Полное руководство по привлечению клиентов для малого бизнеса

Опубликовано: 2021-02-10

За последние пять лет стоимость привлечения клиентов увеличилась более чем на 50%.

Нет никакого секрета в том, что маркетинг становится дорогим, а люди все меньше доверяют бренду.

Несмотря на то, что этот бизнес ищет новые способы улучшить свой подход. У маркетинга есть два идеальных свойства, в том числе повышение рентабельности инвестиций и снижение затрат на привлечение клиентов.

руководство по привлечению клиентов для малого бизнеса

Чтобы понять основы и понять, как вы можете добиться лучшего привлечения клиентов, не тратя много. Вот руководство, которому вы можете следовать.

Содержание страницы

  • Что такое привлечение клиентов?
  • Что такое маркетинг приобретения и каналы?
    • Контент-маркетинг
    • Ведение блога
    • видео
    • Социальные сети
    • Поисковый маркетинг
  • Как создать стратегию привлечения клиентов?
    • Шаг 1: начните с идентификации клиентов
    • Шаг 2: четко определите свои цели и задачи
    • Шаг 3: выберите идеальный канал
    • Шаг 4: Разработайте свою стратегию в соответствии с каналом
    • Шаг 5: Изучите свою клиентскую базу для общения
    • Шаг 6: Измерьте свою стратегию улучшения
  • Как измерить привлечение клиентов?
  • Как минимизировать затраты на привлечение клиентов?
    • Улучшение ваших усилий по конверсии на веб-сайте
    • Корректировка и оптимизация вашей стратегии
    • Повышение ценности вашего текущего клиента
  • Стратегии эффективного привлечения клиентов
    • Платный маркетинг
      • Получите показатели вовлеченности для большей аудитории в рекламе
      • Ремаркетинг
    • Похожие аудитории
    • Баннеры, наклейки и рекламные щиты
    • Рекламная рассылка
      • Цените своих читателей
      • Увеличьте их вовлеченность с помощью автоматических электронных писем
    • Предлагайте контент, который решает проблемы
    • QR-коды
    • Делайте много подарков
    • Создание инструментов для продвижения продуктов Saas
    • Интегрируйте свои продукты в соответствии с потребностями
    • Маркетинг местных событий
    • Партнерский маркетинг
    • Органический поисковый маркетинг
      • Платные ключевые слова для ранжирования
      • Повторная публикация или перепрофилирование содержимого
    • Социальный медиа маркетинг
      • Сотрудничество с инфлюенсерами
      • Сайты вопросов и ответов
      • Использование пользовательского контента
  • Как улучшить стратегию привлечения клиентов?
    • устойчивость
    • Ориентация на клиентов
    • Гибкость
    • Диверсификация
  • Советы по привлечению клиентов
    • 1. Сделайте свой контент полезным
    • 2. Измерьте широкий спектр маркетинговых медиа
    • 3. Выберите многоканальное привлечение клиентов
    • 4. Определитесь с целевым рынком
    • 5. Сосредоточьтесь на пожизненной ценности или LTV
    • 6. Оценка и идентификация целевой аудитории
    • 7. Сначала осветите основы
    • 8. Поймите важность чисел
    • 9. Укрепление доверия имеет решающее значение
    • 10. Сосредоточьтесь на удовлетворении клиентов
  • Часто задаваемые вопросы (Часто задаваемые вопросы)
    • Почему важно сосредоточиться на затратах на привлечение клиентов?
    • Как я могу улучшить привлечение клиентов?
    • Зачем малому бизнесу нужно привлечение клиентов?
    • Что означает привлечение клиентов?
    • Дополнительные источники

Что такое привлечение клиентов?

Что ж, это процесс, который приводит в бизнес больше клиентов или потенциальных клиентов.

С маркетингом привлечения клиентов вы стремитесь создать систематическую стратегию, которая может быть устойчивой и вращаться вокруг последних изменений, а также тенденций.

В этом процессе есть несколько версий, по которым работает привлечение клиентов. Ключевые этапы включали:

  • Осведомленность : когда клиент обнаруживает бренд и проявляет интерес
  • Рассмотрение : когда они начинают исследование для покупки
  • Конверсия : когда они совершают покупку
  • Удержание : когда они снова посещают для следующей покупки.
зачем нужно привлечение клиентов

Крайне важно помнить, что привлечение начинается, когда вы связываетесь с новым клиентом, а затем его роль в стратегии удержания.

