Руководство по созданию успешной кампании пользовательского контента

Что важнее всего для брендов и бизнеса? Это обращение к своей аудитории, взаимодействие с ней, взаимодействие, построение отношений и сообществ, продвижение своего бренда и превращение пользователей в клиентов. Не так ли?

Для достижения этих целей вам необходимо создавать маркетинговые кампании , которые обеспечивают необходимую коммуникацию и обмен информацией между брендами и пользователями.

Но проблема заключается в том, что маркетинговые кампании в последнее время демонстрируют снижение отдачи от своих инвестиций из-за недоверия потребителей к брендам , спама рекламного контента , игнорирования конфиденциальности пользователей , невовлекающих кампаний , недостоверных сообщений и т. д.

Маркетинговые кампании необходимы для любого бренда, но они не кажутся продуктивными и плодотворными, что приводит к пустой трате ресурсов. Итак, каково решение этой огромной проблемы?

Что такое UGC-кампания?

Маркетинговая кампания , как правило, представляет собой рекламную рекламную кампанию, предпринятую брендом стратегически запланированным образом для достижения конкретной цели (целей), такой как увеличение охвата, повышение осведомленности, вовлечение пользователей, конверсии и т. д.

Точно так же кампания UGC также является маркетинговой кампанией, которая управляется пользовательским контентом и клиентами бренда, а не брендом или его контентом.

Бренд просто инициирует кампанию пользовательского контента, предоставляя пользователям различные возможности и способы вносить свой вклад , вовлекать , участвовать и действовать в кампании , что означает, что пользователи являются изюминкой и предшественниками кампании пользовательского контента.

Маркетинговая кампания UGC для вашего бренда не требует огромных инвестиций, а потенциал для получения выгодной прибыли намного больше, чем у обычных маркетинговых кампаний.

Зачем вам нужна UGC-кампания?

Поскольку вы уже узнали, что такое UGC-кампания, вот несколько основных причин, по которым она вам нужна для вашего бренда.

1. Создание доверия и аутентичность

Ключевой момент, который мы обсуждали ранее, заключается в том, что у потребителей сформировалось недоверие к брендам из-за ненадежности и недостоверности. Но когда вы добавляете в свою кампанию пользовательский контент, все меняется к лучшему.

Пользовательский контент известен как самая заслуживающая доверия , аутентичная и надежная форма контента среди пользователей, поскольку он создается на основе реального опыта реальных клиентов.

Таким образом, наличие пользовательского контента в ваших маркетинговых кампаниях помогает вам продемонстрировать реальность вашего бренда , то, что клиенты говорят о нем, лояльность к бренду среди клиентов , защиту бренда и положительное сарафанное радио и т. д.

2. Создайте привлекательность бренда и продемонстрируйте имидж бренда

Имидж бренда оказывает огромное влияние на успех маркетинговой кампании бренда. Таким образом, когда вы добавляете пользовательский контент в свою кампанию, это создает у аудитории образ удобного и позитивного бренда.

Кроме того, когда другие пользователи видят, что бренд продвигает пользовательский контент, такой как пользовательские изображения и обзоры, на маркетинговых каналах бренда , это создает желание бренда среди непотребителей или неклиентов.

Желаемость бренда приводит к тому, что пользователи хотят ассоциировать себя с брендом, участвовать в кампании UGC бренда, улучшать имидж бренда, позитивно вовлекать пользователей и многое другое.

3. Увеличьте вовлеченность и взаимодействие пользователей

Вовлечение пользователей является ключевой проблемой, с которой сталкиваются маркетологи и бренды в своих маркетинговых кампаниях, поскольку эти кампании в основном скучны, неинтерактивны и не имеют никакой ценности для пользователей.

Но с маркетинговой кампанией , созданной пользователями, беспокойство о вовлечении выходит за рамки уравнения, поскольку вся концепция основана на вовлечении пользователей, когда пользователи делятся своим контентом , участвуют , взаимодействуют с контентом других пользователей из-за его репутации и подлинности и т. д. .

Кроме того, поскольку кампания теперь является подлинной и заслуживающей доверия, она устраняет нерешительность пользователей в отношении недоверия и ненадежности кампании. Как только вовлеченность увеличивается, каждый маркетолог знает, что это также увеличивает шансы на конверсию и рост доходов.

4. Расширьте охват и узнаваемость бренда

Основная цель маркетинговых кампаний — охватить максимальное количество людей по всем возможным каналам, и пользовательский контент — идеальное решение для достижения этой цели.

Вы могли заметить, что большинство вирусных и широко популярных кампаний на цифровых платформах либо основаны на пользовательском контенте, либо используются пользователями в своих сетях.

