8 стратегий привлечения клиентов, которые вы должны изучить

Вы разработали свой продукт или услугу, создали отличные сообщения и брендинг и готовы начать маркетинг своего бизнеса. Но как? Сегодняшние потребители завалены маркетинговыми сообщениями, поэтому может быть трудно выделить ваше. Когда дело доходит до стратегий привлечения клиентов, чем больше вы знаете, тем лучше для вас будет.

Прежде всего, важно уточнить термин стратегии привлечения клиентов. Эта фраза относится не к стратегиям привлечения клиентов, а скорее к привлечению определенных типов клиентов, которые, скорее всего, будут заинтересованы в вашем продукте или услуге. Сосредоточив внимание на определенных типах клиентов и их потребностях, вы сможете легко превратить их в платящих клиентов.

Освойте эти 8 стратегий привлечения клиентов, чтобы найти лучшие способы привлечь новых клиентов в ваш бизнес и заставить их возвращаться снова и снова. Некоторые из этих стратегий проверены и верны, в то время как другие являются новыми и инновационными методами, о которых вы, возможно, раньше не слышали. Тем не менее, их все стоит изучить, потому что некоторые из них могут стать ключом к открытию множества новых клиентов.

1) Платная реклама

Не все стратегии привлечения клиентов одинаковы, и если вы хотите быстро развивать свой бизнес, платная реклама может быть вашим лучшим выбором. Платная реклама — один из самых распространенных способов привлечения новых клиентов в Интернете. Существует два основных типа платной рекламы: оплата за клик (PPC) и оплата за просмотр (PPV). PPC и PPV — две самые популярные формы онлайн-рекламы, но есть и другие варианты. Вы можете нанять профессиональных экспертов по контекстной рекламе, если хотите проводить рекламные кампании для своего бизнеса.

Рекламные сети, например, обслуживают несколько форм рекламы из своей сети. Google и Facebook доминируют на рынке PPC, но есть еще место для менее известных сетей, таких как ePair Media или AppNexus, чтобы стать доминирующими в будущем. Например, реклама, показываемая через Google, обычно работает на основе цены за клик (CPC); где вы платите только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление. Платная реклама часто более предсказуема, чем органическая: если вы потратите 10 долларов на рекламную кампанию и получите 50 кликов, легко предсказать, что, потратив 100 долларов, вы получите 500 кликов.

2) Спонсорство влиятельных лиц

Еще один отличный способ повысить узнаваемость бренда и интерес к нему — это маркетинг влияния, в котором вы спонсируете учетные записи в социальных сетях, у которых много подписчиков. Маркетинг влияния через инстаграммеров, ютуберов, блоггеров и т. д. в последнее время стал популярной стратегией, поскольку с 2019 года их охват увеличился в среднем на 70% (Nielsen).

И, согласно Sprout Social, бренды, которые включают маркетинг влияния в свой план, достигают 12-кратной окупаемости инвестиций по сравнению с брендами, которые этого не делают (Sprout Social). Как и в случае со знаменитостями и другими традиционными стратегиями, партнерство с влиятельными лицами в социальных сетях не всегда легко или дешево организовать.

Поскольку так много компаний стремятся наладить партнерские отношения с цифровыми лидерами мнений, может быть трудно определить, что делает хорошего лидера мнений для вашего бренда. Помимо просмотра количества подписчиков и рейтинга Klout, подумайте о том, какое место ваша компания занимает в нише влиятельного лица. Например, если вы продаете снаряжение для активного отдыха, возможно, имеет смысл сотрудничать с блогерами, которые пишут о походах и кемпингах.

С другой стороны, если вы управляете модным брендом, партнерство с модным блоггером может не иметь смысла, если только у нее нет читателей, соответствующих вашей целевой аудитории (в этом случае эти читатели могут быть именно теми, кого вы хотите привлечь). Кроме того, посмотрите, насколько активен влиятельный человек на своих социальных платформах; они постоянно делятся фотографиями своих любимых брендов?

