Что такое маркетинг потребительских товаров (+ тренды, которые должен знать каждый директор по маркетингу в 2023 году)

Знаете ли вы, что бренды потребительских товаров потратили 14,82 миллиарда долларов на рекламу в социальных сетях в 2021 году, что на 20,2% больше, чем в предыдущем году? Ну, в этом году, как говорят, он увеличился на 32,5%.

Причина этого всплеска проста: бренды осознали, насколько важно иметь надежное присутствие в Интернете. Поскольку все больше людей совершают покупки в Интернете, бренды запрыгнули в поезд социальных сетей, чтобы привлечь своих клиентов.

Компании , производящие потребительские товары (CPG), сталкиваются с проблемой привлечения внимания и установления прочных связей со своей целевой аудиторией в этой динамичной и постоянно развивающейся отрасли. Маркетинг потребительских товаров имеет решающее значение для формирования потребительских предпочтений и стимулирования продаж, от предметов первой необходимости до товаров личной гигиены.

Если вы заинтригованы маркетингом потребительских товаров и хотите глубже погрузиться в его суть, вы обратились по адресу! В этом разделе блога мы предоставим ценную информацию от отраслевых экспертов. Итак, давайте вместе изучим все тонкости маркетинга потребительских товаров!

Что такое CPG-маркетинг?

Вы когда-нибудь задумывались, что такое CPG-маркетинг на самом деле? Что ж, давайте разберем это для вас простыми словами.

CPG расшифровывается как Consumer Packaged Goods , что относится к продуктам, используемым ежедневно, таким как продукты питания, напитки, туалетные принадлежности и предметы домашнего обихода.

Маркетинг потребительских товаров включает в себя продвижение и продажу этих товаров потребителям, но это больше, чем просто положить их на полку и надеяться на лучшее. Маркетологи CPG должны анализировать поведение потребителей, понимать их потребности и предпочтения, а также разрабатывать и внедрять эффективные маркетинговые стратегии.

Это может включать что угодно, от привлекательного дизайна упаковки до привлекательных кампаний в социальных сетях.

Каково текущее состояние маркетинга потребительских товаров?

Маркетинг потребительских товаров (CPG) быстро развивается, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности потребителей.

1. CPG-маркетинг делает упор на клиентоориентированный подход, используя данные, основанные на данных, и персонализированные стратегии.

2. Растут каналы прямого взаимодействия с потребителем (D2C), что позволяет брендам потребительских товаров открывать интернет-магазины и собирать ценные данные.

3. Социальные сети и влиятельный маркетинг имеют решающее значение для повышения узнаваемости бренда и связи с потребителями.

4. Устойчивое развитие и этичное потребительство стимулируют маркетинг CPG, когда компании внедряют экологически безопасные методы и прозрачные цепочки поставок.

5. Аналитика данных и искусственный интеллект улучшают маркетинговые стратегии CPG, предоставляя информацию и персонализируя опыт.

6. Маркетинг потребительских товаров определяется цифровой трансформацией, устойчивостью и предоставлением персонализированного опыта.

Адаптация к потребительскому спросу, использование технологий и акцент на устойчивом развитии являются критическими факторами успешного маркетинга потребительских товаров. Оставаясь впереди тенденций, компании могут создавать прочные связи и процветать на конкурентном рынке.

Маркетинговые стратегии CPG, которые работают

Маркетинг товаров повседневного спроса, или потребительских товаров (CPG), прошел долгий путь, чтобы не отставать от привередливых потребителей.

Компании CPG используют умную тактику, чтобы привлечь внимание людей, чтобы оставаться впереди игры. Ознакомьтесь с этими выигрышными стратегиями, которые убивают его в мире CPG-маркетинга:

Позвольте вашим клиентам использовать пользовательский контент в маркетинге

Пользовательский контент (UGC) стал мощным маркетинговым инструментом для CPG-компаний. Они активно поощряют клиентов создавать и делиться контентом, связанным с их продуктами, например обзорами, фотографиями и видео.

