Не новость, что малый бизнес сейчас испытывает трудности. Если вы не находитесь в одном из горячих секторов, таких как определенные технологические ниши, телекоммуникации, транспорт или другие отрасли, которые растут из-за пандемии, вы, вероятно, изо всех сил пытаетесь приспособиться к новым способам и вернуть свой бизнес в нужное русло.

Потратьте некоторое время, чтобы сделать резервную копию и повторно посетить основы управления малым бизнесом:

• Обновите свой бизнес-план.
• Переосмыслите, как связаться с потенциальными клиентами/клиентами.
• Зарядите себя и своих сотрудников энергией, чтобы двигаться вперед наилучшим образом.
  
  

Далее вы найдете десятки статей, посвященных различным аспектам успешного ведения малого бизнеса.

77 лучших ресурсов по управлению малым бизнесом

управление бизнес-процессами

У всех предприятий, даже у индивидуальных предпринимателей и фрилансеров, есть процессы, которые определяют, как они справляются с той или иной задачей или рабочим процессом. У вас и ваших сотрудников есть последовательные способы ведения дел, даже если процесс не спланирован и не задокументирован.

Возможно, их обучает коллега. Может быть, они просто «знают», как выполнять различные задачи, благодаря своим техническим знаниям и опыту.

Мы начинаем с добрыми намерениями. Тогда дела становятся занятыми. Бесчисленное количество новых процессов создается случайным образом с течением времени, поскольку каждый выполняет свою работу в меру своих возможностей.

Вам необходимо внедрить системы для последовательного управления процессами, а также для проверки и улучшения ваших процессов.

Подробнее об управлении бизнес-процессами:

Управление бизнес-процессами (BPM) для малого бизнеса — полная система для оптимизации ваших бизнес-процессов

7 шагов по улучшению бизнес-процессов

5 областей автоматизации финансовых процессов, которые вы могли пропустить

Почему система онлайн-бронирования необходима для роста вашего бизнеса в сфере услуг

Что стоит за высокой текучестью кадров и как можно исправить этот процесс

Управление бизнес-операциями

Ваше видение ведения собственного бизнеса показывает вам все положительные стороны такого шага. Вы сами себе босс, вы принимаете все решения и прокладываете курс для будущего вашей компании. Да, все это хорошо, но управление компанией не всегда проходит гладко.

Вместо этого, будучи владельцем малого бизнеса, вы столкнетесь со своей справедливой долей стресса. Отчасти это может произойти из-за неизбежных сбоев на этом пути. Возможно, вы осознаете, что совершенно недооценили затраты на поддержание работы.

Подробнее об управлении бизнес-операциями:

Инновации в бизнес-технологиях, которые меняют методы управления

Как улучшить общение на рабочем месте (почему ваши сотрудники молчат)

10 главных судебных исков в отношении малого бизнеса и способы их предотвращения

Что каждый владелец малого бизнеса должен знать об управлении цепочками поставок

5 способов, которыми правильный тренинг по охране труда и технике безопасности приносит пользу вашему бизнесу

Малый бизнес и местное SEO (поисковая оптимизация)

SEO означает оптимизацию веб-сайта вашей компании и других веб-страниц, связанных с вашим бизнесом (LinkedIn, Facebook, Twitter и другие профили и веб-сайты в социальных сетях), чтобы занять более высокие позиции в результатах поиска по запросу «название вашей компании». Стратегия SEO имеет решающее значение для любого бизнеса, независимо от того, являетесь ли вы обычным магазином / предприятием или предприятием электронной коммерции.

Подробнее о SEO:

Основы SEO для малого бизнеса

Стыдно не доминировать в локальном поиске, когда все, что вам нужно, — это руководство по локальному SEO

Максимизация SEO для местного бизнеса с помощью видео DIY

5 жизненно важных причин для вашего бизнеса инвестировать в органические методы SEO

Что такое страница местоположения и как она помогает вашему локальному SEO?

