Как уменьшить удар по корпоративной культуре при сохранении удаленной или гибридной рабочей среды

Последнее обновление: 8 марта 2022 г.

С началом пандемии большинство компаний приняли решение отправить своих сотрудников на удаленную работу и на время принять более виртуальный способ ведения бизнеса и развития своей корпоративной культуры. В то время как многие предприниматели думали, что это будет временная адаптация, чтобы сохранить здоровье своих сотрудников и клиентов, многие сотрудники сейчас ищут удаленную или гибридную рабочую среду. Это создало настоящую дилемму, когда речь идет о поддержании последовательной корпоративной культуры.

Часто многие сотрудники присоединялись к компании и оставались в ней из-за сложившейся и поддерживаемой корпоративной культуры. Тем не менее, в настоящее время мы сталкиваемся с самой большой фазой «увольнения» в США, когда сотрудники уходят с работы на новую, которая предлагает удаленную или гибридную работу. Вот в этом и проблема. Как вы, как владелец бизнеса, можете поддерживать корпоративную культуру, которая устанавливает лояльность, доверие, дружбу и хороший опыт работы, одновременно отвечая этим новым требованиям удаленной или гибридной работы, когда очень сложно создать и поддерживать корпоративную культуру? Это довольно дихотомия.

В то время как некоторые компании приспосабливаются к новым запросам своих сотрудников, некоторые компании возвращают своих сотрудников в свои офисы или штаб-квартиры. Независимо от того, по какую сторону забора вы находитесь, вы не можете сделать всех счастливыми. Будут сотрудники, которым не нравится удаленная работа, которые жаждут общения со своими коллегами, желают вставать каждый день и ездить на работу, чтобы иметь четкую грань между своей работой и домашней жизнью, в то время как есть другие, которые наслаждались свободой. и гибкость, которая допускается в удаленной рабочей среде. Что бы ни решила сделать ваша компания, мы все еще не знаем, каковы будут долгосрочные последствия для корпоративной культуры в долгосрочной перспективе гибридного или удаленного рабочего места.

Это будут интересные несколько лет, пока мы во всем этом разберемся. Пока вы встречаетесь, обсуждаете и выслушиваете своих сотрудников о том, какую рабочую среду они собираются создать для продвижения вперед, важно знать потенциальные ловушки и области, которые вам понадобятся, чтобы создать новый способ ведения дел, чтобы сохранить чувство корпоративной культуры. при удаленной работе.

Незапланированные встречи

Один из самых важных вопросов, который мы обсуждали до сих пор в нашей компании, — это отсутствие «незапланированных совещаний». Например, время в комнате отдыха, на скамейках для пикника, импровизированные обеды просто исчезают, поскольку возможность столкнуться с кем-то не произойдет в вашей собственной гостиной. В это время спонтанная болтовня часто перерастает в творческие идеи, содержательный разговор и возможности для построения отношений. В некоторых случаях вы можете даже услышать разговор, происходящий в конце зала, и воспользоваться моментом, чтобы присоединиться к нему, когда все уйдут на той же странице или, по крайней мере, воодушевятся. Для нас эти незапланированные встречи — огромная часть нашей корпоративной культуры.

Есть ли у вас способы вести спонтанный разговор в гибридной или удаленной среде? Место встречи, где люди могут быстро поболтать перед тем, как перейти к следующей задаче? Например, у нашей компании с белой этикеткой есть канал в командах, который называется «Кулер для воды» для этих спонтанных бесплатных пяти-десяти минут, когда люди из разных отделов, таких как SEO-сервисы, PPC и SMM, могут прийти и поговорить в течение нескольких минут. . Мы создали среду, которая буквально имитирует наш кулер с водой в комнате отдыха, где мы ловили людей из других отделов для регистрации и быстрой беседы. Важно, особенно в гибридной среде, чтобы люди не чувствовали себя обделенными в этом закулисном разговоре, который происходит лично, когда у удаленного сотрудника нет никакой возможности присоединиться.

Подумайте, как вы можете проводить незапланированные встречи на удаленном/гибридном рабочем месте, чтобы поддерживать этот важный аспект корпоративной культуры в будущем.

Запланированные встречи

Проведя более года регулярные встречи в Teams и/или Zoom, мы все привыкли к виртуальному общению внутри компании и за ее пределами. Тем не менее, настоящим препятствием для корпоративной культуры является то, как вы собираетесь проводить свои внутренние встречи в гибридной среде. Вот несколько вещей, которые следует учитывать, когда ваша компания адаптируется к новому способу ведения бизнеса.

• Предположим, что в гибридной среде половина ваших сотрудников работает дома, а другая половина — в офисе. Как вы будете проводить свои внутренние встречи? Соберутся ли штатные сотрудники в конференц-зале, а остальные присоединятся к телевизору?
• Будут ли все присоединяться к собраниям виртуально из независимых рабочих мест, в офисе и за его пределами?
• Если вы соберете штатных сотрудников в одной комнате, будут ли виртуальные посетители видеть всех? О каких-либо заметках? Будут ли у них адекватные способы быть услышанными и выражать себя на протяжении всей встречи?

Основная цель этих встреч — убедиться, что каждый по-прежнему чувствует себя частью команды. Чтобы их услышали, и они были активными участниками собрания. Помните об этом, пока ваш бизнес адаптируется к гибридному рабочему месту.