Демонстрируя этот пользовательский контент в своих маркетинговых каналах, компании создают чувство общности и лояльности к бренду и получают выгоду от подлинности и социального доказательства, которые исходят от реальных клиентов, одобряющих их продукты.

Создание сообщества

Компании CPG осознают важность воспитания чувства принадлежности среди своих клиентов. Они создают онлайн-пространства, такие как группы в социальных сетях или эксклюзивные клубы, где единомышленники могут общаться, делиться опытом и взаимодействовать с брендом.

Эти сообщества предоставляют клиентам платформу для взаимодействия и служат ценным источником отзывов, идей и рекомендаций по продуктам.

Партнер с инфлюенсерами

Маркетинг влияния стал заметной стратегией для компаний CPG. Компании могут использовать существующую фан-базу и авторитет влиятельных лиц, сотрудничая с популярными влиятельными лицами, которые соответствуют ценностям их бренда и целевой аудитории. Фактически, в 2022 году 72% маркетологов использовали маркетинг влияния в Instagram.

Инфлюенсеры создают привлекательный контент с изображением продуктов, предоставляют аутентичные рекомендации и предлагают эксклюзивные скидки или рекламные акции, повышая осведомленность, доверие и конверсии.

Станьте умнее с ИИ

Компании CPG обращаются к искусственному интеллекту (ИИ), чтобы получить ценную информацию о поведении потребителей. Анализируя большие наборы данных, технология ИИ помогает выявлять закономерности, тенденции и предпочтения, позволяя компаниям адаптировать свои маркетинговые кампании и предложения для отдельных потребителей.

Такой персонализированный подход повышает вовлеченность клиентов, стимулирует конверсию и увеличивает продажи.

Социальная коммерция

Компании CPG используют возможности социальных сетей для облегчения прямых продаж. Они используют такие функции, как сообщения о покупках и интегрированные варианты оформления заказа, чтобы создать беспроблемный покупательский опыт.

Интегрируя коммерцию в социальные сети, они извлекают выгоду из широкого использования этих платформ и пользуются удобством покупки продуктов непосредственно из сообщений или рекламы.

Обновление веб-сайта

Компании CPG вкладывают средства в оптимизацию своих веб-сайтов, чтобы предоставить клиентам беспроблемный и удобный интерфейс. Изучая поведение пользователей и применяя такие методы, как A/B-тестирование, компании улучшают навигацию, оптимизируют процесс оформления заказа и повышают общую производительность веб-сайта.

Эти улучшения помогают клиентам плавно ориентироваться на пути к покупке, повышая вероятность конверсии и повторных покупок.

Магия социальных сетей

CPG-компании признают огромный охват и потенциал вовлечения социальных сетей, таких как Instagram, Facebook и YouTube. Они используют эти платформы, чтобы делиться захватывающим визуальным контентом, взаимодействовать с клиентами посредством комментариев и прямого обмена сообщениями, а также рассказывать истории своего бренда.

Создавая активное и интерактивное присутствие в социальных сетях, CPG-компании могут общаться с клиентами в режиме реального времени, повышать узнаваемость бренда и создавать сообщество лояльных последователей.

Эти стратегии демонстрируют, как компании CPG используют различные методы и платформы цифрового маркетинга для эффективного охвата и привлечения потребителей, что в конечном итоге повышает узнаваемость бренда, лояльность клиентов и продажи.

Как бренд CPG, вам важно сидеть и разговаривать со своими клиентами; Где лучше это сделать, кроме социальных сетей?

Проблемы социальных сетей, с которыми сталкиваются бренды потребительских товаров

Вы бренд потребительских товаров и планируете выйти в социальные сети? Вы должны знать, что это будет нелегко, поэтому давайте поговорим о проблемах социальных сетей для брендов потребительских товаров. Это большое дело в современном цифровом мире, и некоторые проблемы специфичны для маркетинга потребительских товаров.

