6 ключей к сильной стратегии КСО

Некоторые из самых ранних итераций корпоративной социальной ответственности (КСО) родились исключительно из -за желания поступить правильно. Например, в начале 1900 -х годов Johnson & Johnson предприняли свои усилия по оказанию помощи стихийным бедствием, потому что общины нуждались в помощи, и компания почувствовала ответственность за внесение своей стороны.

Сегодня желание поступить правильно все еще сильнее, но это не то, что движет большинством программ КСО.

В настоящее время корпоративные лидеры рассматривают КСО как основную бизнес -инициативу с властью (некоторые могут сказать, обязанность) для удержания сотрудников, укрепления лояльности бренда и стимулирования стратегических партнерских отношений. Стратегия КСО должна отражать новую парадигму, в которой программы КСО столь же надежны и стратегичны, как и любая другая бизнес -инициатива.

По мере того, как компании полагаются и измеряют влияние усилий по КСО так, как они будут любой другой корпоративной программой, одна вещь ясна: то, что отличает эффективную стратегию КСО, кроме остальных, является подлинным вовлечением сотрудников.

Если вы создаете или переоцениваете стратегию КСО, вот как вы можете убедиться, что вы правильно это поняли.

Что такое стратегия CSR в 2025 году?

Стратегия КСО - это всеобъемлющий план, который компании используют для проектирования, выполнения и измерения влияния их инициатив по корпоративной социальной ответственности. Эти инициативы включают в себя инвестиционные программы сообщества, пожертвование на рабочем месте и волонтерство сотрудников. Стратегия КСО охватывает каждый этап корпоративного гражданства - от выбора области причины и проектирования программ для создания каналов связи и отслеживания прогресса в достижении целей.

В 2025 году программы КСО должны связывать программы социального воздействия непосредственно с результатами бизнеса, при этом по -прежнему предоставляя сообщества.

Сотрудники - линчпин. Это те, кто делает или нарушает стратегические программы КСО. Такие инициативы, как корпоративные пожертвования и волонтерство сотрудников, не будут работать, если сотрудники не примут участие и не будут участвовать.

Сегодня многие компании обновляют свое внимание на человеческом устойчивом развитии, стремясь создать ценность для своих людей как людей, а не только как сотрудников. КСО может удовлетворить эту потребность, улучшить опыт сотрудников и укрепить лояльность сотрудников на этом пути.

Поскольку компании ориентируются на сложный мир активности и пропаганды, подлинное взаимодействие сотрудников должно быть в основе стратегии КСО. Создание программ, которые ценят сотрудников и поднимают свои голоса, является ключом как к улучшению показателей ROI, так и для правильного использования в своем сообществе.

КСО как столп опыта сотрудников

Корпоративная социальная ответственность должна быть укоренилась в повседневном опыте сотрудников. Потому что, если программы КСО не постоянно не видны - если они опускаются и выходят из фокуса на уровне компании, сотрудники, скорее всего, отключатся. Они пропустит подключение к более глубокому чувству цели. И компания потеряет внутренние преимущества КСО, таких как более сильная командная культура.

Недостаточно просто предложить программу КСО. Ваша стратегия CSR должна сделать ваши программы CSR личными для каждого сотрудника.

Если вам любопытно, что происходит, когда стратегия CSR не подключается к сотрудникам на личном уровне, просто посмотрите на отчет о предоставлении CECP в цифрах. Опрос показывает, что 94% компаний предлагают соответствующие программы, но участвуют только 20% сотрудников. Это большая упущенная возможность.

Опрос показывает, что 94% компаний предлагают соответствующие программы, но участвуют только 20% сотрудников.

Пэтриция Зубник, работая менеджером по социальному воздействию в Splunk, сделал своей целью построить КСО в культуру своей компании. Она поделилась философией своей команды за их стратегией CSR. Они хотели, чтобы у каждого сотрудника было чувство владения и гордость за программы Splunk.

Таким образом, Патриция и ее команда работали над интеграцией программ социального воздействия, таких как предоставление и волонтерство с другими программами HR и оздоровительных программ. Они также искали все возможности, чтобы оказать социальное воздействие частью более широкой истории бренда. Подключив эти программы, Splunk дал сотрудникам многократно вмешаться в вовлечение и связать КСО к основной личности сотрудника Splunk.