Эти двое работают над тем, чтобы маркетинговая программа оставалась эффективной и прибыльной.

Это подходит для любого вида бизнеса, независимо от ниши и размера. Кроме того, это помогает бизнесу:

  • Зарабатывание денег для покрытия своих расходов, реинвестирование для лучшего роста и своевременная оплата труда своих сотрудников.
  • Демонстрация доказательств для внешних сторон, таких как партнеры, влиятельные лица и инвесторы

Также понимая, что клиент не собирается задерживаться навсегда. Неважно, насколько хороша ваша стратегия удержания, будет пробел, который вам нужно заполнить и продолжать двигаться.

Что такое маркетинг приобретения и каналы?

Маркетинг приобретения полезен и отличается от любого другого маркетинга. При этом вы внедряете различные стратегии для ваших новых клиентов в маркетинге ваших продуктов и услуг.

Маркетинг нацелен на клиентов, которые знают и рассматривают возможность покупки вашей продукции. Также уникально, поскольку это требует сотрудничества между вашей службой поддержки клиентов и командой успеха.

Чтобы понять каналы, они разбиты на разные типы, такие как методы, платформы, стратегии, с помощью которых вы получаете новых потенциальных клиентов, читателей или поклонников.

Чтобы выбрать лучший, вам нужно сосредоточиться на типе лекарства, а также на стратегии и ресурсах.

Также его можно разделить на платный, бесплатный, входящий и исходящий и т.д.

Вот несколько каналов, которые вы можете рассмотреть:

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — эффективный метод, который включает в себя все виды бизнеса. В современной индустрии контент важен для информирования о продуктах, бренде и удержания их внимания.

Маркетологи сосредотачиваются на создании чего-то нового, актуального и захватывающего, чтобы привлечь аудиторию и удержать ее на сайте.

Ведение блога

Это настоятельно рекомендуемый метод для бизнеса, который охватывает все типы аудитории.

Источник изображения: Арик Хэндсон

Ведение блога позволяет изучать бизнес-темы, делиться своим опытом и информацией с большим количеством людей.

Это также помогает повысить авторитет и дает больше возможностей.

видео

Это один из чрезвычайно сложных методов создания контента. Включено много вещей, но это полезно в долгосрочной перспективе.

Источник изображения: Ютуб

Он включает в себя множество работ, таких как написание сценариев, редактирование, производство и т. д. Это, как правило, дорогостоящий метод, поэтому его лучше использовать для лучших идей.

Альтернативой этому методу является создание Slideshare, это также полезно и информативно.

Социальные сети

Здесь есть два метода: вы можете выбрать платный или органический. Оба полезны и помогают повысить узнаваемость бренда.

Социальные сети помогают привлечь больше внимания, так как привлечь людей намного проще. Вы можете нацелиться на огромный диапазон и связаться с ними.

Поисковый маркетинг

Как и в социальных сетях, поисковый маркетинг также имеет органические и платные варианты.

Органический метод известен как поисковая оптимизация или SEO, где платным является оплата за клик или PPC.

В органическом методе вы можете дополнить контент-маркетинг оптимизацией контента. Принимая во внимание, что оплата за клик может помочь показать больше, когда люди ищут что-то, связанное с вашим бизнесом.

Как создать стратегию привлечения клиентов?

Разработать стратегию привлечения клиентов. Есть некоторые практики, которым вы можете следовать. Кроме того, полезно держать свою стратегию четкой и эффективной.

Ну для начала, вот что вам нужно следовать:

Шаг 1: начните с идентификации клиентов

Первый включает в себя понимание вашей аудитории и того, какую базу вы держите. Не только ваш текущий, но и тот, на который вы ориентируетесь.

Для этого вам понадобится изучить конкурентов и проанализировать рынок. Благодаря этому вы можете больше узнать об идеальном клиенте и постановке целей маркетинга.

Если вы думаете, с чего начать, вот несколько моментов, которые следует учитывать:

  • Что ваш клиент получит от ваших услуг и продуктов?
  • Почему они хотят покупать вашу продукцию?
  • Каких преимуществ хочет ваш клиент?
  • С какими трудностями они сталкиваются?
  • Какова демография вашего клиента?
  • Кто был бы вашим идеальным покупателем услуг и продуктов?
  • Откуда ваша аудитория получает соответствующую информацию?

