Развитие культуры работы из любого места в вашем бизнесе

Вопросы и ответы со Стейси Янг

По всему бизнес-ландшафту компании переходят на дистанционно-гибридную организационную культуру. Этот сдвиг стимулирует далеко идущую цифровую трансформацию и повышает гибкость, необходимую предприятиям для преодоления неопределенности, предоставляя работникам возможности для бизнеса, соответствующие их амбициям и ощущению баланса между работой и личной жизнью.

Стейси Янг — целеустремленный профессионал с 18-летним всесторонним прогрессивным маркетинговым опытом в области программного обеспечения, технологий и фармацевтики. В настоящее время она работает старшим консультантом в подразделении Dell по управлению партнерским маркетингом. Соединение мобильности бизнеса и предоставление клиентам возможности максимально эффективно использовать свои корпоративные технологические решения — это то, что Стейси знает лучше всего.

Стейси недавно приняла участие в живом вебинаре, посвященном развитию культуры работы из любого места в вашем бизнесе . В этой статье вы узнаете больше о развитии успешного удаленного бизнеса, прочитав этот увлекательный и информативный диалог вопросов и ответов.

В: Когда вы путешествуете и находитесь в пути, не могли бы вы рассказать немного больше о том, какой тип интернет-соединения вы используете? А какие есть решения для мобильного интернета?

У меня машина с мобильной связью, поэтому у меня есть Wi-Fi. Dell сотрудничает с операторами сотовой связи для предоставления встроенных услуг сотовой связи непосредственно на вашем ноутбуке. Результат — всегда доступный, всегда готовый к работе ноутбук, телефон или планшет. Вы можете встроить сим-карту, и у вас будет тарифный план, как у вас есть тарифный план сотовой связи. Таким образом, это не то, к чему вам нужно подключаться, это встроено в ноутбук.

Есть еще несколько рекомендуемых способов сделать это. Вы можете создать мобильную точку доступа с помощью мобильного телефона, но во многих случаях это невозможно из-за чрезмерного потребления данных. Карта мобильного широкополосного доступа в вашем ноутбуке может быть оптимизирована для передачи неограниченного количества данных. Вариантов масса, и вам нужно найти тот, который подходит именно вам. Подключенная мобильность означает возможность работать в любом месте и в любое время.

Разработка удаленных возможностей мобильного бизнеса

В: Есть ли разница между ноутбуком и мобильным ноутбуком?

Цель большинства бизнес-профессионалов — подготовиться к работе с мобильными устройствами. Теоретически любой ноутбук может быть мобильным. Ключом к тому, чтобы иметь по-настоящему мобильный ноутбук, является возможность подключения к сетевым ресурсам, которые вам нужны, в пути.

В: Считаете ли вы, что коворкинги так же эффективны, как кочевая работа?

Для некоторых предприятий коворкинги могут сыграть важную роль в создании действительно эффективной культуры удаленной работы. Некоторым командам может быть очень полезно иметь одно место для встреч, где они могут сотрудничать. Иногда отдельные работники могут чувствовать себя более продуктивно в коворкингах, чем дома, где их отвлекают.

Да, коворкинги могут быть отличными, и они могут быть для вас способом общения и мозгового штурма лично. Вы можете общаться и делиться передовым опытом, и все это действительно ценно. По мере развития вашего бизнеса, я думаю, это будет зависеть от того, где вы видите себя и где вы видите свою рабочую силу.

Хорошая гибридная модель, на мой взгляд, будет тем, что мы видим больше всего в будущем в международном бизнес-сообществе. Где вы хотите гибкость, чтобы пойти туда, куда вы хотите пойти, в сочетании с возможностью иметь место для встреч. Теперь, что я думаю о совместной рабочей среде, так это то, что они могут помочь вам, когда речь идет о недвижимости, аренде и накладных расходах для вашего бизнеса. Я не являюсь экспертом в этом, но я думаю, что это то, что нужно оценивать вне мобильности.

Защита вашей сетевой экосистемы с помощью решений для мониторинга

Q: Можете ли вы уточнить, что означает AV?

В последние годы киберпреступность увеличилась в геометрической прогрессии. Очень важно иметь хорошее антивирусное решение, защищающее ваши мобильные устройства и точки доступа к сети. Использование антивирусного решения включает брандмауэр или VPN. Когда я говорю о безопасности, мы обнаруживаем, что 70-75% малых предприятий будут консультироваться с ИТ-фирмой или ИТ-консультантом, чтобы убедиться, что они делают правильный выбор в своем программном обеспечении, и я бы рекомендовал это.

