Советы и рекомендации CRO для продуктов SaaaS в 2023 году

Привлечение большего числа пользователей является приоритетом для любого бизнеса с продуктами SaaS на рынке, а нестандартные коэффициенты конверсии являются распространенной причиной вялых показателей и стагнации доходов.

Чтобы справиться с этим, вот несколько советов и передовых методов, которые помогут вывести все ваши облачные программные предложения на новый уровень и оптимизировать конверсию в этом году и в дальнейшем.

Источник изображения: Pexels

Как добиться успеха в CRO: советы и стратегии для менеджеров по продуктам SaaS

Начните с того, что сосредоточьтесь на понимании поведения пользователей. Используйте инструменты аналитики, чтобы получить подробные сведения о том, как клиенты используют ваш продукт — какие функции они используют чаще всего, где люди уходят в пути и т. д.

Эти данные помогут вам принимать решения, когда придет время оптимизировать контент или элементы дизайна по всей воронке.

Затем отдайте предпочтение быстрым победам над долгосрочными проектами; небольшие изменения часто могут привести к большим результатам, если они сделаны правильно. Например, тестирование различных структур ценообразования или вариантов оплаты может быть проще, чем полное изменение взаимодействия с пользователем.

Наконец, рассмотрите возможность внедрения автоматизации как части

Один из лучших способов привлечь больше людей и дольше удерживать их на борту — оптимизировать взаимодействие с пользователями.

Если вы не знаете, с чего начать свои усилия по оптимизации, стоит поработать с агентством по маркетингу продукта для вашего продукта B2B SaaS, чтобы вы могли лучше понять, чего хотят пользователи, где ваши текущие усилия могут быть улучшены и как это можно сделать. соответствовать вашим более широким стратегиям.

Тем не менее, вот несколько простых практических стратегий, которые могут помочь вам создать привлекательный опыт и повысить коэффициент конверсии.

Во-первых, убедитесь, что пользователи понимают ценность вашего продукта с первого дня. Убедитесь, что весь вводной контент понятен и лаконичен — объясните, как работает каждая функция, на простом языке, чтобы людям не приходилось догадываться об этом.

Затем сконцентрируйтесь на создании беспрепятственного взаимодействия с клиентом на протяжении всего пути к нему — устраните все точки трения или препятствия, которые могут мешать пользователям быстро и легко достигать своих целей.

Если у пользователя возникли трудности с выполнением задачи, рассмотрите возможность внесения изменений, таких как добавление визуальных подсказок или упрощение элементов навигации для повышения удобства использования.

Наконец, установите связь между вами и клиентами, чтобы они могли поделиться своим опытом, а также задать вопросы. Это позволит вам узнать, что пользователи думают о вашем продукте, и поможет определить потенциальные области для улучшения.

Даже такая простая вещь, как форма обратной связи или опрос, интегрированный с вашими целевыми страницами, позволит вам получить представление о мыслях и чувствах потенциальных клиентов.

Измерение влияния ваших усилий по оптимизации коэффициента конверсии

Как уже упоминалось, данные и аналитика необходимы для понимания того, как ваши усилия CRO влияют на поведение пользователей и конверсию. Без надлежащего отслеживания данных невозможно узнать, работают ли ваши стратегии оптимизации или нет, поэтому важно убедиться, что у вас настроена надежная аналитическая система, прежде чем начинать любой проект оптимизации.

Начните с использования инструментов, которые отслеживают действия пользователей на всех устройствах — это даст вам точную картину того, как люди взаимодействуют с вашим продуктом на разных платформах.

Кроме того, рассмотрите возможность реализации аналитики на основе событий, чтобы вы могли более детально понимать, что делают пользователи, когда посещают каждую страницу или выполняют определенные действия в самом приложении (например, нажимают кнопку).

Этот тип подробной информации поможет информировать о будущих изменениях и улучшениях, а также позволит вам эффективно измерять успех с течением времени.

Также стоит использовать инструменты теплового картирования, такие как Crazy Egg или Hotjar, чтобы получить визуальное представление о том, где люди нажимают, прокручивают и взаимодействуют с вашим сайтом. Это может быть особенно полезно для выявления проблемных областей или выявления возможностей для повышения вовлеченности.

Потратив время на настройку системы аналитики, которая точно отслеживает поведение пользователей, вы получите данные, необходимые для принятия обоснованных решений и измерения эффективности ваших усилий по оптимизации конверсии.

Подведение итогов

Оптимизация коэффициента конверсии не должна быть обременительной, и на самом деле она может оказать преобразующее влияние на ваши продукты SaaS в 2023 году. Сочетание проверенных методов, экспертной помощи и автоматизированных инструментов направит вас на путь к рост.

Читайте также: Лучшие плагины для оптимизации коэффициента конверсии