Таким образом, UGC в вашем маркетинге позволяет вам расширить охват и доступ к новым и неиспользованным демографическим данным, поскольку пользователи будут больше делиться такими кампаниями, и его охват не ограничен.

Это поможет в создании широкой узнаваемости бренда и органично привлечет новых последователей и ведет к бренду.

Обязательна к прочтению – Как использовать пользовательский контент в рекламной кампании Facebook и Instagram

5. Увеличьте конверсию и продажи

Теперь, когда взаимодействие с брендами аналогично затруднено, это также влияет на конверсии и продажи для любого бренда, тогда как добавление пользовательского контента приводит к сдвигу парадигмы в этом сценарии.

Фактически было заявлено, что 9 из 10 пользователей склонны доверять пользовательскому контенту при совершении покупки в Интернете, причем он почти в 10 раз более эффективен, чем контент влиятельных лиц, влияющий на решения о покупке.

Социальные объявления, содержащие пользовательский контент, генерируют рейтинг кликов в 5 раз выше, а кампании с пользовательским контентом по электронной почте увеличивают рейтинг кликов почти на 75%.

Именно UGC предоставляет пользователю четкую картину с адекватной достоверной информацией, которая помогает ему принять обоснованное и взвешенное решение о покупке. Таким образом, UGC в вашей маркетинговой кампании может значительно повысить коэффициент конверсии и улучшить графики продаж.

Это были некоторые из основных причин, по которым вам следует включать пользовательский контент в свои маркетинговые кампании.

Как создать UGC-кампанию

Теперь, когда вы знаете, почему вам необходимо создать кампанию UGC, мы упомянули подробную информацию о том, как вы можете создать ее для своего бренда.

Процесс был разделен на три ключевых элемента.

1. Планирование маркетинговой стратегии пользовательского контента
   1. Определите свою цель и задачи
   2. Поймите свою аудиторию
   3. Источники пользовательского контента и его типы
   4. Продолжительность и измерение
   5. Дизайн кампании
2. Проведение маркетинговой кампании UGC
   1. Сбор пользовательского контента
   2. Настройка и модерация контента
   3. Получить разрешение на доступ к контенту
   4. (Необязательно) Превратите UGC в покупаемый UGC
   5. Распространение по разным маркетинговым каналам
3. Мониторинг, анализ и измерение эффективности кампаний пользовательского контента

Итак, давайте начнем с него:

1. Планирование маркетинговой стратегии пользовательского контента

1.1 Определите свою цель и задачи

Первый шаг каждой UGC-кампании — понять, каковы ваши цели и чего вы хотите добиться от своей кампании. Сначала определите, зачем вы создаете кампанию .

Вы можете определить некоторые общие цели, такие как повышение осведомленности , запуск продуктов , повышение вовлеченности , увеличение числа конверсий и т. д., или вы даже можете установить конкретные цели для своих кампаний пользовательского контента.

Цели или задачи должны соответствовать стратегии SMART , т. е. конкретным , измеримым , достижимым , актуальным и своевременным . Это поможет вам эффективно и рационально распределять ресурсы с повышенной отдачей.

1.2 Поймите свою аудиторию

Другой важный шаг — узнать свою аудиторию и пользователей, поскольку они будут ключевыми движущими силами кампании. Говоря о пользовательском контенте, следует учитывать два ключевых элемента .

Во- первых , вы должны знать , кто является защитником вашего бренда или кто поможет вам создать наилучший пользовательский контент для вашего бренда. Вы должны знать , кто будет создавать контент , какие вознаграждения они хотят или их мотивация , как они его создают, где они им делятся и т. д. Знание этого поможет вам получить релевантный контент самого высокого качества для вашей кампании.

Другой элемент заключается в том, что вы должны создать образ покупателя для аудитории , которая будет иметь доступ к просмотру , исследованию и потреблению вашей пользовательской кампании . Вы должны получить представление о том, к чему им нравится получать доступ и с чем взаимодействовать, какие каналы они используют чаще всего , тип контента, который им нужен , и т. д.

Более глубокое понимание этого поможет вам создать более целенаправленную и эффективную кампанию с меньшими затратами ресурсов и инвестиций.

1.3 Источники пользовательского контента и его типы

Как только вы узнаете свои цели и аудиторию, вам нужно будет определить, из каких источников вы можете получать пользовательский контент. Эти источники включают платформы социальных сетей , обзоры веб-сайтов , прямые сообщения и т. д.