Вы знаете, как платформы социальных сетей меняются быстрее, чем вы можете моргнуть, верно? И эти алгоритмы? Всегда развивается! Это означает, что бренды потребительских товаров должны быть гибкими и корректировать свои стратегии на лету. Но это не все.

Выделиться в море конкуренции тоже непросто. Вы должны создавать контент, который привлекает внимание людей и говорит с ними. И, конечно, есть вопрос об измерении вашего ROI.

Как узнать, действительно ли ваши кампании в социальных сетях окупаются? Вот где нужно отслеживать вовлеченность, конверсии и отзывы клиентов.

Все дело в том, чтобы заставить социальные сети работать на вас, охватить вашу целевую аудиторию, укрепить лояльность к бренду и получить точные и ощутимые результаты. Давайте посмотрим, как победить эти проблемы!

Пример маркетинга потребительских товаров — #bestsuccessstories

Северная сторона

Вы должны проверить игру The North Face в Instagram. Они абсолютно убивают это! Одна из вещей, которая отличает их друг от друга, — это то, как они используют пользовательский контент (UGC).

Они поощряют свое сообщество, любящее природу, делиться своими эпическими приключениями, используя снаряжение The North Face. И угадай что? The North Face показывает эти подлинные фотографии пользовательского контента в своей ленте в Instagram.

Это беспроигрышный вариант, потому что он демонстрирует свои продукты в реальных ситуациях и дает своим клиентам шанс проявить себя. Они создали сплоченное сообщество и вдохновили других выйти и исследовать. Это блестящий шаг, чтобы вывести их маркетинг потребительских товаров в социальных сетях на совершенно новый уровень.

слишком лицо

Too Faced, известный бренд потребительских товаров, знает, как привлечь к себе внимание в Instagram. Их игра в Instagram в огне! Как и у многих других успешных брендов потребительских товаров, одной из причин их успеха является грамотное использование пользовательского контента (UGC).

Они призывают своих подписчиков и любителей макияжа делиться своими потрясающими макияжами с использованием продуктов Too Faced. Затем Too Faced демонстрирует этот пользовательский контент в своей ленте в Instagram, давая своим клиентам шанс проявить себя.

Эта стратегия подчеркивает универсальность их продуктов и создает активное и заинтересованное сообщество. Каждой особенностью пользовательского контента Too Faced отмечает творчество своих поклонников и вдохновляет других экспериментировать со своим макияжем.

Это выигрышная формула, которая помогла Too Faced стать первопроходцем в маркетинге потребительских товаров в Instagram.

Киндер Джой

Родители любят щелкать очаровательные снимки своих детей и размещать их в Интернете. На многих из этих фотографий изображен ребенок с Kinder Joy в руке, и Kinder Joy, суперинтеллектуальный бренд потребительских товаров, публикует их в своих социальных сетях.

То, что происходит дальше, — чистая магия. Родители, взволнованные тем, что их малыш демонстрирует Kinder Joy, с радостью публикуют пост в своих собственных историях, еще больше расширяя охват бренда. Это беспроигрышная ситуация!

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, опубликованный Kinder US (@kinderus)

Эта стратегия использования пользовательского контента (UGC) не ограничивается Kinder Joy; многие другие бренды потребительских товаров следуют этой тенденции. И знаешь, что? Зрителям это нравится!

Это кажется более аутентичным и естественным по сравнению с платной рекламой и рекламными сообщениями. Используя UGC-рекламу, Kinder Joy добилась значительного повышения вовлеченности в контент и пожинает плоды этого блестящего подхода.

Как Taggbox может помочь в маркетинге потребительских товаров в социальных сетях?

