку случайных фотографий вместе в посте без обычного тщательно продуманного курирования. Точно так же Cluttercore — это повальное увлечение, которое прославляет беспорядок, поощряя людей делиться своими обжитыми интерьерами, которые, как правило, полны значимых, несоответствующих вещей.

Хотя спрос на вдохновляющие изображения по-прежнему существует, некоторые потребители хотят, чтобы контент поддерживал людей и лучше отражал реальность жизни после блокировки. Люксовые или модные бренды, которые традиционно полагаются на гламурные кадры, могут стимулировать рост, добавляя некоторую эксцентричность в свой маркетинг.

Будь то в виде сырых, грязных изображений или самоуничижительных мемов, перспективная атмосфера характеризуется беззаботностью и импульсивным творчеством.

Инвестирование в эти качества, как с точки зрения бренда, так и с точки зрения влиятельного маркетинга, поможет игрокам адаптироваться в онлайн-социальном климате, где многие хотят видеть мир таким, какой он есть на самом деле, во всей его испорченной красе.

Как потребители берут под контроль свое благополучие

Невозможно пережить пандемию и не думать о благополучии как-то иначе.

В результате произошло резкое изменение того, как многие потребители думают о своем здоровье и как они им управляют.

Две трети потребителей говорят, что они больше заботятся о своем физическом и психическом здоровье, чем до пандемии.

Происходит сдвиг в мышлении от «Что мне делать, когда я заболеваю?» на «Как я могу предотвратить болезнь и оставаться здоровым?».

Параллельно с этим тот факт, что COVID повлиял на все сферы нашей жизни, означает, что неудивительно, что мы наблюдаем более широкое ухудшение благосостояния.

Наш набор данных GWI USA подробно описывает, как количество хронических состояний, таких как тревога, стресс и боль в спине или мышцах, увеличилось со второго квартала 2020 года, что намекает на долгосрочное влияние COVID-19 на сложные состояния. В то же время мы наблюдаем снижение доли потребителей, которые говорят, что редко чувствуют себя плохо.

Двигаясь вперед, нам необходимо переформулировать повествование о благополучии.

Для работодателей необходимо признать, что все больше людей будут сталкиваться с проблемами психического здоровья, и предпринять практические шаги для их поддержки.

Для компаний, занимающихся потребительским здоровьем, поддержка людей в их пути к заботе о себе не менее важна. Коллективно мы можем перейти от культуры решения проблем со здоровьем по мере их возникновения к принятию упреждающих мер, направленных на уменьшение или предотвращение их возникновения в первую очередь.

Мы говорили вам, что есть много, чтобы распаковать.