Благодаря этому вы можете расширить свое понимание своей аудитории и создать профили, чтобы лучше ориентироваться на свою аудиторию.

Вы можете определить клиентов, которые обладают наиболее ценными чертами или поведением.

Это поможет узнать, какие каналы лучше всего подходят для привлечения клиентов и сколько вы можете инвестировать для достижения результатов.

Шаг 2: четко определите свои цели и задачи

Когда вы понимаете, кто ваш идеальный клиент, теперь вы можете сосредоточиться на определении целей и задач.

При этом вы можете установить результаты, которые помогут в планировании привлечения клиентов и управлении всеми вашими усилиями.

Кроме того, убедитесь, что вы установили ожидаемый доход, и для этого вы собираетесь максимально использовать стратегию приобретения, которая влияет на отток клиентов, а также на рост текущей клиентской базы.

Чтобы измерить, работают ли ваши маркетинговые усилия или нет, вы можете использовать CLV или пожизненную ценность клиента, CAC (затраты на привлечение клиентов). MRR (ежемесячный регулярный доход). Благодаря этому вы можете согласовать цели вашего общего бизнеса вместе.

Шаг 3: выберите идеальный канал

Чтобы сделать вашу стратегию эффективной, вы должны понимать своего клиента и цели. Но вы будете выбирать канал на основе содержания и результатов вашего исследования.

Канал привлечения клиентов — это платформа, на которой ваша идеальная аудитория впервые связывается с брендом. Эта платформа может быть чем угодно, включая социальные сети, платную рекламу или обычный поиск.

Есть несколько популярных вариантов каналов привлечения клиентов:

  • Рефералы
  • Платные соц.
  • YouTube
  • SEO
  • Инстаграм
  • Фейсбук

Шаг 4: Разработайте свою стратегию в соответствии с каналом

Для бизнеса принято начинать с любого канала. Тем не менее, это может быть проблематичным и пустой тратой денег.

Когда вы создаете маркетинговую стратегию для каждого канала, вы собираетесь сосредоточиться на:

  • Выбор контента, с которым ваша аудитория взаимодействует больше всего
  • Понимание ваших KPI
  • Понимание того, что ваши конкуренты делают для этого

В зависимости от вашей стратегии вы можете обнаружить, что ваша аудитория не использует все каналы. Например, если вы можете найти больше аудитории на Facebook или, может быть, вы можете лучше использовать видео для передачи своих мыслей.

Вы можете рассмотреть возможность использования таких платформ, как Instagram и Youtube, поскольку они являются одними из самых полезных на современном рынке.

Шаг 5: Изучите свою клиентскую базу для общения

Не зная пробелов в процессе привлечения клиентов, вы не можете быть уверены, работает он или нет. И ваш клиент — лучший, кто может вам это сказать.

Чтобы получить эту информацию, сначала вы просите их поделиться своими отзывами.

Вы можете выбрать различные способы улучшить общение, поскольку это зависит от вашей клиентской базы.

Вы можете рассмотреть такие варианты, как контактные формы по электронной почте, опросы, интервью с клиентами, сообщения в блогах и сообщения в социальных сетях.

Наряду с этим вы можете продвигать сделку, получать отзывы и быть доступным, когда они захотят поговорить.

Удостоверьтесь, что у вас есть план коммуникации, который позволяет регулярно общаться с вашим клиентом.

Благодаря этому вы можете лучше идентифицировать и извлечь выгоду из того, что ваши клиенты ожидают от ваших услуг и продуктов.

Шаг 6: Измерьте свою стратегию улучшения

Не планируйте свой бизнес, если не планируете использовать аналитику. Если вы не знаете, что работает, а что нет, работает ли ваша страница хорошо или нет и т. д., это ценная информация для поддержания успеха вашей стратегии.

Когда дело доходит до привлечения клиентов, есть несколько факторов, которые могут на это повлиять. И из-за этого важно анализировать и измерять ваши общие результаты.

Когда вы проводите аналитику для привлечения клиентов, вот несколько вещей, о которых вы получаете четкое представление:

  • Где живет ваш клиент
  • Где они узнают о ваших услугах или продуктах
  • Где они сделали свою покупку
  • Другие важные моменты

Кроме того, чтобы начать отслеживание и мониторинг показателей, вот несколько вариантов, которые вы можете выбрать.

  • Скорость оттока
  • Пожизненная ценность клиента или LTV
  • Затраты на привлечение клиентов или CAC
  • Рост новых клиентов
  • Отношение пожизненной ценности к затратам на привлечение клиентов или LTV: CAC

Как измерить привлечение клиентов?

