Как определить вашу корпоративную цель

Корпоративная цель — это причина, по которой бизнес существует помимо получения прибыли. Компания с сильной корпоративной целью формулирует видение лучшего мира и обязуется помочь воплотить это видение в реальность.

Цель – это полярная звезда компании. Он помогает принимать решения на всех уровнях — от разработки продукта до практики найма и маркетинговых стратегий. В частности, подлинная цель придает доверие программам корпоративной социальной ответственности (КСО).

Подлинность важна, потому что клиенты и сотрудники ожидают, что у бизнеса есть четкая корпоративная цель, которой они действительно следуют. Быть аутентичным означает, что идеалы, которых вы придерживаетесь, являются естественным продолжением вашей бизнес-миссии. Но этого обязательства недостаточно. Вам также необходимо сформулировать свою цель таким образом, чтобы она нашла отклик у всех заинтересованных сторон — сотрудников, клиентов, вашего сообщества и т. д. Хорошая корпоративная цель не только оказывает влияние, но и служит примером для подражания.

Если у вашей компании нет подлинной цели или вы не доносите ее до всех заинтересованных сторон, вот как отточить свое видение и сообщение.

Как сформировать сообщение о корпоративных целях

У большинства компаний есть все необходимое для создания убедительной и подлинной корпоративной цели. Но чтобы собрать все элементы воедино, нужно потрудиться.

Шаг 1: Начните с вашего «почему»

Корпоративная цель — это причина, по которой ваш бизнес вообще существует. Он связывает то, что вы делаете, с тем, почему вы это делаете. Опять же, речь идет не только о получении прибыли. Это о том, как ваша компания формирует мир.

Понятие цели часто используется взаимозаменяемо с видением. Но они различны. Цель часто меняется со временем по мере роста бизнеса или изменения культуры, в то время как видение может оставаться стабильным в долгосрочной перспективе.

Чтобы определить вашу корпоративную цель, начните с причины, по которой ваша компания существует:

• Как компания, какую проблему вы решаете для своих клиентов?
• Как ваши продукты или услуги улучшают жизнь людей ?
• Какую уникальную точку зрения вы предлагаете?
• Какие рабочие места вы стремитесь создать для сотрудников?

Изучение этих вопросов гарантирует, что ваша корпоративная цель останется в соответствии с вашей бизнес-миссией.

Если вы посмотрите на цель CVS Health, вы увидите, как она связана с их продуктами и услугами. Их цель — «принести наше сердце в каждый момент вашего здоровья». Они стремятся сделать жизнь людей лучше с помощью сочувствия и доверия, и они строят свои команды и процессы вокруг этого.

eBay стремится «сделать продажу и покупку справедливыми и доступными для всех». Эта цель является естественным продолжением их продукта, который связывает отдельных покупателей и продавцов. По мере того, как они выстраивают свои сообщения вокруг общественных программ и бизнес-инициатив, они последовательно пробуждают эту идею справедливости и инклюзивности.

Шаг 2: Установите свой флаг

Вы разъяснили, как вы улучшаете жизнь своих клиентов. Теперь пришло время связать это с более широкой историей. Вам нужно определить изменения, которые ваша компания хочет произвести в мире. Это требует, чтобы вы определили и зафиксировали набор значений.

Ценности — это принципы или стандарты, которыми руководствуются при принятии решений внутри организации. Они часто вдохновляют, значимы в более широком контексте и соответствуют общему видению компании.

Но ценности не могут быть расплывчатыми или теоретическими. Они должны подключаться к конкретным действиям. Сотрудники должны иметь возможность увидеть, как ценности вашей компании влияют на бизнес-инициативы.

Для некоторых компаний это может быть встроено в бизнес-миссию. Например, Desolenator, компания, производящая технологию термического опреснения, может провести четкую линию от производимого ими инновационного продукта до устойчивого и справедливого мира, который они стремятся создать.

Другим компаниям, возможно, потребуется проделать больше работы, чтобы создать сквозную линию. CarMax — крупнейший в стране продавец подержанных автомобилей. Их цель — «способствовать честности, будучи честными и прозрачными в каждом действии». Эта цель определяет не только то, как они ведут бизнес, но и их приверженность разнообразным рабочим местам и инвестициям в общество.

Включение ценностей в вашу корпоративную цель гарантирует, что история, которую вы создаете, будет казаться подлинной и связана с корнями вашей компании. Кроме того, сильные ценности создают ощущение значимости для всех сотрудников компании. В конечном счете, это то, что определяет идентичность бренда и помогает удерживать таланты.

Шаг 3: Сплетите свою историю происхождения

Ваша история происхождения имеет значение. И создание истории о том, как родилась ваша компания, является важным шагом в определении корпоративной цели, которая будет подлинной и найдет отклик у других.

Путь построения бизнеса — от момента появления первой лампочки до найма команды — это важная история. Часто это история борьбы, тяжелых уроков, а иногда и неожиданных вызовов. Стойкость мощная.