Брендинг малого бизнеса, личный брендинг, управление репутацией в Интернете

Брендинг малого бизнеса

Брендинг всегда работает в вашем бизнесе, с того дня, как вы получаете своего первого клиента. Идентичность вашего бренда — это то, что клиенты думают, чувствуют и говорят о вас и вашей компании, когда вас нет рядом.

Естественно, имидж вашего бренда с годами развивается на основе эмоциональных связей с клиентами. Может показаться, что ваш бренд вышел из-под вашего контроля, но это не так. Вот что такое бренд-менеджмент и позиционирование.

Подробнее о брендинге малого бизнеса:

Актуальна ли стратегия брендинга для вашего малого бизнеса?

Как создать идеальный имидж бренда для вашего бизнеса

Персональный брендинг

Почему владельцам малого бизнеса тоже нужно работать над «личным» брендингом? Вы знаете поговорку, что «люди нанимают тех, кого знают и любят»? Потенциальные клиенты хотят узнать больше о вас, человеке, а также о ваших продуктах и ​​услугах, прежде чем они совершат покупку.

Брендинг — это дифференциация. Когда вы отличаете себя И свои продукты и услуги от конкурентов, вы помогаете людям понять, почему они должны нанять вас или купить ваши продукты.

Подробнее о личном брендинге:

Эксперт по личному брендингу делится своими стратегиями успеха в малом бизнесе

Управление репутацией в Интернете

Как владелец малого бизнеса, вы хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты видели хорошие отзывы и информативные сообщения в блогах всякий раз, когда они гуглят ваше имя.

Однако репутация вашего бренда не всегда зависит от вас. Недовольный клиент или конкурент может оставить плохие отзывы и повлиять на мнение других потенциальных клиентов о вас. Чтобы у ваших потенциальных клиентов всегда было хорошее впечатление о вашем бизнесе, вам необходимо иметь хорошую стратегию управления онлайн-репутацией.

Подробнее об управлении репутацией в Интернете:

7 полезных советов по управлению репутацией в Интернете для малого бизнеса

Маркетинг малого бизнеса

В эти неопределенные времена COVID-19 местные предприятия изо всех сил пытаются остаться на плаву и задаются вопросом, как и когда они смогут снова открыться или открыться широко.

Последнее, о чем вы думаете, может быть работа над вашим маркетингом. Возможно, вы просто пытаетесь пройти мимо. Но местные предприятия, которые рассматривают это трудное время как возможность, скорее всего, восстановятся лучше и быстрее.

В «36+ привлекательных типах маркетинговых стратегий для местного бизнеса» вы найдете множество вариантов как для традиционного, так и для цифрового маркетинга. Некоторые из них бесплатны, а некоторые требуют лишь небольших вложений. Некоторым потребуется время, чтобы установить и увидеть результаты, некоторые будут быстро установлены и дадут вам довольно быстрые результаты. Не все из этих вещей подойдут вам и вашему бизнесу, но все они заслуживают внимания.

Офлайн или традиционный маркетинг

Традиционный маркетинг помогает брендам охватить целевую аудиторию с помощью методов офлайн-маркетинга и рекламы — журналов, газет, телевидения, радио, каталогов, SMS-маркетинга, рекламных щитов, листовок, прямой почтовой рассылки и даже личного общения. Традиционный маркетинг, как следует из названия, восходит к древним временам.

Подробнее о традиционном маркетинге:

Идеи офлайн-маркетинга, которые по-прежнему приносят прибыль

Техника прямой почтовой рассылки, которая может удвоить ваши ответы?

Печатный маркетинг: все еще отличный способ рекламировать малый местный бизнес

Покрывает ли ваша индивидуальная упаковка продукта все эти основы?

Нужно больше клиентов? 7 способов, которыми написание бизнес-книги может помочь вам добиться успеха

Как эффективно налаживать связи: 4 совета для предпринимателей

Как начать думать как партизан-маркетолог

Цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг включает в себя маркетинг продуктов или услуг в Интернете. И это происходит в разных формах, включая контент-маркетинг, социальные сети, SEO, построение ссылок и так далее.

