5 преимуществ программного обеспечения и инструментов для управления данными

Программное обеспечение для управления данными (DMS) представляет собой набор инструментов, которые собирают данные из нескольких источников, а затем организуют и структурируют данные в удобном для анализа формате.

Большинство людей знают, что управление данными имеет важное значение, поскольку чистые, непротиворечивые и надежные данные помогают компаниям превзойти конкурентов в лояльности и внимании клиентов. Без подходящего программного обеспечения для управления данными у вас не будет оптимизированного процесса анализа и активации данных о клиентах.

Что такое программное обеспечение для управления данными?

Программное обеспечение для управления данными позволяет собирать данные из различных источников, систематизировать их и использовать для анализа.

Например, продукт SaaS имеет множество источников данных, таких как платформы социальных сетей, программное обеспечение CRM, веб-сайт компании и т. д. Эти данные должны пройти несколько шагов, прежде чем вы сможете использовать их для принятия бизнес-решений. Неструктурированные данные должны быть извлечены из источников, преобразованы в удобный для пользователя формат и загружены в хранилище данных для дальнейшего анализа. Программное обеспечение для управления данными для продуктов обрабатывает эти шаги.

DMS гарантирует, что компании будут иметь надежные, высококачественные данные в режиме реального времени для анализа, к которым вы можете получить доступ в любое время.

Пять преимуществ программного обеспечения для управления данными

Программное обеспечение для управления данными берет на себя управление сложными операциями, включая сбор данных, визуализацию данных и хранение данных. Данные преобразуются в полезную информацию и анализируются для оптимизации бизнес-решений. Организации могут извлечь выгоду из DMS следующими пятью способами.

1. Повышенная видимость

Программное обеспечение для управления данными увеличивает доступ и прозрачность каталога данных вашей организации, что упрощает обмен данными между командами, такими как продукты, маркетинг и финансы. Каждый может быстро найти нужные данные, избавляя аналитиков данных от необходимости вручную писать трудоемкие SQL-запросы. DMS разрушает хранилища данных, что повышает производительность вашей организации. Например, с платформой данных клиентов Amplitude (CDP) командам проще подключаться и создавать источники данных и места назначения.

2. Повышенная надежность

Вы будете иметь более надежные данные за счет уменьшения избыточности данных и подделки данных.

Избыточность данных — это повторение одних и тех же данных в базе данных. Они могут привести к неточностям и негативно повлиять на решения о продукте. Поскольку программное обеспечение для управления данными ограничивает человеческий фактор, снижается вероятность избыточности и несогласованности данных.

DMS объединяет все потоки данных и наборы данных в организации, снижая риск подделки данных и предоставляя командам надежные и актуальные данные. Затем компании могут использовать эти данные, чтобы эффективно реагировать на изменения рынка и потребности клиентов.

3. Улучшенная безопасность данных

Программное обеспечение для управления данными защищает организации (как сотрудников, так и клиентов) от кражи, потери и взлома данных. В 2021 году затраты на утечку данных подскочили до 4,24 млн долларов — это самый высокий показатель за 17 лет. DMS обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных с помощью функций токенизации и шифрования.

Токенизация заменяет данные уникальными символами для защиты конфиденциальной информации. Шифрование делает ваши данные нечитаемыми для систем, у которых нет ключа для их декодирования. Кроме того, с DMS у вас есть дополнительный уровень безопасности, поскольку вы можете настроить уровень доступа к данным для определенных сотрудников.

Организации должны гарантировать, что личные данные клиентов защищены от незаконной обработки и что DMS соответствует правилам и законам о данных, таким как GDPR и CCPA.

4. Повышенная масштабируемость данных

Программное обеспечение для управления данными позволяет организациям масштабировать данные с помощью повторяющихся процессов и автоматизации рабочих процессов. Например, когда выпускается новое обновление продукта, DMS может автоматически синхронизировать метаданные и экономить время менеджеров по продуктам.

Автоматизация рабочих процессов с помощью DMS также снижает потребность в дублировании запросов, экономя время и деньги, поскольку сотрудникам не нужно повторно запускать их.

5. Повышенная производительность

Чем больше людей в вашей организации имеют доступ к данным, тем больше у них возможностей для быстрого и автономного принятия решений. И чем больше продакт-менеджеры смогут получить ответы на свои вопросы, не обращаясь к аналитику данных, тем быстрее будет выполнена работа.