Более того, история происхождения раскрывает творческий потенциал и стремление людей. Рассказ об истории успеха в бизнесе очеловечивает людей, стоящих за ней: учредителей и инвесторов, совет директоров и сотрудников.

Итак, соберите ключевые элементы истории: историю, то, что отличает компанию от конкурентов, и предысторию людей, ведущих сегодняшний образ жизни. Соедините эту историю происхождения с выявленными вами ценностями, чтобы создать повествование, которое находит отклик на личном уровне.

Объединение всех этих элементов гарантирует, что ваша корпоративная цель будет казаться естественной эволюцией вашей компании. И это удерживает историю от провала.

Dick's Sporting Goods стремится вооружить всех спортсменов для достижения их мечты. Они связывают эту цель с историей Дика Стэка, который основал компанию с 300 долларами и неустанной трудовой этикой. Связь их цели с личным повествованием помогает людям понять, как их корпоративная цель вплетена в ДНК компании, давая понять, что это подлинное обязательство, а не просто пиар-игра.

Сделайте корпоративную цель своей путеводной звездой

Подлинная корпоративная цель включает в себя нечто большее, чем составление заявления о миссии, а затем предоставление ей возможности собрать пыль. Корпоративная цель должна действительно направлять решения всей компании с течением времени, независимо от того, большая она или маленькая. Корпоративная цель — это образ мышления и действия. Это полярная звезда, а не пресс-релиз.

Хотя корпоративная цель должна казаться вдохновляющей, она также должна быть достаточно конкретной, чтобы сотрудники могли ее реализовать.

Каждый раз, когда сотрудники начинают новый проект или инициативу, они должны прилагать усилия, чтобы связать то, что они делают, с корпоративной целью. Эта практика показывает приверженность компании претворению ценностей в жизнь и помогает всем оставаться на связи со смыслом своей работы.

Хорошим примером является заявление о корпоративной цели Google: «Организовать мировую информацию, сделать ее общедоступной и полезной». Это одновременно и большая идея , и в то же время кажется понятной. Он дает указания сотрудникам при решении проблем или новых проектов, ориентируя их на приоритеты компании.

В Google их цель распространяется на Google.org, благотворительное подразделение компании. Во время конференции Impact Studio Джен Картер, глава глобального отдела технологий и волонтерства в Google.org, рассказала, как она и ее команда используют основной дух компании в своих программах корпоративных пожертвований: «Google — это место, которое очень любит рискованные ставки. . Мы называем их лунными выстрелами. Поэтому с самых первых дней существования Google.org мы действительно искали места, где мы могли бы проверить новые идеи и направить рискованный капитал на решение больших проблем».

Корпоративная социальная ответственность является продолжением корпоративной цели

Считайте корпоративную цель фундаментальным мышлением, которое удерживает компанию на правильном пути. Стоит повторить, что это больше, чем заявление на сайте.

Как бы ни было важно для вашей цели формировать внутреннюю культуру компании и продвигать бизнес-стратегию, это не будет иметь большого значения, если вы остановитесь на этом. Чтобы сделать вашу цель значимой, вам необходимо заниматься корпоративной социальной ответственностью (КСО). КСО — это то, как вы оказываете влияние на сообщество и помогаете формировать мир внутри и за пределами вашей компании.

Корпоративная цель должна определять вашу общую стратегию КСО, программы корпоративной благотворительности и усилия по инвестированию в экологические, социальные и управленческие (ESG). Если корпоративная цель — это идентичность, действия в этих областях — это то, как вы ее выражаете. Если сначала не установить корпоративную цель, все, что связано с вашей корпоративной социальной ответственностью, скорее всего, будет лишено сути и направленности.

Если вам еще предстоит разработать стратегию корпоративной социальной ответственности или корпоративной благотворительности, или если вы вдруг ищете «что такое ESG !?», вы у нас есть. Начните с вопросов:

• Какие ресурсы вы можете использовать, чтобы помочь местному или глобальному сообществу?
• Можете ли вы предложить корпоративные волонтерские программы для сотрудников, чтобы они помогали им в обычное рабочее время?
• Какую благотворительную программу вы можете спонсировать? Можете ли вы предложить корпоративное соответствие для благотворительных пожертвований?
• Как вы можете наладить или укрепить партнерские отношения с общественными организациями?
• Как вы можете обеспечить устойчивость своей деятельности?

Когда дело доходит до КСО, вам не нужно делать все сразу. Пробуйте разные подходы и повторяйте и развивайтесь по ходу дела. Обязательно найдите набор программного обеспечения CSR, который может расти вместе с вами.

Помните, что ни ваша корпоративная цель, ни ваши программы КСО не являются статичными. Они должны развиваться по мере изменения потребностей и изменения приоритетов. И ни одна из этих работ не происходит на пустом месте. Все это связано с работой других компаний, некоммерческих организаций, членов сообщества и государственных учреждений, направленной на то, чтобы сделать мир лучше.