Стратегия КСО должна выходить за рамки орехов и болтов того, как программы КСО работают, чтобы наметить, как инициативы будут соединяться с повседневным опытом сотрудников.

6 лучших практик для сильной стратегии КСО

Сильная стратегия КСО приглашает каждого сотрудника на работу по социальному воздействию, укрепляя идентичность вашей компании как внутри, так и внешне.

1. Совместите стратегию CSR с Superpower вашей компании

Ваша стратегия КСО должна быть основана на вещах, которые делают вашу компанию уникальной, или вашей сверхдержавой. Сверхдержава - это то, что отличает вашу компанию. Например, сверхдержава может быть ваши люди, ваши ценности, ваши продукты и услуги или ваше мировоззрение.

Стратегия КСО должна улучшить то, как появляется ваша компания в мире, но она не должна резко меняю. Вы не хотите пересмотреть свой бизнес, вы хотите углубить свою приверженность созданию лучшего мира.

Как применить компанию Superpower к стратегии CSR

Google.org - филантропическая рука Google. Их программы используют опыт их сотрудников и их продуктов, чтобы изменить ситуацию. В частности, многие из их инициатив сосредоточены на инновациях, отлично согласовавшись со своей компанией и репутацией.

Одним из их намерений является риск, который многие некоммерческие и государственные учреждения не могут позволить себе. «Мы можем проверить новые идеи, и мы можем создать доказательства концепции, в которые тогда другие могут инвестировать в более значительные инвестиции», - говорит Джен Картер, глобальный руководитель отдела технологий и волонтерства на Google.org.

Начало работы: при формировании цели программы CSR, свяжите Superpower вашей компании. Будьте явно о том, какой уникальный опыт, ресурсы или продукты вы приносите в работу и как ваша стратегия КСО включает их. В идеале вы можете сформулировать, почему эти программы подходят для вашей компании.

2. Доброгает сотрудников, чтобы вести путь

Когда сотрудники участвуют в программах КСО, они хотят принести свои личные ценности и опыт работы. В вашей стратегии CSR настройте каналы, чтобы получить отзывы сотрудников о том, чего они хотят от программы CSR, и что для них важно в этом контексте.

Когда вы строите планы на конкретное программирование, не забудьте сосредоточить опыт сотрудников. Ищите способы расширить возможности сотрудников, предоставляя им необходимую им поддержку и структуру. Подача открытого выбора позволяет сотрудникам направлять на рабочее место, предоставляя средства на причины и некоммерческие организации, которые они заботятся больше всего. Волонтерство, основанное на навыках, позволяет сотрудникам внедрить свои уникальные навыки и опыт работы для некоммерческой организации.

Постучите в массовые сообщества в вашей компании. Группы ресурсов сотрудников (ERG) обеспечивают важную точку соединения между индивидуальным опытом сотрудников и программами КСО. Дайте ERGS способность организовать мероприятия и кампании сами, и поддержку, необходимая им, чтобы их произошло.

Как создать внутреннюю сеть сотрудников

Сотрудники -добровольцы - это способ формализации естественного лидерства, в котором выставляют некоторые сотрудники, выставляя добровольную программу. Это внутренняя сеть людей, предназначенная для того, чтобы вдохновить более подлинное участие.

Меган Стрэнд, директор по стратегическому консалтингу в Realized Worts объясняет ценность сети добровольцев сотрудника: «У вас есть внутренняя сеть, которая может действительно начать нажимать на их сверстников, начать привлекать своих коллег, а не, вы знаете, крошечная команда Пытаясь распространить слово через массы ».

Начало работы: если ваша компания еще не создала ERG, это отличное место для начала. ERG могут улучшить опыт сотрудников в целом, предоставляя сотрудникам сообщество в компании.

Если у вас уже есть ERG, составьте план, чтобы проконсультироваться и включить их в планирование и выполнение программ CSR. Как говорит Джейми Варгас, глава отдела глобального социального воздействия на электронное искусство, «все в команде социального воздействия».

3. Установите каналы связи, чтобы добраться до всех

Без эффективного плана связи, в противном случае звучная стратегия CSR разваливается. Если сотрудники не знают о программах КСО и не понимают их, они вряд ли примут участие.