Важно понимать затраты на привлечение клиентов, которые также известны как CAC. Это затраты, связанные с привлечением новых клиентов и клиентов в бизнес.

Сюда входят расходы, связанные с маркетингом, рекламой и мероприятиями. Однако это в основном зависит от конкретной кампании или времени окна.

CAC имеет решающее значение для понимания реальной ценности усилий в области маркетинга. Кроме того, вы также можете измерить рентабельность инвестиций.

Стоимость высокого уровня получается путем деления маркетинговых затрат, связанных с кампанией и количеством клиентов.

Формула CAC:

САС = МС/СА

Здесь вы можете определить,

  • CAC — это стоимость привлечения клиента.
  • MC – это затраты на маркетинг.
  • CA является клиентом, приобретенным

Чтобы понять, вам нужно рассмотреть CAC, где вы добавляете затраты на маркетинг из своей кампании к зарплате.

Формула здесь такая:

CAC = (MC + W+ S+ OS +OH) / CA

Здесь вы можете определить,

  • CAC — стоимость привлечения клиента
  • MC – маркетинговые расходы
  • W - заработная плата за продажи или маркетинг
  • S для программного обеспечения в маркетинге и продажах
  • ОС является аутсорсинговым программным обеспечением
  • Огайо накладные расходы на маркетинг и продажи
  • CA приобретен клиентом

Как минимизировать затраты на привлечение клиентов?

Когда дело доходит до маркетинга, всегда можно сделать что-то лучше. С новыми идеями вы можете охватить больше людей, получить новую аудиторию, лучше доносить сообщения и продавать стоимость приобретения.

Для улучшения CAC существует множество способов, которые вы можете выбрать. Такие как :

Улучшение ваших усилий по конверсии на веб-сайте

Чтобы улучшить, вам необходимо улучшить CTA, гарантируя, что ваш сайт подходит для разных устройств и отзывчив.

Оптимизируйте целевую страницу и рассмотрите возможность проверки корзины, чтобы убедиться, что все работает нормально.

Это будет полезно, когда вы используете любые методы привлечения клиентов, так как это сделает их совершенными и эффективными.

Корректировка и оптимизация вашей стратегии

Потратьте некоторое время, чтобы взглянуть на свою стратегию приобретения и получить план. Убедитесь, что вы изложили стратегию и ищите точки, в которых она вам обходится.

Там будет несколько способов, откуда вы можете снизить стоимость. Возможно, вы слишком много инвестируете в маркетинг или рабочую силу.

Возможно, со временем специальные каналы станут дороже. Здесь вы можете минимизировать свои расходы, выбрав любой другой канал в зависимости от вашего бюджета.

Повышение ценности вашего текущего клиента

Что ж, здесь вам может понадобиться обновление или выпуск новых продуктов. Это поможет вам больше инвестировать в то, что вы делаете.

советы повышают ценность клиентов для бизнеса

Кроме того, ценность вашего клиента увеличивается, когда он обращается к другому человеку, чтобы использовать бренд или совершать какие-либо действия, которые могут помочь вашему бренду продвигаться.

Стратегии эффективного привлечения клиентов

Стратегии привлечения клиентов делятся на онлайн и офлайн варианты. Вы можете рассмотреть любой из них, который соответствует вашему счету и требованиям. Кроме того, есть много важных факторов.

факторы, которые следует учитывать перед привлечением клиентов

Когда вы выбираете стратегию для использования, вот несколько перечисленных из онлайн и оффлайн каналов, которые вы можете рассмотреть.

Платный маркетинг

Основатели стартапов предположили, что платный маркетинг важен, поскольку он обеспечивает гораздо более высокую конверсию.

Когда вы выбираете стратегии платного маркетинга, вот что вы можете учитывать:

Получите показатели вовлеченности для большей аудитории в рекламе

Самый простой способ — использовать платные маркетинговые кампании, которые имеют лучшую конверсию. Вы можете улучшить управление аудиторией, нацелив его на свою аудиторию.

Вы можете начать с создания публикации для каналов социальных сетей. Чтобы повысить вовлеченность, вы можете размещать объявления о вовлечении, чтобы получать больше лайков и комментариев.

Ключевые моменты. Прежде всего, нужно понять суть продвижения и правильно проводить его в различных сообществах.