Знаете, что интересно? Мы заметили, что у всех успешных брендов, использующих CPG-маркетинг, есть одна общая черта: они широко используют пользовательский контент (UGC). И угадай что? Taggbox — идеальная платформа для CPG-маркетинга, поскольку она позволяет брендам создавать и публиковать UGC-кампании в различных маркетинговых точках взаимодействия.

Благодаря широкому набору продуктов Taggbox позволяет брендам потребительских товаров использовать потенциал пользовательского контента для укрепления доверия к бренду, повышения вовлеченности и повышения конверсии. Давайте посмотрим, что еще Taggbox может сделать для вашего CPG-маркетинга.

1. Сбор пользовательского контента

Пользовательский контент обеспечивает социальное доказательство и способствует доверию к бренду. Демонстрируя реальный опыт реальных клиентов, маркетинг потребительских товаров можно повысить, поскольку он отражает доверие и надежность.

С помощью Taggbox бренды могут легко собирать и выбирать самые аутентичные и влиятельные пользовательские материалы из различных социальных сетей и обзорных платформ , укрепляя доверие к своему бренду.

2. Обручение

Людям нравится просматривать пользовательские изображения и обзоры, которые подчеркивают положительный опыт и уровень удовлетворенности.

Кампании UGC вдохновляют потребителей и усиливают их взаимодействие с брендом.

UGC-решения Taggbox помогают в CPG-маркетинге, позволяя брендам создавать галереи UGC, кампании с хэштегами, социальные каналы и обзоры, создавая возможности для потребителей взаимодействовать с брендом на платформах социальных сетей.

3. Увеличение числа конверсий

Включение пользовательского контента в процесс покупки может существенно повлиять на конверсию. Исследования показывают, что 90% онлайн-покупателей доверяют пользовательскому контенту, и включение его в маркетинговую стратегию может привести к увеличению конверсии на 30%.

С платформой пользовательского контента Taggbox бренды могут активировать визуальный пользовательский контент и обзоры в своем маркетинге потребительских товаров, максимизируя рейтинг кликов, конверсии и продажи.

4. Сообщество влиятельных лиц

CPG-маркетинг может превратить сообщества во влиятельных лиц, если бренды будут использовать контент, созданный их естественными сторонниками бренда .

Инструменты пользовательского контента Taggbox позволяют брендам быстро находить, выбирать и распространять наиболее актуальный и влиятельный пользовательский контент в своих социальных сообществах.

Используя силу кампании влиятельных лиц, бренды потребительских товаров могут создать сеть влиятельных лиц, которые достоверно продвигают свои продукты или услуги.

5. Настройка кампании

Бренды могут настраивать кампании пользовательского контента в соответствии с целями своего бренда.

Благодаря творческим настройкам, темам и расширенной модерации контента маркетинговые кампании CPG можно персонализировать, поскольку они будут находить отклик у своей аудитории.

Начните свое путешествие по маркетингу потребительских товаров

Маркетинг потребительских товаров в социальных сетях — это мощный инструмент для брендов, который позволяет им охватить свою целевую аудиторию и взаимодействовать с ней. В связи с растущей важностью надежного присутствия в Интернете компании CPG вкладывают значительные ресурсы в маркетинг в социальных сетях.

Это включает в себя использование технологии искусственного интеллекта для понимания поведения потребителей, использование пользовательского контента для повышения лояльности и подлинности бренда, создание сообществ для общения единомышленников, сотрудничество с влиятельными лицами для расширения охвата бренда, оптимизацию веб-сайтов для бесперебойного взаимодействия с пользователем и использование возможность социальных сетей рассказывать убедительные истории брендов.

Применяя эти стратегии, бренды потребительских товаров могут успешно справляться с проблемами маркетинга в социальных сетях, выделяться в конкурентной среде и создавать прочные связи с клиентами.

Используя CPG-маркетинг в социальных сетях и используя потенциал пользовательского контента, бренды могут процветать в динамичном мире потребительских товаров.