Коучинг и продвижение

Несмотря на то, что мы выяснили, как работать удаленно в быстро меняющееся время, помните, что вы по-прежнему много спрашиваете у своей управленческой команды, когда ваш бизнес продолжает адаптироваться к полностью удаленному или гибридному рабочему месту. Менеджеры привыкли к определенному способу общения с членами своей команды, заставлять своих сотрудников подотчетны, выполнять задачи и т. Д. При личной работе. Некоторые менеджеры, вероятно, обходились «новым способом», думая, что это временно, и как только все вернутся лично, они смогут вернуться к своему плавному и эффективному способу надзора и управления.

Теперь, когда ваш бизнес приспосабливается к гибридному или полностью удаленному рабочему месту, убедитесь, что все члены вашей управленческой команды согласны с тем, как все будет происходить в будущем, когда речь идет о коучинге, обучении и продвижении по службе. Кроме того, убедитесь, что ваши менеджеры согласны с этими новыми стандартами, и выслушайте их, если у них есть какие-либо предложения по улучшению или если есть какие-либо проблемы, которые, возможно, не знают, как решить самостоятельно. Помните, что это ваша компания, и ваша управленческая команда опирается на вашу мудрость в том, как вы хотите, чтобы компания двигалась вперед.

Некоторые вопросы для обсуждения в качестве управленческой команды могут включать:

• Что произойдет, если вы видите члена команды несколько раз в неделю, некоторых — всего несколько раз в месяц, а некоторых — никогда, поскольку они полностью удалены? Будет ли предпочтение отдано человеку, проводящему больше времени лицом к лицу? Или быть в очереди на следующее повышение благодаря духу товарищества, основанному на личном общении?
• Как будет проводиться внутреннее обучение и инструктаж отдела? Вы встретитесь как команда виртуально? Будут ли некоторые из них находиться в одной комнате, а другие будут подключаться виртуально? Есть ли установленное время каждый день/неделю/месяц, когда ваша команда будет встречаться, сотрудничать, связываться? Создание этих новых руководящих принципов для отделов поможет сохранить аспекты вашей корпоративной культуры.

Тимбилдинг

Помимо ежедневных совещаний, регулярных плановых проверок и обучения, как вы собираетесь создавать и поддерживать области сплочения команды? Где люди из разных отделов могут вместе работать над проектом или веселыми еженедельными играми, чтобы поддерживать связи и дружбу?

Опрос Pew Research показал, что после девяти месяцев пандемии 65% сотрудников чувствовали себя более оторванными от своих коллег, чем раньше. Как известно большинству предпринимателей, у неработающего сотрудника гораздо больше шансов уйти, чем у того, кто погружен в корпоративную культуру и связан со своими коллегами.

Когда вы планируете свое гибридное или удаленное рабочее место, подумайте, какие действия по созданию команды вы делали в прошлом. Все они были лично? Как внештатный персонал будет вовлечен в построение команды в гибридной среде? Что вы будете делать для полностью удаленной команды? Создание команды имеет решающее значение для поддержания счастливого, вовлеченного и лояльного персонала.

Теневая культура или заблуждения о корпоративной культуре

Последнее, на что мы собираемся обратить ваше внимание, чтобы вы глубоко задумались над продвижением вперед, — это установление теневой культуры. Это может стать настоящим убийцей корпоративной культуры, и вы, как владелец бизнеса, должны сделать все возможное, чтобы избежать этого.

Что такое теневая культура?

Культура теневой стороны, как ее определил Джерри Иган, автор книги «Работа с теневой стороной», — это все важные действия и договоренности, которые не идентифицируются, не обсуждаются и не управляются на форумах по принятию решений, которые могут иметь значение. Хотя не вся теневая культура плоха, подумайте о взгляде удаленных сотрудников на повседневную жизнь в офисе. Какое впечатление они создают из того, что видят в каналах Teams, личных встречах или забавных фотографиях из офисной жизни, размещенных в Slack? Они начнут делать предположения, основываясь на том, что они знают (и не знают) о том, что происходит в офисе.

За этими постами и фотографиями, конечно же, скрывается много тяжелой работы, пропущенных взаимодействий и, возможно, даже спора или двух, которые просто не видны и не слышатся удаленным персоналом. То, чего не видят ваши удаленные сотрудники, начинает формировать в их сознании «теневую культуру», восприятие реальности, которая не является реальностью. Такое восприятие может привести к тому, что сотрудники будут чувствовать себя отключенными или отстраненными, что может привести к более высокой текучести кадров.

Хотя вы как владелец бизнеса не можете контролировать мнение людей, вам нужно помнить об этом, продвигаясь вперед с гибридной работой. Вы хотите, чтобы ваши удаленные сотрудники чувствовали себя такими же вовлеченными, как и ваши личные сотрудники.

Заключение о создании корпоративной культуры на удаленном рабочем месте

Хотя мы, возможно, задали вам много вопросов о том, что вам нужно подумать о переходе на гибридное или удаленное рабочее место, вы можете чувствовать себя немного ошеломленным всем этим. Помните: вокруг вас отличная команда, заботливые менеджеры и преданные своему делу сотрудники. Получите их мнение, соберитесь всей компанией, пусть все будут услышаны. Сделайте это общедоступным обсуждением в вашей компании, чтобы вы могли составить планы по поддержанию корпоративной культуры, которые будут поддерживать всех и будут счастливы. Мы желаем вам всего наилучшего, поскольку вы продвигаете свою компанию вперед в любое время перемен.