Запускайте рекламу, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить вовлеченность для увеличения продаж.

Вы можете настроить таргетинг на страны, в которых можно использовать цену за клик, но по низкой цене, чтобы получить начальное взаимодействие.

Ремаркетинг

Чтобы понять это, вы можете использовать контент из социальных сетей, электронных писем и веб-сайтов для тех, кому ранее нравился подобный контент.

Объявления ремаркетинга работают, но для этого вам нужна рекламная кампания. Здесь нужно собирать лиды из соцсетей и воронок.

На этом этапе добавьте платный маркетинг для ремаркетинга.

Совет для профессионалов : вы можете сегментировать ремаркетинг для своей аудитории. Например, если кто-то находится на странице оформления заказа, вы можете использовать скидки и пробные предложения, поскольку они могут быть более заинтересованы в этом.

Похожие аудитории

Следующее, что вы можете рассмотреть, — это аудитория, которая похожа или похожа на вашу нынешнюю аудиторию. Определите клиентов, которые покупали у вас, и теперь сделайте их похожими на вас.

При этом вы можете создать потенциальную клиентскую базу, а с помощью целевой рекламы вы можете получить больше потенциальных клиентов.

Баннеры, наклейки и рекламные щиты

Есть много предприятий, которые делают продвижение через рекламные щиты и баннеры. Это офлайн-метод для привлечения клиентов, а также для повышения осведомленности и доверия к бренду.

Многие предприятия, такие как курорты, проводят офлайн-маркетинг, чтобы повысить доверие и авторитет пользователя.

Рекламная рассылка

Многие магазины электронной коммерции выбирают этот вариант для создания своих кампаний. Это полезный способ поддерживать связь с аудиторией. Кроме того, вы можете напомнить им о своих продуктах, если они что-то пропустили.

Это умный способ, который вы можете использовать для ремаркетинга. При этом вы можете использовать такие стратегии привлечения клиентов, как:

Цените своих читателей

Несмотря на то, что это устаревший метод, маркетологи все еще используют его по определенной причине. Email-маркетинг эффективен и сейчас.

Кроме того, люди покупают, если им напоминают о нужном времени и настроении. Вот почему стало важно предлагать им настоящие ценности и почему они должны подписаться на вашу электронную почту.

Вы можете отслеживать их действия и использовать эту аналитику электронной почты для улучшения результатов.

Увеличьте их вовлеченность с помощью автоматических электронных писем

Вы можете получить данные о тех письмах, которые еще не посещали ваши клиенты. Вы можете заменить его другим предметом, чтобы увеличить шанс его открытия.

Что ж, трюк представил Ноа Каган. Он провел эксперимент, дважды отправив клиентам одно электронное письмо.

Его первое электронное письмо открывалось на уровне 70%, где 30% не проверяли электронную почту.

Ну, он подождал неделю, а затем снова отправил то же самое тем, кто не нажал на письмо в первый раз.

Добавление новой строки темы и ее повторная отправка снижает вероятность того, что электронное письмо будет проигнорировано. Кроме того, вы можете уменьшить количество спама.

Предлагайте контент, который решает проблемы

Контент, который вы предлагаете своей аудитории, должен решать проблемы. Что ж, вы можете использовать его для информации о своем бизнесе или выделения учебной информации.

Чтобы понять, как создавать такой контент, вам сначала нужно определить болевые точки вашей целевой аудитории.

QR-коды

Есть много магазинов, которые используют QR-коды. Это делает посетителей непосредственно вместе с веб-сайтами.

Если вы продаете товары, услуги и т. д., вы также можете продвигать коды для офлайн-маркетинга.

Делайте много подарков

Вам понадобится больше, чем просто слова, чтобы убедить купить продукты.

Есть много людей, которые даже не поколеблются, даже если вы занимаетесь влиятельным маркетингом или говорите из уст в уста.

Чтобы завоевать клиентов и превратить их в лояльных, вам понадобится больше подарков. Вы можете предложить больше шансов и испытать продукты.

Возможно, вам придется добавить немного толчка, и с этой бесплатной раздачей вы можете сделать это идеально.

Совет профессионала : самый простой способ реализовать стратегии привлечения клиентов — использовать бесплатные кампании в разных социальных сетях.

Создание инструментов для продвижения продуктов Saas

Благодаря этому вы можете улучшить лидогенерацию, предоставить инструменты, которые могут помочь вашей целевой аудитории, и облегчить их жизнь.