Ваша стратегия КСО должна включать планы по разработке обмена сообщениями, которые резонируют с сотрудниками по всей вашей компании. Старайтесь охватить сотрудников, которые не за компьютерами весь день, будь то на полу или на местах. Важно, чтобы CSR чувствовал себя доступным для всех. Это начинается с встречи с сотрудниками, где они есть.

Получение руководителей на борту тоже важно. Без их бай-ин, вы изо всех сил пытаетесь получить поддержку и ресурсы, необходимые для поддержания работы программ КСО. Привязывание стратегии КСО с результатами бизнеса поможет вам убедить корпоративных лидеров, эти программы стоят инвестиций.

Как рассказать о программах CSR

Рич Майор, генеральный директор и основатель Rocket Social Empact, помогает компаниям точно настроить свои сообщения о КСО, особенно для сотрудников. Одна вещь, с которой он видит команды КСО, - это то, как сделать общение, особенно когда сотрудники перегружены информацией.

«Мы провели быстрый опрос с одним клиентом, их сотрудники», - говорит он. «Они получали сто сорок внутренних электронных писем в день. Таким образом, они засыпают от своего босса, из своего отдела, от HR. А потом приходит электронное письмо от команды CSR ». Реальности такова, что отправки одного электронного письма будет недостаточно.

«Мы провели быстрый опрос с одним клиентом, их сотрудники. Они получали сто сорок внутренних электронных писем в день ». - Рич Майор, генеральный директор Rocket Social Effect

Начните: Подумайте о том, как сотрудники вашей компании уже общаются. Стремитесь предоставить сообщения об обмене КСО по каждому каналу. Это может выглядеть как электронные письма, сообщения о Slack или командах, флаеры для отдыха, текстовые сообщения, открытки в личных почтовых ящиках, собрания команды или даже прямое общение со стороны менеджеров во время регулярных проверок.

4. Сделайте партнерские отношения с явной целью вашей стратегии КСО

Способность вашей компании оказывать влияние на сообщество зависит от отношений, которые вы строите с некоммерческими организациями. Таким образом, эти партнерства не могут быть запоздалой мыслью. Отношения должны быть явной целью вашей стратегии CSR.

В какой бы форме не принимались ваши инвестиционные инициативы сообщества, убедитесь, что ваши программы соответствуют тому, что нужно сообществу. Это начинается с диалога. Вы должны учиться у членов сообщества и местных некоммерческих организаций, какие ресурсы им нужны. А потом доверяйте тому, что они говорят, и формируйте свои программы, чтобы соответствовать их потребностям.

Как применять практику на основе доверия к вашей программе CSR

Принятие духа филантропии на основе доверия является одним из способов сосредоточить отношения в рамках вашей стратегии КСО. В рамках этой рамки корпоративные спонсоры приоритет работой в партнерстве с некоммерческими организациями сообщества по сравнению с диктовкой, как используются средства. Поскольку некоммерческие организации лучше всего знают, какую поддержку им нужна, филантропия на основе доверия часто достигает лучших долгосрочных результатов для сообщества.

В Т. Роу Прайс Джон Братья и его команда были большими сторонниками благотворительности на основе доверия. «Для нас то, что на основе доверия означает, что когда нам удачается быть в состоянии вступить в местное сообщество, мы понимаем, что ходим в чей-то дом. И мы держим эту землю священную », - говорит братья.

Начало работы: Когда вы идентифицируете некоммерческие организации с миссиями, которые соответствуют стратегии CSR вашей компании, сосредоточены на построении отношений с ними. Начните с открытия подлинного разговора, в котором они могут поделиться своей перспективой. И по -настоящему слушайте и поглощают то, что они говорят. Наборы инструментов проекта Philanthrop на основе доверия могут обеспечить необходимую вам структуру.

«Мой совет специалистам по КСО и благотворительности, которые хотят хорошо выполнить эту работу, - это начать с вашей прикроватной манеры и того, как ваша работа», - говорит Братья. Некоммерческим организациям не нужны корпоративные партнеры, чтобы прийти и объяснить им свою работу. Им нужен кто -то, с кем сотрудничать.

5. Инвестируйте в процессы и инструменты, которые поддерживают работу КСО

Как и любая другая бизнес -инициатива, стратегия КСО работает только с правильными процессами и инструментами для ее поддержки. Цель состоит в том, чтобы создать последовательность и ясность для всех участников, чтобы программы были надежными и эффективными.