В зависимости от ваших целей вы можете разработать стратегию в отношении того, какой тип пользовательского контента вам нужен, будь то изображения , видео , тексты , GIF -файлы, аудио и т. д. Источники и типы взаимосвязаны, поэтому их следует определять вместе.

Если вам нужен визуальный контент, то идеальными источниками для вас могут стать социальные платформы, такие как Instagram , Pinterest , Facebook , или если вам нужны текстовые обзоры, вы найдете их на своем веб-сайте, платформах для обзоров, Twitter и т. д.

Внимание : если у вас недостаточно пользовательского контента о вашем бренде, вам нужно будет использовать определенные небольшие тактики, такие как создание кампаний с хэштегами бренда , продвижение в социальных сетях , взаимодействие бренда с пользователями , поощрение отзывов и отзывов , стратегии геймификации и т. д.

Эти стратегии могут помочь вам создавать релевантный и ценный пользовательский контент для вашего бренда, который вы можете использовать в маркетинге. Убедитесь, что вы предоставляете пользователям достаточно времени и возможностей для публикации своего контента. Кроме того, предложите пользователям, какой тип контента вы хотите от них.

1.4 Продолжительность и измерение

Чтобы оценить эффективность вашей маркетинговой кампании пользовательского контента, вы должны определить крайний срок для своей кампании . Распределение крайнего срока поможет получить реалистичные результаты и сопоставить фактическую производительность с ожидаемой.

Вы можете использовать разные стратегии, чтобы разделить общую продолжительность, чтобы мгновенно проанализировать разрыв и принять соответствующие меры. Убедитесь, что установленная продолжительность помогает вам легко управлять и оценивать эффективность вашей кампании, т. е. после долгой кампании у вас не останется большого количества данных.

1.5 Дизайн кампании

Начните с описания дизайна вашей кампании, ее видения, идентичности кампании, творческих перспектив, первоначальных инвестиций и усилий в бренд и т. д. Дизайн кампании поможет вам объяснить ответственность, креативность, возможности и т. д.

После того, как вы создали дизайн кампании пользовательского контента, вы можете начать с самой важной части кампании пользовательского контента, то есть с исполнения и распространения.

2. Проведение маркетинговой кампании пользовательского контента

2.1 Сбор пользовательского контента

Первый шаг — собрать и отобрать весь актуальный, привлекательный и ценный пользовательский контент из выбранных вами источников, таких как Instagram или Twitter, хэштеги или дескрипторы и т. д.

Если вы разбросали пользовательский контент по разным платформам и категориям, вам следует собрать его в один канал, чтобы управлять им более эффективно и действенно. Контента может быть огромное количество, поэтому управление становится очень важным для вашей кампании.

2.2 Настройка и модерация контента

Модерация — это следующий и ключевой шаг, поскольку пользователи создают контент с максимальной свободой, непредвзято и исходя из своего мнения о вашем бренде. Следовательно, не весь пользовательский контент будет полезен или актуален для вашего бренда.

Модерация поможет вам поддерживать релевантность контента, качество , позитивность , контроль , соответствие кампании и т. д., чтобы усилить влияние контента на вашу кампанию.

Персонализация собранного пользовательского контента также не менее важна, поскольку она поможет вам привнести творческий подход в контент, сделать его более привлекательным , добавить элементы продвижения и брендинга , привнести привлекательные и интерактивные атрибуты и т. д. в вашу маркетинговую кампанию пользовательского контента.

2.3 Получить разрешение на доступ к контенту

Зная обо всех преимуществах пользовательского контента, вы должны уважать права пользователей на контент и конфиденциальность. Поэтому, при необходимости, вы должны получить права (разрешение) от пользователей на перепрофилирование их контента для кампаний UGC вашего бренда.

Вы можете создать унифицированный и простой процесс сбора прав на Пользовательский контент, а также надежное соглашение об управлении правами на Пользовательский контент с подробной информацией о перепрофилировании контента, владении, управлении и т. д. на понятном пользователю языке.

2.4 (Необязательно) Превратите UGC в покупаемый UGC

Используя платформу визуальной коммерции от Taggbox, вы можете превратить собранный пользовательский контент в контент для покупок, пометив свои продукты, цены и призыв к покупке к визуальным сообщениям пользовательского контента.

Это отличное решение для тех брендов и предприятий, которые хотят увеличить конверсию и завоевать доверие к бренду с минимальными вложениями с помощью пользовательского контента.

2.5 Распространение по различным маркетинговым каналам

После того, как вы соберете, модерируете, настроите и доработаете свою UGC-кампанию, наступит время опубликовать или распространить вашу UGC-кампанию по любым или всем маркетинговым каналам по вашему выбору.