Вы можете получить ценность, но при этом иметь лучшее продвижение доброй воли.

Интегрируйте свои продукты в соответствии с потребностями

Например, если у вас есть два продукта, и один из них получает хороший отклик, в отличие от следующего. Вы можете извлечь выгоду из обоих, объединив их.

Однако убедитесь, что продукты связаны между собой и решают проблемы, иначе люди не будут покупать.

Вы также можете связаться с другими компаниями для улучшения своих продуктов и заполнения пробелов. Благодаря этому вы можете предложить продукт, который нужен вашей аудитории, а также увеличить продажи своей продукции.

Маркетинг местных событий

Когда дело доходит до офлайн-маркетинга, локальный событийный маркетинг является одним из способов привлечь больше клиентов.

Вы можете проводить местные общественные мероприятия, чтобы получить больше информации о вашем районе. Вы также можете использовать его для использования продуктов и услуг вместе с бесплатными кредитами и призами.

Совет для профессионалов: вы можете использовать промо-предложения, это одна из хороших идей. Это также полезно для получения пути пользователя.

Партнерский маркетинг

Для получения новых клиентов партнерский маркетинг — еще один вариант, который вы можете рассмотреть. Одним из лучших примеров этого является Amazon.

Компания добилась удивительного роста благодаря партнерскому маркетингу. Исходя из этого, есть много других компаний, которые используют те же стратегии, чтобы привлечь больше клиентов.

Органический поисковый маркетинг

Когда дело доходит до органических, вы не тратите деньги на маркетинг своего продукта или услуги.

Здесь вы размещаете контент на каналах и через которые получаете трафик, повышающий ваш рейтинг в поисковых системах.

Чтобы получить органических клиентов, есть несколько способов рассмотреть

Платные ключевые слова для ранжирования

Конкуренция слишком высока, и чтобы победить ее, вы можете использовать платный маркетинг для поиска правильных ключевых слов.

Теперь вы можете выполнить поиск и найти органические ключевые слова. Благодаря этому вы можете меньше тратить на рекламу и получать больше конверсий.

Повторная публикация или перепрофилирование содержимого

Каждый контент, который вы публикуете, имеет срок действия, и это влияет на ваш рейтинг, что означает меньше трафика на ваш сайт.

Чтобы получить рейтинг, вы можете обновлять свой контент. Вы можете сделать перепрофилирование, предложив другие форматы.

Например, если вы написали сообщение сейчас, вы можете использовать информацию для слайд-шоу, инфографики или изображений. Вы можете использовать разные платформы для обмена контентом.

Социальный медиа маркетинг

Маркетинг в социальных сетях — это органичный способ привлечения клиентов. Здесь упомянуты некоторые из методов, которые вы можете попробовать для привлечения клиентов.

Сотрудничество с инфлюенсерами

В социальных сетях есть несколько громких имен, эти люди могут помочь вам привлечь больше клиентов и охватить новую аудиторию.

Инфлюенсеры — это те люди, у которых много подписчиков в социальных сетях. Они готовы спонсировать продукты или контент для использования своей фан-базы.

Что ж, они будут взимать плату в зависимости от аудитории и ниши, в которой вы работаете.

Сайты вопросов и ответов

Quora — это пример, который вы можете рассмотреть, здесь вы можете получить вопросы и ответы на самые разные темы.

Также используйте платформу для запуска профиля и брендинга вашего продвижения. Вы можете ответить на вопросы, связанные с вашей нишей и брендом, чтобы увеличить охват новых клиентов.

Использование пользовательского контента

Пользовательский контент — это пользовательский контент, который помогает вам увеличить охват. Кроме того, это умный способ продвижения контента.

Тем не менее, это не гарантирует привлечение клиентов, но увеличивает охват клиентов. Кроме того, контент человека, которым вы делитесь, также будет распространяться в его круге.

Как улучшить стратегию привлечения клиентов?

Каждому бизнесу нужны новые клиенты для роста и успеха. Таким образом, существует множество важных причин, по которым новый клиент может помочь вам в ведении вашего бизнеса.

С идеальной стратегией привлечения клиентов вы можете найти своих идеальных клиентов.

Но чтобы сохранить свою стратегию привлечения клиентов и улучшить ее, необходимо учитывать четыре момента:

устойчивость

В вашей стратегии должно быть первое и самое главное, что может работать на более длительный период.