Цифровой маркетинг превратился в онлайн-рекламу, такую ​​как рекламные баннеры и видеомаркетинг. Ландшафт цифрового маркетинга продолжает расширяться с каждым днем, чтобы удовлетворить потребности технически подкованной аудитории.

Легко понять, почему умные владельцы бизнеса знают, что цифровой маркетинг является неотъемлемой частью их усилий по брендингу.

Подробнее о цифровом маркетинге:

Цифровой маркетинг против традиционного маркетинга: что имеет смысл?

7 причин, по которым управление блогами меняет правила игры для сайтов малого бизнеса

6 причин, почему органический трафик важен для интернет-магазинов

Как создавать и использовать цифровые купоны для роста продаж

Видео и визуальный маркетинг

Опытные владельцы малого бизнеса уже несколько лет используют видео для продвижения своего бренда, товаров и услуг. Они знают о многих преимуществах видеомаркетинга, в том числе:

• Видео, размещенные где-либо в Интернете, имеют более высокий рейтинг в Google, LinkedIn и других поисковых системах, чем обычный контент на цифровой странице.
• Вероятность распространения видео в 10 раз выше, чем у другого контента.
• Рейтинг YouTube помогает их результатам поиска Google.
• Коэффициенты конверсии видео выше, чем у другого контента.
• Видео — один из лучших инструментов для создания своего бренда в Интернете.
  
  

Использование визуальных эффектов в цифровом маркетинге также эффективно. Привлекательный визуальный контент помогает снизить показатель отказов, увеличить время ожидания, повысить рейтинг SEO и повысить конверсию.

Подробнее о видео и визуальном маркетинге:

Local Social Link - Визуальные маркетинговые кампании для местного бизнеса

6 советов по использованию визуального контента в Твиттере для повышения вовлеченности

CareerBrandVideos — видеоролики о личном брендинге для предпринимателей и карьеры

Как бренды используют видеоконтент для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов [инфографика]

Элементы винтажной рекламы, которые до сих пор работают в визуальном маркетинговом дизайне

10 особенностей дизайна целевой страницы для повышения ваших маркетинговых результатов

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг фокусируется на создании, публикации и распространении контента в Интернете для целевой аудитории. Доказано, что это мощный и экономичный способ повысить узнаваемость бренда, привлечь потенциальных клиентов и повысить посещаемость веб-сайта.

Хотя контент-маркетинг стоит на 62% меньше, чем исходящий маркетинг, он генерирует в три раза больше лидов. Из-за обилия создаваемого контента прорваться сквозь беспорядок, чтобы добраться до вашей целевой аудитории, сложнее, чем когда-либо.

Еще о контент-маркетинге:

7 недооцененных стратегий контент-маркетинга

Реалистичное руководство о том, как перепрофилировать контент для вашего малого бизнеса

Как адаптировать контент для разных поколений в социальных сетях

5 способов использования искусственного интеллекта в контент-маркетинге

Маркетинг в области СМИ

Было подсчитано, что большинство потребителей (72%) используют социальные сети несколько раз в день, что делает их ценным маркетинговым инструментом для бизнеса. Люди ожидают, что компании будут использовать социальные сети. Если они этого не делают, они невидимы для подавляющего большинства потенциальных клиентов.

Социальные сети помогают:

• Очеловечивайте свой бренд
• Сделайте обслуживание клиентов более привлекательным и эффективным
• Повысить лояльность клиентов
• Охват молодого поколения
• Контролируйте онлайн-повествование вашего бренда
  
  

Еще о маркетинге в социальных сетях:

10 быстрых способов заставить зверя социальных сетей кормить вас, а не пожирать

Почему и как бизнес-страница Facebook жизненно важна для местного бизнеса

Как увеличить локальную аудиторию Facebook с помощью постов на основе историй (с примерами)

Как повысить уровень вовлеченности в Instagram выше среднего с помощью 5 малоиспользуемых тактик

LinkedIn для малого бизнеса

Вы похожи на многих владельцев малого бизнеса, когда дело доходит до LinkedIn?

