Копирайтинг для электронной коммерции: полное руководство по увеличению продаж

В 2021 году потребители в США потратили 87,78 млрд долларов на онлайн-покупки в магазинах электронной коммерции. В то же время средний сайт электронной коммерции конвертировал менее 5% клиентов . Подумай об этом. Покупки за год составили более 87 миллиардов долларов, а 95% посетителей сайта ничего не купили. Возможности действительно умопомрачительные! Итак, как можно увеличить продажи электронной коммерции и конверсию клиентов? Ответ заключается в стратегическом копирайтинге для электронной коммерции.

Эта статья поможет вам понять, что такое копирайтинг для электронной коммерции и зачем он вам нужен. Мы также покажем вам, как правильно делать копирайтинг для электронной коммерции, чтобы увеличить продажи .

Что означает копирайтинг для электронной коммерции?

Копирайтинг для электронной коммерции включает в себя создание убедительного текста для интернет-магазина. Это важная часть маркетинга электронной коммерции . Копирайтинг электронной коммерции предлагает посетителям веб-сайта что-то сделать, например, купить продукт, проверить что-то новое или присоединиться к вашему списку адресов электронной почты.

Интернет-магазины должны использовать копирайтинг электронной коммерции для своих целевых страниц электронной коммерции, заголовков, сообщений в блогах, маркетинга по электронной почте и других маркетинговых материалов.

Хороший копирайтинг для электронной коммерции расскажет потребителю о предполагаемом использовании продукта и сформулирует, как он обогатит жизнь покупателя после покупки.

Источник

Копия на изображении выше сразу сообщает потенциальным клиентам, что бренд производит наборы для еды, которые устранят стресс, связанный с приготовлением еды. Это просто и эффективно.

Эффективный копирайтинг для электронной коммерции играет важную роль в увеличении продаж, поскольку он обеспечивает плавный путь в электронной коммерции. Благодаря отличному копирайтингу вы продвигаете посетителей по воронке продаж, превращаете их в клиентов и строить прочные отношения с клиентами .

Вот пример воронки продаж , через которую проходит средний покупатель.

.
Источник

Направляя клиентов по воронке с отличным текстом, вы можете сократить затраты на привлечение, потраченные на рекламу в Google, Facebook или другие рекламные сообщения электронной коммерции.

5 советов по копирайтингу для электронной коммерции для увеличения продаж

Вот несколько советов, которым нужно следовать, чтобы совершенствовать копирайтинг для электронной коммерции, который стимулирует продажи.

• Пишите цепляющие заголовки

73% людей просматривают содержимое веб-сайтов или посты в блогах вместо того, чтобы внимательно их изучать. Очень важно писать заголовки, которые бросаются в глаза вашей целевой аудитории. При создании заголовков учитывайте следующее:

Укажите на важные вещи: что бы вы ни хотели, чтобы клиент знал в тот момент, когда он заходит на ваш сайт, или какая информация соответствует намерениям пользователя, это то, что вы должны указать в заголовках.

Например, во время праздников большинство магазинов электронной коммерции хотят, чтобы их целевая аудитория покупала их товары в качестве подарков для своих близких, поэтому они пишут тексты, отражающие это. Allbirds отлично справился с этим.

Источник

Привлеките внимание: расскажите целевому клиенту о новом продукте или скидке, которую вы предлагаете. Будьте прямолинейны. Вы также можете сделать это, сказав что-то, что вызывает у покупателей эмоциональный отклик, или используя сенсорные слова.

Источник

Куки Мэтта имеют короткую и приятную копию на целевой странице электронной коммерции выше, подкрепленную изображением, которое заставляет вас хотеть куки, когда вы его читаете. Такой привлекающий внимание текст поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов, так как больше людей будут мгновенно заинтригованы, когда попадут на вашу страницу.

Вам не нужно быть опытным копирайтером, чтобы сделать это, но если вам все еще нужна помощь в создании броских заголовков, небольшая помощь от генератор заголовков может направить вас на правильный путь. Эти инструменты особенно важны, если вы пытаетесь написать броские заголовки для блога.

• Найдите тон голоса своего бренда

Тон голоса бренда — это настроение, которое вы создаете у своих целевых клиентов с помощью слов на своем веб-сайте, сообщений в социальных сетях, сообщений в блогах или маркетинга по электронной почте . Он передает сообщение и индивидуальность вашего бренда.

Освоение тона голоса вашего бренда имеет решающее значение для копирайтинга электронной коммерции, потому что это помогает укрепить доверие и придает вашему бренду человечность. 88% респондентов опроса Edelman считают, что покупка товаров у брендов, которым они доверяют, очень важна. Итак, вы хотите завоевать доверие своих клиентов с помощью последовательного голоса бренда.

Вот несколько вещей, которые следует учитывать при определении тона голоса вашего бренда:

Ваши ценности и миссия . Тон вашего голоса должен соответствовать тому, что изначально задумал ваш бренд. С этого вы начинаете достигать других людей, которые верят в то же самое.

Ваша целевая аудитория: то, как вы говорите с подростком, отличается от того, как вы говорите с молодым специалистом или пожилым человеком. Для подростков вы можете использовать самый модный сленг. Для людей в возрасте от 20 до 40 лет вы можете использовать простой язык с некоторыми ссылками на поп-культуру.