Когда аналитики данных могут рассчитывать на то, что менеджеры по продуктам будут отвечать на вопросы независимо, они могут посвятить время более крупным проектам, влияющим на вашу организацию. Согласно опросу Anaconda State of Data Science 2021 года, респонденты заявили, что они тратят «39% своего времени на подготовку и очистку данных, что больше, чем время, затрачиваемое на обучение моделей, их выбор и развертывание вместе взятые». Крайне важно предоставить вашим аналитикам данных возможность сосредоточиться на глубокой работе.

Помещение всех ваших данных в одну систему, которую все знают, как использовать, делает совместную работу между отделами проще и эффективнее. Это приводит к демократизации данных и позволяет всем в вашей организации принимать решения на основе данных и повышать качество обслуживания клиентов.

Как правильное программное обеспечение для управления корпоративными данными может сэкономить критически важные ресурсы компании

Правильное программное обеспечение для управления корпоративными данными сокращает время и затраты, связанные со следующими действиями по управлению данными:

Соблюдение правил данных

Программное обеспечение для управления корпоративными данными гарантирует, что ваша организация автоматически соблюдает правила регулирования данных. Несоблюдение правил в отношении данных может привести к штрафам или, что еще хуже, к закрытию вашей организации руководящими органами.

Благодаря автоматическому соблюдению нормативных требований к данным, обеспечиваемому DMS, организациям не нужно нанимать консультантов по защите данных, что позволяет сэкономить на оплате труда и консультациях.

Обработка данных

Программное обеспечение для управления корпоративными данными автоматизирует многие запросы на обработку данных, экономя время и деньги. Без DMS данные должны быть обработаны вручную, прежде чем вы сможете их проанализировать — например, очистка данных в озерах данных SQL-сервера. Это отнимает много времени и денег, поскольку требует высококвалифицированного персонала, например специалистов по данным и инженеров.

По мере роста и масштабирования организации растут и потребности в обработке данных. Вам необходимо программное обеспечение для управления данными, которое будет расти и масштабироваться вместе с вами и вашим продуктом. Это выгодно, потому что управление большими объемами данных сложно и создает более высокий риск избыточности данных.

Хранилище данных

Обработка роста данных часто считается одной из самых больших проблем управления данными. Большие данные изменили инфраструктуру хранения данных, и по мере увеличения объема данных, которые собирает организация, растут и ее потребности в хранении данных. Программное обеспечение для управления корпоративными данными предлагает более дешевое решение для хранения данных.

Большинство DMS предлагают различные уровни хранения в зависимости от требований вашей организации, с оплатой по мере использования и планами подписки, которые вы можете обновить в любое время.

Программное обеспечение для управления данными для SaaS-компаний

Компаниям SaaS необходимо программное обеспечение для управления данными о продуктах, которое может помочь в трех областях:

• Управление данными : обеспечение точности и высокого качества данных гарантирует, что компании SaaS могут действовать на основе данных, чтобы повысить качество обслуживания клиентов.
• Безопасность данных . Поддержание надежных методов защиты данных предотвращает проблемы с регулированием и не ставит под угрозу репутацию компании.
• Интеграция данных. Интеграция данных из нескольких систем помогает компаниям лучше визуализировать данные (с помощью информационных панелей и моделирования данных) и активировать их (с помощью аналитики продукта и взаимодействия с клиентами) в последующих инструментах. Узнайте больше о том, какие технологии необходимы для сбора и активации данных, в нашей публикации о стеке современных данных.

Примеры программного обеспечения для управления данными включают Amplitude Customer Data Platform (CDP), IBM Master Data Management и Oracle Customer Data Management.

Амплитуда CDP

Amplitude CDP — это первая платформа клиентских данных, основанная на анализе данных. Это программное обеспечение для управления данными создано для групп данных, продуктов и маркетинга, чтобы использовать идеи для принятия решений. Организации могут воспользоваться широкими возможностями интеграции, в том числе возможностью отслеживать и проводить целевые маркетинговые кампании с помощью таких инструментов взаимодействия с клиентами, как Intercom и Braze.

С Amplitude CDP анализ данных упрощается для маркетологов и менеджеров по продуктам, поскольку нет необходимости в SQL-запросах. Организации могут создавать динамические и предиктивные пользовательские сегменты и автоматизировать активацию данных. Комплексная DMS, такая как Amplitude CDP, означает, что у вас нет нескольких поставщиков, управляющих различными аспектами ваших процессов управления данными, что экономит ваше время и деньги.

Посмотрите демонстрацию Amplitude CDP , чтобы узнать больше о программном обеспечении Amplitude для управления данными, или запросите персональную консультацию .