3) Электронная почта

Электронный маркетинг — одна из тех стратегий привлечения клиентов, которые работают, если вы знаете, что делаете. Плохая новость: это может быть немного сложно освоить и эффективно реализовать. Сегодня тактика лидогенерации вращается вокруг электронной почты. Это связано с тем, что сбор адресов электронной почты ваших потенциальных клиентов считается лучшим вложением средств для привлечения клиентов.

Адреса электронной почты гораздо более индивидуальны и работают лучше, чтобы заинтересовать ваших потенциальных клиентов, чем платформы социальных сетей, которые могут быть несколько обезличенными. Конечно, вы все равно захотите использовать рекламу в социальных сетях. Просто не забудьте сохранить бесплатные подарки для людей, которые дали вам свой адрес электронной почты или согласились получать обновления от вашего бренда!

По данным HubSpot, компании, которые используют электронную почту как часть своей маркетинговой стратегии, увеличивают доход на 49% быстрее, чем те, которые этого не делают. Это просто: если у вашего бизнеса есть список адресов электронной почты, у вас есть конкурентное преимущество, когда речь идет о привлечении клиентов и развитии вашей компании.

4) Реферальные программы

Правда в том, что когда люди доверяют бренду и он приносит им пользу, они рассказывают об этом своим друзьям. А рекомендации из уст в уста — одна из самых влиятельных форм маркетинга. Если вы не используете реферальную программу, вы упускаете один из лучших и самых доступных способов привлечения новых клиентов.

Предлагая поощрения и бесплатные подарки вашим постоянным клиентам, которые направляют к вам новый бизнес, вы можете привлекать стабильных потенциальных клиентов практически бесплатно. Но имейте в виду: один размер подходит всем здесь не работает; способ, которым вы стимулируете своих существующих клиентов, должен соответствовать индивидуальности вашего бренда и предлагаемых продуктов или услуг.

Позвольте вашим текущим клиентам рассказать о вашем бренде другим, и вы будете вознаграждены еще большим количеством новых клиентов, не беспокоясь об этом. Существует два основных типа реферальных программ: Отдавайте $10 за каждого нового клиента, которого вы пригласили (например, пригласите друга, получите скидку $10). Вознаграждайте клиентов за то, что они поделились своим опытом или личной связью с вашим брендом, например, за ссылку на коллегу и т. д. (например, если вы попробуете нас, мы предоставим вам кредит в размере 10 долларов США).

5) Традиционная реклама

Однако, если вы только начинаете работать в качестве индивидуального предпринимателя или владельца микробизнеса, есть вероятность, что многие из ваших клиентов не будут знать, кто вы, — так как же заставить их доверять вам? Вот тут-то и приходит на помощь традиционная реклама. Даже если большинство ваших клиентов не узнают ваше имя или логотип с первого взгляда, когда они заходят в любой магазин или ресторан, где вы лично рекламировали или размещали листовки на их столах и прилавках, есть хороший шанс, что они будут знакомы с ним.

Печатные СМИ и прямая почтовая рассылка использовались предприятиями на протяжении десятилетий и по-прежнему обладают большим потенциалом. Чтобы привлечь новых клиентов по этим маршрутам, вам нужно использовать процесс, известный как творческое тестирование: вы создаете два или более рекламных элемента (печатная реклама, реклама на радио, прямая почтовая рассылка) и сравниваете их друг с другом, чтобы увидеть, какой из них лучше всего работает в рекламе. с точки зрения цены за конверсию. Это может показаться невероятно затратным по времени усилием, но на самом деле это просто требует настройки контролируемых A/B-тестов. Если все сделано правильно, вы можете добиться выдающихся результатов от своих онлайн-кампаний за небольшую часть их реальной стоимости.

6) Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация (SEO) — это маркетинговая техника, которая помогает вашему бренду появляться в результатах поиска Google и других популярных поисковых систем. По данным Forrester Research, более 50% интернет-пользователей изучают бренды перед покупкой, когда их замечают в результатах поиска. Независимо от того, что вы продаете, поисковая оптимизация поможет увеличить ваши усилия по привлечению клиентов. SEO помогает потенциальным клиентам находить ваши продукты и услуги через обычные результаты поиска, а не через платную рекламу, позволяя им решать, хотят ли они покупать у вас или нет; поэтому всегда полезно нанять экспертов по SEO, обладающих глубокими знаниями о последних стратегиях SEO.