Это означает, что вы собираетесь инвестировать, независимо от того, будут ли это люди, деньги или время, это должно быть в обозримом будущем.

Например, если вы используете блог, чтобы привлечь больше клиентов. Убедитесь, что вы используете инструменты и ресурсы, чтобы сохранить его в долгосрочной перспективе.

Вот почему вам нужен входящий маркетинг, чтобы ваш трафик оставался стабильным.

Ориентация на клиентов

Все потребители не собираются быть клиентами. Кроме того, используя привлечение клиентов, вы можете потратить ресурсы впустую.

Вы должны указать это людям, которые действительно являются вашими клиентами. Прежде чем инвестировать в методы, убедитесь, на кого вы ориентируетесь.

Начните с определения своей персоны и избавьтесь от тех клиентов, которые просто занимают место и вкладывают деньги.

Например, если вы ориентируетесь на миллениалов, которые хотят использовать видео для своего контент-маркетинга. Ну ютуб, есть 91% взрослых людей в возрасте от 18 до 29 лет.

Гибкость

Ваша стратегия привлечения клиентов должна быть гибкой для маркетинга и продаж. Люди и рынок постоянно меняются, и чтобы приспособиться к этому, требуется слабый подход.

На современном рынке потребители весьма скептически относятся к заявлениям о брендах.

Согласно исследовательскому исследованию HubSpot, 81% потребителей доверяют своим друзьям или семье тому, что говорит компания.

Сделайте свою стратегию привлечения клиентов более гибкой и реагируйте на последние тенденции рынка.

Диверсификация

Держите свою стратегию разнообразной и используйте различные методы для привлечения клиентов. Кроме того, это поможет вам расширить охват вашей новой аудитории и привлечь больше потенциальных клиентов.

При этом вы также можете создать хорошо сбалансированный риск и вознаграждение. Кроме того, это повышает эффективность и точность вашей стратегии.

Советы по привлечению клиентов

Нет никаких сомнений в том, что вам будет трудно привлечь клиентов. Тем не менее, выбирая правильный путь и стратегию, чтобы сохранить их эффективность.

Это полезно для покупки продукта и получения новой бизнес-аудитории.

Чтобы сделать его более эффективным, вот несколько советов, которые вам нужно учитывать, если вы хотите знать, что делает ваше привлечение клиентов успешным.

1. Сделайте свой контент полезным

Контент — это ключ к взращиванию лидов и установлению более преданных отношений. Кроме того, для продаж B2B это более идеальный компаньон для поддержания вашего контент-маркетинга.

Также для процесса продаж важно содержание. Бизнесу нужно больше способов связи с аудиторией, а контент — это то, что удерживает их интерес.

Независимо от того, какие каналы или методы вы выберете, чтобы привлечь новых клиентов, вы должны поддерживать свою игру с контентом на должном уровне.

2. Измерьте широкий спектр маркетинговых медиа

Средства массовой информации, чтобы обращаться к клиентам, чтобы они постоянно менялись, вы можете рассматривать разные и менять их по своему вкусу.

Чтобы понять, что работает, единственное, что вы можете сделать, это протестировать его. Инвестирование только в одну или две стратегии может стать вашей самой большой ошибкой.

3. Выберите многоканальное привлечение клиентов

Что ж, идеальный способ, который лучше всего рассмотреть, — это инвестировать в стратегию многоканального привлечения клиентов. Здесь вы ищете стратегии, которые могут быть связаны не только с вашими важными моментами в Интернете, но и в автономном режиме.

Чтобы убедиться, что вы остаетесь вне конкуренции, вам понадобятся данные о клиентах и ​​​​более эффективное их использование. Продолжайте собирать информацию из каналов, имеющих отношение к вашему бизнесу.

Его использование также помогает вам воздействовать на разные этапы пути покупателя.

4. Определитесь с целевым рынком

Несмотря на то, что сейчас это очень распространено, определение вашего целевого рынка является наиболее важной частью.

Когда вы не знаете, на кого вы ориентируетесь или какая у вас ниша, как вы должны планировать маркетинговые стратегии по привлечению клиентов? Кроме того, вы сделаете его более привлекательным, чтобы привлечь больше людей.

5. Сосредоточьтесь на пожизненной ценности или LTV

Это один из самых важных показателей, необходимых для успешной стратегии привлечения клиентов.

С пожизненной ценностью пользователя вы узнаете доход, который он получил за этот период.

