Решения на основе данных: использование аналитики для предприятий электронной коммерции

В сегодняшнюю цифровую эпоху мир быстро меняется, и сохранение конкурентоспособности в электронной коммерции может быть сложной задачей. Чтобы стимулировать рост, вы должны согласиться с использованием аналитики данных как способа получить представление о поведении клиентов, оптимизировать операции и принимать обоснованные решения.

Введение: использование аналитики для оптимизации операций и стимулирования роста вашего бизнеса электронной коммерции

Аналитика данных — один из самых мощных инструментов. Используя всю мощь решений, основанных на данных, вы можете:

• Оптимизируйте свои операции
• Получите ценную информацию о поведении клиентов
• Принимайте обоснованные решения, которые стимулируют рост

Есть много других преимуществ решений, основанных на данных. Продолжайте читать, если хотите узнать их. Кроме того, в этой статье объясняется, как владельцы малого бизнеса могут использовать аналитику для достижения успеха в электронной коммерции.

Что такое аналитика данных?

Аналитика данных — это процедура сбора, анализа и анализа. Он включает в себя декодирование больших объемов данных. Этот процесс направлен на выявление закономерностей, тенденций и понимания.

Вики Кано, шеф-повар и разработчик рецептов в Mealfan, сказала: « Аналитика данных жизненно важна для электронной коммерции. Это дает вам ценную информацию о поведении потребителей.

Также расскажет о текущих тенденциях рынка и эффективности работы. Благодаря анализу данных владелец бизнеса получает ценную информацию о потребителях, например:

• Получите информацию о клиентах
• История покупки
• Поведение при просмотре
• Демографическая информация

Все эти данные позволят владельцам адаптировать свои маркетинговые усилия к поведению потребителей. Кроме того, они могут оптимизировать предложения продуктов. Следовательно, их усилия могут дать вашему потребителю исключительное качество обслуживания ».

Повышение операционной эффективности

В интервью Алекс Контес, соучредитель и эксперт Saas компании Reviewgrower, сказал: « Аналитика данных позволяет вам узнать узкие места в цепочке поставок.

Кроме того, вы можете оптимизировать управление запасами с помощью анализа данных. Кроме того, это может помочь вам упростить логистические операции. Кроме того, вы также можете отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), такие как:

• Время выполнения заказа
• Стоимость доставки
• Удовлетворенность клиентов

Владельцы малого бизнеса могут принимать решения на основе данных. Это может помочь повысить эффективность работы, отслеживая это. Кроме того, это позволит сократить расходы ».

Определите рыночные тенденции и возможности

Эбнер Миллер, основатель Starlinkhow, сказал: « Это одно из основных преимуществ использования анализа данных. В частности, для владельцев малого бизнеса вы можете отслеживать тенденции рынка с помощью решений, основанных на данных. Кроме того, это поможет вам определить новые приоритеты клиентов.

Используя эти данные, владельцы малого бизнеса могут создавать целевые маркетинговые кампании. Кроме того, они могут представить уникальные линейки продуктов. Более того, они могут зарабатывать на неиспользованных рыночных возможностях ».

Внедрение культуры, основанной на данных

Крайне важно иметь в организации культуру воспитания, особенно если владельцы малого бизнеса хотят эффективно использовать аналитику данных.

Они могут предпринять важные шаги для внедрения культуры, основанной на данных, в своей организации. Вот некоторые:

Установите четкие цели и показатели

Источник

Те Ву, генеральный директор PMO Advisory , сказал: « Как профессиональный консультант, я должен сказать, что определение четких и кратких целей и задач для вашего бизнеса в области электронной коммерции имеет важное значение.

Например, сокращение количества отказов от корзины , повышение коэффициента конверсии или улучшение удержания клиентов. Вы можете сделать соответствующие показатели для расчета прогресса в достижении этих целей ».

Инвестируйте в правильные инструменты

На рынке есть много инструментов для анализа данных, которые вы можете купить. Эти инструменты и программное обеспечение помогут вам соответствовать потребностям вашего бизнеса.

В интервью Джо Тройер, генеральный директор и руководитель отдела развития DigitalTriggers , сообщил: « Есть несколько доступных вариантов. Вы можете выбрать бесплатные инструменты, такие как Google Analytics или более прогрессивные платформы.

Эти мощные инструменты помогают отслеживать некоторые важные элементы бизнеса, такие как изучение ключевых показателей эффективности, поведения потребителей и производительности веб-сайта.

Вы должны убедиться, что ваша организация имеет надежную систему сбора данных. Оно включает:

• Собирайте и систематизируйте данные
• Сбор аналитики данных о клиентах
• Аналитика сайта
• Цифры продаж
• Другая важная информация

Мощный сбор данных имеет важное значение. Было бы лучше, если бы вы организовали данные в централизованном месте. Сделав это, вы получите легкий доступ и анализ ».

Анализировать и интерпретировать данные

Хэнк Уильямс, основатель Autowiringpro сказал: « Регулярный анализ ваших данных жизненно важен. Основная причина в том, что это помогает вам раскрыть последние тенденции и идеи.

С помощью этих данных вы можете искать закономерности в поведении клиентов. Следовательно, это поможет вам определить области для улучшения операций.

Также вы можете отслеживать эффективность маркетинговых кампаний. Кроме того, вы можете использовать инструменты визуализации, чтобы осмысленно иллюстрировать данные, что позволяет принимать решения ».

Обучайте и обучайте сотрудников

Ной Кларк, основатель Sparkaven, сказал: « Обучение и обучение сотрудников — ключевой фактор успеха. Кроме того, это поможет вам обойти конкурентов.