• У вас нет профиля в LinkedIn, потому что вы считаете, что он вам не нужен, или у вас нет времени на LinkedIn, или
• У вас есть минимальный профиль LinkedIn с небольшим количеством контента только в нескольких разделах, который вы собрали вместе в спешке, потому что знаете, что вам необходимо присутствие в LinkedIn, или
• Вы потратили некоторое время и подумали на это и создали приличный профиль LinkedIn некоторое время назад, а затем быстро забыли о LinkedIn. Вы практически не обращаете внимания на LinkedIn.
  
  

Конечно, вы можете быть заняты другими социальными сетями, такими как Facebook, Instagram, Twitter и т. д. Но если вы пренебрегаете LinkedIn для продвижения своего бизнеса и бренда, вы упускаете золотую жилу возможностей.

Подробнее о LinkedIn для малого бизнеса:

LinkedIn для бизнеса: 25 вещей, которые должен делать каждый владелец, но, вероятно, не делает

Как использовать видео в LinkedIn для повышения вовлеченности

Как создать и использовать страницы компании LinkedIn для малого бизнеса

Как LinkedIn SEO может вывести ваш малый бизнес на новые высоты

Как написать контент личного бренда LinkedIn для своего профиля

Рекламная рассылка

В то время как маркетинг в социальных сетях является обычным явлением для компаний любого размера, маркетинг по электронной почте по-прежнему остается одним из наиболее эффективных методов привлечения потенциальных клиентов и продаж. Знание того, как правильно создать кампанию по электронной почте, охватив целевую аудиторию, может значительно повысить коэффициент конверсии вашей компании, предоставляя вам больше возможностей для получения дохода за меньшее время.

Подробнее об электронном маркетинге:

6 способов, с помощью которых видео в электронной почте повышает скорость отклика

Почему ваш электронный маркетинг не работает так, как вы хотите

10 навыков работы с электронной почтой, которые нужны каждому маркетологу

Советы по улучшению доставляемости электронного маркетинга

Полное руководство по работе с электронной почтой — персонализированная маркетинговая стратегия для малого бизнеса в Интернете

Обслуживание клиентов и опыт работы с клиентами

Без сомнения, обслуживание клиентов и клиентский опыт (CX) являются наиболее важными компонентами в бизнесе. Если вы не обращаетесь со своими клиентами должным образом или у них есть негативный опыт работы с вашим бизнесом, они могут не вернуться. Они непременно расскажут любому, кто будет их слушать, как плохо вы к ним относились. Ваши продажи упадут.

Когда у людей есть неприятный опыт, связанный с вашей компанией, брендом или продуктом, они ожидают, что вы возьмете на себя ответственность за это. Если вы этого не сделаете, вы рискуете потерять их как клиентов. Цена, которую вы платите за плохое обслуживание клиентов, — это снижение прибыли. Отношения, которые вы формируете со своими клиентами, влияют на впечатление людей о вашем бренде. Очевидно, что крайне важно посвятить приличное количество времени улучшению качества обслуживания клиентов.

Подробнее об обслуживании клиентов и клиентском опыте:

Деловой этикет: пренебрегаете ли вы этим принципом обслуживания клиентов?

17 простых повседневных бесплатных вещей, которые ваш малый бизнес может сделать, чтобы клиенты больше любили вас, начиная с сегодняшнего дня

Советы по планировке розничного магазина и ваша стратегия визуального мерчандайзинга

Цены

Ценообразование, вероятно, является для вас постоянным вопросом, как для владельца малого бизнеса. Сколько вы должны взимать плату за свои продукты и услуги?