Если вы ведете бизнес электронной коммерции на таких платформах, как Shopify, SEO уже встроено в их платформу; для тех сайтов, которые работают на WordPress (на которые приходится около 26% всех веб-сайтов), доступны плагины, такие как Yoast, которые упрощают оптимизацию. Эти два бесплатных инструмента могут быстро и легко привлечь тонны целевого трафика и увеличить продажи.

Хорошие новости? Оптимизация вашего контента для SEO не должна быть сложной или занимать много времени, даже если вы не дизайнер или технический специалист. Тип контента, который вы создаете для своего бизнес-сайта, важен, когда речь идет о результатах поиска Google.

7) Создание аудитории

Если вы начинаете новый бизнес, недостаточно просто начать зарабатывать деньги. Важно расширять клиентскую базу, иначе вы окажетесь на плато и не сможете нанять больше сотрудников или выйти на другие территории. Социальные сети и блоги — эффективные способы создания онлайн-аудитории. Несколько исследований показали, что читатели делятся контентом непосредственно из сообщений в социальных сетях, поэтому может быть полезно создать присутствие на таких платформах, как Facebook, Twitter и Pinterest. Обязательно используйте свои каналы социальных сетей в личных целях; точно так же, как вы хотите общаться с потенциальными клиентами, когда вы встречаетесь с ними лично, важно создать дружелюбный голос в Интернете.

Кроме того, помните, что социальные сети — это лишь часть успешной стратегии по привлечению аудитории. Чтобы максимизировать свое онлайн-влияние и повысить осведомленность о вашем бизнесе или организации, есть несколько других способов создания аудитории.

8) Контент-маркетинг

Популярность контент-маркетинга резко возросла за последние годы и продолжает расти в геометрической прогрессии. С помощью хорошо спланированной контент-стратегии вы можете завоевать доверие потенциальных клиентов, создать ценность для своей аудитории, укрепить отношения с клиентами, повысить узнаваемость бренда и привлечь больше потенциальных клиентов для своего бизнеса.

Контент-маркетинг также не является универсальной стратегией. Существует множество различных типов контента, которые можно использовать по нескольким каналам, включая блоги (текст), инфографику (визуальные изображения), видео (движущиеся изображения) и социальные сети/социальные платформы/Facebook Live (видео + текст). После того, как вы определили, какой тип контента подходит для вашего бизнеса, пора приступить к изучению различных способов начать работу.

Вывод:

Часто можно услышать, что 90% стартапов терпят неудачу. Хотя, безусловно, есть уроки, которые можно извлечь из тех, кто не смог этого сделать, и ресурсы, которые можно извлечь из их ошибок, это не означает, что ваша идея обречена на провал. Вместо этого используйте их пример в качестве мотивации и вдохновения для достижения успеха, а также в качестве руководства, как не оказаться на их месте.

Наиболее распространенные причины сбоев при запуске связаны с простыми проблемами, которые часто возникают в самом начале. Как предприниматель, стремящийся избежать этих ошибок, помните, что когда вы начинаете свой бизнес, ваша первая работа не обязательно состоит в том, чтобы продавать продукт или услугу — вместо этого вы определяете свое ценностное предложение, чтобы потенциальные клиенты действительно понимали, почему они должны покупать у вас.

Вы должны сосредоточиться на привлечении клиентов, что означает, как потенциальные клиенты узнают о вашем бренде и начнут вести с вами бизнес.

Очень важно понимать лучшие и наиболее подходящие способы привлечения клиентов, а также то, как реализовать наилучшие стратегии для увеличения рентабельности инвестиций.

То, как вы привлекаете клиентов, оказывает огромное влияние на долгосрочную устойчивость вашего бизнеса. Кроме того, при реализации стратегии привлечения клиентов необходимо помнить об удержании клиентов, поскольку оно отвечает за поддержание уровня удержания клиентов и улучшение отношений и ценности с клиентом.

Используйте эти стратегии привлечения клиентов, чтобы развивать свой бренд и ответственно масштабировать свой стартап. Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как привлечь клиентов для вашего бизнеса, свяжитесь с нами. Мы были бы рады получить известия от вас.