Я знаю, что есть некоторые антивирусные решения, созданные для малого бизнеса, у которых будет консультация, чтобы вы могли отслеживать, какие веб-сайты и что посещают сотрудники. Это может разрушить границы между персоналом и управленческими командами. Различные отрасли и команды получат больше или меньше пользы от мониторинга нажатий клавиш и повседневной деятельности сотрудников.

В: Рекомендуете ли вы программное обеспечение для наблюдения за вашими сотрудниками, работающими из дома? Вы видели, как это делается раньше?

Разным отраслям потребуются более совершенные решения для мониторинга, помимо простой защиты и обнаружения киберпреступлений. В медицинской отрасли, например, вы даете медицинские советы, вы даете советы по взаимодействию с лекарствами, следя за тем, чтобы у нее была самая актуальная информация о вещах, о которых она говорит, — я полностью понимаю, почему вы будет следить за вашими сотрудниками. Несмотря на это, мониторинг доступа к сети и защита от современных киберугроз имеют важное значение.

Существует уровень мониторинга, который необходим для предотвращения угроз, которых можно избежать, и уровень, который может быть полезен для обеспечения соблюдения требований и производительности сотрудников. Каждый бизнес должен найти здесь правильный баланс.

Развитие продуктивной удаленной культуры

В: Что, по вашему мнению, хорошо работает для работодателей, гарантируя, что производительность соответствует этим стандартам в среде бесплатных домашних заданий?

Установление четких сроков в сочетании с информированием об ожиданиях является ключом к созданию эффективной удаленной культуры. Соблюдают ли сотрудники сроки? Я думаю, вы обнаружите, что люди, которые не работают продуктивно дома, — это те, кто думает: «Что это был за крайний срок?»

Они ищут способы, чтобы сдать работу вовремя. Если это проблема психического здоровья, когда они чувствуют себя изолированными или испытывают стресс из-за того, что находятся дома и вынуждены справляться со всеми отвлекающими факторами, которые есть в их доме, а также выполнять свою работу, это сложнее.

Вы должны иметь дело с этим на основе один на один. Я определенно считаю, что эти открытые линии связи, обсуждение ожиданий, установка сроков, отслеживание того, сколько раз они соблюдают или не соблюдают сроки, — это отличный показатель производительности.

В: Вы упомянули электропитание и сотовую связь — возможность оставаться на связи с сервером или облаком во время отключения электроэнергии. Есть ли у вас какие-либо рекомендации по увеличению срока службы батареи, средствам подзарядки или традиционным генераторам резервного питания?

Чтобы поддерживать действительно связанную культуру удаленной работы, вашей компании, возможно, придется сделать стратегические инвестиции в такие области, как системы резервного питания, которые в противном случае вам, возможно, не понадобились бы. Кто-то сказал мне на днях, что они подключили свой модем к розетке с резервным аккумулятором, что-то вроде того, что у него есть час или два жизни, и, надеюсь, электричество вернется. Реальность такова, что иногда при удаленной работе может произойти непредвиденное.

Я думаю, все слышали сообщения в центральном Техасе прошлой зимой. Я лично был без электричества 66 часов. Такие вещи могут случиться, и это может быть тяжело, когда они происходят. Нет ни одного надежного решения, но подумать о резервных батареях на домашнем модеме — отличная идея. Резервное копирование батареи — это хорошо, наличие постоянно заряженных блоков питания — еще один отличный способ продлить срок службы батареи. Когда дело доходит до самих устройств, это зависит от вашего поставщика. Я бы проверил время автономной работы на любом ноутбуке или планшете, на который вы смотрите.

Компании, которые хотят добиться успеха в новой цифровой среде, должны убедиться, что они выделяют ресурсы для поддержки типов услуг и приложений, которые им потребуются для достижения успеха.

В: Было несколько вопросов об Интернете и о том, какой тип Интернета использовать. Я подумал, что некоторые из этих комментариев были интересны, и мы могли бы поделиться ими и поговорить с аудиторией, это может быть полезно. В этом комментарии говорилось: «Мне пришлось перейти на интернет бизнес-класса, когда я начал работать из дома, а затем мне пришлось обновить свой маршрутизатор, чтобы установить приоритет для моего видеопотока».

Многие компании работают над приоритетом потокового видео. Это здорово и расширяет возможности удаленной работы, но также требует определенной степени подключения для эффективной работы. Компании должны подумать о том, как внедрить правильные технологии для нужных сотрудников, где бы они ни работали. Возможно, им придется подумать, есть ли у сотрудников доступ к оптоволоконным соединениям в их районе? Есть ли у них доступ к гигабитному интернету? Есть ли у них корпоративные решения бизнес-класса, необходимые для современного удаленного бизнеса? Если вы хотите обеспечить настоящую мобильность бизнеса, выберите решения бизнес-класса и помогите сотрудникам оплачивать эти обновления бизнес-класса для своих домашних офисов.