Поэтому владельцы малого бизнеса должны сосредоточиться на обучении своих сотрудников. Им необходимо обучить их важности анализа данных. Кроме того, сотрудники должны быть осведомлены о практическом использовании соответствующих инструментов.

Кроме того, было бы лучше поощрять мышление, основанное на данных, среди вашей команды. Кроме того, вы можете предоставить своей команде возможность принимать решения на основе анализа данных ».

Использование аналитики для оптимизации

Источник

Владельцы малого бизнеса могут использовать аналитику для оптимизации своей деятельности. Внедрение культуры, основанной на данных, может стимулировать рост.

Есть области, в которых аналитика может оказать значительное влияние; они есть:

Сегментация клиентов и персонализация

Владельцы малого бизнеса могут использовать аналитику данных для разделения своих клиентов. Они могут сегментировать своих клиентов на основе

• Демография
• Поведение
• Настройки

Этот раздел поможет адаптировать маркетинговые сообщения каждого класса, предложения продуктов и рекламные акции.

Сегментация повысит вовлеченность клиентов и увеличит конверсию.

Оптимизация коэффициента конверсии

Анализируйте данные, чтобы определить области потребительского пути. Вы можете определить, где конверсия падает или потенциальные клиенты покидают свои корзины.

Используйте эти данные для оптимизации вашего веб-сайта на основе данных. Например, ускорение загрузки страниц и упрощение процедуры оформления заказа . Кроме того, вы можете использовать его для улучшения описания и изображений продуктов.

Управление запасами и прогнозирование спроса

Владелец бизнеса из Accelerate Marketing сказал: « Если владельцы малого бизнеса используют аналитику данных, они могут принести пользу своему бизнесу.

Это полезно для прогнозирования спроса на вашу продукцию. Кроме того, это полезно для оптимизации уровня запасов. Выгодно анализировать тенденции сезонности, исторические данные о продажах и колебания рынка.

Проанализировав их, вы можете убедиться, что у вас есть идеальный запас. Выгодно удовлетворять спрос клиентов, одновременно снижая избыточные затраты на запасы ».

Оптимизация ценообразования

Вы должны анализировать цены конкурентов, данные о ценах и поведение потребителей. Вы должны определить пороги ценообразования и определить полезные ценовые уровни.

Кроме того, внедрите методы динамического ценообразования для увеличения доходов и прибыли.

Оптимизация маркетинга и рекламы

Источник

Джош Сноу, генеральный директор Customerfeedback, заявил: « С помощью аналитики вы должны рассчитать эффективность своих маркетинговых кампаний. Вы можете отслеживать ключевые показатели, такие как:

• Рейтинг кликов
• Коэффициенты конверсии
• Возврат инвестиций в рекламу (ROAS)

Вся эта информация позволит вам более эффективно распределять свой маркетинговый бюджет. Кроме того, вы можете инвестировать в высокоэффективные каналы и оптимизировать обмен сообщениями, чтобы привлечь нужную аудиторию ».

Удержание и лояльность клиентов

Роял Эрнандес, основатель Starandlink, сказал: « Выявление моделей потребительских покупок жизненно важно. Вы можете использовать аналитику данных, чтобы определить закономерности в атрибуции клиентов. Это помогает реализовать стратегии, чтобы улучшить удержание клиентов.

Анализируя поведение потребителей и показатели вовлеченности, вы можете определить шансы на:

• Персонализированные последующие действия
• Целевые акции
• Программы лояльности

Это может повысить удовлетворенность клиентов. Кроме того, это увеличивает пожизненную ценность клиента ».

Преодоление проблем и обеспечение безопасности данных

Аналитика данных дает огромные возможности. Владельцы малого бизнеса должны обращать внимание на проблемы и гарантировать безопасность данных .

Качество данных и интеграция

Вы должны интегрироваться между несколькими системами и платформами. Вы можете инвестировать в инструменты и процессы очистки данных, чтобы улучшить ситуацию.

Эти инструменты и процессы необходимы для устранения дублирования или устаревшей информации.

Конфиденциальность данных и соответствие требованиям

Для защиты данных клиентов необходимо соблюдать правила конфиденциальности данных. Вы можете реализовать меры безопасности. Например, безопасное хранилище, шифрование данных и контроль доступа для защиты конфиденциальных данных.

Навыки и опыт

Это очень важно в эпоху электронной коммерции. Владельцы малого бизнеса должны иметь навыки. Они могут рассмотреть возможность сотрудничества с экспертами по анализу данных. Вы можете быть в курсе тенденций и методов анализа данных.

Масштабируемость и этичное использование данных

Владельцы малого бизнеса должны планировать масштабируемость по мере роста бизнеса и увеличения объема данных.

Генри Ваддилав, управляющий директор Novus Business Connections, сказал: « Убедитесь, что ваша аналитическая инфраструктура может обрабатывать расширяющиеся наборы данных.

Он должен быть в состоянии приспособиться к будущему росту. Кроме того, этичное использование данных также имеет решающее значение в бизнесе. Вы можете практиковать этичное использование данных, уважая конфиденциальность клиентов. Также вы можете получить согласие на сбор данных.

Кроме того, используйте данные для законных бизнес-целей. Сохраняйте прозрачность перед потребителями в отношении того, как используются их данные ».

Заключение

В эпоху электронной коммерции решения, основанные на данных, становятся решающими для владельцев малого бизнеса.

Используя аналитику, владельцы малого бизнеса могут лучше понять поведение клиентов. Более того, они могут определять текущие рыночные тенденции, что помогает принимать обоснованные решения и увеличивать доход.

Владельцы малого бизнеса должны принимать решения, основанные на данных. Они раскроют весь потенциал своего бизнеса электронной коммерции.