Выбранное вами программное обеспечение CSR может в основном формировать отношения, связанные с сотрудниками с программами КСО. Для многих сотрудников программное обеспечение CSR является их основным порталом в программы CSR. Если это неуклюже или сбивает с толку, это, скорее всего, раскрасит их взгляд на программу в целом. Убедитесь, что вы выбрали решение, которое сосредоточено на сотрудниках и создает опыт, который они захотят выбрать.

Многие корпоративные лидеры более четко видят ценность хорошего программного обеспечения. Согласно недавнему отчету CSR Insights, проведенным ACCP, 44% компаний либо находятся в процессе реализации нового технологического решения, либо в дискуссиях, чтобы в ближайшее время принять его.

Как выбрать правильную технологию для ваших целей CSR

Когда команда HR в Stonex была привлечена к программе пожертвования и волонтерства сотрудников, они начали с решения, которое добавило много административных работ и создала запутанный поток для сотрудников.

Переключение на правильное решение сэкономило время команды HR и помогло сотрудникам стать более вовлеченными. В свою очередь, номера участия взлетели.

Начните работу: чтобы создать правильные процессы и выбрать лучшие инструменты, начните с определения опыта сотрудников, который вы хотите создать. Затем поработайте в обратном направлении, чтобы построить рабочие процессы, которые имеют смысл. Когда вы идете, рассмотрите влияние каждого решения на опыт сотрудников.

Иногда бюджет, который вы получаете, не соответствует вашим амбициям по КСО. Если вам нужно, сократите свои планы в соответствии с вашим бюджетом. Лучше делать это активно. Это может выглядеть как запуск микро -версии вашей идеальной программы CSR и со временем создание ее.

6. Используйте измерение воздействия для развития

Нюансированное измерение воздействия имеет важное значение для передачи ценности КСО руководителям компании и рассказываю историю о пограничном воздействии сотрудникам и клиентам. Согласно опросу ACCP, 71% специалистов по КСО и ESG сталкиваются с повышенными требованиями для измерения влияния своих программ.

Запустить пространство для сложности. Некоторые результаты легко отслеживать, такие как волонтерские часы, но это не обязательно рассказывает полную историю влияния программы. Часы работы сотрудников в волонтерство могут повысить сотрудничество в сфере перекрестной команды, улучшить благополучие и служить шансом для профессионального развития. Просто отслеживание часов не поймет все это.

Как создать правильный план измерения воздействия

Кармен Перес, основатель и ИТ -директор Better Next, помогает компаниям калибровать измерение своего воздействия, чтобы соответствовать своим целям. Как бы ни были важны данные для отслеживания успеха, Перес также видит в нем инструментом для диаграммы новых курсов. «Когда вы потратите время на то, чтобы изучить данные о социальном воздействии, вы действительно можете найти новые пути», - говорит она.

«Когда вы потратите время, чтобы изучить данные о социальном воздействии, вы действительно можете найти новые пути». - Кармен Перес, основатель Better Next

Начало работы: Спросите, какие результаты наиболее важны для вашей команды и вашей компании. Затем нанесите план измерения воздействия, который отслеживает прогресс в достижении этих конкретных целей.

Обязательно сбалансируйте долгосрочное воздействие с более краткосрочными результатами. Подумайте, какие показатели скажут вам, что вы на пути к своим долгосрочным целям. Вы можете подумать об этом с точки зрения ведущих и отстающих показателей. Например, удержание сотрудников может быть вашей более широкой миссией, но вы не можете измерить это сразу. Уровень участия будет хорошим показателем в ближайшем будущем.

Стратегия солидной КСО укрепляет всю вашу компанию и вашу карьеру

Поскольку инвестиции в программы КСО продолжают расти, бизнес -лидеры оказывают большее давление на команды КСО, чтобы доказать, что их программы оказывают реальное влияние. Специалисты по КСО, которые добиваются успеха, будут теми, кто сможет создать звуковую стратегию КСО, которая связывает их работу непосредственно с бизнес -целями.

Если вы ищете партнера по программному обеспечению, который поможет вам воплотить в жизнь вашу стратегию CSR, ReadiTable здесь, чтобы помочь. Обратитесь к нашей команде, чтобы узнать больше о создании программ КСО, которые привлекают каждого сотрудника на личном уровне.