Кроме того, LTV считается ингредиентом, наиболее важным для определения стоимости приобретения. Чтобы убедиться, что вы используете его наилучшим образом, сосредоточьтесь на двух наиболее важных аспектах, которые включают вовлечение и общение.

6. Оценка и идентификация целевой аудитории

Важно сохранить свою стратегию, а также важно провести оценку и определить аудиторию, на которую вы ориентируетесь.

Вы можете подумать об этом, если вы не провели надлежащую идентификацию и оценку своей аудитории, независимо от того, что вы делаете после этого, это будет пустой тратой усилий, денег и ресурсов.

Вы можете в конечном итоге отправить неправильное сообщение или использовать неправильную тактику

Основными компонентами являются проведение исследований и определение необходимых продуктов и услуг. Вам понадобятся данные о клиентах, основанные на демографической информации и т. д.

Вы можете разделить характеристики и желания вашей целевой аудитории. Кроме того, будет полезно направлять ваши усилия.

7. Сначала осветите основы

Базовое означает обслуживание клиентов, не просто хорошее, а отличное. Неважно, какие у вас социальные сети, предлагайте реферальные источники или делайте больше, если сарафанное радио не очень хорошо. Это не будет для долгосрочного роста.

Правильный способ — охватить основы. Сосредоточьтесь на обслуживании клиентов. Кроме того, нет ничего более эффективного для увеличения ценности клиента, чем предоставление ее существующей клиентской базе.

8. Поймите важность чисел

Когда речь идет о привлечении клиентов, это может быть дорого и сложно. Вот почему вам нужен более подробный план, чтобы получить более успешные результаты.

Кроме того, важно понимать роль чисел в планировании.

Для стартапов в устоявшемся бизнесе понимание цифр может дать вам гораздо больше ясности в инвестициях и выборе методов.

Он дает подробные данные для сравнения и определения того, что работает хорошо.

9. Укрепление доверия имеет решающее значение

Чтобы привлечь ваших клиентов, люди идут с предложением, когда они доверяют кому-то, а не кому-то, кто для них новичок и с целью продажи.

Доверие является решающим фактором, когда речь идет о продажах и маркетинге. Кроме того, это медленный процесс, но он стоит потраченного времени, и как только вы это сделаете, вы также получите лояльность к своему бренду.

10. Сосредоточьтесь на удовлетворении клиентов

Чтобы ваше привлечение клиентов было успешным для бизнеса, ключевым элементом, на котором вам нужно сосредоточиться, является удовлетворение ваших клиентов.

Нет лучшего маркетинга, чем сделать так, чтобы ваши клиенты были довольны вашими услугами. Кроме того, его эффективность, поскольку все больше людей ищут такие компании, которые могут дать им то, что они ищут.

Это важная часть, чтобы сохранить ваши стратегии и планирование. Кроме того, это поможет вам расширить охват и привлечь больше клиентов для вашего бренда.

Вы можете инициировать людей, которые делятся своими мыслями с другими, что повышает их доверие. Вы можете привлечь более лояльных клиентов, и, поскольку другие рекомендуют вас, это не оставляет сомнений в том, почему они не должны покупать у вас.

Часто задаваемые вопросы (Часто задаваемые вопросы)

Почему важно сосредоточиться на затратах на привлечение клиентов?

Благодаря этому вы получите представление о затратах, связанных с маркетингом, доступностью и исследованиями вашего продукта.

Кроме того, это помогает компании лучше рассчитать, насколько важную роль играют их клиенты. Это также важно для расчетов, связанных с результирующей рентабельностью инвестиций в привлечение клиентов.

Как я могу улучшить привлечение клиентов?

Есть четыре основных урока, которые вы можете рассмотреть. Это включает в себя построение взаимодействия и ограничение того, сколько вы будете тратить. Далее следует обучение ваших потенциальных клиентов и развитие партнерских отношений.

Зачем малому бизнесу нужно привлечение клиентов?

Есть четыре основных урока, которые вы можете рассмотреть. Это включает в себя построение взаимодействия и ограничение того, сколько вы будете тратить. Далее следует обучение ваших потенциальных клиентов и развитие партнерских отношений.

Что означает привлечение клиентов?

Это относится к процессу, который помогает бизнесу привлекать больше клиентов. Including the idea of targeting new people, you also convince them to do the purchase and try your brand.Also, it boosts brand awareness and helps in keeping the sales better for the business.

Дополнительные источники