Во время публикации запоминается концепция вашей кампании , задачи, цель и аудитория , чтобы знать, какой канал или каналы обеспечат наибольшую отдачу от инвестиций и где ваша кампания пользовательского контента будет работать лучше всего.

Не забудьте изменить свою кампанию в соответствии с каналом, на котором вы ее публикуете, поскольку у каждого канала есть свои отличительные черты и качества. Таким образом, это поможет вашей кампании работать лучше и получать больше результатов.

3. Мониторинг, анализ и измерение эффективности кампании UGC

Во-первых, как только ваша кампания UGC будет опубликована, вы должны постоянно отслеживать и контролировать кампанию , чтобы контролировать, движется ли она в ожидаемом направлении или нет.

Затем, после завершения кампании, важно проанализировать эффективность вашей кампании UGC, поскольку анализ поможет вам определить влияние вашей кампании на аудиторию.

Вы можете измерить производительность, оценив результаты и сравнив их с ожидаемыми целями и результатами. Основываясь на этом, вы можете предпринять дальнейшие действия в своей стратегии и кампаниях.

Существуют разные показатели для измерения производительности для разных каналов, поэтому анализируйте их соответствующим образом.

Читайте также – Как UGC может улучшить SEO

Taggbox — лучший инструмент для маркетинговых кампаний пользовательского контента

Когда вы хотите создать UGC-кампанию для своего бренда, вам необходимо решить различные проблемы, чтобы получить наилучшие возможные результаты.

Поэтому у нас есть лучшее решение для вас, чтобы преодолеть трудности и создать невероятные кампании пользовательского контента, ориентированные на результат.

Лучший инструмент для создания UGC-кампании — это наша UGC-платформа №1 — Taggbox.

Инструменты UGC, такие как Taggbox, помогут вам с 6 основными контрольными точками успешной кампании UGC, и мы упомянули их ниже:

• Собирайте и курируйте огромное количество пользовательского контента, будь то изображения или текст из различных социальных сетей и платформ, используя хэштеги, ключевые слова, дескрипторы и многое другое.

• Функция модерации дает вам возможность ограничивать нерелевантный, оскорбительный и бесполезный контент, позволяя поддерживать премиальное качество контента.

• Управление правами позволяет запрашивать разрешение непосредственно у пользователей на перепрофилирование их контента с помощью встроенных шаблонов запросов прав, соглашения о правах и простого утверждения прав пользователями.

• Функции настройки , такие как дизайн и макеты, цвета и шрифты, темы, креативные элементы, бегущие строки, воспроизведение контента и т. д., помогут вам задать тему для вашей кампании и сделать ее более привлекательной и увлекательной.

• Функции брендинга и спонсорства позволяют добавлять фирменный контент в вашу кампанию пользовательского контента, отображать объявления, добавлять рекламные предложения, демонстрировать спонсируемые посты и баннеры в ваших кампаниях, выделять предложения и т. д.

• Опубликовать или показать

Теперь, когда вы закончили создание своей пользовательской кампании, пришло время опубликовать ее.

Tagbox предоставляет вам возможность:

• Встроить UGC на сайт
• Демонстрируйте UGC на своих мероприятиях, семинарах, выставках и т. д.
• Продемонстрируйте это с помощью цифровых вывесок и рекламы в магазине
• Публикуйте UGC в своих почтовых кампаниях
• Показывайте его в социальных рекламных кампаниях
• Создавайте печатные UGC-кампании

Запустить вашу UGC-кампанию в реальном времени с Taggbox довольно легко и просто. Вы также получаете свежие и мгновенные автоматические обновления контента с поддержкой клиентов в режиме реального времени.

• Аналитика для измерения эффективности вашей кампании с помощью таких показателей, как наиболее активные пользователи, вовлеченность, настроения пользователей и т. д., которые помогут вам лучше планировать, находить более целевые возможности, получать представление о поведении аудитории и многое другое.

Вывод

Мы упомянули каждую мельчайшую, но важную деталь в этом руководстве по кампании UGC. Создание кампании UGC может быть сложной задачей, но усилия будут стоить прибыли, которую вы получите для своего бренда или бизнеса.

Суть пользовательского контента заключается в том, что вы не можете копировать чужую стратегию, поскольку у вас есть другая аудитория с разными взглядами, которые делают ее уникальной, поэтому нет предела возможностям, которые вы можете раскрыть с помощью кампании пользовательского контента.

Итак, начните свою кампанию пользовательского контента и узнайте, что ваши пользователи могут сделать для вас.

Читайте также: 7 вдохновляющих примеров пользовательского контента