Если вы занижаете цену, вы можете не заработать достаточно, чтобы остаться в бизнесе. Если вы завысите цену, вы не сможете конкурировать с другими предприятиями, предлагающими те же продукты и услуги, и можете оттолкнуть клиентов.

В любом случае, вы не сможете удержаться на плаву. Ваша ценовая стратегия, безусловно, влияет на все аспекты вашего бизнеса.

Подробнее о ценах:

Выгодные методы ценообразования для малого бизнеса

Как предприятия могут увеличить доход от продаж с помощью предложений и сделок

Ключевой барьер на пути к прибыльным методам ценообразования в вашем малом бизнесе

7 способов получить больше денег, поступающих в ваш бизнес

Как рассчитать цену продажи вашего продукта с помощью 2 простых методов ценообразования

Лидогенерация

Опрос Hubspot сообщает, что 65% всех компаний говорят, что привлечение потенциальных клиентов является их самой большой маркетинговой проблемой. И 80% говорят, что их усилия по лидогенерации эффективны лишь «отчасти до некоторой степени».

Кажется естественным, что привлечение потенциальных клиентов в первые годы существования малого бизнеса будет сложной задачей. Однако со временем и при наличии хорошей маркетинговой системы проблемы с лидогенерацией уменьшатся.

Тем не менее, эти статистические данные показывают, что это постоянная проблема развития бизнеса для малого бизнеса во всех нишах.

Подробнее о лидогенерации:

Совершаете ли вы эти две ошибки лидогенерации?

10 мощных способов лидогенерации, которые нельзя игнорировать

22 простых способа мгновенно начать использовать оповещения Google для лидогенерации, поиска потенциальных клиентов, маркетинга и личного брендинга

Как увеличить оптимизацию коэффициента конверсии для вашего местного бизнеса

3 совета по быстрому созданию нового бизнеса в небольшой нише

Рост продаж

Продажи играют ключевую роль в любой организации. Это то, что они называют измеримым успехом. Другая важная роль продаж заключается в том, чтобы связать потребности клиентов с продуктами и услугами, которые предлагает бизнес.

Вялый рост продаж может поставить компанию в тупик, а в худшем случае — банкротство. Тем не менее, некоторые владельцы бизнеса не знают, почему их компания терпит неудачу. Вот почему важно понимать каждую часть процесса продаж.

На эффективность продаж влияют различные факторы в бизнесе — маркетинговая стратегия, сам продукт или услуга, управление, обслуживание клиентов или рынок. Все элементы бизнеса должны быть идеально синхронизированы.

Подробнее о росте продаж:

10 удивительных вещей, которые объясняют падение продаж и как с этим справиться

Этот простой закон природы раскрывает тайну того, как получить большой прирост дохода от продаж

Как получить устойчивый рост продаж с вашим списком клиентов и потенциальных клиентов

Как хорошая документация по продукту может улучшить продажи за 30 дней

Важность маркетинговых исследований для постоянного роста продаж

Что такое SWOT-анализ и как он увеличивает продажи?

Начало малого бизнеса

Многие мечтают стать собственным боссом, но, к сожалению, большинство малых предприятий не выживают в долгосрочной перспективе. Перед стартапами стоит множество задач. Знание о препятствиях, с которыми вы можете столкнуться, может помочь вам преодолеть их с большей легкостью и, возможно, избежать некоторых потенциальных проблем.

Каждый стартап начинается с бизнес-идеи. Тем не менее, одной идеи недостаточно для успеха. Чтобы запустить стартап, нужно проверить идею, проверить восприимчивость рынка, собрать достаточно денег для этого и решить ряд других инфраструктурных и операционных задач.

Подробнее об открытии малого бизнеса:

Как начать свой собственный малый бизнес и построить его для устойчивого успеха

Контрольный список из 5 шагов, чтобы избежать ошибок при открытии нового малого бизнеса

Как быстро начать свой бизнес-маркетинг в Интернете с ограниченным бюджетом

Общие препятствия, с которыми вы столкнетесь, когда начнете новый бизнес