Крайне важно исследовать свою аудиторию. Также важно знать намерения пользователя . Вы хотите быть уверены, что ваши слова передают правильное сообщение, поэтому постарайтесь создать текст в соответствии с голосом вашего потенциального клиента.

Источник

AYR — отличный пример интернет-магазина с ярко выраженным брендом. Они просто супер крутые и все о простоте. Они выбрали непринужденный и разговорный язык, который подходит их бренду.

Источник

Следование хорошему копирайтингу для электронной коммерции создает отличный образ, с которым ваша аудитория свяжется и в результате станет более эмоционально привязанным.

Распространенное заблуждение основателей стартапов состоит в том, что они могут найти свой тон голоса «позже». Вы должны знать и всем сердцем жить и дышать голосом своего бренда, прежде чем подавать заявку на бизнес-лицензию . Таким образом, вы можете начать использовать голос своего бренда с самого начала и сохранять его неизменным по мере роста вашего бренда.

• Расскажите отличную историю

Хорошая история рассказывает, почему вы начали свой бизнес, чего вы хотите достичь и что ваш продукт делает для вашего идеального клиента.

Dove прекрасно справляется с этой задачей, создавая вдохновляющие кампании, создавая вдохновляющие тексты и публикуя мощные посты в социальных сетях. Они создают эмоциональную связь и положительно влияют на свою аудиторию, так что они остаются на всю жизнь.

Источник

Уорби Паркер известен тем, что воздает должное людям, которые добиваются своих целей. Люди часто достигают этих целей, надевая очки Warby Parker, таким образом соединяясь с другими владельцами очков, которые сталкиваются с аналогичными трудностями. Затем эти люди становятся социальным доказательством , увеличивая продажи и оказывая положительное влияние.

Источник

Рассказывая о своем бренде или клиентской истории, потенциальные клиенты получают массу знаний о вашем бренде.

• Установите чувство срочности

Страх упустить что-то реальное. Копирайтеры электронной коммерции внедрили его для этого бренда и увеличил онлайн-продажи на 27,1%.

Создание ощущения срочности работает, потому что оно подталкивает потребителей к быстрому принятию решений. Он говорит потребителю, что покупка сейчас, а не потом, является лучшим вариантом, что приводит к более быстрому и высокому коэффициенту конверсии .

Создание чувства срочности не требует опыта в продажах. Вы можете включить срочность, сообщив своей аудитории, сколько товаров осталось на складе. Например, фразу «осталось всего несколько» можно разместить рядом с брюками в приложении или на веб-сайте.

Это говорит покупателю, что, если он не купит сейчас, рубашка, которая ему нравится, может быть недоступна к тому времени, когда он вернется.

Источник

Таймер обратного отсчета, показывающий, сколько времени осталось до окончания продаж в Черную пятницу, — еще одна тенденция электронной коммерции , которая вызывает у клиентов чувство срочности, тем самым увеличивая онлайн-продажи. Вы также можете сообщать клиентам о срочности с помощью электронного маркетинга.

• Подчеркните преимущества

Когда вы создаете новый продукт, который может делать много интересных вещей, может возникнуть соблазн перечислить все его функции в описании продукта. Дело в том, что это не создает хорошего пользовательского опыта . Вместо того, чтобы сосредотачиваться на всех крутых вещах, которые может сделать ваш продукт, ваши продажи и клиенты электронной коммерции должны объяснить, как продукт помогает.

Возьмем, к примеру, Северную стену. Они рассказывают вам, как их продукт может вам помочь, как показано ниже.

Источник

Переключите внимание с характеристик продукта на описание того, как продукт может помочь вашим клиентам. Вы можете включить функции в отдельную вкладку, как это сделали они.

Если вы не опытный копирайтер, это может быть сложно, но хорошее правило — думать: «Я клиент. Как этот продукт решает мои потребности или болевые точки?» Это даст вам некоторые идеи о том, как подчеркнуть преимущества вашего продукта для увеличения продаж в электронной коммерции.

В заключение

Копирайтинг — это восхитительный инструмент цифрового маркетинга, который может помочь магазинам электронной коммерции увеличить продажи. Чтобы улучшить этот ценный навык, мы выделили пять советов.

Убедитесь, что вы пишете сильные, четкие заголовки. Расскажите людям, какую проблему решает ваш бизнес. Затем найдите голос своего бренда. Это придаст вашему бизнесу индивидуальность или отличительные черты.

Прекрасная история поможет вашей целевой аудитории установить с вами эмоциональную связь, что приведет к лояльности и постоянным покупкам. Наконец, формирование чувства срочности помогает вашим клиентам понять, почему им нужно совершить покупку сейчас, а подчеркивание преимуществ показывает, как ваши продукты могут им помочь.

Следуйте этим советам и увеличьте время пребывания, вовлеченность и продажи — удачный копирайтинг.

Биография автора:

Остин Андрукайтис
Писатель сети лидерства предпринимателей

Остин Андрукайтис — генеральный директор ChamberofCommerce.com . Он опытный стратег цифрового маркетинга с многолетним опытом создания успешных онлайн-кампаний. Подход Остина к разработке, оптимизации и предоставлению веб-технологий помог компаниям добиться более высокой прибыли, повысить производительность и подготовить организации к ускоренному устойчивому росту.